Comment le Brand Advocacy peut booster votre génération de leads

La promotion de la marque est un puissant outil de marketing numérique et une stratégie efficace que de nombreuses entreprises utilisent dans le monde numérique d'aujourd'hui.

Pourquoi les entreprises l'utilisent-elles ?

Parce que la plupart des initiatives de promotion de marque décentes (telles que celles soutenues par GaggleAMP) aident les entreprises à développer des clients potentiels et à garder une longueur d'avance sur la concurrence.

En d'autres termes, la promotion de la marque stimule la génération de prospects des entreprises en :

• Créer la notoriété de la marque et augmenter l'engagement des utilisateurs
• Construire une entreprise en tant que leader d'opinion dans son secteur
• Libérer le temps des spécialistes du marketing, leur permettant de promouvoir de nouveaux contenus auprès de clients nouveaux et récurrents

Le saviez-vous? Selon IBM, "lorsqu'un prospect est généré par le biais de la vente sociale ou de la défense des employés, ce prospect est 7 fois plus susceptible de se conclure que d'autres tactiques de génération de prospects".

Cela semble assez intéressant, non ? Alors, qu'est-ce que la promotion de la marque et comment votre entreprise peut-elle l'utiliser pour créer des défenseurs de la marque ? Plus important encore, comment commencer ?

C'est ce que nous allons explorer aujourd'hui.

Vous apprendrez également :

• Le sens du plaidoyer de marque
• Comment vous pouvez créer des ambassadeurs de marque dans votre créneau
• Les principaux avantages de la promotion de la marque, qui incluent une meilleure génération de prospects et un meilleur engagement
• Autres entreprises qui utilisent la promotion de la marque et pourquoi elles réussissent
• Pourquoi GaggleAMP est une solution idéale pour mettre en œuvre des programmes de promotion de la marque

Voici un aperçu de ce qu'un client a dit à propos de GaggleAMP :

"Ayant mis en place l'outil il y a quelques semaines maintenant, je suis toujours ravi de ce que cet outil a à offrir. Il comble toutes les lacunes pour engager vos employés sur les médias sociaux. » — Kassia C, responsable des médias sociaux.

Ça a l'air bien? Commençons.

Table des matières

Qu'est-ce que le Brand Advocacy ?

Qui peut être un ambassadeur de la marque ?

Quels sont les cinq avantages clés de la promotion de la marque ?

1 - La promotion de la marque réduit les coûts de marketing et vous rapporte de l'argent

2 - La promotion de la marque contribue à la croissance de votre entreprise

3 - La promotion de la marque permet la vente sociale

4 - La promotion de la marque peut accroître la notoriété de la marque

5 - La promotion de la marque est l'une des meilleures stratégies de marketing

3 entreprises prospères utilisant la promotion de la marque

1 - Kiteworks

2 - La vie coloniale

3 - Ricoh

La promotion de la marque fonctionne. Commencer aujourd'hui.

Qu'est-ce que GaggleAMP ?

Ce que les autres disent de GaggleAMP

Qu'est-ce que le Brand Advocacy ?

La promotion de la marque signifie simplement élever une marque grâce à la publicité de bouche à oreille.

Cependant, il y a une différence entre demander aux défenseurs de votre marque de promouvoir votre matériel via le bouche-à-oreille et avoir une solution efficace de promotion de la marque en place.

En fait, les meilleurs défenseurs de la marque ne passent pas de temps à écrire du contenu engageant. Ils ne vont pas non plus à chaque coin de rue pour dire aux gens pourquoi votre marque est importante.

Au lieu de cela, les meilleurs défenseurs de la marque augmentent la visibilité de votre marque de manière organique à l'aide d'outils pratiques tels que GaggleAMP.

