Pourquoi chaque marque a besoin d'évangélistes pour augmenter les taux de conversion ?

En tant que propriétaire d'entreprise, vous avez besoin de toutes les ressources pour promouvoir votre marque et augmenter vos conversions. Après tout, l'avenir de votre marque dépend du nombre de clients qu'elle peut attirer et convertir au cours d'une période donnée.

Cependant, attirer de nouveaux clients est plus facile à dire qu'à faire.

Lorsque la concurrence est assez intense, exploitez le pouvoir des évangélistes de la marque pour augmenter le nombre de vos clients et augmenter le taux de conversion de 20 %. Ils peuvent être les chevaliers en armure brillante pour votre marque, la sauvant des dommages causés par des clients mécontents et des critiques négatives en ligne.

Qu'est-ce qu'un évangéliste de marque ?

Un évangéliste de la marque est une personne qui suit et croit fermement aux services de la marque. Ils sont passionnés et fidèles à la marque et promeuvent ouvertement les services de la marque sur tous les forums.

Les évangélistes de la marque sont différents des clients fidèles qui recommandent le produit à leurs amis et à leur famille ou laissent de bonnes critiques en ligne.

Cependant, l'évangéliste de la marque défend vos produits et services à une échelle beaucoup plus grande. Ils s'engagent envers la marque et en font ouvertement la publicité sur toutes les plateformes, convainquant et encourageant les autres à devenir votre client fidèle.

Un évangéliste de marque doit être un influenceur dans le créneau. Ils doivent être connectés aux gens pour influencer leur opinion et les convaincre de suivre l'entreprise.

Pourquoi les évangélistes de marque sont-ils importants ?

Les propriétaires de nouvelles entreprises ou de petites entreprises négligent souvent l'importance de l'évangéliste de la marque. Les propriétaires de marques ne réalisent pas le pouvoir que les évangélistes de la marque détiennent sur leurs abonnés et les merveilles qu'ils peuvent faire pour leurs taux de conversion.

Selon les recherches, 92 % des gens font confiance et utilisent les produits recommandés par un ami ou une personne proche. En revanche, seulement 24 % des personnes achètent un produit après avoir vu une publicité.

Ainsi, un évangéliste peut multiplier vos clients, augmentant automatiquement vos taux de conversion. Parce que les évangélistes de la marque attirent plus de clients pour votre entreprise, il est assez facile d'augmenter vos revenus.

Qui peut devenir un évangéliste de marque ?

Pour devenir un évangéliste de la marque, vous devez être intéressé par la recherche et l'investigation. Les évangélistes de la marque ne sont pas des clients typiques. Ils suivent votre marque comme un fan suit une célébrité. Ils ne manquent jamais une occasion de promouvoir la marque et ses produits.

Quels sont les devoirs d'un évangéliste de marque ?

Les évangélistes de la marque sont très attachés à une marque. Voilà ce qu'ils font:

• Achetez chaque produit pour créer une connexion avec l'entreprise, qu'elle ait besoin du produit ou non
• Rédiger des avis détaillés
• Recommander aux amis et à la famille
• Fournir une publicité gratuite
• Publier des photos sur les forums de médias sociaux avec le produit

Comment recruter un évangéliste de marque pour votre marque ?

Il existe deux façons de les amener à promouvoir votre entreprise :

• Créer un évangéliste de marque
• Acheter les services d'un évangéliste de marque

Il est possible d'acheter les services d'un évangéliste de marque pour faire la publicité de vos produits. De nombreuses marques en embauchent un pour les aider à se connecter avec plus de clients. Cependant, vous pouvez également créer un évangéliste de marque pour votre marque.

Pourquoi créer un évangéliste de marque ?

Cela peut sembler un tracas inutile lorsque vous pouvez acheter les services d'un évangéliste de marque. Cependant, même si cela semble facile, ce n'est pas tout à fait abordable ou une stratégie intelligente.

Premièrement, les évangélistes de marque établis facturent des tarifs assez élevés pour leurs services. Deuxièmement, si vous possédez une nouvelle entreprise ou une petite entreprise, il n'y a aucune chance que vous puissiez vous permettre de promouvoir votre marque.

Troisièmement, un évangéliste de marque engagé ne peut pas faire la publicité de votre marque comme un évangéliste que vous avez créé. Ils font la promotion de votre entreprise non pas parce que vous les avez payés, mais parce qu'ils sont impressionnés par vos services. Par conséquent, leurs campagnes et leurs messages sont plus passionnés et ils mettent tous leurs efforts dans la promotion des produits car leur objectif est d'aider les gens à obtenir des avantages et à améliorer leur vie.

Comment créer un évangéliste de marque ?

Les évangélistes de la marque sont avant tout des clients fidèles. Lors de la création de votre évangéliste de marque, vous devez rechercher les clients les plus fidèles qui font la promotion de vos produits sur les plateformes de médias sociaux via des commentaires, des publications, des articles de blog et des critiques. Mais avant de convertir des clients fidèles en évangélistes de la marque, vous devez les identifier.

Trouver des clients actifs et fidèles sur les réseaux sociaux, c'est comme trouver une aiguille dans une botte de foin. Cependant, Mentionlytics peut simplifier cette tâche impossible. Mentionlytics trouve vos clients réels et vos prospects marketing pour développer votre entreprise. De plus, il peut trouver toute @mention que votre marque a reçue et se connecter aux amis actifs des réseaux sociaux de votre marque. Ainsi, après avoir trouvé vos évangélistes potentiels de marque grâce à Mentionlytics, voici comment vous pouvez les préparer à devenir votre influenceur de marque.

