Voici une brillante idée de démarrage d'une entreprise de commande et de livraison de nourriture au bureau en ligne

La commande et la livraison de nourriture ne sont pas une nouvelle idée commerciale en ligne ; cependant, il a évolué avec l'arrivée de la technologie au premier plan. Jusqu'à présent, nous avons vu des startups basées sur des idées commerciales telles que la livraison de courses, la livraison de kits de repas, la réservation de tables de restaurant, la livraison de nourriture à minuit, etc. La plus récente étant une plateforme de commande et de livraison de nourriture au bureau en ligne , telle qu'analysée par les experts de FATbit Technologies.

Obtenir de la nourriture dans vos restaurants préférés pendant la semaine de travail peut souvent devenir un problème. L'activité de commande et de livraison de nourriture au bureau en ligne comble sûrement le vide entre les professionnels occupés et la délicieuse cuisine des restaurants à proximité.

Beaucoup suivent les idées de commande et de livraison de nourriture, mais seules quelques startups adhèrent au secteur de la livraison de nourriture au bureau. C'est la raison pour laquelle de nouvelles startups comme Dejbox ont réussi à se créer une niche et à saisir l'opportunité.

Pour savoir comment vous pouvez tirer parti de cette idée de démarrage , vous devez mettre en œuvre le modèle commercial et les fonctionnalités clés du site Web suivants. Sans plus tarder, examinons le flux de travail pour bien comprendre sa dynamique.

Comment fonctionne une entreprise de livraison de nourriture au bureau en ligne ?

Les mêmes repas ennuyeux peuvent déranger n'importe quel employé de bureau. Pour ramener la délice dans la vie des professionnels et éliminer les tracas de la livraison de nourriture, cette idée commerciale clique sur l'accord parfait. Voici la répartition de la façon dont les choses fonctionnent dans le secteur de la livraison de nourriture en ligne :

• L'utilisateur créera un profil sur le site Web ou s'enregistrera sur la plateforme.
• Chaque jour, à une heure précise (différente pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner), les utilisateurs reçoivent une notification des options de repas disponibles.
• Les utilisateurs intéressés passent la commande et effectuent le paiement en ligne. La commande sera ensuite transmise au restaurant associé. Une fois la commande traitée, la plateforme collectera toutes les commandes et les livrera aux bureaux respectifs à un moment donné.

Sources de revenus possibles

Pour ceux qui souhaitent démarrer une plateforme de livraison de nourriture au bureau en ligne, les marges sur la nourriture sont toujours une préoccupation, c'est pourquoi il est toujours conseillé d'avoir plusieurs sources de revenus. De plus, les frais de livraison ne doivent pas faire monter la valeur des aliments à un niveau tel que les consommateurs ne considèrent pas qu'ils en ont pour leur argent. Un aspect qui tombe en faveur d'une telle idée commerciale est que vous devez livrer toutes les commandes en une seule fois. Cela réduit la logistique de livraison ainsi que les coûts.

Voici les principaux modèles de revenus qu'une telle startup peut intégrer :

• Publicités en ligne : Google AdSense peut être l'une des principales sources de revenus grâce aux publicités.
• Publicités hors ligne : des publicités peuvent être affichées sur les emballages alimentaires de l'entreprise. En plus de cela, plus de publicité peut être faite en envoyant des brochures imprimées avec le repas.
• Partenariat stratégique : Les personnes désireuses d'ouvrir un restaurant ou une petite cuisine peuvent s'inscrire en versant une somme modique à la plateforme.
• Pourcentage de commission : les entreprises de livraison de nourriture au bureau en ligne peuvent collaborer avec les restaurants sur des taux de commission prédéterminés en fonction de la quantité de nourriture commandée.

Comment s'inscrire sur le site ou l'application ?

Le processus d'inscription devrait être assez simple pour un utilisateur moyen sans beaucoup de savoir-faire technique. Les étapes suivantes ressemblent à un processus d'inscription idéal :

• Sur la page d'inscription, l'utilisateur remplit des détails tels que le prénom, le nom, l'adresse du bureau, le nombre d'employés, l'identifiant de messagerie, le nouveau mot de passe, la vérification via OTP et les détails de la carte de crédit.
• Après vérification et accusé de réception du site Web, l'utilisateur peut commencer à recevoir un message concernant le repas du jour.

Il convient de noter qu'il est conseillé de faciliter l'inscription de l'utilisateur sur le site Web ou l'application via des comptes de médias sociaux ou un compte Google en quelques étapes simples. Cela accélère non seulement le processus d'inscription, mais contribue également à offrir une expérience conviviale.

Comment les utilisateurs commandent-ils via le site Web ou l'application mobile ?