« GaggleAMP rationalise le partage social pour nos employés. Nos employés disposent d'un emplacement central pour trouver tout type de contenu qu'ils souhaitent partager sur leurs réseaux sociaux, le tout avec une messagerie d'entreprise appropriée et des images de marque. » — Jamie G, stratège des médias sociaux

En termes simples, GaggleAMP permet aux ambassadeurs de votre marque de sélectionner les activités que vous avez créées et téléchargées, afin qu'ils puissent les partager sur les réseaux sociaux tels que LinkedIn, Twitter ou Facebook.

Quoi de plus? Dans la plupart des cas, vos défenseurs peuvent le faire en un clic, ce qui vous fait gagner du temps tout en permettant à votre entreprise d'atteindre votre marché cible.

N'oubliez pas : il n'y a pas de frais ou de coûts cachés par clic avec un programme efficace de promotion de la marque comme GaggleAMP. Cela contraste avec une campagne de marketing traditionnelle proposée sur Facebook, Twitter ou Linkedin, qui vous oblige à définir un budget et à payer par clic/engagement.

Donc, avec tout cela à l'esprit, qui peut être un défenseur de la marque ? Nous allons jeter un coup d'oeil.

Qui peut être un ambassadeur de la marque ?

Celui-ci peut surprendre un peu, mais n'importe qui peut être un défenseur de la marque.

C'est vrai : bien que GaggleAMP se concentre sur la défense des intérêts des employés et sur la création d'une plate-forme pour vos employés, vous pouvez également faire de vos clients, partenaires et influenceurs un défenseur de la marque.

En fait, à peu près toute personne qui s'est engagée avec votre marque et a reçu un bon service a le potentiel de contribuer à votre programme de promotion de la marque, et leur message se propage plus rapidement que la publicité payante.

Cependant, il y a quelques aspects que vous devriez considérer avant de choisir vos défenseurs de marque :

• Sachez qui est un avocat réaliste. Il est utile que votre défenseur ait une sorte de suivi ou d'adhésion. Ils doivent également s'intéresser à votre entreprise. Par exemple, si votre avocat potentiel n'a que dix connexions sur LinkedIn et qu'aucune de ces connexions n'est dans votre créneau, il se peut qu'il n'atteigne pas autant de personnes que vos avocats avec plus de 100 connexions pertinentes. (Cependant, vos employés avec moins de relations peuvent toujours créer une marque en moins de huit mois).
• Connaissez votre public cible. Vous devez également vous assurer que vos défenseurs sont connectés aux personnes intéressées par votre entreprise. Au moins certaines des connexions de votre défenseur devraient au moins être dans la phase de sensibilisation de votre entonnoir de vente.
• Connaissez vos objectifs. Si vous donnez à chacun des défenseurs de votre marque 50 activités différentes sans rapport entre elles (c'est-à-dire un événement de vente et le lancement d'un nouveau produit), votre programme pourrait s'éparpiller. Un bon défenseur connaîtra vos objectifs et sera en mesure de partager des activités pertinentes qui s'y rapportent.

Lorsque vous avez choisi quelques bons défenseurs de votre marque, vous découvrirez bientôt cinq avantages clés qui stimuleront votre génération de prospects.

Quels sont les cinq avantages clés du Brand Advocacy ?

1. La promotion de la marque réduit les coûts de marketing et vous rapporte de l'argent

Le premier avantage est que la promotion de la marque réduit les coûts de marketing et vous rapporte de l'argent.

Nous avons déjà prouvé comment la promotion de la marque réduit les coûts de marketing. Comme mentionné ci-dessus, les défenseurs de la marque libèrent le temps de votre spécialiste du marketing et le contenu qu'ils partagent se propage plus rapidement que la publicité traditionnelle.

Cependant, il existe quelques autres avantages secrets qui entraînent une réduction des coûts et une augmentation de la marge bénéficiaire pour votre entreprise, et nous allons nous concentrer un peu plus sur ceux-ci maintenant.

La première est qu'un programme de défense des droits des employés stimule le moral de vos employés . En effet, cela donne à vos employés le sentiment de faire partie de votre marque, ce qui les aide à s'investir dans le succès de votre marque.

