Créer votre propre plateforme et application de livraison de courses en ligne

Le secteur de l’épicerie en ligne est sur une solide trajectoire ascendante et est sur le point de croître considérablement dans les années à venir. Dans une récente enquête auprès des acheteurs d'épicerie menée par Mercatus et Incisiv, les achats d'épicerie en ligne représenteront 20,5 % des ventes totales d'épicerie d'ici 2026, soit un montant estimé à 263 milliards de dollars, qu'il s'agisse d'une livraison à domicile ou d'un retrait en bordure de rue.

Cela représente une opportunité en or pour les entrepreneurs de capitaliser. La clé réside dans l’exploitation de la puissance de la technologie pour créer une plateforme de livraison de courses en ligne de pointe et une application mobile qui l’accompagne. Comme le lancement d’une plateforme de commerce électronique de livraison d’épicerie demande beaucoup d’efforts, dans cet article, nous examinons les subtilités de la création d’une plateforme et d’une application de livraison d’épicerie – en mettant en lumière les éléments clés qui contribueront au succès futur.

Table des matières

• Pourquoi devez-vous lancer une plateforme et une application de livraison de courses en ligne ?
• Les meilleurs acteurs du secteur de la livraison d'épicerie
• Éléments importants à prendre en compte lors du lancement d'une plateforme et d'une application de livraison d'épicerie en ligne
• Fonctionnalités essentielles à avoir dans une plateforme/application de livraison d'épicerie en ligne
• Comment lancer une plateforme/application de livraison de courses en ligne ?
• Comment Growcer peut-il aider à lancer une plateforme et une application d'épicerie en ligne
• Clients alimentés par Growcer
• Derniers mots

Pourquoi devez-vous lancer une plateforme et une application de livraison de courses en ligne ?

Il existe une multitude de raisons qui soulignent la nécessité pour les entrepreneurs/épiciers de s'aventurer dans le secteur du commerce électronique d'épicerie en lançant leur propre plateforme de livraison d'épicerie en ligne et l'application qui l'accompagne. Vous en trouverez ci-dessous quelques-uns.

Le fief du commerce électronique

Le secteur de l’épicerie est sur le point de se transformer, la pénétration du commerce électronique devant plus que doubler au cours des trois à cinq prochaines années. Selon une étude de McKinsey, les consommateurs continueront de faire preuve d’une intention positive d’acheter des produits d’épicerie en ligne, même après la période post-pandémique. En effet, le commerce électronique permet aux consommateurs de comparer les produits, de bénéficier de promotions personnalisées, d'obtenir une livraison à domicile et bien plus encore.

Évolution du comportement des consommateurs

Les progrès technologiques ont pratiquement brisé les chaînes des limitations géographiques, s’adressant à des personnes de tous horizons, comme les générations plus jeunes et plus âgées, les consommateurs urbains et aisés. Cela a entraîné une perturbation mondiale dans le secteur de l'épicerie, où les nouveaux et anciens acteurs modifient les attentes et le comportement des clients à travers les propositions, alors qu'ils recherchent de plus en plus une gamme de produits plus saine et diversifiée, la commodité de la livraison à domicile et un bon rapport qualité-prix.

Expansion de la portée commerciale

Les plateformes et applications de livraison de produits alimentaires en ligne brisent les barrières géographiques, permettant aux entrepreneurs/épiciers d’accéder à une clientèle plus large qui autrement ne serait pas accessible dans les magasins physiques traditionnels.

Facile à démarrer et efficace en termes de temps

Contrairement aux magasins physiques traditionnels, vous n’avez besoin d’aucun espace physique pour démarrer une entreprise d’épicerie en ligne. Il est facile de démarrer et prend moins de temps, c'est-à-dire qu'il vous suffit de lancer votre entreprise d'épicerie en ligne avec une solution de livraison d'épicerie en ligne proposant des applications mobiles.

Pratique pour tous les types d’utilisateurs

Une plateforme de livraison d'épicerie en ligne convient à tous les utilisateurs (administrateurs, vendeurs, acheteurs). L'administrateur peut facilement gérer tous les utilisateurs, commissionner, parcourir des rapports et des analyses pour une meilleure prise de décision, etc. Les vendeurs, quant à eux, peuvent facilement répertorier leurs produits pour toucher un public plus large, garder un œil sur le niveau de stock, et bien plus encore. Pour les acheteurs, il existe une large gamme de produits disponibles, qu'ils peuvent acheter d'un simple clic (selon leur convenance) et faire livrer la commande à leur porte .

