Aperçu des plateformes de consultation juridique en ligne - Caractéristiques clés, modèles commerciaux et modèles de revenus

Auparavant, en 1979, les avocats communiquaient par téléphone fixe ou en écrivant une lettre. Le concours était juste le cabinet d'avocats en bas de la rue. Mais l'avènement de la technologie a apporté des changements importants pour les professionnels du droit. Aujourd'hui, tout est disponible d'une simple pression sur un bouton. Les avocats ne sont pas seulement en concurrence avec d'autres cabinets d'avocats, mais aussi avec une pléthore de conseils/formulaires juridiques disponibles sur Internet.

Avec une pression croissante pour relever les défis commerciaux actuels et futurs, il est impératif de faire face à un paysage réglementaire complexe et en constante évolution. Cela peut être fait en lançant une plate-forme de consultation juridique en ligne où les avocats peuvent envisager d'articuler leur valeur, telle que leur expérience unique, leur perspicacité et leur expertise dans le conseil en gestion grand public, le conseil en matière de risques, le conseil en gestion fiscale, la propriété intellectuelle, les litiges, etc. Dans ce blog, nous avons couvert :

Table des matières

• Le paysage de la consultation juridique en ligne – défini
• Opportunités de monétisation pour une plateforme de consultation juridique en ligne
• Pourquoi investir dans une plateforme de consultation juridique en ligne ?
• Principales plateformes de services de consultation juridique en ligne
• Une plate-forme de consultation d'avocats en ligne - Comment démarrer ?
• Fonctionnalités essentielles à avoir dans une plateforme de consultation juridique en ligne
• Comment les technologies FATbit peuvent-elles vous aider ?
• Conclusion

"L'accès à la justice" redéfini - Plateformes de consultation juridique en ligne

Une plateforme de consultation juridique en ligne permet aux utilisateurs de trouver sans effort un bon avocat qui correspond à leurs besoins de consultation. Une telle plate-forme peut aider les utilisateurs à rechercher des professionnels en fonction de paramètres tels que le budget, le type de procédure judiciaire, le temps, etc. Il s'adresse à 3 publics principaux :

• Clients (utilisateur final)
• Conseiller juridique
• Administrateur

La plateforme peut également être utilisée pour sélectionner un avocat particulier et planifier une consultation avec lui. En fonction de la disponibilité de l'avocat, les utilisateurs peuvent choisir une date et une heure de consultation. Il existe également une personne centrale (l'administrateur) qui peut gérer l'ensemble du site Web/de la plate-forme et qui a également la flexibilité de mettre en œuvre des processus à grande échelle de manière efficace et efficiente.

Flux de travail d'une plateforme de consultation juridique en ligne

Dans un système de consultation juridique classique, les heures investies priment sur la satisfaction et la fidélisation des utilisateurs. Il s'agissait d'une approche unilatérale, car ce qui était le mieux pour le client était décidé par le conseiller juridique ou le cabinet d'avocats. Le temps requis laissait au client peu ou pas de place pour des options meilleures ou moins chères.

Cependant, avec la mondialisation et la numérisation, les clients peuvent désormais choisir un consultant juridique en fonction du domaine de spécialisation, du budget horaire, etc. Cela a aidé les clients à mieux contrôler leurs besoins juridiques. Dans cette section, nous expliquons le flux de travail d'une plateforme de consultation juridique en ligne en fonction des types d'utilisateurs. En outre, une interface distincte pour tous (types d'utilisateurs) est conçue pour optimiser l'expérience utilisateur.

Flux de travail de l'utilisateur final – Clients

Les clients s'inscrivent en saisissant leurs coordonnées.