Cela conduit à une meilleure efficacité de travail au sein de votre entreprise, ce qui signifie que vous obtiendrez des commandes accrues et   avoir un rendement accru.

En fait, selon Gallup, une bonne culture d'entreprise entraîne une rentabilité supérieure de 21 %.

Bien que ce chiffre puisse sembler peu élevé à première vue, 21 % suffisent pendant une récession pour faire ou défaire une entreprise.

Il n'y a pas non plus de fin prédéfinie à votre campagne lors de l'exécution d'un programme de défense des employés.

Comme nous l'avons mentionné ci-dessus, vous définissez un budget avec une campagne de marketing traditionnelle. Lorsque votre campagne atteint ce budget, elle se termine ou vous l'augmentez.

Cependant, avec la promotion de la marque, votre campagne dure aussi longtemps que vous en avez besoin sans que vous ayez à payer de frais supplémentaires. Cela signifie que vous augmentez la notoriété de votre marque et que vous n'avez pas à payer constamment.

En fait, avec GaggleAMP, vous ne payez que des frais mensuels et, dans la plupart des cas, ces frais sont amortis grâce à l'argent économisé et à l'augmentation des bénéfices.

"Le support et l'équipe sont vraiment réactifs. La plate-forme augmente vraiment votre portée de manière significative, c'est une excellente stratégie. — Administrateur en technologies et services de l'information.

2. La promotion de la marque contribue à la croissance de votre entreprise

Ce deuxième avantage va de pair avec le fait de gagner de l'argent : la promotion de la marque contribue à la croissance de votre entreprise.

Cependant, la promotion de la marque le fait indirectement.

Comment?

Puisque vous avez augmenté votre génération de leads, vous réalisez de nouvelles ventes. Avec de nouvelles ventes, vous réalisez un bénéfice accru, et avec un bénéfice accru… vous voyez où nous voulons en venir ? Votre entreprise grandit.

Maintenant, quels sont les avantages de développer une entreprise ?

• Vous pouvez atteindre encore plus de clients et créer un effet boule de neige avec votre programme de plaidoyer pour maintenir la croissance de votre entreprise
• Vous pouvez investir encore plus d'argent dans votre entreprise et disposer d'un fonds d'urgence plus important pour vous aider à résister à la récession
• Vous pouvez créer un backlog de ressources et de stock, ce qui vous aide à répondre plus rapidement aux commandes et à augmenter vos profits

Cependant, l'avantage le plus important de la croissance de l'entreprise est qu'elle vous offre plus d'opportunités en tant qu'entreprise. Au fur et à mesure que votre entreprise gagne en popularité, vous attirez de nouveaux clients et talents.

Croyez-le ou non, alors que les nouveaux clients sont formidables et l'élément clé pour maintenir votre entreprise à flot, les nouveaux talents sont plus importants ici. Avec de nouveaux talents, vous pouvez encore augmenter votre programme de promotion de la marque et diffuser votre message. En retour, vous continuerez à stimuler votre génération de prospects et créerez un cycle sans fin de croissance et de rentabilité.

Ce cycle sans fin devrait suffire à maintenir la solidité de votre entreprise, quel que soit le marché économique. C'est une autre façon, en plus d'investir de l'argent, de protéger votre entreprise contre la récession.

3. La promotion de la marque permet la vente sociale

La vente sociale est tout simplement ce à quoi cela ressemble : utiliser vos canaux de médias sociaux pour vous connecter avec des prospects potentiels, développer une relation avec eux et atteindre vos objectifs de vente.

Cependant, grâce à la promotion de la marque, il ne s'agira pas seulement de vendre sur les réseaux sociaux. Tous vos employés feront également de la vente sociale.

La meilleure partie est que la vente sociale fonctionne.

En fait, LinkedIn Sales Solutions a effectué un examen approfondi de la vente sociale et a découvert que "78 % des vendeurs sociaux vendent plus que leurs pairs qui n'utilisent pas les médias sociaux".

