Suivi de la marque pour un meilleur développement de contenu

Martin Zwilling, entrepreneur et contributeur à Forbes, Huffington Post, Business Insider et d'autres sources, écrit sur l'importance d'écouter. Dans un article intitulé « Vous n’apprenez jamais rien pendant que vous parlez », il discute de la tendance des hommes d’affaires à parler, à parler et à parler d’eux-mêmes au point que leur public se désintéresse et cesse également d’écouter. Pensez-y : quand quelqu'un parle trop longtemps d'eux-mêmes et de leur qualité sans vous impliquer, vous vous désintéressez assez rapidement, n'est-ce pas ?

De nos jours, les marques sont souvent confrontées au même problème en matière de développement et de partage de contenu. Au lieu d’écouter, de suivre la marque et de découvrir ce que les gens veulent vraiment entendre, ils publient par défaut ce qu’ils pensent être le plus important.

Quels problèmes les marques rencontrent-elles lors de la mise en œuvre du marketing de contenu ?

Si vous êtes un créateur de contenu, vous abordez peut-être la création et la promotion de vos articles de la mauvaise manière. Avec l’énorme quantité de contenu disponible de nos jours, il devient de plus en plus difficile d’obtenir un clic, un like ou un retweet. Les gens sont tout simplement tellement surchargés par les médias que les marques ont du mal à impliquer les gens avec leur contenu.

Trop souvent, la réaction consiste simplement à augmenter la fréquence de publication. Après tout, publier un article de blog 20 fois au lieu de 2 devrait générer 10 fois plus de vues, n'est-ce pas ? Même si l’approche par force brute peut éventuellement fonctionner, il existe un bien meilleur moyen d’amener les gens à interagir avec votre contenu. Cette méthode est le suivi de la marque. Faire davantage d'écoute sociale et de suivi de la marque peut vous aider à prendre le pouls de vos abonnés, de vos concurrents et du secteur dans lequel vous évoluez, ce qui à son tour vous aidera à développer un contenu plus attrayant.

Désolé de vous le dire, mais les marques qui font du marketing de contenu sont déjà désavantagées. Les gens sont devenus tellement insensibles à la publicité que les marques doivent lutter contre la réputation d’être trop « commerciales » avant même de commencer à produire du contenu. Lorsque les marques publient du contenu sans savoir ce que leur public veut réellement entendre, cela valide le stéréotype négatif que les gens ont en tête.

Quels sont les avantages du suivi de marque ?

Le suivi de la marque (effectuer des recherches pour savoir de quoi parle votre public, ce qu'il dit de vous, ce que disent vos concurrents et ce qui se passe dans votre secteur) vous aide à améliorer le développement de contenu, car vos articles sont en réalité basés sur des éléments. qui intéressent vos clients potentiels. Voici quatre raisons pour lesquelles le suivi de marque est d’une importance vitale pour l’avenir de votre marketing de contenu.

1. Vous découvrirez les sujets qui vous manquent

Si vous n'utilisez pas le suivi de marque pour garder un œil sur ce qui est d'actualité et les tendances dans votre secteur, vous pourriez finir par manquer l'occasion d'écrire des articles sur des questions importantes qui intéressent vos clients. Lorsqu'un nouveau développement dans un secteur apparaît, il se peut qu'il y ait un manque d'informations ou de détails approfondis sur le sujet. C'est votre chance d'intervenir en tant que rédacteur de contenu et de rédiger un article qui vous positionne en tant que leader d'opinion compétent.

2. Vous apprendrez à mieux connaître votre public

En tant que bon rédacteur d'articles et spécialiste du marketing de contenu, vous disposez probablement de personnalités d'acheteur détaillées que vous utilisez pour créer des articles de blog pour votre public. C'est un bon début, mais si vous n'avez pas mis à jour ces personnages depuis un certain temps, ils risquent de ne pas refléter fidèlement votre public. Même s’ils sont à jour et basés sur des données concrètes, les gens peuvent être imprévisibles. Le meilleur moyen absolu de savoir ce qui compte pour vos clients, quels sujets les empêchent de dormir la nuit, quelles informations les transformeraient d'un individu indifférent en un défenseur de la marque ou en un client payant, est le suivi de la marque.

Surveillez les réactions de votre public à votre contenu, y compris les commentaires, les partages, les likes, les retweets et d'autres mesures, pour voir lesquels de vos contenus ont le plus grand impact. Regardez également avec quels autres contenus ils interagissent. Qu’est-ce qui le rend efficace ? Enfin, examinez votre trafic Web pour découvrir quels articles ont non seulement inspiré l'engagement sur les réseaux sociaux, mais ont également incité les gens à cliquer sur votre blog pour en savoir plus.

