Comment créer une place de marché peer-to-peer

Les marchés numériques peer-to-peer ont été à la base de la croissance de l'économie du partage, permettant aux individus d'effectuer des transactions directement les uns avec les autres à une échelle exceptionnellement grande. Conceptuellement, un marché peer-to-peer peut être considéré comme un type particulier de marché bilatéral, dans lequel un intermédiaire facilite les transactions entre deux groupes de clients interdépendants tels que les participants du côté de l'offre et du côté de la demande ou les producteurs et les consommateurs.

Cette idée robuste du marché peer-to-peer a été facilement adoptée par plusieurs entreprises sur le marché mondial. Le chiffre d'affaires du marché P2P était de 1078 millions de dollars en 2021 et devrait atteindre 5,1 milliards de dollars en 2032, avec une croissance à un TCAC de 15,5 % de 2022 à 2032.

Bien qu'investir dans un marché peer-to-peer soit devenu une tendance aujourd'hui, certaines personnes trouvent toujours difficile de créer un site Web de marché peer-to-peer similaire à eBay. Cet article de blog décrira les principaux types de sites Web de marché peer-to-peer, la raison de leur croissance, les avantages de la création d'un marché peer-to-peer, les défis, les acteurs célèbres de l'industrie, les fonctionnalités incontournables et enfin comment créer un marché peer-to-peer.

Alors, sans plus tarder, commençons !

Table des matières:

• Types de marchés P2P
  – Marchés de location
  – Marchés de produits
  – Places de marché de services
• Pourquoi les places de marché P2P gagnent en popularité
  - Les vendeurs
  ― Acheteurs
• Avantages de la création de marchés P2P
  ― Avantage financier
  ― Effet réseau
  ― Développement sans tracas
  ― Liberté géographique
• Défis d'un marché peer-to-peer
  ― Résoudre le mauvais problème
  ― Trouver le produit adapté au marché
  ― Décider du bon modèle commercial
  ― Bâtir la confiance des clients
• Acteurs clés du commerce peer-to-peer
  ― Uber
  ― Etsy
  ― Airbnb
  ― TaskRabbit
  ― Fiverr
• Fonctionnalités essentielles d'un marché peer-to-peer
  ― Connexions sociales et vérification
  - Des profils d'utilisateurs
  ― Avis/Notes
  ― Notifications
  ― Listes de produits
  ― Recherche et navigation sur le site Web
  ― Paiements en ligne
  - Communication
  ― Vente croisée et vente incitative
  ― Réservations
• Construire un marché peer-to-peer
• Résumé

Types de marchés P2P

Sur la base des services qu'ils fournissent, tous les marchés peer-to-peer peuvent être classés en trois types principaux.

Marchés de location

Un marché de la location est un type de plate-forme peer-to-peer qui permet aux utilisateurs d'accéder à une vaste sélection de propriétés à louer. Auparavant, les gens contactaient des agents pour louer des propriétés, mais avec l'introduction de plateformes comme Airbnb et HomeAway, il n'y a plus besoin d'agents. Les demandeurs de propriété peuvent visiter un marché de location pour trouver une propriété selon leurs besoins.

Les propriétaires du marché n'ont pas besoin de posséder l'une des propriétés répertoriées et toutes les dépenses de gestion des logements sont à la charge des hôtes. Les propriétaires de places de marché n'ont qu'à s'occuper de l'assurance et de la vérification des utilisateurs.

Marchés de produits

Un marché de produits permet aux commerçants de répertorier n'importe quel produit en ligne en échange d'une charge. Les particuliers qui souhaitent vendre leurs produits en ligne peuvent créer des listes. Ils n'ont pas besoin de posséder des magasins physiques, de payer un loyer ou de payer des salaires aux employés pour pouvoir proposer des choses à vendre.

Cependant, lorsqu'un article est vendu, les commerçants sont facturés un pourcentage par les propriétaires de la plateforme.

Places de marché de services

Un marché de services en ligne permet aux particuliers de localiser facilement les personnes possédant les talents appropriés. Les talents répertoriés sur la plateforme peuvent être invoqués pour les tâches qui leur sont assignées, car les propriétaires du marché mènent des entretiens pour évaluer leurs capacités avant de les répertorier sur la plateforme.

