8 stratégies de notoriété de la marque qui fonctionnent réellement
Publié: 2023-02-01Lorsque des clients potentiels recherchent les produits ou services que vous vendez, votre marque se démarque-t-elle ?
Même si votre produit ou service est d'excellente qualité, vous risquez de perdre des clients car ils ignorent l'existence de votre marque.
La notoriété de la marque doit être un élément crucial de votre stratégie marketing, car les clients sont plus susceptibles de choisir des marques qu'ils connaissent plutôt que des marques inconnues. La notoriété de votre marque est donc directement liée à vos ventes.
Malheureusement, l'importance d'avoir une campagne de marketing de notoriété de marque est souvent négligée par les entreprises, bien qu'elle ait le potentiel de les distinguer en tant que leaders du marché.
Dans cet article, nous vous donnons huit conseils pour vous aider à créer une excellente campagne de notoriété de marque afin que, lorsque votre nom de marque apparaît, il suscite la reconnaissance des gens.
Qu'est-ce que la notoriété de la marque ?
La notoriété de la marque est la mesure dans laquelle les clients connaissent votre image de marque ou vos produits. Il détermine la rapidité avec laquelle une personne se souvient de votre marque lorsqu'elle est invitée avec des aspects de l'identité de votre marque, tels que votre logo, ou lorsqu'elle recherche le type de produit que vous vendez.
Par exemple, lorsque vous envisagez d'acheter une paire de baskets, quelles marques vous viennent à l'esprit ? Vous pensez probablement aux mêmes marques que la plupart des gens, car leurs sociétés mères ont créé une forte notoriété sur le marché de la chaussure. Cela ne signifie pas que vous choisirez toujours ces marques. Cependant, plus les consommateurs connaissent une marque, plus ils sont enclins à lui faire confiance et à acheter auprès d'elle.
59 % des clients préfèrent acheter des produits de marques connues plutôt que des produits dont ils n'ont jamais entendu parler. C'est pourquoi la création d'une campagne de notoriété de marque est si cruciale. Les entreprises à forte notoriété ont tendance à générer plus de ventes. Cependant, si les clients ne savent pas qui vous êtes et ce que vous vendez, vous courez le risque de stagner et de ne pas être pertinent.
Il existe 3 niveaux de notoriété :
Connaissance de votre nom de marque
Connaissance des produits/services que vous proposez
Conscience des détails les plus fins de l'identité de votre marque, comme votre logo, vos valeurs et votre voix
La notoriété de la marque peut être cultivée de plusieurs manières, mais il est plus difficile de réussir sans une stratégie et une vision claire de votre marque, y compris de quoi elle parle et à qui elle s'adresse.
Notoriété de la marque vs reconnaissance de la marque
La prochaine fois que vous aurez envie d'une boisson fraîche, vous envisagerez probablement Coca, car Coca-Cola a la notoriété de marque la plus élevée de toutes les entreprises aux États-Unis, atteignant 91,7 sur 100 sur un indice de force de marque.
94% de la population mondiale peut reconnaître cette entreprise simplement à son logo. Les gens sont conscients de ce que vend cette entreprise et pensent à ses produits lorsqu'ils achètent des boissons froides.
Les campagnes de marketing les plus réussies aboutissent finalement à une reconnaissance généralisée de la marque. Cela se produit lorsque votre entreprise devient si largement connue pour ce que vous vendez que le produit devient synonyme du nom de votre entreprise. Vous avez peut-être entendu des déclarations telles que "Avez-vous cherché cela sur Google ?" ou "Veuillez me passer un Kleenex." Ce sont des exemples de généricide - le processus par lequel un nom de marque devient un terme générique pour tous les produits ou services de son genre en raison d'un niveau élevé de reconnaissance de la marque.
Quelle est la différence entre la notoriété et la reconnaissance de la marque ? La notoriété de la marque fait référence à la familiarité d'une personne avec l'image, le logo et les produits d'une marque. La reconnaissance ou l'association de la marque est une étape au-delà de la notoriété de la marque qui se produit lorsque l'identité de la marque et le produit vendu deviennent synonymes.
Pourquoi devriez-vous intégrer la notoriété de votre marque dans votre histoire marketing ?
Cultiver une image de marque forte présente de nombreux avantages :
Avantage compétitif. Si les consommateurs sont conscients de l'existence de votre marque sur le marché, ils penseront à votre entreprise lorsqu'ils voudront acheter le produit ou le service que vous vendez. Cette notoriété donnera à votre entreprise un avantage sur ses concurrents, car si les clients connaissent votre marque, ils lui feront probablement confiance par rapport aux autres.
Augmentation de la fidélisation et de la rétention des clients. Une bonne stratégie de notoriété de la marque garantit que votre marque est au premier plan de l'esprit des clients. Lorsque les utilisateurs des médias sociaux interagissent avec le contenu que vous publiez, ils doivent se sentir fidèles et connectés à votre entreprise, ce qui augmente les taux de fidélisation de la clientèle.
