Quelle est votre identité de marque et pourquoi est-ce important pour le référencement ?

Les entreprises arrivent parfois avant les marques. Cependant, votre marque peut avoir un impact important sur l'expérience client que vous offrez et même, potentiellement, sur vos performances dans les résultats de recherche.

Votre entreprise a-t-elle développé une identité de marque? Comment déterminez-vous quelle est votre marque ? Discutons de quelques façons dont vous pouvez utiliser la recherche pour vous aider à découvrir ce qu'est votre marque, puis comment vous pouvez communiquer cela à travers le contenu, votre site Web, les visuels et les interactions avec la communauté.

• Qu'est-ce qu'une marque ?
• Qu'est-ce que l'image de marque a à voir avec le référencement ?
• 4 étapes pour la recherche de marque
• Suivant : Rassembler les thèmes communs
• Enfin : communiquez votre identité de marque
• FAQ connexe : comment la marque est-elle liée au référencement et aux classements de recherche ?

Qu'est-ce qu'une marque ?

Votre marque est l'identité de votre entreprise et ce que vos clients et votre communauté peuvent attendre de la façon dont vous interagissez avec eux et des services/produits que vous fournissez. Une entreprise est une opération, une marque est un aspect plus immatériel.

Lorsque vous définissez l'identité de marque de votre entreprise, cela ajoute de l'ordre à une chose quelque peu chaotique et intangible. Il détaille les directives sur la manière dont il gérera chaque situation, chaque client, chaque membre du personnel, chaque communication et chaque message, même jusqu'à votre contenu Web.

L'identité de marque comprend également la représentation visuelle de votre entreprise, telle que le logo, l'apparence du site Web, la conception des supports marketing et les types de graphiques/images que vous choisissez d'afficher.

Lorsque les directives de la marque sont en place, les décisions commerciales doivent être prises dans ce cadre. Vous pouvez toujours y revenir et demander : est-ce que cela soutient notre marque ? Si la réponse est non, vous l'abandonnez.

Qu'est-ce que l'image de marque a à voir avec le référencement ?

Quand vous pensez aux entreprises les plus prospères, qui vous vient à l'esprit ? Des entreprises comme Apple, Nike, Coca-Cola et McDonald's réussissent parce qu'elles ont toutes une marque mémorable. Les marques qui réussissent créent des expériences utilisateur inoubliables sur tous les canaux. Et un site Web ne fait pas exception.

Avec une identité de marque forte, vous aurez des directives sur la façon de créer un site Web faisant autorité rempli de contenu de qualité qui crée une bonne expérience pour les visiteurs de votre site Web.

Une marque forte gagnera également la confiance. La façon dont les gens se sentent et parlent de votre marque en ligne pourrait être un signal de confiance pour Google, ce qui peut se traduire par un meilleur classement et plus de clics. N'oubliez pas que Google souhaite récompenser les sites qui font preuve d'expérience, d'expertise, d'autorité et de confiance, entre autres.

Une étude de Clutch a montré que 26 % des personnes ont déclaré qu'une marque familière était également une raison de cliquer sur les annonces de recherche. Cela donne un aperçu de la façon dont certaines personnes naviguent dans les résultats de recherche.

Pensez-y : si vous scanniez les résultats de la recherche sur la page 1 et que vous voyiez le site Web d'une marque familière, cliqueriez-vous sur ce résultat plutôt qu'un autre, même s'il n'était pas en première position ? J'ai.

Alors, comment définissez-vous votre marque ? Regardons cela ensuite.

4 étapes pour la recherche de marque

1. Parlez à votre public cible

Vous pensez peut-être connaître votre entreprise mieux que quiconque. Et bien que vous connaissiez votre entreprise de fond en comble, cela ne signifie pas que vous comprenez votre marque.

Ce n'est pas que vous ne savez pas, c'est juste que vous ne pouvez pas être partout à la fois. La meilleure façon d'obtenir une perspective extérieure et de comprendre ce que votre communauté pense de votre entreprise aujourd'hui est de leur demander.

Si vous effectuez votre propre recherche de marque, vous devrez faire preuve de discernement avec votre échantillon. Une approche rapide et grossière de la recherche peut ne pas vous donner des résultats extrêmement précis, mais les informations que vous découvrez peuvent être inestimables. Essayez donc d'être le plus objectif possible lorsque vous choisissez votre public.