Pourquoi les places de marché P2P gagnent en popularité

Incontestablement, la plateforme peer-to-peer est bénéfique pour tous ses utilisateurs, y compris les vendeurs ainsi que les consommateurs. Voyons pourquoi sa popularité ne cesse de croître parmi ses utilisateurs.

Les vendeurs

• Rejoindre un marché peer-to-peer pour vendre des produits/services est une solution abordable, au lieu de créer votre propre plate-forme.
• Les vendeurs obtiennent un grand nombre d'acheteurs potentiels sur un marché et n'ont pas besoin de passer du temps à chercher des acheteurs. Au lieu de cela, les acheteurs sur le marché sont beaucoup plus intéressés que les vendeurs ne peuvent potentiellement attirer dans leurs boutiques en ligne.
• Les vendeurs n'ont pas besoin de suivre eux-mêmes l'inventaire, car les places de marché automatisent les processus de suivi pour des opérations sans tracas.

Acheteurs

• Les acheteurs ont l'avantage d'acheter auprès d'un grand nombre de vendeurs, ce qui les aide à trouver les meilleures options en termes de qualité et de prix.
• Le processus d'achat et de paiement simple sur un marché encourage les acheteurs à effectuer l'achat immédiatement. Pour rendre le processus encore plus rapide, les acheteurs ont également la possibilité de payer sur la plateforme elle-même.
• Les acheteurs n'ont pas à s'inquiéter de la fraude sur le marché car le propriétaire assure la sécurité en conservant le paiement des vendeurs sur le compte séquestre jusqu'à ce que le produit ou le service soit livré avec succès à l'acheteur.

Avantages de la création de marchés P2P

Les places de marché peer-to-peer apportent des avantages non seulement aux vendeurs et aux acheteurs, mais sont également bénéfiques pour les entrepreneurs. Voici quelques-uns des avantages distinctifs des marchés peer-to-peer pour les propriétaires d'entreprise qui les distinguent.

Avantage financier

L'un des principaux avantages d'un marché peer-to-peer est qu'aucun investissement n'est requis en termes de production, d'approvisionnement, d'expédition et de marketing. Son modèle commercial devient l'option la plus viable pour démarrer une entreprise prospère car il ne nécessite qu'un site Web ou une application pour fonctionner.

L'entreprise n'a pas besoin de posséder les produits et services offerts. En plus de cela, les coûts de maintenance sont également relativement inférieurs à ceux de toute autre entreprise. Une fois le site Web mis en place, vous pouvez vous concentrer sur l'amélioration de ses fonctionnalités pendant que les revenus continuent de croître.

Effet de réseau

L'effet de réseau sur le marché en ligne élimine les efforts nécessaires pour attirer les utilisateurs (vendeurs et acheteurs) sur la plateforme. Chaque nouvel utilisateur de part et d'autre attire de nouveaux utilisateurs ; des vendeurs de confiance et fiables sur la plateforme vendant des produits de haute qualité font tourner la tête des clients vers votre site Web, et les vendeurs sont attirés en voyant un nombre croissant d'acheteurs sur la plateforme.

Les utilisateurs eux-mêmes commercialisent la plate-forme et la rendent reconnaissable, ce qui est nécessaire pour cette première poussée de vulgarisation de votre plate-forme.

Développement sans tracas

En raison de la demande croissante pour ces plates-formes, il n'est pas difficile de créer et de lancer une plate-forme comme celle-ci. Il existe plusieurs logiciels prêts à l'emploi disponibles sur le marché qui peuvent être facilement déployés pour lancer un marché peer-to-peer à part entière. Le logiciel prêt à l'emploi d'un fournisseur de logiciels expérimenté peut transformer votre idée en un marché peer-to-peer personnalisé pour une entreprise évolutive.

Liberté géographique

Comme le marché fonctionnera en ligne, les utilisateurs ne seront pas limités à un emplacement particulier. Les utilisateurs mondiaux peuvent s'inscrire sur la plate-forme en augmentant le nombre potentiel d'utilisateurs des dizaines de fois.

Défis d'un marché peer-to-peer

Construire et gérer un marché peer-to-peer n'est pas un processus facile; il a certainement son propre ensemble de défis auxquels les propriétaires d'entreprise pourraient être confrontés. Voici quelques-uns des défis les plus courants liés à la création d'un marché peer-to-peer.