Fidéliser la marque

Une plate-forme et une application de commerce électronique d'épicerie bien architecturées peuvent fidéliser des clients et ainsi fidéliser la marque avec un support client inégalé. Cela peut conduire à une reprise des activités et peut constituer un puissant moteur de croissance durable dans un marché concurrentiel.

Les meilleurs acteurs apportant de la valeur dans le secteur de la livraison d'épicerie

Le paysage concurrentiel du commerce électronique d’épicerie évolue rapidement avec l’apparition de nouveaux acteurs. Il existe cependant quelques acteurs importants. Quelques-uns d’entre eux sont mentionnés ci-dessous :

1. FraisDirect

Il s'agit d'un marché d'épicerie en ligne qui livre des produits d'épicerie à domicile et propose une livraison le jour même ou le lendemain. FreshDirect propose des produits d'épicerie frais et de haute qualité avec de nombreuses réductions aux acheteurs, les encourageant à acheter via leur site Web.

2. Instacart

Instacart propose des services de livraison et de ramassage d'épicerie aux États-Unis et au Canada. Instacart vous permet de faire vos achats dans les épiceries répertoriées sur son site Web ou son application, puis d'envoyer un personal shopper qui sélectionne, emballe et vous livre la commande.

3. Expédition

Fondée en 2014 et détenue par Target Corporation, Shipt est connue pour offrir l'accès à une variété de magasins et de catégories de produits tels que l'épicerie, les articles ménagers essentiels, les produits de bien-être, etc. Shipt fournit des services d'achats personnels et de livraison et est opérationnel dans plus de 5 000 villes américaines.

4. Walmart

Walmart permet aux acheteurs de commander des produits d'épicerie en ligne et de les faire livrer à leur porte. Il propose également des options de ramassage.

Éléments importants à prendre en compte lors du lancement d'une plateforme de livraison d'épicerie en ligne et d'une application mobile

Le lancement d'une plateforme et d'une application de livraison de courses en ligne nécessite une planification minutieuse, c'est-à-dire une approche holistique prenant en compte à la fois les aspects commerciaux et techniques. Voici une description détaillée des éléments à prendre en compte lors du lancement d’une plateforme et d’une application de livraison d’épicerie en ligne.

Recherche de concurrents

La première étape vers le lancement d’une plateforme ou d’une application de livraison d’épicerie en ligne consiste à effectuer une analyse concurrentielle complète. Cela inclut l’identification de vos concurrents, de leurs forces et faiblesses, de leurs offres, etc. Cette étape vous aide essentiellement à comprendre le marché et à trouver des moyens de vous démarquer en termes de vos offres. La recherche compétitive peut être de deux types :

• Recherche qualitative – Collecte des données non numériques essentiellement pour comprendre le comportement, les opinions et les attitudes des clients.Cela peut être fait en menant des entretiens.
• Recherche quantitative – Il s’agit d’une collecte de données numériques.Ceci est fait pour mesurer les tendances du marché et peut être fait en évaluant les données de ventes, en mesurant le trafic du site Web, en utilisant des analyses, etc.

Modèle commercial et modèle de revenus

L’étape suivante consiste à déterminer le type de modèle commercial qui correspond à votre vision commerciale, aux attentes de vos clients et aux tendances du marché. Différents types de modèles commerciaux comprennent :

• Modèle commercial basé sur l'inventaire – L'inventaire est acheté et stocké par l'épicerie qui fournira des services de livraison en ligne.

• Modèle commercial multi-fournisseurs – Plusieurs vendeurs se réunissent pour vendre leurs produits d'épicerie sur une plateforme.

• Modèle commercial hyperlocal – La livraison de produits d'épicerie est assurée dans une zone géographique spécifiée, donnant aux détaillants/épiciers locaux un avantage pour vendre leurs produits d'épicerie.

• Le modèle commercial BOPIS – Acheter en ligne, retirer en magasin ou cliquer et collecter permet aux clients d'acheter des produits d'épicerie en ligne et de les récupérer en magasin.

Une fois le modèle commercial décidé, il est essentiel d'affiner le modèle de revenus, car il contribuera de manière significative à la durabilité et à la résilience financière de la plateforme de livraison d'épicerie et de l'application. Voici quelques-unes des sources de revenus :

• Commission – Une source de revenus commune permettant de facturer une commission sur chaque commande de livraison d'épicerie ou chaque vendeur pour chaque transaction via la plateforme.

• Frais de livraison – Facturation forfaitaire à la livraison ou en fonction de la valeur de la commande ou de la distance.