• Une fois connectés, les clients explorent la plateforme et recherchent des consultants juridiques en utilisant des paramètres tels que la spécialité, les honoraires, l'emplacement, etc.
• Ensuite, les clients choisissent un conseiller juridique selon la disponibilité, réservent une consultation et effectuent le paiement
• En fonction de la disponibilité du conseiller juridique, le client reçoit la consultation via des canaux numériques sécurisés tels que le chat, les appels vidéo ou audio cryptés. Il s'agit de s'assurer que les informations privilégiées du client et de l'avocat sont protégées.
• Si l'avocat n'accepte pas la demande de consultation, le montant de la réservation est annulé.

Flux de travail des consultants juridiques

• Les conseillers juridiques s'inscrivent sur la plateforme en saisissant leurs coordonnées.
• L'administrateur valide l'inscription.
• Les consultants juridiques peuvent mettre en valeur leurs services via des publicités, des évaluations, des critiques, etc.
• Si un client envoie une demande de réservation, le consultant peut l'accepter ou la refuser en fonction de sa disponibilité.
• S'il est accepté, après consultation, le consultant juridique reçoit le paiement de l'administrateur après déduction de la commission.
• Opportunités de monétisation dans une plateforme de consultation juridique en ligne

Opportunités de monétisation dans une plateforme de consultation juridique en ligne

Pendant un certain temps, les cabinets d'avocats traditionnels ont été inaccessibles à un grand nombre d'entreprises et de particuliers. Cela était principalement dû au prix élevé. Cependant, les plateformes de consultation juridique en ligne peuvent aider les consultants juridiques à offrir leurs services à des tarifs compétitifs, car les cabinets d'avocats n'ont pas besoin d'être un intermédiaire.

Cela rend les services juridiques beaucoup plus abordables, mais la question demeure de savoir si les services disponibles sont à des tarifs rentables, alors comment une plateforme de consultation juridique en ligne gagne-t-elle de l'argent ? Dans cette section, nous comprenons les opportunités de monétisation dans une plateforme de consultation juridique en ligne.

Commission basée sur les réservations

Il s'agit d'une méthode traditionnelle pour générer des revenus à partir d'une plateforme de consultation juridique en ligne car elle agit comme un intermédiaire entre les clients et les consultants juridiques. En fonction du nombre de réservations, l'administrateur peut bénéficier de revenus lucratifs.

Adhésion

Le propriétaire de la plateforme peut facturer un certain montant de frais d'adhésion aux avocats et aux clients. Les frais peuvent être facturés mensuellement, semestriellement ou annuellement.

Annonces

C'est l'une des stratégies de monétisation les plus populaires dans laquelle les propriétaires de la plateforme peuvent gagner de l'argent en affichant des publicités ou des publicités pour des services et produits connexes sur la plateforme de consultation. En retour, l'administrateur peut facturer un montant spécifique pour l'affichage de ces publicités et publicités. Si les annonceurs souhaitent apparaître dans des sections/zones importantes d'un site Web/d'une plate-forme, un montant supplémentaire peut être facturé.

Annonces sponsorisées

Il s'agit d'une autre technique de monétisation populaire où quelques avocats indépendants peuvent opter pour des listes sponsorisées, c'est-à-dire qu'ils peuvent payer une somme d'argent spécifique pour être mis en évidence sur le site Web ou apparaître en haut des résultats de recherche pendant une certaine période. Cela augmente la visibilité et la plupart des avocats sont prêts à payer pour ces annonces.

Pourquoi investir dans une plateforme de consultation juridique en ligne ?

– L'industrie des services juridiques est en plein essor

Les plateformes de consultation d'avocats en ligne font partie d'une industrie en pleine croissance et la mondialisation est le facteur le plus important pour déterminer les perspectives du marché des services juridiques. De plus, avec la numérisation et l'utilisation de logiciels d'automatisation pour les services juridiques, les clients multinationaux sont servis. Selon les recherches, la taille du marché des services juridiques mondiaux était évaluée à 849,28 milliards USD en 2020. En outre, elle devrait se développer à un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 4,4 % de 2021 à 2028.

