8 types de stratégies de marque pour les entreprises

Vous construisez une nouvelle entreprise ? Avez-vous regardé les concurrents de l'industrie? Il doit y avoir des acteurs majeurs opérant dans l'industrie avec une marque bien établie. Si tel est le cas, quel est votre plan pour traiter avec ces marques ? Avez-vous réfléchi à la façon dont vous amélioreriez votre stratégie de marque ? Oui, votre nouvelle entreprise est une marque.

Si vous ne savez pas quelles stratégies de branding vous pouvez utiliser pour développer votre marque, cet article est pour vous. Ici, je vais vous expliquer quelles stratégies de marque vous pouvez utiliser pour contribuer à la croissance de votre entreprise avec une présence claire de la marque sur le marché.

Qu'est-ce qu'une marque et qu'est-ce que l'image de marque ?

La définition approximative d'une "marque" existe depuis des centaines d'années, mais son objectif n'a pas beaucoup changé. Une marque communique trois choses principales : la propriété, l'inspiration et la qualité.

La plupart des personnes avec qui nous avons des conversations pensent qu'une marque se compose de quelques éléments, tels que des couleurs, des polices, un logo et un slogan. Mais il y a beaucoup plus impliqué, comme la compréhension du client, les valeurs de l'entreprise, la tonalité, la personnalité et le but. En bref, votre marque est toute l'identité de votre entreprise ou organisation.

Une identité de marque est tout ce qu'une marque fait, possède et crée, représentant ainsi les principes et les priorités de son entreprise. La mise en œuvre de ce concept fondamental construit et fait constamment avancer l'organisation. Il vous permet d'articuler votre système de croyances et votre motivation à plaire à votre public.

Le « branding » est donc un système visuel qui aide le public à reconnaître et à expérimenter votre marque à tous les points de contact possibles. C'est ainsi que vous voulez exprimer le sens de votre entreprise au monde.

Jetez un œil au drapeau américain ou à l'uniforme de votre équipe sportive préférée. Ce ne sont que des tissus brodés d'étoiles et de rayures ou de noms et de numéros. Mais pour vous, ces choses signifient quelque chose. Avoir le drapeau ou le logo de votre équipe sur votre t-shirt préféré évoque un sentiment de fierté et de communauté, n'est-ce pas ? C'est ce qu'on appelle la perception du client, et c'est un élément crucial de l'image de marque.

Qu'est-ce qu'une stratégie de marque ?

Selon Marketing MO, une stratégie de marque vous permet de communiquer la personnalité de votre marque à vos clients potentiels. Vous pouvez décrire l'individu de votre marque et la vendre à vos clients. Il ne s'agit pas uniquement de vendre. Vous devez identifier une offre de personnalité qui crée un positionnement et, à terme, une relation à long terme avec vos clients. Il s'agit essentiellement d'un ensemble de processus ou de plans que vous utiliseriez pour aider votre produit ou service à être compétitif sur le marché.

Avec cette explication d'une stratégie de marque à l'esprit, vous devez tenir compte de quelques éléments lorsque vous travaillez sur une stratégie de marque spécifique. Cela inclut les éléments suivants :

• Un marché cible ciblé et établi
• Définition du bien ou du service que vous proposez.
• Valeur proposée du produit ou de la marque
• Nom de marque ou nom commercial attrayant et exclusif

Vous ne pouvez en aucun cas espérer élaborer un plan marketing sans obtenir ces éléments de votre marque.

Types de stratégies de marque

Image de marque personnelle

Au début, il peut sembler un peu étrange de considérer une personne comme une marque. Nous ne sommes pas des choses, nous sommes des personnes, après tout. Et nous avons des identités innées, pas des marques cultivées. Eh bien, c'est vrai. Mais quand on parle de personal branding, on ne parle pas de se construire une personnalité. Nous parlons de créer une personne publique qui communique précisément votre personnalité particulière. L'image de marque personnelle se produit sur les réseaux sociaux et dans les situations de face à face où l'opinion des autres sur vous peut avoir un effet énorme sur votre réputation professionnelle et sociale, de manière positive ou dévastatrice.

Mais comment pouvez-vous faire du personal branding ? En cultivant un individu public qui dirige les gens qui vous voient attribuer ces caractéristiques et ces valeurs à votre personnage. Pensez à Cardi B. Aimez-la ou non, vous ne pouvez pas dire qu'elle a une marque personnelle très simple et soigneusement conçue. Sa franchise à propos de ses antécédents, sa concentration sur la bousculade et la croissance constantes de son empire, son humour grossier et sa langue qui sort sont les éléments communs de sa marque personnelle qui la rendent immédiatement identifiable dans la foule.