• Abonnement – ​​Il s'agit d'un paiement récurrent pour des services premium tels que des offres exclusives, un service prioritaire ou des livraisons à prix réduit.

• Publicités – Affichage de publicités ciblées dans l'application ou le site Web.

Pile technologique robuste et fiable

Choisir la bonne pile technologique est essentiel car cela peut faire une différence significative en termes de succès de votre site Web ou de votre application de commerce électronique d'épicerie. Une pile technologique se compose de deux composants principaux :

• Frontend Stack – Cela inclut les technologies utilisées pour développer l'interface utilisateur du site Web ou de l'application.HTML, CSS, JavaScript, etc. entrent dans cette catégorie.
• Backend Stack – D'autre part, le backend agit comme l'épine dorsale de la plateforme ou de l'application. Le frontend prend la demande de données et le backend exécute la demande via la récupération des données depuis le serveur. Les langages de programmation comme PHP, Ruby, Python, Java entrent dans cette catégorie.

• Base de données et serveur – Comme leur nom l'indique, les bases de données stockent les données tandis que les serveurs fournissent les données sur demande. MongoDB (base de données) et Apache (serveur) sont très populaires.

Cadre flexible

Un cadre approprié est également nécessaire pour prendre en charge les langages de programmation, les serveurs principaux et une base de données pour stocker les données. Choisissez un cadre qui peut s'adapter à plusieurs niches autres que l'épicerie, telles que les produits laitiers, les aliments pour animaux de compagnie, les suppléments, la pharmacie en ligne, etc.

Évolutif et personnalisable

L'évolutivité et la personnalisation dépendent de la pile technologique choisie. Planifiez la plate-forme et l'application de manière à ce qu'elles soient évolutives et personnalisables afin que les futurs ajouts et modifications de fonctionnalités puissent être pris en compte.

Hautes performances du système

La plate-forme ou l'application à concevoir pour la livraison de courses doit être réactive, avec des temps de chargement rapides et des performances élevées, c'est-à-dire qu'elle doit être capable de gérer des charges d'utilisateurs accrues. Des tests de performances approfondis doivent être effectués pour identifier et résoudre les goulots d'étranglement potentiels.

Tests UAT et UX

L'expérience utilisateur (UX) et les tests d'acceptation des utilisateurs (UAT) sont essentiels, car si un site Web de livraison d'épicerie en ligne ou une application est rendu public sans test, cela peut affecter négativement l'image de la marque et entraîner une perte de consommateurs en cas de bugs. ou des problèmes d'utilisabilité. Il est donc important de donner la priorité à une UX/UI simple et intuitive pour améliorer la satisfaction des utilisateurs.

Il est temps de lancer la plateforme

Il s’agit d’un autre facteur critique : en fin de compte, le temps nécessaire au lancement d’une plateforme d’épicerie en ligne et d’une application déterminera son succès. Si le lancement est trop tard, cela entraînera un désavantage concurrentiel. Par conséquent, il y a quelques facteurs à considérer comme la disponibilité des ressources, l’environnement réglementaire et le paysage concurrentiel pour déterminer le moment du lancement.

Budget

Le budget dépendra essentiellement de la complexité du site et de l'application en termes de fonctionnalités, d'intégrations, de conception, de marketing ultérieur, etc. Il serait donc préférable et judicieux de réfléchir au budget à l’avance. Vous pouvez déterminer un budget réaliste pour l’ensemble du processus, du développement au lancement, en passant par la maintenance continue et les imprévus potentiels.

Fonctionnalités essentielles à avoir dans une plateforme/application de livraison d'épicerie en ligne

Fonctionnalités d'administration

• Gestion des commissions
• Gestion des utilisateurs
• Gestion des livraisons
• Annulation et ajustement de commande
• Système de catalogue de produits
• Analyses et rapports
• Gestion fiscale
• Plusieurs niveaux d’accès administratif
• Gestion des forfaits d'abonnement

Caractéristiques du vendeur

• Inscription
• Rapports
• Boutique d'épingles sur la carte
• Importation/Exportation en masse
• Gestion des créneaux de livraison
• Gestion des annulations de commandes
• Gestion des commandes de remboursement

Caractéristiques de l'acheteur

• Inscription facile
• Filtres de recherche
• Détecter automatiquement l'emplacement de l'utilisateur
• Paiement facile
• Suivi et mises à jour en temps réel
• Applications Web progressives (PWA)
• Notes et avis

Caractéristiques du personnel de livraison

• Définir le rayon
• Accepter ou refuser la commande
• Cliquez et appelez les vendeurs et les acheteurs
• Gestion des bons de livraison
• Notifications push
• Annulation de commande
• Navigation routière

Comment lancer une plateforme et une application de livraison de courses en ligne ?

