5 meilleures façons de marquer votre entreprise de construction et d'augmenter les ventes

Une marque est la promesse d'une expérience.

Entrez dans un Starbucks et vous savez que vous serez entouré de hipsters et de café trop cher mais délicieux. Allez à Disney et attendez-vous à vivre la « magie ». Achetez chez Whole Foods et vous pouvez vous attendre à des produits cultivés localement ou biologiques et à des prix correspondants.

Mais l'image de marque ne s'arrête pas aux chaînes reconnues à l'échelle nationale. La création d'une marque de construction prépare vos clients potentiels à une expérience pour laquelle ils sont prêts à payer.

Je suis sûr que vous avez déjà vu cette marque.

Une grande marque est le reflet de ce qu'est votre entreprise, de ce qu'elle aspire à être et de la façon dont les gens perçoivent votre entreprise. Votre marque doit également être basée sur ce que votre marché cible veut et a besoin que vous soyez.

Établir une marque de qualité demande de la persévérance et de la patience, mais cela en vaut la peine. Voici cinq étapes pour vous aider à marquer votre entreprise de construction.

1. Établissez un budget.

Lorsque vous décidez combien d'argent dépenser pour une marque, sachez que vous en avez pour votre argent. Un logo fait maison ne sera probablement pas de la même qualité qu'un design professionnel. Les professionnels suggèrent que vous consacriez 1 à 10 % de vos revenus globaux au marketing, et la stratégie de marque ne représente qu'une partie de ce budget. Mais il existe d'autres façons de budgétiser la marque de votre entreprise.

Vous pouvez faire un plan de marque à exécuter au cours de l'année et créer un budget pour répondre uniquement à ces besoins. Mais cette méthode n'a pas beaucoup de marge de manœuvre si une opportunité inattendue se présente et que vous avez besoin de garantie. Vous pouvez également analyser les dépenses de vos concurrents, puis les égaler (bien qu'il soit difficile de déterminer ce qu'ils dépensent et que vous puissiez probablement utiliser vos propres ressources plus efficacement).

Pour un exemple de budget, consultez cette feuille Excel.

Peu importe comment vous arrivez à vos chiffres, examiner les finances de votre entreprise et déterminer ce que vous pouvez dépenser affectera directement le succès de votre campagne de branding. L'établissement d'un budget vous donnera également une idée plus claire des lignes directrices quant à ce dans quoi vous êtes prêt à investir et à ce que vous n'êtes pas prêt à investir.

2. Décidez pour quoi vous voulez être connu.

Je suis fan du guide For Construction Pros pour créer une marque de construction : vous voulez être connu pour être expérimenté et de grande qualité, mais pas nécessairement bon marché. Ron Roberts explique pourquoi :

Que devriez-vous espérer que votre marque représente ?

• Professionnelle
• Fiable
• Fiable
• Équitable
• Bien géré
• Bonne qualité
• Bon rapport qualité prix

Notez que je n'ai pas indiqué de prix bas. Vous ne voulez vraiment pas avoir la réputation d'être le fournisseur à bas prix, car cette réputation conduit inévitablement à de faibles marges. Vous souhaitez être sélectionné pour les raisons énumérées ci-dessus. Le dernier, bon rapport qualité-prix, couvre l'angle prix.

Vous voulez travailler avec des gens qui comprennent la valeur. Vous ne voulez pas travailler avec des gens qui ne comprennent que le prix.

En d'autres termes, vous voulez que votre marque défende les valeurs de votre entreprise sans déprécier votre produit.

Alors, comment faites-vous cela?

MarketingDonut suggère que vous devriez « considérer votre marque comme une personne ». Vous créez un personnage, une personnalité, un espace réservé pour votre entreprise dans son ensemble - l'approche doit être aussi holistique que possible. MarketingDonut ajoute : « Notre personnalité détermine notre comportement dans différentes situations, notre façon de nous habiller et ce que nous disons. Cette « personnalité » doit être écrite pour que tous les travailleurs la voient et y adhèrent, en particulier lorsqu'ils travaillent avec un client.