Tout d'abord, identifiez tous vos publics potentiels. Ils peuvent inclure :

• Clients actuels
• Anciens clients
• Vendeurs
• Personnel interne
• Les clients potentiels
• Collègues dans votre industrie
• Les membres de vos communautés sociales en ligne (qui peuvent être un mélange de tout cela, mais leur comportement et leurs attentes peuvent être différents de ceux d'une communauté hors ligne)

Vous voudrez peut-être segmenter ces audiences par emplacement, département ou toute autre segmentation qui a du sens.

Vous pouvez choisir de choisir exclusivement des personnes au hasard, ou vous pouvez ajouter des personnes qui ont eu une excellente expérience avec votre entreprise, ainsi que celles qui ont eu une mauvaise expérience également. Vous voulez comprendre tous les points de vue sur votre marque.

Ensuite, vous devrez développer une compréhension de ce que ces publics pensent de votre marque en collectant autant de données et d'informations que possible. Définissez les questions que vous souhaitez poser, en les rendant aussi objectives que possible (pas de questions chargées qui pourraient influencer leurs réponses d'une manière ou d'une autre).

Ici, vous recherchez des choses comme :

• Valeur perçue de vos produits, services et entreprise.
• Ce que les gens savent et croient de votre entreprise aujourd'hui.

En fin de compte, cela peut être complètement différent de ce que vous croyez qu'ils pensent. Voici quelques façons de collecter des données :

• Enquêtes en ligne : utilisez une enquête simple via Survey Monkey pour ne poser que les questions les plus pertinentes. Les gens ne veulent généralement pas répondre à une enquête longue et interminable, alors rendez-la aussi simple que possible pour eux. Vous pouvez également exécuter des sondages sur les plateformes de médias sociaux.
• Enquêtes téléphoniques : demandez à des personnes de téléphoner pour poser les questions à votre communauté. Vous pourriez obtenir plus de réponses de cette façon. Encore une fois, soyez aussi bref que possible; respecter leur temps.
• Étude de marché : Ask Your Target Market propose des options d'étude de marché abordables pour les entreprises de toutes tailles. Définissez votre public cible et accédez à une base de données de personnes que vous pouvez interroger.

À des fins de référencement, vous pouvez même interroger vos clients potentiels sur les requêtes qu'ils pourraient utiliser pour trouver vos produits ou services.

2. Analysez vos concurrents

Vous avez probablement entendu parler de l'analyse SWOT. Il s'agit d'un diagramme de marketing traditionnel qui vous aide à obtenir une image du paysage concurrentiel et de votre place. Dans le diagramme, vous explorez les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces d'une entreprise.

Vous pouvez utiliser le SWOT pour obtenir une image de vos concurrents sur le marché - les entreprises que vous pensez être vos concurrents dans votre espace (avant la recherche de mots clés, car vos concurrents en ligne et vos concurrents sur le marché ont tendance à varier).

Dans cette recherche, vous pouvez commencer à noter ce qui vous différencie de vos concurrents. Au cours de cet exercice, vous voudrez également noter ce que font vos concurrents avec leur image de marque, comme :

• Imagerie
• Messagerie
• Contenu

Ensuite, vous examinerez vos concurrents en ligne. Vos concurrents en ligne sont tous les sites Web qui se disputent l'attention dans les résultats de recherche.

En supposant que vous ayez déjà défini un mot-clé pour votre site Web, vos concurrents en ligne se trouvent sur la page 1 des résultats de recherche pour les requêtes pour lesquelles vous êtes en concurrence.

Regardez les entreprises qui sont classées pour les mots-clés que vous essayez de cibler (en utilisant les bons outils de référencement pour le travail).

La partie la plus révélatrice de cela est probablement ce que vous pouvez apprendre en regardant vos concurrents en ligne et la qualité de leurs sites. Vous pouvez identifier des gains rapides pour votre site dans les résultats de recherche par rapport à vos concurrents.

C'est donc votre opportunité d'espionner la façon dont ils ont optimisé leur site, leur profil de liens, la qualité de leur contenu, l'expérience utilisateur, etc. Et puis demandez-vous, comment pouvons-nous faire mieux sur notre site ?

À des fins de référencement, cette étape peut être utile lorsque vous élaborez votre stratégie de contenu SEO.