Expansion commerciale. Avec une stratégie de notoriété solide, les gens commenceront à identifier votre marque simplement par son logo ou son emballage. La notoriété généralisée de la marque et la reconnaissance des produits parmi les consommateurs jettent les bases de l'expansion de l'entreprise ; une fois que votre marque est établie sur le marché et bien connue des consommateurs, ils recevront facilement tous les nouveaux produits que vous introduisez
Renforce le capital de la marque. Si votre marque est facilement identifiable et a une forte présence sur le marché, elle respire l'authenticité et engendre la confiance des consommateurs, augmentant ainsi sa valeur. Une notoriété élevée de la marque peut vous aider à maintenir une forte emprise sur votre part de marché, comme dans le cas de Coca-Cola, qui a toujours détenu 41 à 45 % de part de marché de 2004 à 2020.
Votre stratégie de notoriété de marque doit être planifiée et exécutée intelligemment pour obtenir l'effet souhaité de familiarisation de vos clients idéaux avec votre marque et vos produits.
8 idées à inclure dans votre stratégie de notoriété de marque
Maintenant que vous connaissez l'importance de la notoriété de la marque et sa capacité à vous démarquer de vos concurrents, vous vous demandez peut-être comment intégrer des stratégies de notoriété de la marque dans vos entonnoirs marketing. Voici huit conseils pour vous aider à créer une stratégie de notoriété efficace.
1. Donnez une voix à votre marque
Les couleurs et les designs de la marque emblématique augmentent la reconnaissance de votre marque de 80 % . Prenez le temps d'analyser votre public cible avant de créer une personnalité et un design de marque uniques qui résonneront avec eux. Restez cohérent avec la voix de votre marque et les éléments de conception pour créer une identité de marque distincte dans l'esprit de vos clients.
Par exemple, la stratégie de marque de Spotify implique un ton légèrement humoristique et punny sur les canaux de marketing qui engage les clients de manière décontractée et amicale. Leur voix est si unique que vous pourriez reconnaître leur marque simplement au ton de voix utilisé dans une publicité.
2. Associez-vous ou collaborez avec d'autres entreprises
Collaborer avec des marques bien connues dont le profil client idéal est similaire au vôtre vous aidera à tirer parti de leur base d'abonnés pour faire connaître votre marque.
Lorsque vous travaillez avec une marque que les gens connaissent déjà, font confiance et aiment, les consommateurs qui suivent et respectent cette marque accepteront votre marque plus facilement. De cette façon, vous pouvez bénéficier de l'image établie de la marque collaboratrice et pousser votre nom de marque vers un nouveau public.
3. Tirez parti des plateformes de médias sociaux
Une forte présence de votre marque sur les réseaux sociaux peut augmenter les ventes de 32 % . Inspirées par les vidéos TikTok et les bobines Instagram devenues virales, de nombreuses entreprises exploitent ces canaux de médias sociaux pour faire connaître leurs produits et services devant un vaste public. Si vous créez et mettez en ligne un contenu attrayant qui ajoute de la pertinence à votre entreprise, vous pourriez connaître une augmentation significative des ventes.
Vous vous demandez peut-être si un simple geste comme la publication de votre produit sur les réseaux sociaux pourrait avoir un impact sur les ventes, mais 76 % des Américains ont admis avoir acheté auprès de marques qu'ils ont découvertes sur les réseaux sociaux. Aujourd'hui, les clients veulent avoir la possibilité de recevoir des mises à jour régulières sur les produits et d'interagir directement avec leurs marques préférées et les personnes qui les soutiennent sur des plateformes telles que LinkedIn, Twitter ou Instagram.
Vos employés sont les meilleurs ambassadeurs de votre marque. Engager vos employés et les inciter à publier sur les plateformes sociales des informations sur votre entreprise et ses produits peut contribuer grandement à faire connaître votre marque et votre culture d'entreprise. Chez GaggleAMP, nous vous aidons à accroître l'engagement de vos employés en vous fournissant la plate-forme pour organiser à l'avance les engagements, les partages sociaux, etc. Si vos employés sont engagés et motivés pour participer à vos campagnes sur les réseaux sociaux, vous pouvez créer une notoriété de marque sans lourdes factures de marketing.
4. Utilisez les références
Créez un programme de parrainage solide pour inciter vos clients existants à promouvoir votre produit ou service auprès de leur famille et de leurs amis. Le fait que votre entreprise soit recommandée par une personne de confiance encourage les nouveaux clients à essayer votre marque. Il s'agit d'une méthode puissante pour convertir les prospects grâce à la preuve sociale.