1. L'utilisateur peut simplement accéder à votre site Web de commande de nourriture ou à votre application mobile avec des étapes de connexion faciles.
2. Une fois connecté, il peut visualiser le repas (petit-déjeuner, déjeuner & dîner) du jour.
3. L'utilisateur peut également rechercher son plat préféré dans un restaurant spécifique.
4. Ensuite, il passe une commande de nourriture en ligne en fonction du nombre d'employés. Le paiement peut être effectué par des moyens numériques (tels que Google Pay, PayPal, cartes de crédit/débit, etc.) ou en espèces à la livraison (COD).
5. Une fois que le restaurant a confirmé la commande passée, une notification est envoyée à l'utilisateur concernant la confirmation et le délai de livraison estimé.
6. Le repas chaud est livré au bureau de l'utilisateur (adresse mentionnée par l'utilisateur lors de la commande) à l'heure respectée .

Aperçu du site Web

Une bonne expérience utilisateur est la clé du succès pour toute entreprise. Lorsqu'il s'agit d'un site Web, l'expérience utilisateur est la chose la plus importante pour la survie de la plateforme de livraison de nourriture. Voici une liste des fonctionnalités du site Web qui, selon nous, devraient être présentes sur tout site Web de commande et de livraison de nourriture au bureau :

Page d'accueil

La page d'accueil est le premier point de contact avec les utilisateurs. Si votre page d'accueil n'est pas en mesure d'attirer l'attention des utilisateurs, il y a de fortes chances que les gens cessent de venir sur votre site Web après un certain temps. Pour rendre la page d'accueil de votre site Web très attrayante, utilisez les conseils suivants :

• La bannière doit avoir un appel à l'action.
• La page d'accueil ne doit pas être bourrée d'informations.
• Utilisez des images haute résolution, mais assurez-vous qu'elles ne sont pas gourmandes en ressources.

La tendance la plus récente consiste à utiliser une bannière vidéo au lieu de l'image de la bannière. Cette approche est utile pour diminuer le taux de rebond du magasin en gardant le visiteur engagé.

Il est donc toujours conseillé d'adhérer à ces pratiques de conception de pages d'accueil interactives pour améliorer l'UX du site Web.

Processus de flux de travail

Vous pouvez consacrer une section sur la page d'accueil de votre site Web pour expliquer l'ensemble du flux de travail en quelques étapes simples. Ceci est vraiment utile pour les nouveaux visiteurs afin de mieux comprendre vos services et de s'inscrire en toute confiance.

Emplacements des bureaux

Google map propose une API pour présenter tous vos emplacements de bureau. Ceci est utile pour gagner la confiance du client et faire croire aux gens qu'il y a des êtres humains qui dirigent l'entreprise.

Formulaire de contact

Un formulaire de contact clair et simple n'est pas bon pour l'engagement des utilisateurs. Les analystes de FATbit ont parcouru plusieurs sites Web majeurs et ont constaté que la plupart d'entre eux avaient implémenté le contenu du formulaire dans des paragraphes. Non seulement il s'agit d'une approche unique pour attirer l'attention de l'utilisateur, mais la conception d' une page de contact parfaite permet également de générer davantage de prospects tout en offrant une expérience personnalisée.

Témoignages

La confiance dans une marque est difficile à obtenir. Montrer ce que les autres parlent de votre marque est un bon moyen de renforcer la confiance. En consacrant une place aux témoignages ou aux avis d'utilisateurs sur votre page d'accueil, vous pouvez facilement instaurer la confiance et gagner plus de clients potentiels.

Il existe de nombreuses méthodes pour obtenir des avis d'utilisateurs afin d'améliorer en permanence les stratégies et la croissance de la marque.

Section repas

Il s'agit de la section la plus importante de tout site Web de livraison de nourriture au bureau. En montrant le repas du jour, les visiteurs sont plus susceptibles de le commander. Pour augmenter l'engagement, essayez de mettre un gros plan haute définition du repas cuisiné.

La section repas peut également avoir une section « Repas à venir / Repas de demain », qui peut être utilisée pour présenter les repas disponibles le lendemain. De cette façon, les utilisateurs peuvent également réserver des repas à l'avance.

Centre d'aide

Le centre d'aide doit disposer d'une documentation appropriée expliquant le fonctionnement de votre application mobile et de votre site Web. L'ensemble du processus doit être expliqué de manière bien définie afin que toute l'expérience puisse inspirer confiance au visiteur.

Foire aux questions

La Foire Aux Questions est une section importante à laquelle de nombreux utilisateurs viendront dissiper leurs doutes. Voici quelques questions qui devraient être présentes dans la section FAQ :

• Puis-je obtenir un remboursement ?
• Je n'ai pas reçu de nourriture à temps. Qu'est-ce que je devrais faire maintenant?
• Puis-je annuler ma commande ?
• Puis-je passer une commande groupée ?
• Quels paiements acceptez-vous ?

