Établissez des relations clients personnalisées avec le marketing d'influence

La force derrière le marketing d'influence est que les consommateurs veulent entendre parler de votre marque, mais ils ne veulent PAS en entendre parler de vous !

Les partenariats avec des influenceurs sont un moyen fantastique de résoudre l'énigme de faire connaître votre marque d'une manière qui résonne auprès des consommateurs.

En fin de compte, les influenceurs peuvent dire des choses sur votre marque que vous ne pouvez pas dire vous-même sans paraître collantes.

Je suis dans l'industrie du marketing d'influence depuis 11 ans et dans cet article, je vais "télécharger" mon expérience afin que votre marque puisse se lancer dans le marketing d'influence ou si vous l'implémentez déjà, cet article sera vous aider à affiner votre approche.

Pourquoi devrais-je utiliser le marketing d'influence ?

Les consommateurs veulent des recommandations de tiers et les influenceurs sont un moyen idéal pour obtenir de telles recommandations.

L'authenticité est une autre chose que vos consommateurs recherchent et lorsqu'un influenceur partage une expérience authentique avec votre marque, les consommateurs agissent.

Bien sûr, le marketing d'influence est excellent pour les ventes. Mais c'est aussi un moyen humanisé de se connecter avec les consommateurs, le contenu généré par les influenceurs est parfait pour les publicités payantes, il renforce la notoriété de la marque, augmente l'engagement sur les réseaux sociaux et fournit des informations commerciales précieuses. Quand c'est fait correctement, c'est. Alors, explorons comment mettre en œuvre correctement le marketing d'influence afin que vous puissiez réaliser de grandes choses pour votre marque.

Les données derrière l'approche

En tant que spécialistes du marketing et/ou propriétaires d'entreprise, nous sommes habitués à ce que nos stratégies soient un mélange de données et de créativité. Donc, bien que je puisse vous dire que le marketing d'influence est crucial jusqu'à ce que je sois bleu au visage, je vais également vous MONTRER pourquoi cette stratégie est si puissante avec les données de l'industrie.

• 71% des consommateurs font confiance à une recommandation de marque d'un influenceur (source)
• 60 % des spécialistes du marketing affirment que le marketing d'influence a un retour sur investissement plus élevé que la publicité traditionnelle (source)
• 72 % des spécialistes du marketing prévoient d'augmenter leur budget de marketing d'influence au cours de la prochaine année (source)
• Après avoir vu la recommandation de marque d'un influenceur sur Instagram, 87% des consommateurs sont passés à l'action (source)
• 93% des marketeurs ont au moins expérimenté le marketing d'influence (source)
• Le retour sur investissement moyen pour le marketing d'influence est de 5,20 $ pour chaque 1 $ dépensé (source)
• 51 % des spécialistes du marketing déclarent que le marketing d'influence les aide à acquérir de meilleurs clients (source)

Construire des personnalités d'influence

Les personnages d'influence sont essentiels car ils vous aident à déterminer quels influenceurs vont trouver un écho auprès de votre public cible. Pour créer ces personas, voici quelques questions à vous poser :

• Quels sont les verticaux d'influenceurs qui intéressent votre public cible ?
• Sur quel(s) canal(x) de médias sociaux votre public cible passe-t-il du temps ?
• Quels problèmes votre produit ou service résout-il ?
• Comment votre public cible aime-t-il consommer des informations ?
• Avez-vous un budget important pour travailler avec des influenceurs de haut niveau ou les influenceurs de niveau intermédiaire sont-ils mieux adaptés à votre budget ?

Trouver les bons influenceurs

Une fois que vous avez pris le pouls de vos objectifs de marketing d'influence, il est temps de localiser vos influenceurs idéaux.

Il existe de nombreuses façons de procéder. Vous pouvez utiliser un outil d'identification d'influenceurs - il en existe une pléthore et la plupart d'entre eux proposent des essais gratuits afin que vous puissiez les tester et trouver la solution idéale. Vous avez également la possibilité de travailler avec une agence spécialisée dans le marketing d'influence. Ou si vous êtes vraiment décousu, vous pouvez utiliser Google pour rechercher des listes d'influenceurs. Vous pouvez également rechercher des influenceurs directement sur les plateformes de médias sociaux via des mots-clés dans les bios et les hashtags.

Quelle que soit la manière dont vous vous y prenez, le processus d'approvisionnement doit avoir une base solide en ce qui concerne vos e-mails ou DM de sensibilisation. Gardez votre message court et doux, mais expliquez quels sont vos objectifs et ce que vous pouvez leur offrir.

Amorçage de la campagne

Lorsque vous êtes prêt à activer les influenceurs que vous avez identifiés, vous devez leur attribuer les bons actifs et informations afin qu'ils présentent votre marque sous le jour que vous souhaitez.

J'offrirai que l'ensemencement des influenceurs est un équilibre délicat. Vous souhaitez leur fournir des informations sur votre marque, des hashtags désignés, comment créer un lien vers votre marque, des points de discussion et une chronologie. Cependant, vous ne voulez pas empiéter sur la liberté créative d'un influenceur. Ils connaissent leur public mieux que vous, alors donnez-leur la latitude et la confiance nécessaires pour créer un contenu dont ils savent qu'il trouvera un écho auprès de leur public.

Meilleures pratiques du marketing d'influence

Au fil des ans, j'ai développé quelques meilleures pratiques de marketing d'influence à partir d'essais et d'erreurs dont je pense que votre marque pourrait bénéficier.

• Restez au top de votre communication d'influence car cette stratégie implique beaucoup d'établissement de relations
• Expérimentez avec les secteurs verticaux, les thèmes de campagne et les plates-formes pour continuer à affiner votre approche
• Développer une stratégie qui fonctionne avec les influenceurs plus d'une fois, les consommateurs aiment quand un influenceur mentionne une marque plus d'une fois
• Donnez à vos influenceurs des codes de réduction uniques qu'ils donnent à leur public à utiliser lorsqu'ils achètent en ligne afin que vous puissiez attribuer des ventes à chaque influenceur
• Une bonne quantité d'influenceurs par campagne est de 20 afin que vous puissiez créer du buzz tout en gardant un pouls sur les relations
• Partagez du contenu généré par des influenceurs sur les réseaux sociaux de votre marque
• Vérifiez l'authenticité du contenu d'un influenceur - si ses messages semblent commerciaux, ils ne feront probablement pas bouger l'aiguille pour votre marque
• Assurez-vous que vos influenceurs ont un taux d'engagement d'au moins 2 % pour vous assurer qu'ils résonnent réellement auprès de leurs abonnés.

Réflexions finales : comment faire évoluer votre stratégie de marketing d'influence

Comme vous le savez maintenant, le marketing d'influence nécessite beaucoup de temps et de dévouement. Mais ne laissez pas cela vous empêcher de mettre en œuvre cette stratégie. Si le temps est un problème pour vous, vous pouvez engager un consultant (ahem, comme moi) pour gérer votre marketing d'influence.

Si vous avez le temps de gérer le marketing d'influence en interne, investissez dans un outil et restez au courant des tendances du marketing d'influence via Google Alerts.

Voilà, un cours accéléré sur le marketing d'influence et j'ai toute confiance que vous ferez basculer cette stratégie pour votre marque !