10 statistiques de marketing de marque pour 2021

Lorsque vous transformez votre entreprise en une marque, cette marque devient un excellent outil non seulement pour développer votre entreprise, mais aussi pour vous connecter avec votre public à un niveau plus personnel. L'image de marque d'une entreprise est bien plus que le choix d'un logo et de la palette de couleurs que vous souhaitez représenter pour votre entreprise.

Une marque d'entreprise comprend la façon dont vous traitez vos clients et vos employés, les messages et les idées que votre marque soutient, la culture que vous choisissez d'héberger dans votre organisation, et bien plus encore. En termes simples, une marque est ce qui rend votre entreprise unique.

Cela étant dit, il devient assez clair pourquoi une entreprise envisagerait de devenir une marque. Cependant, il est également important de mentionner que cela nécessitera une planification minutieuse et pas mal de recherche. Donc, dans cet esprit, voici dix statistiques de marketing de marque pour 2021.

1. L'authenticité est la clé

De nos jours, l'authenticité est non seulement fortement soulignée mais aussi admirée. Cela signifie que les consommateurs recherchent des marques réelles, pertinentes et, surtout, authentiques.

Être fidèle à votre marque et à ce que représente votre marque aidera votre entreprise à se démarquer de la foule. Selon certaines informations, jusqu'à 86 % des consommateurs déclarent qu'ils recherchent d'abord des marques authentiques lorsqu'ils décident qui ils souhaitent soutenir.

En termes simples, si votre entreprise et votre marque ne sont pas authentiques, rien ne les distinguera de toutes les autres entreprises et marques du marché.

2. La confiance fait toute la différence

Lorsque les consommateurs décident de faire affaire avec une marque, ils font confiance à cette marque. Cela signifie qu'à moins que vous ne parveniez à établir une relation de confiance avec votre public, vous ne pouvez pas vraiment vous attendre à réussir. Selon un sondage, 81% des consommateurs déclarent avoir besoin de faire confiance à une marque pour la soutenir.

Ce qui est encore plus intéressant, c'est que ce nombre englobe différents âges, sexes et différents groupes de revenus. Par conséquent, toute marque qui parvient à s'assurer la confiance de son public a beaucoup à gagner de cette relation.

3. La transparence doit être soulignée

Bien sûr, avec la confiance vient la transparence. Ou plutôt, l'un ne serait pas possible sans l'autre.

Pas moins de 66 % des consommateurs déclarent en fait que la transparence est l'un des facteurs les plus importants lors du choix d'une marque. Le moyen le plus simple pour les marques de devenir plus transparentes est de choisir de partager des informations avec leur public. Cela peut être facilement réalisé avec des critiques et des témoignages.

Tant que vous êtes clair et honnête sur vos pratiques commerciales et que cela ne vous dérange pas de partager ces informations avec toute personne intéressée, votre marque se portera bien.

4. Le design de votre marque doit être pertinent

Comme mentionné précédemment, chaque marque comprend un logo et une palette de couleurs uniques et facilement reconnaissables. Avoir une palette de couleurs facilement reconnaissable, par exemple, peut augmenter la reconnaissance de la marque jusqu'à 80 %.

Pensez à certaines des plus grandes marques mondiales, telles que Coca-Cola ou McDonald's. Les combinaisons de couleurs signature rouge et blanc, ou plutôt rouge et jaune, nous font presque instantanément reconnaître la marque, même sans nécessairement voir le logo.

Étant donné que les couleurs ont le pouvoir d'invoquer certains sentiments et émotions, soyez prudent lorsque vous choisissez les vôtres et assurez-vous qu'elles correspondent à votre marque.

5. La cohérence est obligatoire

En dehors de cela, la cohérence de la marque est obligatoire. Cela signifie que vous devez vous assurer que votre marque reste authentique et cohérente sur les différents canaux de marketing. Sinon, cela ne fera que semer la confusion parmi votre public.

C'est pourquoi il serait préférable d'embaucher une entreprise de conception de sites Web sur mesure pour assurer la cohérence sur tous les canaux. Selon les statistiques, la cohérence de la marque peut augmenter les revenus jusqu'à 33 %.

6. Les premières impressions sont cruciales

Il faut exactement 0,05 seconde à une personne moyenne pour se faire une première impression de quelque chose. Ce n'est pas différent quand il s'agit d'entreprises en ligne. C'est pourquoi vous devez vous assurer que lorsqu'une personne visite votre site Web, elle en laisse une première impression positive.

Les sites Web rapides, réactifs, faciles à naviguer et, surtout, sûrs feront toujours mieux que ceux qui ne le sont pas. Ainsi, lors de la création de votre site Web, assurez-vous de garder cela à l'esprit.

7. Les questions sociales comptent - beaucoup

Étant donné que le public a tendance à se connecter à un niveau plus personnel avec les marques, il n'est pas surprenant qu'il s'attende à ce que ces marques prennent position sur certains problèmes sociaux. À tel point que les consommateurs soutiendront ou boycotteront facilement une marque, selon la position qu'ils choisiront d'adopter. Pas moins de 64% des consommateurs partagent cette opinion.

Bien sûr, trouver l'une des meilleures sociétés de marketing peut vous aider dans cette tâche !

8. Le service client doit être excellent

Un client qui a eu une expérience négative avec une marque est beaucoup plus susceptible de partager son expérience avec d'autres qu'un client qui a eu une expérience positive. C'est pourquoi les marques doivent s'assurer qu'elles offrent une expérience client exceptionnelle à leurs clients afin d'éviter de nuire à leur réputation.

De plus, le marché des entreprises étant aussi saturé qu'il l'est, toute entreprise qui manque d'un excellent service client ne va pas prospérer ou prospérer.

9. Les valeurs de la marque doivent être significatives

Selon les consommateurs, les marques les plus attrayantes sont celles qui représentent plus que le simple profit. C'est pourquoi les valeurs de la marque jouent un rôle si important dans le marketing de la marque.

Les marques qui choisissent de mettre leurs valeurs de marque au premier plan doivent le faire de manière significative. Non seulement ces valeurs doivent être alignées sur ce qu'est et représente la marque, mais elles doivent également être attrayantes et pertinentes.

71% des consommateurs ont déclaré qu'ils se sentent beaucoup plus enclins à faire affaire avec une marque qui partage les mêmes valeurs ou des valeurs similaires à celles-ci.

10. Le contenu généré par les utilisateurs est roi

Au final, ces derniers temps, le contenu généré par les influenceurs n'a plus le même poids qu'il y a quelques années à peine. Cependant, le contenu généré par les utilisateurs est en augmentation constante.

La majorité des consommateurs perçoivent le contenu généré par les utilisateurs comme une forme de recommandation de bouche à oreille, c'est pourquoi les marques doivent l'adopter et même l'encourager si elles espèrent réussir.

Ainsi, tant que les marques montrent qu'elles se soucient réellement de leur public et pas seulement des revenus générés par le public, elles devraient être plus que bien loties.

Comme mentionné précédemment, les consommateurs perçoivent une marque comme quelque chose qui est plus qu'une simple entreprise. C'est pourquoi la construction de votre marque et le perfectionnement constant de votre image de marque sont sans doute le meilleur moyen de développer votre entreprise.