– La présence en ligne signifie une portée plus large

Avoir une plate-forme de consultation juridique en ligne signifie que vous pouvez donner aux avocats une plate-forme pour donner une consultation virtuelle aux clients à distance. Pouvoir travailler de n'importe où dans le monde les rend plus disponibles pour les clients. En conséquence, votre plateforme de consultation juridique deviendra plus efficace avec des taux de conversion plus élevés. De plus, selon l'étude sur les services juridiques de Google, 74 % des personnes qui consultent en ligne pour une consultation juridique sont prêtes à agir.

Principaux fournisseurs de services de consultation juridique en ligne

LegalMatch- LegalMatch est une plateforme de services juridiques en ligne qui vous aide à trouver un avocat près de chez vous. Ces avocats peuvent vous aider dans des affaires telles que l'immobilier, l'immigration, la faillite, la défense pénale et bien d'autres.

LegalZoom- Est le fournisseur de services juridiques en ligne le plus diversifié car il offre à ses clients un réseau d'avocats, en plus des documents à faire soi-même. Reconnu pour ses services en propriété intellectuelle (PI), LegalZoom peut également répondre à vos besoins professionnels, personnels et d'affaires.

Rocket Lawyer - Comme son nom l'indique, Rocket Lawyer vous offre une variété de moyens d' accéder rapidement à des avocats qui peuvent examiner vos documents juridiques, répondre à des questions comprenant un large éventail de sujets tels que le droit du travail, l'immobilier, le droit de la famille, le droit pénal, etc. .

UpCounsel - Fournit un réseau sélectionné d'avocats aux grandes marques et entreprises afin qu'elles puissent recevoir une expertise juridique rapide face à des problèmes tels que les contrats, les options d'achat d'actions, les marques ou les brevets.

Une plate-forme de consultation d'avocats en ligne - Comment démarrer ?

Un marché des services juridiques numériques réorganise la façon dont les services juridiques sont fournis aux clients en démocratisant le secteur juridique. Ainsi, une plateforme de consultation d'avocats en ligne peut être lancée par les 3 étapes suivantes :

• Recherche de concurrents
• Avoir un plan d'affaires
• Démarrez votre plateforme

Recherche de concurrents

Le marché de la consultation juridique en ligne est en pleine croissance et, à mesure que les clients passent aux canaux en ligne pour la consultation d'un avocat virtuel, il est important de mener des études de marché approfondies. Voici quelques aspects à considérer :

• Quels sont vos concurrents ?
• Qu'est-ce que les clients aiment chez eux ?
• Comment pouvez-vous planifier une plateforme de consultation juridique qui offre de meilleures fonctionnalités et fonctionnalités qu'eux ?

Une fois que vous connaissez vos concurrents, cela vous donnera un bon aperçu de votre public cible et peut vous aider à tracer une feuille de route pour votre plateforme de consultation d'avocats en ligne.

Avoir un plan d'affaires

À un stade où vous avez effectué l'analyse des concurrents et défini le public cible, il doit y avoir une stratégie commerciale claire pour votre plateforme de services juridiques en ligne. La recherche approfondie et l'improvisation seront la clé pour avoir un plan d'affaires bien défini. Il peut s'agir d'avoir une plate-forme pour votre entreprise à partir de laquelle vous pouvez facilement atteindre votre public cible. De plus, vous pouvez établir des prix pour fournir des services via votre plate-forme car ce sera une source de revenus.

Configurer votre plateforme de consultation juridique en ligne

Une fois le plan de votre plateforme prêt, il est temps de lui donner vie. Vous pouvez choisir un logiciel de consultation en ligne prêt à l'emploi , comme Yo!Coach, qui peut vous aider à mettre en place votre plateforme de consultation juridique en ligne en moins de temps.