Résoudre le mauvais problème

Avant d'investir énormément de temps et d'argent sur le marché, il est important de trouver un problème et de trouver une solution. Les propriétaires d'entreprise doivent valider leur idée au stade initial en lançant la première version de leur marché dès que possible. Les commentaires des premiers utilisateurs peuvent considérablement aider à déterminer les améliorations supplémentaires requises sur le marché.

Trouver le produit adapté au marché

Un autre défi consiste à identifier le bon créneau pour votre entreprise. Il est logique de se concentrer sur un petit créneau au début, car le manque de concentration peut entraver la croissance de votre entreprise. Concentrez-vous sur la recherche du bon produit pour le marché, puis la mise à l'échelle peut réellement faire croître votre entreprise.

Décider du bon modèle d'affaires

Il existe différentes options de modèles commerciaux parmi lesquels choisir pour un marché peer-to-peer. Décider d'un modèle commercial durable qui fonctionne pour les vendeurs, les clients et vous est important pour le succès du marché. Assurez-vous que le modèle commercial est suffisamment capable d'évoluer avec l'entreprise dans un avenir proche.

Bâtir la confiance du client

En tant que nouveau nom sur le marché, votre marque n'aura pas un niveau de confiance significatif que les gens ont implicitement dans les marques établies. Cependant, certaines stratégies peuvent être utilisées pour renforcer la confiance des clients. De plus, c'est quelque chose qui prend du temps à se construire. Les propriétaires d'entreprise peuvent s'efforcer d'offrir une sécurité supplémentaire qui peut devenir un avantage concurrentiel pour leur entreprise.

Acteurs clés du commerce peer-to-peer

Si vous n'avez toujours pas assez de motivation pour rejoindre le mouvement et lancer une entreprise peer-to-peer révolutionnaire, lisez les principaux acteurs de cette industrie et leur croissance.

Uber

Créé en 2009, Uber est un prestataire de services permettant aux utilisateurs de réserver un taxi et un chauffeur pour les transporter. Sans posséder un seul véhicule, l'entreprise opère dans près de 72 pays et 10 500 villes. Les tarifs du trajet, qui sont basés sur un modèle de tarification dynamique en fonction de l'offre et de la demande, sont indiqués au client à l'avance.

Uber a généré 17,4 milliards de dollars de revenus en 2021, soit une augmentation de 56 % d'une année sur l'autre. Les chauffeurs Uber ont effectué 6,3 milliards de trajets en 2021 avec plus de 188 millions de personnes. La société a reçu un financement total de 20,9 milliards de dollars de 2011 à 2019.

Etsy

Fondée en 2005, cette plate-forme est un réseau où l'on peut acheter et vendre des objets d'artisanat faits à la main, uniques et vintage comme des bijoux, des sacs, des vêtements, de la décoration intérieure, des meubles et des jouets. La plateforme a aidé des milliers d'artisans à générer des revenus en vendant leurs produits en ligne. La plate-forme génère des revenus des fournisseurs sous la forme de frais d'inscription et de commissions sur chaque vente.

Le chiffre d'affaires annuel d'Etsy en 2021 était de 2,32 milliards de dollars, soit une augmentation de 34,97 % par rapport à 2020. La plateforme compte 7,5 millions de vendeurs et 96 millions d'acheteurs actifs.

Airbnb

Basé aux États-Unis, ce marché aide les voyageurs à trouver des hébergements abordables partout dans le monde. L'entreprise a été créée en 2008 où la plate-forme fonctionne comme un intermédiaire reliant les propriétaires aux voyageurs à la recherche d'un logement abordable tandis qu'Airbnb tire profit de la commission de chaque réservation.

La plateforme était évaluée à 133 milliards de dollars en 2021 et a vu ses revenus augmenter de 73 %, soit 5,9 milliards de dollars la même année. La plate-forme compte plus de 7 millions d'annonces gérées par plus de 4 millions d'hôtes.

TâcheRabbit

Lancée en 2008, la société a connu une croissance régulière et a des concurrents comme Hassle, Zaarly et Thumbtack. Ce marché en ligne met en relation la main-d'œuvre indépendante avec la demande locale, permettant aux consommateurs de trouver de l'aide pour les tâches quotidiennes, y compris l'assemblage de meubles, le déménagement, la livraison et le travail de bricoleur.

