Construire une campagne de marketing par e-mail : par où commencer

Ce qui suit est un article invité par Alyssa West de XVerify.

Alors tu te tournes vers bâtiment votre agence ou vos clients une campagne d'email marketing pour toucher votre audience ? Bon appel. S'engager avec les utilisateurs à un niveau personnel peut sembler une tâche écrasante. De nos jours, il semble qu'il y ait presque trop de façons d'atteindre les gens. Choisir entre Instagram, Snapchat, Facebook, Twitter et Pinterest ? Toutes ces plates-formes sont d'excellents points de départ pour votre plan de marketing numérique, mais si vous n'avez aucune idée de ce que vous faites, vous attaquer aux médias sociaux pourrait finir par vous faire tourner vos roues marketing prolifiques en vain. Un meilleur endroit pour commencer? Une campagne de marketing par e-mail à l'ancienne.

Une campagne de marketing par e-mail est un moyen classique d'interagir avec les utilisateurs. Même si de nombreux e-mails prédits seraient progressivement supprimés des routines marketing, ils ne sont devenus plus répandus que dans notre nouvelle ère mobile. En fait, une étude de 2015 a révélé que 95 % des entreprises qui ont mis en place une campagne de marketing automatisée ont également utilisé une campagne par e-mail.

Cette adoption globale du marketing par e-mail signale son succès. Pour les entreprises qui essaient de comprendre leur campagne de marketing numérique, le courrier électronique est le point de départ idéal.

Alors démarrons vos pieds numériques, d'accord ?

Commencez à créer et à envoyer les campagnes de votre agence avec un puissant logiciel de marketing par e-mail !

1. Construisez votre liste

Il existe de nombreuses façons de créer votre liste de diffusion. La collecte d'e-mails n'est pas nécessairement un problème, ce qui est un problème, c'est d'essayer d'équilibrer la force de votre demande d'adresse e-mail afin de ne pas ennuyer l'utilisateur et de le motiver à quitter la page. La plupart des sites demandent des e-mails après que l'utilisateur a accédé à la page et a eu la possibilité de regarder autour de lui.

Les pop-ups peuvent vous faire grincer des dents, mais ils sont efficaces. Une fenêtre contextuelle initiale après qu'un utilisateur accède au site est le moyen le plus courant de capturer un e-mail. Capturer un e-mail ne doit pas ressembler à une guérilla. Rendez la capture d'e-mails intelligente ou offrez une incitation à l'utilisateur. Encore mieux? Faire les deux.

Dans les nombreux exemples de superbes captures d'e-mails, celui de Wee Squeak utilise des images adorables, un verbiage intelligent et une incitation à s'inscrire à leurs e-mails. Quand donc cela apparaît, l'utilisateur n'est pas pressé d'en sortir. Ils sourient et tapent allègrement leur adresse e-mail. Rendre l'utilisateur heureux de vous donner son e-mail est l'objectif ici, et c'est un excellent moyen d'y parvenir.

2. Établissez la confiance AVANT de lancer votre campagne de marketing par e-mail

Vous avez la liste de diffusion des clients. Maintenant, vous pouvez plonger la tête la première dans votre bien planifié campagne par e-mail. Pédalez au métal, n'est-ce pas ? ! Faux! Avant de lancer cette campagne, prenez une seconde et demandez la permission aux utilisateurs.

C'est quelque chose que nous appelons un double opt-in. Vous demandez à l'utilisateur son e-mail au début, puis après avoir envoyé un e-mail de bienvenue, vous vérifiez avec lui qu'il souhaite réellement être inclus dans votre liste de diffusion. Cela fonctionne de deux manières clés.

En envoyant un suivi e-mail, vous pouvez établir une sorte de contrat avec votre utilisateur. Vous avez la possibilité de leur dire ce que signifie pour eux l'inscription à votre liste de diffusion, puis de leur donner la possibilité de confirmer qu'ils le souhaitent.

Ce type de consentement vous évite non seulement d'entrer dans la boîte de spam de l'utilisateur en vous assurant qu'il veut vraiment votre e-mail, mais il lui donne également un sentiment de sécurité avec vous. Leur envoyer un e-mail pour vérifier qu'ils souhaitent être inclus dans votre campagne d'e-mail les rend plus à l'aise car ils n'ont pas l'impression que c'est une arnaque.

Lecture connexe : Lois anti-spam : comment se conformer et maintenir votre marketing par e-mail à flot

3. Vérifiez votre liste

Cette étape est extrêmement importante pour la sécurité de votre site et l'intégrité de votre domaine. La vérification de votre liste de diffusion profite à votre site de deux manières : protection et efficacité. Lorsque vous vérifiez votre liste, vous vous assurez que les e-mails de votre liste appartiennent à de vraies personnes ou entreprises. Si vous ignorez cette étape, vous exposez votre site à des attaques potentielles de robots ou gaspillez des ressources en envoyant des e-mails à des adresses mal orthographiées.