Fonctionnalités essentielles à avoir dans une plate-forme de consultation juridique en ligne (panneau d'avocats, panneau de clients, panneau d'administration)

Une plateforme de consultation juridique en ligne doit être construite avec soin avec le bon ensemble de caractéristiques et de fonctionnalités. Vous trouverez ci-dessous les caractéristiques les plus importantes à avoir dans une plateforme de consultation d'avocats en ligne.

panneau d'administration

• Gérer les séances
• Gérer les services
• gérer les utilisateurs
• Gérer les paramètres
• Gérer les réservations programmées

Panel d'avocats

• Vous connecter vous inscrire
• Accepter/Rejeter la demande de travail
• Obtenir l'emplacement de la réservation
• Marquer quand un travail a commencé
• Obtenir une notification de réservation
• Calendrier de l'historique des réservations
• Gains

Panneau d'utilisateur

• S'inscrire Se connecter
• Créer un profil
• Réservez maintenant/Planifiez plus tard
• Confirmer la réservation
• Envoyer une demande
• Voir l'historique des réservations
• Sélectionnez la catégorie-sous-catégorie
• Détails de l'avocat
• Vérifier/mettre à jour l'état
• Avocat de piste
• Payer en ligne

Autres fonctionnalités importantes de la plate-forme

• Authentification d'utilisateur
• Prise de rendez-vous
• Vidéo conférence
• Chat et appels intégrés à l'application
• Gestion de documents et scanner
• Navigation dans l'application
• Intégration CRM et CMS
• Plusieurs passerelles de paiement
• Commentaires et évaluation

Comment FATbit Technologies peut-il vous aider à démarrer votre propre plateforme de consultation juridique ?

Chez FATbit Technologies, nous avons beaucoup d'expérience (depuis 2004) dans la création de plateformes de consultation et avons aidé plus de 200 entreprises dans plus de 40 pays grâce à notre logiciel de consultation et de tutorat en ligne Yo!Coach. C'est notre produit phare qui est de nature polyvalente et encapsule un éventail de fonctionnalités permettant aux entrepreneurs de lancer facilement leur plateforme de consultation juridique en ligne. Grâce à la confiance et à la fiabilité, Yo!Coach a servi de nombreux clients à travers le monde .

Principales caractéristiques de Yo!Coach :

• 100% Marque Blanche
• Entièrement personnalisable
• Hautement évolutif
• Conforme au RGPD
• Pré-intégré avec les API de visioconférence
• Prend en charge plusieurs passerelles de paiement

Les salles juridiques - propulsées par Yo!Coach

Il convient de mentionner qu'une plate-forme en ligne basée aux Émirats arabes unis qui aide à connecter les consultants juridiques à leurs clients potentiels, The Legal Rooms , a été créée avec Yo! Coach. Notre client a demandé une démo personnalisée pour voir dans quelle mesure les exigences étaient alignées avec le logiciel de tutorat et de consultation en ligne. En fin de compte, ils étaient très alignés. Les modules de vidéoconférence individuelle et de groupe sont parfaitement synchronisés. De plus, la plate-forme a été adaptée aux besoins du client.

Conclusion

Dans l'évolution rapide de la notion du marché d'aujourd'hui, le changement est une nécessité, et ignorer la nécessité rend la transition beaucoup plus difficile. Les spécialistes de l'industrie qui sont pragmatiques, férus de technologie et peuvent offrir plus que des conseils juridiques traditionnels sont en demande. Alors que la consultation juridique hors ligne a généralement été préférée par les clients, l'année 2020 a changé ladite marée.

La taille du marché des services juridiques en ligne en 2020 a atteint une valeur de 8,5 milliards de dollars en 2020 par rapport aux 68 milliards de dollars de son homologue traditionnel et devrait augmenter de 3,9% supplémentaires en 2022. Donc, si vous cherchez à créer un service juridique en ligne plate-forme de consultation, c'est le bon moment. Cela vous aidera non seulement à gagner plus de clients, mais vous aidera également à renforcer votre crédibilité.