Bien que vous ne vouliez pas vraiment vous marquer comme Cardi B, vous pouvez en apprendre beaucoup sur la façon dont elle a cultivé sa propre marque personnelle.

Par exemple, la façon dont vous vous habillez pour les portraits, les types de photos et de citations que vous publiez sur les réseaux sociaux, les plateformes sur lesquelles vous souhaitez concentrer votre temps et la façon dont vous communiquez avec les autres font partie des éléments de marque personnelle qui se rejoignent. pour présenter qui vous êtes en tant qu'individu au monde.

Lire la suite : Qu'est-ce que le Personal Branding ? 10 exemples de marque personnelle inspirants à apprendre

Image de marque du produit

L'image de marque du produit est l'image de marque d'un produit particulier. Tout comme l'image de marque personnelle comprend la culture de la terminologie et de l'esthétique publiques pour vous-même, l'image de marque du produit influence la façon dont le monde perçoit votre produit via des choix esthétiques délibérés.

Avec l'image de marque du produit, l'objectif est de présenter votre produit au bon public. Vous pouvez être un créateur de meubles de luxe, par exemple. Il existe une catégorie particulière d'acheteurs, également appelée avatar client, qui est responsable de la plupart de vos ventes. Grâce à une stratégie de marque soignée, vous pouvez vous assurer que les personnes qui correspondent à l'avatar de votre client type :

• Connaissez votre marque
• Visitez votre site Web
• Suivez-vous sur vos canaux marketing
• Et, à la fin, achetez vos meubles.

Alors, comment dire au monde que vous vendez des articles haut de gamme à des clients qui ont les moyens et l'appétit pour le mobilier de luxe ? Au moyen d'une image de marque qui reflète ces valeurs, comme une police avec empattement, une palette de couleurs sobres et neutres pour votre site Web, votre logo et vos supports marketing, et en choisissant de vendre des meubles dans des magasins que votre client cible préfère fréquenter, comme le rayon luxe magasins et boutiques indépendantes. Cela signifie également que votre site Web doit également refléter ces valeurs. Il est donc toujours judicieux de trouver des sociétés de conception de sites Web d'entreprise fiables avec lesquelles vous pouvez en discuter.

Votre image de marque s'appliquera également à la façon dont vous atteignez vos publics cibles, comme l'envoi de lookbooks bien construits aux acheteurs actuels et potentiels en utilisant du papier et une reliure de qualité supérieure. Si vous n'êtes pas certain de la manière dont les choix de couleurs et de polices que vous utilisez pour votre image de marque influencent l'opinion des acheteurs potentiels sur vos produits, consultez cet article sur la psychologie des couleurs et sélectionnez la bonne police.

Lire la suite : Qu'est-ce que le Product Branding ? 7 exemples d'image de marque de produit

Image de marque des services

Contrairement aux produits faciles à marquer de manière reconnaissable et significative, les services sont un peu plus difficiles à marquer. Mais cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas le faire efficacement - vous devez simplement être capable de sortir des sentiers battus.

L'image de marque du service prend également la forme d '"extras" , comme une compagnie d'assurance qui envoie des chèques de réduction à tous ses clients à la fin de l'année ou un hôtel qui offre des biscuits gratuits au comptoir de la conciergerie. En outre, l'image de marque du service peut prendre la forme de normes uniques qui distinguent une entreprise de ses concurrents, comme une entreprise de câblodistribution qui met en relation les consommateurs avec de véritables représentants du service client plutôt que des invites automatisées lorsqu'ils appellent.

Le fait est qu'en ayant ces extras, vous apprenez aux clients à associer leur marque à une certaine expérience utilisateur et à les motiver à revenir pour retrouver cette expérience.

Une marque doit consciemment aller au-delà et au-delà en offrant des opportunités inattendues pour se démarquer de la foule dans d'autres industries. Qu'un service soit sa seule offre ou tout ce qui est offert en plus de biens tangibles, toute entreprise fournissant un service doit instaurer la confiance avec ses clients, en particulier lorsque tous les services n'ont pas de résultats immédiats. Ils peuvent le faire pour communiquer avec leurs clients à un niveau plus profond et plus émotionnel.

Prenez Air New Zealand, par exemple. Cette marque de compagnie aérienne s'est bâtie une réputation de compagnie aérienne satirique, en grande partie en considérant les vidéos étouffantes et traditionnelles sur la sécurité aérienne comme des opportunités de marketing amusantes et peu orthodoxes. Au plus fort de la popularité cinématographique du Seigneur des anneaux et du Hobbit, alors que le tourisme en Nouvelle-Zélande augmentait énormément, Air NZ a collaboré avec des cinéastes pour devenir "la compagnie aérienne officielle de la Terre du Milieu".