Basée à San Francisco, la plateforme dessert des villes des États-Unis, du Canada, du Royaume-Uni, de France, d'Allemagne, d'Italie, du Portugal, d'Espagne et de Monaco. Les revenus annuels estimés de la plateforme sont de 244,9 millions de dollars et ont levé un financement total de 37,7 millions de dollars.

Fiverr

Fiverr est le plus grand marché en ligne au monde pour les services indépendants mettant en relation des indépendants avec des personnes ou des entreprises cherchant à embaucher. Lancée en 2010, cette plate-forme n'a pas d'égal lorsqu'il s'agit d'obtenir de petits travaux axés sur les compétences effectués par des personnes situées dans des endroits éloignés. La plate-forme se compose de fonctionnalités de site Web très utiles pour les fournisseurs de services ainsi que pour les demandeurs de services.

La société était évaluée à 298 millions de dollars en 2021 et a levé un financement total de 111 millions de dollars en 8 tours.

Fonctionnalités essentielles d'un marché peer-to-peer

Maintenant que vous avez vu les entreprises se développer énormément dans l'industrie peer-to-peer et que vous envisagez de lancer votre propre marché, il est important de connaître les fonctionnalités requises pour votre plate-forme. Bien que le modèle commercial peer-to-peer se soit avéré viable, il est toujours impératif d'avoir le bon ensemble de fonctionnalités dans votre plate-forme.

Voici les fonctionnalités que les places de marché peer-to-peer devraient avoir :

Connexions sociales et vérification

Les propriétaires de places de marché doivent fournir aux utilisateurs plusieurs moyens (téléphone, e-mail, compte social) pour s'inscrire et se connecter à la plate-forme afin d'augmenter la satisfaction du public. C'est plus rapide pour les utilisateurs et le lien d'un compte social augmente la crédibilité des vendeurs.

De plus, les utilisateurs ne doivent pas être obligés de créer un compte sur la plateforme tant qu'ils n'achètent aucun produit/service sur la plateforme.

Des profils d'utilisateurs

Un profil d'utilisateur est l'une des principales caractéristiques d'un marché peer-to-peer. Les profils d'utilisateurs doivent contenir des informations personnelles telles que le nom, la photo, les coordonnées, l'emplacement, le type d'utilisateur, les préférences d'achat/vente, les évaluations, etc. La création de profils est un élément essentiel de l'établissement de la confiance entre les acheteurs et les vendeurs. Vous pouvez également ajouter une option pour vérifier les numéros de téléphone et les identités, qui peuvent ou non être partagés avec d'autres.

Avis/Notes

Les avis sont un élément essentiel de toute entreprise de commerce électronique pour renforcer la transparence et la confiance entre les utilisateurs de la plate-forme. Comme les clients le savent de nos jours, la première chose qu'ils feraient probablement après avoir trouvé un produit serait de vérifier ses avis. Les avis manquants sur les produits ou les vendeurs pourraient simplement les encourager à abandonner le produit et à rechercher le produit dans une autre source.

Avis

Cette fonctionnalité est essentielle pour accélérer les interactions et rendre les communications entre les parties transparentes. L'intégration de cette fonctionnalité permet aux vendeurs d'envoyer des e-mails et des notifications sur l'état des commandes, les baisses de prix, les offres spéciales, la disponibilité des produits et bien plus encore. Les notifications garantissent que les acheteurs et les vendeurs peuvent communiquer rapidement entre eux sans que les messages ne soient perdus dans l'historique, ce qui facilite la conclusion des transactions plus rapidement.

Listes de produits

Il est tout aussi important de mettre en œuvre des listes de produits lors de la création d'un marché peer-to-peer. Vous devez implémenter cette fonctionnalité correctement car elle fonctionne différemment pour les fournisseurs et les consommateurs. En ce qui concerne les fournisseurs, ils devraient pouvoir ajouter, supprimer, réviser, publier et annuler la publication des annonces. Les clients doivent pouvoir filtrer, rechercher et afficher ces listes avec des descriptions détaillées.