Commencer de l'intérieur

Votre évangéliste de marque doit être en contact avec vos clients. Vous devez donc rechercher cette personne. Personne ne peut être plus en contact avec vos clients que votre personnel. Ils savent ce que veulent vos clients et dans quels domaines vous générez le plus de ventes. Par conséquent, vous devez commencer de l'intérieur et sélectionner un membre de votre personnel pour devenir votre évangéliste de marque.

De plus, les membres de votre personnel sont vos fans enthousiastes et utilisent vos services sur plusieurs bases. Ainsi, ils connaissent la meilleure façon de promouvoir vos services.

Focus sur la démographie

La première chose que vous devez faire est de vous concentrer sur la démographie. Mentionlytics identifiera les domaines et les personnes générant des publications positives et négatives sur vos services. Cependant, vous devez d'abord choisir quelle personne est la plus appropriée pour représenter votre marque. De plus, sélectionnez au moins une personne dans chaque région où votre marque est disponible. Ainsi, vous avez un évangéliste de la marque qui fait la promotion de vos services partout.

Supprimer vos défauts

Vous ne pouvez transformer vos clients en évangélistes de marque que lorsque vous perfectionnez vos services. Utilisez Mentionlytics pour savoir ce que vos clients se plaignent de votre marque. Mentionlytics affiche les bons et les mauvais messages et commentaires sur votre marque. Alors, passez en revue les mauvais messages et supprimez ces défauts pour améliorer vos services. Ensuite, lorsque vous fournissez un service ou des produits de première classe, cela vous convaincra de devenir l'évangéliste de votre groupe.

Communication ouverte

Vous avez réussi à identifier vos clients fidèles à l'aide de Mentionlytics. Mais vous devez ouvrir une ligne de communication pour apprécier leurs efforts. De plus, vos clients sauront que vous appréciez leur contribution, ce qui conduira à une plus grande promotion de la marque. Alors, faites savoir à vos clients qu'ils sont essentiels pour l'image de votre marque.

Service client extraordinaire

Avoir des clients insatisfaits est tout à fait normal. Mais même s'ils sont satisfaits de votre marque, votre service client devrait être assez bon pour résoudre leurs problèmes.

Un bon service client joue un rôle essentiel dans la satisfaction de la clientèle. Cela peut améliorer l'interaction des clients avec votre entreprise. Par conséquent, vous devez doter votre service des outils adéquats et organiser la formation des employés pour traiter de manière experte les réclamations de vos clients. Si vos clients quittent votre plate-forme satisfaits, ils sont plus susceptibles de revenir même après une mauvaise expérience.

Offrir des cadeaux

Les cadeaux sont le meilleur moyen d'apprécier vos clients. Grâce aux cadeaux, vos clients savent que vous les appréciez. Certains clients sont satisfaits du résultat qu'ils obtiennent de vos produits, mais d'autres veulent être reconnus pour leur contribution.

Pour ces personnes, organisez des concours mensuels ou biannuels. Annoncez les gagnants sur votre site Web et reconnaissez qu'ils sont une partie essentielle de votre service.

Types d'évangélistes de marque

Il y a tous les types de personnes qui utilisent votre marque. Il n'est donc pas surprenant qu'il existe différents types d'évangélistes de marque.

Promoteur local

Les promoteurs locaux sont impressionnés par la réponse et les services de la marque, comme une bonne réponse du service client ou une interaction heureuse avec un employé du magasin. Ces évangélistes de la marque ressentent le lien avec votre marque et croient que votre marque se soucie d'eux. Les promoteurs locaux restent longtemps avec votre service en raison de l'excellent service qu'ils reçoivent. De plus, ils continueront à promouvoir votre marque auprès de leurs voisins, amis et partout où ils recherchent des services liés à votre marque.

Amoureux des produits

Les évangélistes de la marque amoureux des produits sont toujours connectés à vos services parce que votre produit leur a offert un soulagement d'un problème. Ils pourraient être impressionnés par la qualité ou la maniabilité de votre produit. Recevoir un produit de bonne qualité a suscité le respect aux yeux des amateurs de produits. Cela les convainc que vos produits sont les meilleurs, ils n'achèteront donc jamais rien à vos concurrents. Vous serez toujours leur premier choix, et ils ne manqueront pas de l'exprimer à travers de bonnes critiques.

Expert en images

Lorsque la vision de votre entreprise correspond parfaitement à la personnalité du client, celui-ci devient un évangéliste de la marque. Pour cette raison, ils présument que votre marque fait partie de leur identité et n'hésitent jamais à promouvoir votre marque. De plus, la marque les fait se sentir plus connectés avec eux-mêmes et se sentir à la mode. Par conséquent, ils prennent des photos tout en utilisant les produits et les téléchargent sur les réseaux sociaux.

Admirateur éthique

L'admirateur éthique loue la vision morale de votre marque. Chaque marque a des règles et des règlements éthiques qu'elle suit. Les règles et réglementations éthiques de votre marque dépendent des services que vous fournissez. Par exemple, votre marque peut être sans cruauté, respectueuse de l'environnement, durable, à l'épreuve des bébés ou contribuer aux droits de l'homme. Lorsqu'un admirateur éthique soutient votre cause, il est peu probable qu'il suive un service qui n'a pas ces restrictions éthiques. Ils achèteront vos produits pour vous aider à vous épanouir dans votre cause.

En conclusion

Les évangélistes de la marque peuvent promouvoir votre marque gratuitement. Ils ont fait connaître vos services et leurs avantages à différentes personnes. Vous pouvez convertir vos clients fidèles existants en évangélistes de la marque en reconnaissant leurs efforts ou simplement créer votre prochain plus grand fan !

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