Ce partenariat a donné naissance à une vidéo sur la sécurité aérienne de premier plan mettant en vedette les stars de cinéma les plus appréciées des LOTR. En 2014, lorsque Sports Illustrated Swimwear Issue a célébré son 50e anniversaire, la compagnie aérienne a recréé une nouvelle vidéo de sécurité mettant en vedette de grands mannequins internationaux tels que Chrissy Teigen.

Ce dernier exemple peut susciter une certaine controverse pour la marque de la compagnie aérienne, mais les deux promotions ont séparé Air NZ des compagnies aériennes rivales : ces collaborations marketing opportunes ont trouvé un écho auprès des clients potentiels grâce à leur sens de l'humour et ont finalement promu Air NZ en tant que compagnie aérienne contemporaine haut de gamme. offrant une expérience client si conviviale qu'elle dépasse les attentes de toute compagnie aérienne standard.

Image de marque au détail

Lorsque vous entrez dans un magasin de brique et de mortier, l'apparence physique du magasin a une apparence et une sensation uniques à l'entreprise. C'est l'image de marque dans la pratique. Les choix de conception intentionnels tels que la disposition, les luminaires, l'éclairage, la musique, les luminaires de spectacle et même le type de revêtement de sol sont tous soigneusement choisis pour créer une expérience de marque vivante pour tout acheteur qui entre dans le magasin.

L'image de marque est un must pour toute entreprise opérant dans un lieu physique. Le commerce électronique a connu une augmentation massive ces dernières années, et cette tendance ne changera pas de si tôt. Ainsi, pour fidéliser les acheteurs, les détaillants doivent améliorer leurs stratégies de marque et transformer leurs magasins en expériences que les clients veulent revenir et revivre.

Trader Joe's est un très bon exemple d'un supermarché qui fait du marketing de détail. Basé en Amérique , le Trader Joe's moyen est plus petit que les autres supermarchés, offrant une sensation plus intime et plus connectée. Les présentoirs de décoration spécifiques à l'emplacement ajoutent une partie de la culture unique de la ville à la boutique, et les échantillons de café et de nourriture font de chaque voyage une aventure délicieuse. Ce sont des choses que le commerce électronique ne peut évidemment pas reproduire ; ils sont la pierre angulaire d'une bonne image de marque.

Branding culturel et géographique

En réalité, l'image de marque culturelle et géographique sont deux formes d'image de marque différentes mais liées. Les deux sont très courants dans l'industrie du tourisme. La marque géographique est généralement utilisée pour les villes, les États, les régions et même les nations. Pensez à "I Love New York" comme un signe de Paris à New York et de la Tour Eiffel. L'image de marque culturelle fonctionne de manière similaire, mais se concentre sur les dimensions culturelles du pays plutôt que sur les dimensions géographiques. Pensez à "un café avec terrasse" contre la Tour Eiffel pour représenter Paris ou à une "cérémonie du thé japonaise" contre le Mont Fuji pour représenter le Japon.

Mais quel type d'entreprises bénéficiera d'un branding culturel et géographique ? Le tourisme et les entreprises attenantes au tourisme, comme les hôtels et les taxis d'aéroport bien sûr, mais aussi tout type d'entreprise qui fait de sa région d'origine le point central de son image de marque. Une entreprise de thé qui expédie du thé d'Inde dans le monde entier pourrait exploiter une image de marque culturelle en utilisant, par exemple, les couleurs du drapeau indien dans son logo, ou une marque horlogère suédoise montante pourrait exploiter l'influence de la Suisse. montres en intégrant des images des Alpes dans la conception de leur site Web.

Image de marque de l'entreprise

Si une entreprise est un individu, son image de marque est la façon dont elle véhicule sa personnalité. L'image de marque de l'entreprise, tout comme les autres formes d'image de marque, est un ensemble de choix et d'actes de conception qui transmettent des points clés sur la marque, tels que :

• Mission
• Valeurs
• Point de prix
• Consommateur idéal
• Exclusivité

L'image de marque de l'entreprise va au-delà de la conception de sites Web et des publicités. Cela comprend la façon dont une organisation se comporte socialement et professionnellement, comme la collaboration avec des organismes de bienfaisance particuliers ou la réponse aux événements actuels. L'image de marque de l'entreprise fait le plus souvent référence aux efforts de recrutement et à la culture d'entreprise de l'entreprise, qui influencent finalement la compréhension de la marque par le public.