Présentation de l'application mobile

S'inscrire

Lorsqu'un utilisateur ouvre votre application de commande de repas sur son mobile pour la première fois après le téléchargement, une page d'inscription/de connexion apparaît à l'écran. Simplifiez le processus grâce à l'intégration de tiers (plateformes de médias sociaux et Google).

Page de profil

Une fois l'utilisateur connecté, il doit être dirigé vers la page de profil. Ici, l'utilisateur peut ajouter plus de détails à son profil, tels que l'adresse du bureau, le nombre d'employés, l'aliment préféré, etc. Laissez également l'utilisateur enregistrer ses coordonnées bancaires ou d'autres méthodes de paiement préférées.

Page de recherche d'aliments/recherche de restaurant

C'est la toute première chose que l'utilisateur voit sur son écran mobile après s'être connecté à votre application mobile de commande de nourriture. Il dispose d'une barre de recherche qui permet à l'utilisateur de rechercher son plat ou son restaurant préféré ou les deux. En outre, il affiche le « repas du jour » pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.

Passage de commande facile

Après avoir sélectionné son choix de nourriture, facilitez la commande de la nourriture pour l'utilisateur. Laissez-les modifier la commande en ajoutant ou en supprimant des aliments avant de choisir le mode de paiement et de confirmer l'adresse du bureau.

Méthode de paiement multiple

Assurez à vos utilisateurs que le traitement des paiements est sécurisé et rapide. Laissez votre utilisateur tirer parti de la possibilité de plusieurs méthodes de paiement via PayTM, Amazon Wallet, PayPal, carte de crédit/débit ou paiement à la livraison.

Suivi en temps réel

Envoyer une notification de confirmation de commande de nourriture à l'utilisateur. Fournissez également des détails sur l'arrivée prévue de la nourriture commandée à son bureau. Le suivi en temps réel tient l'utilisateur informé de l'emplacement du livreur.

Capacités de communication

Il devrait y avoir un moyen facile de communiquer pour les utilisateurs et l'équipe de livraison. L'utilisateur peut se renseigner sur la nourriture à livrer et le livreur peut contacter l'utilisateur lorsqu'il arrive à l'adresse du bureau.

Intégration des notes/avis

Permettez à vos clients de partager leurs précieux avis sur la nourriture ou le restaurant. Laissez-les évaluer la qualité des aliments en intégrant le système d'évaluation/notation.

Fournir une ligne d'assistance à la clientèle

Si l'utilisateur est confronté à des questions ou a des réclamations, laissez-le se connecter directement avec votre équipe de service client par e-mail, chat ou appel.

Recommandations de FATbit

Pages de profil

Chaque personne a ses propres préférences alimentaires. Certains peuvent aimer les aliments moins épicés tandis que d'autres peuvent vouloir des aliments épicés. En tant que propriétaire du magasin, vous devez respecter les souhaits de l'utilisateur et lui donner exactement ce qu'il attend.

Certains utilisateurs peuvent également souffrir de certaines allergies alimentaires et il est essentiel de permettre à l'utilisateur de mettre ces informations dans son profil. La zone de profil présente une excellente opportunité d'offrir un haut niveau de satisfaction client.

Connexion aux réseaux sociaux

L'inscription sur les sites Web demande du temps et des efforts. Au lieu de remplir des profils, les visiteurs devraient être autorisés à utiliser la connexion sociale pour simplement cliquer et accéder au site Web. Les boutons de connexion sociale sont vraiment utiles pour augmenter le taux d'engagement des utilisateurs.

Coût

Le défi de la plateforme de livraison de nourriture au bureau en ligne est de proposer des repas normaux à un prix abordable. Les gens ne préfèrent pas acheter des repas coûteux tous les jours. C'est la raison pour laquelle les frais de livraison devraient être moindres et plus de rabais devraient être offerts. De plus, les coupons de réduction augmentent les ventes et l'engagement et contribuent à créer le buzz autour de la marque.

Des rabais de groupe devraient être offerts aux grands bureaux ayant plus de main-d'œuvre.

Réseaux sociaux et blogs

Les blogs et les médias sociaux sont le meilleur moyen d'attirer l'attention et de faire savoir aux gens que vous existez. Envisagez de lancer une campagne majeure pour générer un maximum de prospects afin de solidifier votre présence sur Internet.

Conclusion

L'activité de commande et de livraison de nourriture au bureau augmente progressivement dans certaines régions d'Amérique et d'Europe. Quant à l'écosystème des startups, il présente une formidable opportunité de combler le besoin de nourrir des bouches affamées travaillant sans relâche au bureau.

Créer un site Web pour votre entreprise de commande et de livraison de nourriture en ligne avec les fonctionnalités mentionnées dans les sections ci-dessus vous donnera certainement un départ parfait dans ce segment de l'industrie de la technologie alimentaire. Pour obtenir plus de conseils sur la conception et le développement de sites Web pour un meilleur engagement des utilisateurs, consultez des experts.