3. Vous apprendrez à mieux connaître votre propre marque

La plupart des spécialistes du marketing de contenu utilisent les médias sociaux pour promouvoir leur contenu auprès du public. Pour les spécialistes du marketing B2B, LinkedIn est l'outil de promotion le plus populaire avec 94 % d'utilisation, selon le Content Marketing Institute. Un grand pourcentage de spécialistes du marketing utilisent également Twitter, Facebook, YouTube, Google+ et d'autres plateformes. Toutes ces plateformes sont d’excellents endroits pour effectuer le suivi de votre marque.

Effectuez des recherches manuelles sur les noms de votre entreprise et de vos produits pour voir ce que les gens disent de vous ou investissez dans un outil d'écoute sociale pour avoir une idée de la façon dont vous êtes perçu dans l'espace numérique. Vous constaterez peut-être, par exemple, que les gens manquent un aspect clé du fonctionnement de votre produit. Peut-être qu’ils ont une idée fausse du type d’entreprise que vous êtes. Peut-être que l’image de votre propre marque ne correspond pas à ce que les gens en pensent.

Vous pouvez utiliser toutes ces informations obtenues grâce au suivi de la marque pour façonner votre stratégie de contenu et aider les gens à vous voir sous un jour différent.

4. Vous pourrez prendre une longueur d'avance sur vos concurrents

En plus d’obtenir des informations précieuses sur votre marque et vos clients, le suivi de marque peut vous aider à en savoir plus sur vos concurrents. Surveillez vos concurrents et déterminez leur stratégie de contenu. Ensuite, regardez ce qui fonctionne pour eux et dans quels domaines ils échouent. Cela peut vous aider de plusieurs manières. Tout d’abord, vous pouvez trouver les domaines qu’ils n’abordent pas et intervenir pour transmettre ces informations à leurs clients (qui, espérons-le, deviendront les vôtres). Deuxièmement, vous pourrez apprendre de leurs erreurs commises. Enfin, vous pourrez savoir dans quelle mesure vous vous en sortez par rapport à eux.

Toutes ces informations peuvent faire de vous une force de marketing de contenu plus forte dans votre secteur.

Utilisez des enquêtes pour le suivi de votre marque

Nous venons d'expliquer comment vous pouvez utiliser les médias sociaux et l'analyse Web pour suivre votre marque (en plus de ce que vous pouvez découvrir). Une autre façon d’effectuer le suivi de la marque consiste à mener des enquêtes.

Survey Monkey recommande de poser des questions qui révèlent la « notoriété de la marque », les « attributs de la marque », « l'utilisation de la marque » et « l'intention d'achat ». En fonction des réponses à l'enquête, vous devrez peut-être ajuster votre stratégie de contenu pour l'aligner sur la réalité des attentes de vos clients.

Comment rentabiliser le suivi de la marque

Le suivi de la marque implique de nombreuses recherches ciblées et peut prendre beaucoup de temps. Vous pouvez tirer le meilleur parti de vos efforts en embauchant un rédacteur d’article ou un créateur de contenu pour vous aider à rédiger du contenu basé sur ce que votre recherche a découvert.

Le développement de contenu peut devenir un jeu d’enfant si vous le confiez à un rédacteur qualifié et compétent. Certaines entreprises hésitent à utiliser les services d’une société de rédaction de contenu parce qu’elles ne veulent pas payer les coûts associés. Cependant, une étude du Content Marketing Institute montre que les entreprises qui consacrent une plus grande partie de leur budget au marketing de contenu sont plus performantes que celles qui consacrent une plus petite partie à ce domaine. Pour obtenir des résultats, il faut parfois dépenser de l’argent de manière stratégique. La création de contenu est un domaine dans lequel votre investissement sera rentable.

Le suivi de la marque mène à un meilleur contenu

Selon le Content Marketing Institute, 76 % des spécialistes du marketing B2B déclarent qu'ils prévoient de publier plus de contenu chaque année, contre 77 % des spécialistes du marketing B2C. Il est très important qu'il y ait une stratégie derrière votre contenu si vous faites partie des spécialistes du marketing qui envisagent d'augmenter leur production de contenu.

Vous pensez peut-être connaître vos clients, votre entreprise, vos concurrents et votre marché, mais il vous manque peut-être des détails clés sur ce qui fait le succès de votre contenu. Le suivi de marque est un excellent moyen d’entrer en contact avec tous ces domaines et d’acquérir un avantage concurrentiel. Utilisez les techniques ci-dessus pour en savoir plus sur votre public afin de pouvoir créer un contenu qui plaira à vos lecteurs et vous propulsera loin devant la concurrence.