Un bon programme de parrainage stimulera également vos efforts de notoriété de la marque. Si votre programme de parrainage offre aux référents une récompense monétaire ou une remise pour les personnes qu'ils recommandent qui effectuent un achat, ils transmettront les détails de votre produit ou de votre marque à plusieurs personnes dans l'espoir qu'au moins l'une d'entre elles achètera avec vous. Lorsque des clients existants deviennent des ambassadeurs de votre marque grâce à un programme de parrainage, leurs amis et connaissances prennent connaissance de votre marque ou de votre produit, ce qui augmente la notoriété de votre marque.
Vous pouvez même utiliser la promotion de la marque des employés pour orienter vos experts, partenaires et équipes vers des conversations sur les réseaux sociaux dans lesquelles quelqu'un recherche une recommandation.
5. Empilez les avis des clients
Un grand nombre d'avis de clients montre aux clients potentiels qu'on peut faire confiance à votre marque tout en améliorant le classement de votre entreprise dans les moteurs de recherche. Cela signifie que lorsque des clients potentiels recherchent les types de produits ou de services que vous vendez, votre marque sera élevée, apportant de la visibilité à votre entreprise.
Plus vous êtes visible en ligne, plus les gens connaîtront votre marque. 95 % des personnes consultent les avis des clients avant d'acheter un produit ou un service en ligne. Il est donc important de mettre en œuvre une stratégie d'évaluation solide pour inciter davantage de clients à laisser des avis sur votre entreprise. Exploitez cette forme de preuve sociale pour persuader davantage de personnes d'acheter dans votre entreprise, ce qui augmente la notoriété de votre marque.
6. Offrez du contenu Freemium ou des échantillons de produits gratuits
Offrir un essai gratuit d'un produit ou d'un service peut attirer un large public vers votre marque. Cela a particulièrement bien fonctionné pour Slack, qui offrait des fonctionnalités limitées, une version gratuite pour toujours de sa plateforme qui a entraîné une conversion de 30 % des utilisateurs freemium vers des services payants.
Une offre freemium ou des échantillons gratuits montrent à vos clients que vous êtes prêt à fournir de la valeur sans frais pour leur permettre de gagner la confiance en votre entreprise. L'idée est de faire parler de votre marque et de renforcer la notoriété de votre marque.
7. Utilisez le marketing d'influence pour atteindre les publics cibles
Les influenceurs sont des personnes avec une large base de fans fidèles qui les suivent sur les réseaux sociaux. Certaines marques s'associent à des influenceurs pour diffuser leur message de marque à un public plus large, souvent plus réceptif en raison de la preuve sociale présentée par l'approbation de l'influenceur. Un influenceur parlant de son expérience avec votre produit ajoute une touche personnelle à vos efforts de marketing, rendant cette méthode plus organique que les publicités ciblées.
Votre stratégie de marketing d'influence pourrait inclure l'offre de cadeaux pour inciter les influenceurs à parler volontairement de votre produit à leur public ou à s'engager avec eux dans un partenariat rémunéré pour publier une vidéo d'évaluation de votre produit par les utilisateurs. Il s'agit d'une stratégie efficace pour créer un buzz autour de votre marque et renforcer sa notoriété. Cependant, il est important de s'assurer que les influenceurs avec lesquels vous vous associez comprennent et restent fidèles à la voix et au message de votre marque.
8. Alignez vos valeurs sur les besoins sociaux
Pour créer une identité pour votre marque, vous devez être connecté aux désirs et aux besoins de votre public cible. En approfondissant ce que votre public trouve précieux, vous pouvez aligner vos stratégies de notoriété de marque sur les points faibles des clients et être reconnu comme une marque en phase avec ses clients.
Par exemple, en 2004, Dove a mené une campagne percutante sur la conscience corporelle, représentant de « vraies » femmes de toutes formes et tailles. Cette campagne a déclenché une conversation mondiale sur l'image corporelle au sein de son public cible tout en cimentant l'image de Dove en tant qu'entreprise opposée aux normes de beauté irréalistes. De cette manière, Dove a aligné sa stratégie de notoriété de la marque sur les valeurs sociales de sa principale clientèle de vraies femmes.
Le déploiement d'une stratégie de notoriété de marque est un processus graduel, et les résultats ne se verront pas du jour au lendemain. Cependant, avec une stratégie de notoriété de marque en place, vous pouvez être cohérent et déterminé dans vos efforts de marketing et changer la perception de votre marque sur le marché.
Renforcer la notoriété de votre marque
Qui de mieux placé pour endosser une marque que ses employés ? Avec GaggleAMP, vous pouvez engager vos employés de manière amusante pour les amener à effectuer des activités liées à la marque sur différentes plateformes sociales comme LinkedIn, Twitter, Facebook et Instagram. Devenir plus visible en ligne vous aidera à accroître la notoriété de votre marque tout en mettant en avant vos employés en tant que leaders d'opinion dans votre secteur. Demandez une démo pour en savoir plus !