Une plateforme et une application de livraison de courses en ligne peuvent être lancées en suivant différentes approches. Quelques-uns d’entre eux sont répertoriés ci-dessous :

• Développement personnalisé
• Utiliser des plateformes open source
• Utiliser une solution prête à l'emploi

Développement personnalisé

Il s’agit d’une approche sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques d’une entreprise. La plate-forme est construite à partir de zéro avec des fonctionnalités et des fonctionnalités personnalisées. Le temps de développement est plus long et le coût est plus élevé.

Utiliser des solutions open source

Certaines solutions open source sont accessibles gratuitement à tous et peuvent être modifiées avec l'aide de personnes possédant une expertise technique comme des développeurs. Ces solutions peuvent être rentables, mais une expertise technique est nécessaire.

Utiliser une solution prête à l'emploi

Le choix d’une solution prête à l’emploi est une meilleure approche car elle est prête à l’emploi et comprend des caractéristiques et des fonctionnalités testées par l’industrie. Il est rentable et rapide à lancer. Il vous suffit d'acheter, de lancer et de commencer.

Comment Growcer peut-il vous aider à lancer votre plateforme d'épicerie en ligne et votre application mobile ?

Développée par FATbit Technologies, Growcer est une solution d'épicerie en ligne prête à l'emploi conçue pour les entrepreneurs et les épiciers qui cherchent à lancer leur propre plateforme d'épicerie en ligne. Il s’agit d’une solution entièrement personnalisable et 100% marque blanche. De plus, Growcer propose également des applications mobiles robustes et intuitives pour les acheteurs et le personnel de livraison pour les utilisateurs d'Android et d'iPhone.

En outre, les entrepreneurs peuvent également utiliser Growcer pour créer des marchés qui s'adressent à plusieurs autres niches en dehors de l'épicerie. Ceux-ci incluent la pharmacie, les fournitures pour animaux de compagnie, les boissons alcoolisées/vins, les produits laitiers, les matériaux de construction, les produits de boulangerie et plus encore. De plus, Growcer offre également 1 an d'assistance technique gratuite et sans frais d'installation supplémentaires.

Points forts de Growcer

• Solution d'épicerie électronique prête à l'emploi
• 100% marque blanche
• Entièrement personnalisable et évolutif
• 1 an de support technique gratuit
• Offres d'applications pour les acheteurs et les partenaires de livraison (Android et iOS)
• Tableaux de bord puissants
• Rapports et analyses
• Conforme PCI pour les transactions sécurisées
• Gestion des stocks en temps réel
• Gestion des retours et des remboursements

Clients alimentés par Growcer

BoutiqueExpress

Propulsé par Growcer, ShopExpress est une plate-forme de livraison d'épicerie en ligne basée au Zimbabwe qui fournit des produits de livraison d'épicerie de qualité à la porte des clients. La plate-forme est également prise en charge par des applications mobiles robustes pour une livraison améliorée des courses.

Superkiwi

Une plate-forme de livraison d'épicerie en ligne basée aux États-Unis qui permet une livraison rapide de produits d'épicerie est construite à l'aide de Growcer. Il existe plusieurs fonctionnalités et intégrations distinctives dans la plate-forme, telles que la passerelle de paiement CyberSource pour les transactions sécurisées, l'intégration de WhatsApp pour le support client, et bien plus encore.

Appuyez sur Vente au détail

Une plateforme de livraison d'épicerie en ligne sur mesure qui facilite la livraison d'épicerie depuis les magasins locaux le même jour dans un délai de 2 heures. La plate-forme est basée en Irlande et est construite en personnalisant Growcer.

Dhalmart

Une plateforme de livraison d'épicerie basée aux États-Unis dédiée à la vente de produits d'épicerie, de légumes biologiques et d'aliments faits maison. Construite à l'aide de Growcer, la plateforme est dotée de plusieurs fonctionnalités qui facilitent efficacement la gestion du personnel de livraison, des stocks, etc.

Derniers mots

À l'ère d'aujourd'hui où les gens se débrouillent pour joindre les deux bouts, la commodité et l'efficacité en termes de livraison d'épicerie ne peuvent être éclipsées. De plus, l’accélération technologique a effectivement placé les plateformes et applications de livraison de courses en ligne sur le devant de la scène. Par conséquent, il faut saisir l’opportunité et capter la vague de croissance rentable en lançant une plateforme de livraison d’épicerie en ligne et l’application qui l’accompagne.