3. Trouvez des modèles de marque

Quelles entreprises admirez-vous ? (Ces entreprises qui, selon vous, font un excellent travail.) Notez-les. Ce sont vos modèles de marque. Ce sont les marques auxquelles vous aspirez.

Peut-être pas seulement comme eux, mais il y aura des attributs que vous aimez et que vous souhaitez imiter. Pensez non seulement à la situation actuelle de votre marque, mais à ce que vous voulez qu'elle soit dans trois, cinq ou dix ans.

Regardez ces modèles de marque et explorez ce qu'ils font de bien. Aussi, regardez ce qu'ils ne font pas si bien et où vous pouvez vous différencier d'eux. Parce qu'il y a toujours des différenciateurs, et c'est là que votre marque brille.

4. Regardez les messages clés, les couleurs, les visuels, les valeurs

Quels mots vous viennent à l'esprit lorsque vous pensez à votre entreprise, à ses employés, à la façon dont elle interagit avec la communauté, aux produits et services ? Écrivez tout cela.

En fait, vous voudrez les avoir par écrit avant de voir les recherches qui ont été effectuées avec votre communauté afin que votre perspective ne soit pas faussée.

Ce sont les choses que vous croyez que votre entreprise représente - les valeurs de votre marque. Chaque entreprise en a; c'est ce sur quoi l'entreprise a été fondée et ce qu'elle est devenue.

Et même si cela fait peut-être un moment que personne n'a pensé à ce que représente l'entreprise, creusez profondément. C'est là. (Et ce n'est pas seulement pour exister pour le profit !)

Examinez maintenant les éléments visuels et communicatifs de votre entreprise : sont-ils simplifiés ou y a-t-il un méli-mélo d'idées décousues ?

Vérifier:

• Le langage que vous utilisez dans votre marketing et votre site Web (ton, messages clés)
• Les couleurs que vous utilisez
• Les images que vous utilisez
• Les polices que vous utilisez
• Votre logo

Maintenant, regardez chaque élément de cette liste que je viens de mentionner :

• Pensez-vous qu'ils font partie intégrante de l'identité de votre marque ?
• Qu'est-ce qui peut partir et qu'est-ce qui doit rester ?

Si vous ne savez pas quels messages et visuels représentent votre marque, commencez à les rassembler. En utilisant des sources en ligne et hors ligne, collectez tous les mots, messages, vidéos et images qui sont une représentation abstraite de votre marque.

Vous pouvez utiliser un mur physique dans votre espace de bureau et le dédier à tout ce que vous avez rassemblé, ou vous pouvez utiliser quelque chose comme les tableaux secrets de Pinterest, où vous pouvez inviter d'autres membres de votre entreprise à l'épingler au fur et à mesure qu'ils rencontrent des éléments. .

Suivant : Rassembler les thèmes communs

Une fois que vous avez rassemblé toutes les données, commencez à explorer des thèmes communs tels que les messages que votre public cible a répétés à plusieurs reprises.

Les choses négatives que vous découvrez doivent être transformées en une opportunité de regarder à l'intérieur de vos processus internes et de trouver des moyens de vous améliorer. Votre communauté a cette perception pour une raison. Explorez les causes et créez une initiative pour y remédier.

Les commentaires positifs peuvent servir de base à des messages clés sur l'identité de votre marque. Si les gens perçoivent continuellement votre entreprise comme chaleureuse et amicale, cela doit être l'une des valeurs que votre marque représente.

Quels que soient les thèmes communs, regroupez les résultats afin d'avoir un point de discussion sur la situation actuelle de la marque et sur la direction que vous souhaitez prendre demain.

Enfin : communiquez votre identité de marque

Il est maintenant temps d'écrire votre identité de marque. Les entreprises le font généralement en créant un document de normes de marque.

Ce document vous donne la base de ce que vous faites à l'échelle de l'entreprise, de la façon dont votre service client parle aux gens au téléphone ou dans les communautés sociales en ligne aux types de personnes que vous embauchez, aux messages clés sur votre marque que vous subtilement tisser dans votre contenu les images que vous utilisez.

Vient ensuite la rationalisation et la planification. Votre stratégie de contenu doit être guidée par votre marque (qui est façonnée par votre public cible).

En commençant par le site Web et le contenu de base que vous créez jusqu'à la stratégie de création de contenu en cours pour votre entreprise, votre marque devrait être là. Chaque article de blog, livre électronique, vidéo, logo et balise META sur une page Web doit défendre votre marque.