Recherche et navigation sur le site Web

Afin d'améliorer l'expérience utilisateur sur la plate-forme, le site Web doit avoir une recherche et une navigation fluides. Une navigation sur le site Web bien structurée et réfléchie contribue à stimuler la rétention des utilisateurs et l'intérêt pour le site Web. L'option de recherche de produits à l'aide de mots-clés, de filtres et de catégories permet aux acheteurs de trouver les produits et services qu'ils recherchent.

Paiements en ligne

Les clients doivent pouvoir régler leurs achats ou leurs réservations directement sur la place de marché. Pour offrir cela, l'intégration avec différentes passerelles de paiement est essentielle. Assurez-vous d'autoriser différents types de paiements, y compris les cartes de crédit/débit, PayPal, les portefeuilles numériques, les services bancaires en ligne, la crypto-monnaie et les options de paiement spécifiques à chaque pays.

Communication

Pour une communication efficace entre les vendeurs, les acheteurs, les administrateurs et le support, la place de marché doit intégrer un système de messagerie. Les utilisateurs doivent pouvoir écrire un message et l'envoyer à n'importe quel autre utilisateur pour éviter les litiges et communiquer rapidement pour une expérience fluide sur la plateforme.

Vente croisée et vente incitative

C'est une caractéristique commune des places de marché en ligne. La mise en œuvre de sections telles que "Recommandé" ou "Les utilisateurs ont également acheté ceci" sur la page du produit peut inciter les utilisateurs à acheter davantage, augmentant ainsi vos revenus et vos bénéfices en tant que propriétaire de la plate-forme.

Réservations

Un marché peer-to-peer qui propose des services au lieu de produits doit avoir un système de réservation en place. Pour marquer la disponibilité/indisponibilité et réserver les créneaux afin d'éliminer tout risque d'erreur, un calendrier doit être intégré à la place de marché.

Construire un marché peer-to-peer

Nous avons atteint la partie la plus cruciale de l'article. Un marché peer-to-peer peut être construit par plusieurs approches. Deux d'entre eux sont :

• Développement personnalisé
• Logiciel prêt à l'emploi

Le développement personnalisé à partir de zéro est une bonne idée si vous avez besoin de fonctionnalités étendues ou d'un haut niveau de personnalisation. Cependant, il faut garder à l'esprit que cette approche consomme la plupart du temps et de l'argent. Vous devez embaucher une équipe de développement qui peut vous aider avec les aspects techniques et vous guider sur le chemin du lancement du produit et même après cela.

L'utilisation de logiciels prêts à l'emploi réduit considérablement le temps et les coûts de développement du marché. Le logiciel possède toutes les fonctionnalités essentielles requises pour créer et lancer un marché peer-to-peer. Le logiciel est développé par un groupe de professionnels expérimentés, il résout donc les problèmes qui peuvent être négligés dans les plates-formes développées sur mesure.

Il n'est pas nécessaire de perdre du temps à créer et à tester le logiciel et on peut facilement installer le logiciel après l'achat. Une quantité énorme de temps et d'efforts est investie dans des recherches rigoureuses, des procédures de développement intuitives, des tests de pré-lancement, et plus encore dans le logiciel prêt à l'emploi, car il spécifie le besoin d'une grande industrie plutôt qu'un utilisateur ou une entreprise spécifique.

Yo!Gigs est l'un de ces logiciels prêts à l'emploi pour créer un marché peer-to-peer. Il s'agit d'un logiciel de marché de services à domicile entièrement personnalisable et tout-en-un, spécialement conçu avec toutes les fonctionnalités essentielles pour rationaliser les opérations d'un marché peer-to-peer. Le logiciel comprend une suite unique et puissante de fonctionnalités pour créer un marché peer-to-peer robuste.

Choisir entre un logiciel personnalisé et une solution prête à l'emploi peut avoir des conséquences qui se feront sentir à long terme. Il est inévitable que vous preniez cette décision en gardant à l'esprit les exigences à long terme. La douleur à court terme conduit souvent à un gain à long terme, mais l'inverse peut aussi être vrai.

Résumé

Construire une entreprise peer-to-peer n'a jamais été aussi facile qu'aujourd'hui. Avec un potentiel illimité de créativité et de croissance dans ce modèle commercial, les chances de réussir sont définitivement élevées. Tout ce que vous avez à faire est d'identifier les points forts et les points faibles de l'entreprise et de découvrir comment résoudre les points faibles pour obtenir un avantage concurrentiel.