Les robots accèdent à vos informations d'utilisateur ou à votre site en soumettant leurs e-mails à votre campagne. Une fois qu'ils se sont inscrits dans votre liste, ils ont accès à vos informations et à celles de vos utilisateurs. Les pirates installent régulièrement ce qu'on appelle un pot de miel en posant des pièges dans la campagne d'e-mails d'un site pour rassembler les e-mails de spam et en tirer parti. Faire partie de l'une de ces escroqueries peut placer votre domaine sur une liste noire, ce qui signifie que votre classement en subira un coup majeur.

L'autre problème que la validation des e-mails vous aide à éviter est l'erreur humaine. La plupart du temps, les utilisateurs tapent leurs e-mails sur leur téléphone portable. Cela laisse une énorme fenêtre pour les erreurs de frappe. Lorsqu'un utilisateur met son e-mail de manière incorrecte, vous pouvez gaspiller des ressources précieuses en envoyant des campagnes à des e-mails qui n'existent pas réellement. Aucune entreprise, grande ou petite, n'aime le gaspillage d'énergie, surtout lorsque la solution est si simple.

Vous pouvez valider les e-mails de plusieurs façons, mais l'utilisation d'un logiciel de validation d'e-mails est la méthode la plus simple. Maintenant, divulgation complète, je travaille pour une entreprise de validation d'e-mails, mais notre service offre de multiples options qui vous facilitent la vie.

Vous pouvez soit implémenter Javascript ou une API pour confirmer les e-mails en direct sur votre site, ou vous pouvez télécharger une liste en masse. Quelle que soit l'option que vous choisissez, la validation de votre liste est extrêmement importante pour protéger votre site contre les bots et maintenir votre réputation d'expéditeur.

4. Segmentez votre public

Une fois que vous en savez plus sur votre public, vous pouvez personnaliser les e-mails à leur goût. Cela ne signifie pas que vous individualisez chaque e-mail avec une mise en page et un contenu spéciaux pour chaque personne de votre liste. Ce serait ridicule. Mais vous pouvez simuler ce type de personnalisation en segmentant votre audience.

Il existe plusieurs façons de segmenter une audience. Certains des moyens les plus populaires sont par zone géographique, âge, habitudes d'achat ou revenu. Chacun de ces aspects dire beaucoup sur la personnalité et l'intérêt de l'utilisateur. Lorsque vos groupes sont segmentés, vous pouvez créer des campagnes de marketing par e-mail autour de ces groupes qui seront efficaces en raison de leur touche personnelle.

5. Basé sur la personnalisation désactivé Groupes segmentés

Maintenant que vous avez vos groupes segmentés, vous pouvez créer vos campagnes. Votre campagne doit être réfléchie et parler au lecteur en tant que personne. Avec vos groupes segmentés, cette tâche devient beaucoup plus facile !

Si vos groupes sont segmentés par géographie, personnalisez les campagnes marketing en fonction de leur région. Faites tourner votre campagne autour des événements qui se déroulent dans leur ville. Leur ville organise-t-elle un festival chaque été ? Incluez-le dans votre campagne de marketing. Donnez des trucs et astuces sur les tenues du festival, des ventes sur certains articles qu'ils utiliseraient pour l'événement et des articles de blog sur la meilleure nourriture à obtenir au festival.

En faisant cela, vous donnez à l'utilisateur l'impression que l'e-mail a été personnalisé juste pour lui et vous vous positionnez également comme une bonne source d'informations sur ce qui se passe dans sa ville. Le but ici est de faire en sorte que vos lecteurs aient hâte de recevoir vos e-mails car ils sont remplis de contenu pertinent et divertissant. Cette configuration peut être appliquée à tous vos segments en utilisant les informations dont vous disposez sur les utilisateurs pour créer un contenu pertinent qu'ils sont impatients d'ouvrir.

Lecture connexe : Humains contre IA : Tendances du marketing par e-mail pour 2018

6. Enregistrement

Il est tentant de se laisser bercer par un sentiment de bien-être après avoir régulièrement envoyé des e-mails à votre utilisateur sans problème. Mais hélas, votre travail ne fait que commencer. Comme J'ai dit, il s'agit d'une relation, et être complaisant n'aidera pas votre utilisateur à rester enthousiasmé par votre contenu. Vous devez vous assurer qu'ils savent que leur opinion compte.

C'est pourquoi il est important de contacter vos utilisateurs plusieurs fois par an pour vous assurer qu'ils sont toujours satisfaits de vos e-mails. Cela peut également aider à augmenter les clics sur vos e-mails, ce qui aide votre score d'expéditeur. En incluant une brève enquête ou un questionnaire, vous donnez à l'utilisateur la possibilité d'exprimer son opinion. De plus, vous pouvez utiliser un outil de marketing par e-mail comme Constant Contact pour améliorer les performances de votre e-mail et votre expérience utilisateur.

Utilisez ces données supplémentaires pour peaufiner votre campagne de marketing par e-mail et peut-être même re-segmenter votre public pour vous assurer que vous avez le plus d'impact avec tout votre travail acharné.

Lecture connexe : 7 façons d'écrire des e-mails de vente qui obtiennent réellement des réponses ! [Modèles]

Si vous suivez toutes ces étapes pratiques, en plus de vous assurer que vous vérifiez régulièrement votre public pour vous assurer que votre campagne de marketing par e-mail est efficace, vous êtes prêt pour la course au succès marketing. Bonne chance et envoi !