Dernières pensées

L'image de marque d'une entreprise doit être basée sur la recherche et sa mise en œuvre doit être descendante.

Pour qu'une identité de marque brille, la clé est la cohérence. Définissez des règles pour déterminer quand vous utiliserez toujours par défaut la marque pour faciliter les décisions clés (et parfois difficiles).

En fin de compte, votre identité de marque s'infiltrera dans tous les coins et recoins de votre entreprise et de votre marketing. Ainsi, lorsque vous êtes prêt à commencer à explorer votre marque, sachez qu'à la fin de tout cela, vous ne gagnerez peut-être pas seulement des classements, vous pourriez avoir un changement culturel complet.

Nous pouvons vous aider à identifier l'identité de votre marque et à élaborer une approche de contenu centrée sur le référencement qui offre un meilleur engagement, plus de trafic et des conversions plus élevées. Contactez-nous dès aujourd'hui pour commencer.

FAQ connexe : comment l'identité de la marque est-elle liée au référencement et aux classements de recherche ?

L'image de marque est un aspect crucial de toute entreprise, mais quel est son lien avec le référencement et les classements de recherche ? Dans le paysage numérique d'aujourd'hui, où la visibilité en ligne joue un rôle important pour attirer les clients, il est essentiel de comprendre la relation entre l'image de marque et le référencement. En mettant en œuvre une stratégie de marque bien équilibrée, les entreprises peuvent améliorer leur présence en ligne, renforcer la reconnaissance de leur marque et, en fin de compte, améliorer leur classement dans les recherches.

En matière de référencement, l'image de marque va au-delà des efforts de marketing traditionnels. Il englobe la perception globale et la réputation d'une marque, y compris ses valeurs, son message et son identité visuelle. Les algorithmes des moteurs de recherche prennent en compte divers facteurs lors de la détermination des classements de recherche. L'un de ces facteurs est l'autorité et la crédibilité de la marque, qui peuvent être établies grâce à des efforts constants de promotion de la marque.

Une forte présence de marque peut avoir un impact significatif sur le référencement et les classements de recherche. Voici comment:

1. Établir une identité de marque cohérente : Développez une identité de marque claire et distinctive qui s'aligne sur les valeurs de votre entreprise et résonne avec votre public cible.La cohérence sur toutes les plateformes en ligne, y compris votre site Web, les profils et le contenu des médias sociaux, renforce votre image de marque et stimule la reconnaissance.
2. Création de contenu engageant et partageable : Investissez dans la création de contenu pertinent et de haute qualité qui apporte de la valeur à votre public.En produisant constamment du contenu engageant, vous pouvez attirer du trafic organique, augmenter les partages sur les réseaux sociaux et gagner de précieux backlinks, qui contribuent tous à améliorer les classements de recherche.
3. Construire une autorité de marque : Positionnez-vous en tant qu'expert de l'industrie en partageant un contenu perspicace et informatif.Participez à des événements de l'industrie, bloguez sur des sites Web réputés et collaborez avec des influenceurs de votre créneau. Ces activités contribuent à renforcer l'autorité et la crédibilité de votre marque, signalant aux moteurs de recherche que votre marque est digne de confiance.
4. Optimisation des mots-clés liés à la marque : identifiez les mots-clés pertinents pour votre marque et intégrez-les de manière stratégique dans le contenu de votre site Web.Concentrez-vous sur des mots-clés à longue traine qui capturent une intention de recherche spécifique et s'alignent sur votre image de marque. Optimisez les balises méta, les en-têtes et les balises alt pour améliorer vos chances de classement pour les recherches liées à la marque.

Les entreprises peuvent renforcer leurs efforts de référencement et améliorer les classements de recherche grâce à la stratégie de marque. N'oubliez pas que le référencement est une stratégie à long terme - la construction d'une marque forte prend du temps et des efforts constants. Mettez l'accent sur l'authenticité, la pertinence et la qualité tout au long de vos processus de création de marque et de contenu.

L'image de marque et le référencement sont étroitement liés dans le paysage numérique d'aujourd'hui. Une stratégie de marque bien exécutée peut contribuer à augmenter le trafic et à améliorer les classements de recherche en établissant une identité de marque cohérente, en créant un contenu attrayant, en renforçant l'autorité de la marque et en optimisant les mots clés liés à la marque.