Un exemple frappant d'une entreprise dotée d'une image de marque forte à la fois en interne et en externe est Google, qui fournit notamment aux travailleurs tout ce dont ils pourraient avoir besoin : déjeuner gratuit, soins médicaux sur place, voyages gratuits et une quantité généreuse de congés parentaux payés, un plus — tout en étant l'une des marques les plus connues au monde. Pour tout employé potentiel, l'idée même de travailler avec Google ressemble plus à une opportunité qu'à un emploi ; c'est une opportunité de faire partie de l'une des entreprises les plus dynamiques et créatives de la planète.

Image de marque en ligne

L'image de marque en ligne, comme son nom l'indique, est une image de marque qui se déroule en ligne. Contrairement à certains types particuliers d'image de marque, tels que l'image de marque personnelle ou de produit, l'image de marque en ligne est un terme général qui s'applique à tous les types d'image de marque qui existent sur Internet. C'est la façon dont les individus se positionnent sur les réseaux sociaux, c'est le type de publicité en ligne qu'un fournisseur de services exécute, ou c'est tout le choix de conception qui va dans les newsletters par e-mail, la conception Web réactive, les pages de destination et les réponses aux messages instantanés.

Pour les entreprises ayant à la fois une empreinte physique et une empreinte numérique, une image de marque en ligne réussie ressemble également à une extension de l'image de marque hors ligne de l'entreprise. Les directives de service client numérique, par exemple, incluent souvent l'utilisation de la même terminologie que les associés en magasin de la marque. Sinon, vous pouvez constater que les choix de conception numérique d'une marque peuvent imiter ceux d'un magasin physique, en mettant en ligne son ambiance hors ligne.

Si l'image de marque en ligne fait partie de votre stratégie de marque (elle doit l'être de nos jours), l'astuce pour bien faire les choses est de s'assurer qu'elle se fond dans l'identité de votre marque comme un gant. Passer d'un site Web de commerce électronique doux et minimaliste à un design d'emballage impétueux et surchargé peut être vraiment choquant pour les clients lorsqu'ils reçoivent des marchandises, ce qui compromet votre tentative d'établir une relation positive entre eux et votre marque.

Pensez à tous les postes qui apparaîtront lorsque vous planifierez votre image de marque. Vous allez devoir réfléchir à la manière dont vous allez véhiculer la marque en ligne et hors ligne et, plus important encore, où elle apparaîtra dans tous ces domaines. Votre site Web et vos profils de médias sociaux sont spécifiques, mais qu'en est-il des publicités imprimées ? Qu'en est-il des produits que votre public cible aimerait ? Pensez à vos marques préférées et à toutes les façons dont vous vous connectez avec elles. Comment leur branding varie-t-il d'un endroit à l'autre tout en restant cohérent ? Marcher dans un magasin Apple n'est pas la même expérience que glisser dans votre iPhone, mais les deux semblent être connectés d'une manière ou d'une autre. C'est l'image de marque.

Image de marque hors ligne

Au cas où ce n'est pas clair d'après le nom, l'image de marque hors ligne est une image de marque qui a lieu hors ligne. Tout comme la marque en ligne peut avoir des formes de marque, telles que la marque personnelle, la marque de produit, la marque d'entreprise et la marque culturelle et régionale, la marque hors ligne peut également avoir de tels types de marque.

Les marchandises et les documents imprimés sont une image de marque hors ligne. L'image de marque est hors ligne. Il existe donc une image de marque personnelle que vous pouvez porter lors d'une réunion avec un client ou d'une conférence de l'industrie. Cela peut également inclure votre garde-robe, votre choix de lieu pour les réunions avec les clients, le modèle que vous sélectionnez pour les véhicules de votre entreprise et même les marques d'équipement que vous et votre personnel utilisez.

Il n'est pas rare de promouvoir votre choix de marques avec votre propre stratégie de marque - un exemple notable est la vente de produits Coca-Cola par McDonald's. Comparez cela à Taco Bell vendant des produits Pepsi. Une collaboration est entre deux marques rouges amusantes et familiales qui correspondent à notre perception de l'américain classique. L'autre est un peu plus niche, un peu plus énervé, et pas du tout soucieux de ne pas être n°1.

Derniers mots

Comme vous pouvez le voir, il existe de nombreuses formes différentes de branding que les entreprises et autres organisations utilisent pour présenter au monde qui elles sont, et la plupart des entreprises utilisent plus d'une forme de branding. Pensez à Starbucks, ils n'ont pas seulement leurs emplacements dans leur image de marque, mais ils ont construit une atmosphère cohérente dans chaque magasin, et ils se sont fait un nom comme un lieu de travail incroyable. J'espère que cet article vous a fourni des informations précieuses sur les types de stratégies de marque.

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