Vous ne voulez pas que votre entreprise agisse de manière bipolaire ; des expériences positives cohérentes sont la clé pour obtenir des clients réguliers et des avis en ligne de qualité . Une fois que vous avez défini et écrit la personnalité de votre entreprise, prenez le temps de documenter les scénarios « si-alors ». Comment voulez-vous que votre entreprise agisse dans des situations données, comme un ordre de changement frustrant ou avec un nouveau client qui vous a été référé par un précédent ? Plus vous documentez les attentes, mieux votre marque restera prévisible et uniforme.

Une fois que vous avez défini la « personnalité » de votre marque, passez à l'aspect visuel de l'image de marque.

3. Choisissez un logo qui vous représente.

Certaines marques de construction l'ont très bien fait. Envisager:

Qu'est-ce qui rend tous ces logos puissants ? Il est clair qu'il s'agit d'entreprises de construction et des allusions au type de construction qu'elles font. Ce sont des éléments que vous voulez rechercher dans votre logo.

D'un autre côté, j'ai vu beaucoup de beaux logos de construction qui n'ont rien dit au consommateur. Par exemple, regardez :

Ces deux logos ne permettent pas au spectateur de savoir ce que fait l'entreprise, sans parler du fait qu'il s'agit d'une entreprise de construction. Faites en sorte que votre domaine de spécialité soit clair, sinon dans le logo, du moins dans le slogan. Et choisissez des couleurs avec lesquelles vous serez à l'aise de travailler pendant longtemps - elles vous seront bientôt utiles.

Envisagez d'utiliser des options moins coûteuses telles que Fiverr, 99Designs et oDesk pour des logos à des prix compétitifs. Pour les entreprises disposant de budgets plus importants, vous pouvez rechercher une entreprise locale de branding ou de publicité.

Votre logo ne réussit que s'il incite les gens à appeler votre entreprise ou s'il mène à la reconnaissance d'un leader du marché. Assurez-vous d'inclure le nom de votre entreprise dans votre logo. Associer votre nom à votre logo signifiera mettre les deux en évidence chaque fois que vous en aurez l'occasion - sur votre papeterie, sur vos camions et même sur vos tenues de travail. Faites de votre marque un synonyme de votre nom et des clients satisfaits commenceront à attribuer un excellent travail à votre entreprise.

4. Prenez d'assaut Internet.

Une fois que vous avez identifié votre marque, il est temps de créer un site Web autour de votre logo. Choisissez des couleurs identiques et complémentaires pour accentuer davantage votre marque. Configurez les médias sociaux pour générer du trafic vers votre site et un blog sur la construction pour booster le référencement de votre entreprise. Votre site Web sera souvent votre première occasion de faire bonne impression auprès d'un client potentiel, alors investissez-y bien.

Encouragez également vos clients satisfaits à vous évaluer sur Yelp, en particulier pour les rénovateurs. Les clients seront beaucoup plus à l'aise avec une entreprise de construction qui a l'habitude de faire du bon travail plutôt qu'avec une entreprise connue pour son service à la clientèle épouvantable.

5. Choisissez votre vedette.

The Brand Constructors a une idée particulièrement bonne pour marquer votre entreprise… ou plus précisément, vos employés. Après avoir configuré votre logo et votre site Web, pensez à commercialiser les meilleurs membres de votre équipe. Les gens veulent embaucher des experts et ils sont prêts à payer pour cela. Avoir un expert de marque dans l'équipe garantit à vos clients qu'ils auront accès à quelqu'un en qui ils ont confiance.

Ils écrivent: "Être l'expert dans son secteur est beaucoup plus puissant que d'être un généraliste dans son domaine." Alors, prenez vos meilleurs collaborateurs et envoyez-les à des salons professionnels, annoncez-les sur des dépliants et créez leurs propres comptes de médias sociaux pour votre entreprise. En prime, cela fait que les membres de l'équipe se sentent importants, ce qui conduit à une plus grande satisfaction au travail.

Suite?

Au-delà du respect des délais et du budget (probablement grâce à l'utilisation d' un logiciel de gestion de la construction ), qu'avez -vous fait pour marquer votre entreprise de construction ? Qu'est-ce qui a fonctionné ? Qu'est-ce qui n'a pas marché ? Laissez vos réponses dans les commentaires ci-dessous !

Vous cherchez à booster votre marque ? Regardez cette vidéo pour découvrir 3 façons de commercialiser votre entreprise de construction.