Alors, pourquoi est-ce? Pourquoi la vente sociale est-elle un moyen si efficace de stimuler la génération de prospects ?

Bref, tout se résume à la confiance.

Selon le blog Adobe Experience Cloud, « 7 clients sur 10 achèteront davantage auprès de marques en qui ils ont confiance »

Grâce à la promotion de la marque et à la vente sociale, vos ambassadeurs de marque partagent des activités et du contenu avec les membres de leur cercle social. Cela signifie qu'ils vendent à des personnes qui les connaissent déjà et qui leur font confiance, de sorte que votre entreprise bénéficie des avantages de la confiance en votre marque et, par conséquent, d'une augmentation des bénéfices.

Cela est encore renforcé lorsque les ambassadeurs de votre marque deviennent des leaders d'opinion dans votre créneau, ce qui peut se produire lorsqu'ils partagent continuellement de plus en plus d'activités de votre programme de promotion de la marque.

Au fur et à mesure que vos ambassadeurs de marque deviennent une autorité dans votre créneau, les clients apprendront à leur faire encore plus confiance et seront plus susceptibles de s'engager avec ce qu'ils partagent sur les réseaux sociaux.

Comme notre deuxième avantage, cela crée un effet boule de neige où vous pouvez continuer à augmenter votre génération de prospects car votre ambassadeur de marque établit de plus en plus de liens avec des personnes qui lui font confiance.

Bien sûr, vous devez garder vos ambassadeurs motivés pour que cela fonctionne, et c'est là qu'interviennent des tactiques comme la gamification.

À l'aide d'un outil comme GaggleAMP, vous pouvez proposer des incitations à la gamification telles que des classements pour empêcher les ambassadeurs de votre marque de s'épuiser dans la vente sociale. Par exemple, vous pouvez offrir une récompense à celui qui partage le plus de contenu à la fin du mois, comme un bonus monétaire ou une carte-cadeau.

Nous avons demandé à un utilisateur ce qu'il aimait le plus à propos de GaggleAMP, et la gamification était une fonctionnalité remarquable :

"La facilité d'apporter des messages, un marquage unique pour les campagnes/programmes et la capacité de suivre les activités des employés et l'élément de gamification." — Administrateur en technologies et services de l'information.

C'est le moyen idéal de maintenir la vente sociale de votre ambassadeur de marque pour développer votre entreprise et stimuler la génération de prospects.

4. La promotion de la marque peut accroître la notoriété de la marque

Pourquoi est-ce important?

Avoir une notoriété élevée présente de nombreux avantages :

• Vous avez une meilleure génération de prospects, des ventes accrues et vous créez une part de marché plus élevée
• Vous créez une meilleure perception de votre marque. Les gens savent qui vous êtes, quoi penser de vous et ils savent qu'ils peuvent vous faire confiance
• Vous créez de nouvelles opportunités de mise à l'échelle. Puisque vous avez augmenté vos ventes, vous pouvez investir davantage dans votre entreprise et continuer à vous développer
• Vous augmentez votre acquisition de talents. Puisque les gens vous connaissent, ils voudront travailler avec vous et faire partie de votre programme de défense des droits des employés.

Alors, comment le plaidoyer de marque renforce-t-il exactement la notoriété de la marque ?

Grâce à la promotion de la marque, vos ambassadeurs de marque partagent des activités et des publications sur les réseaux sociaux comme Linkedin. Cela ouvre votre entreprise à tous les membres du cercle social de votre ambassadeur de marque et leur permet de vous connaître.

Cependant, si les membres du cercle social de votre ambassadeur de marque voient du contenu qu'ils aiment, ils le partageront également avec leurs relations et leurs abonnés.

Fait amusant : selon le centre d'aide de Twitter, "il n'y a pas de limite au nombre de fois qu'un Tweet peut être retweeté". Il n'y a pas non plus de limite au partage de contenu sur Linkedin et Facebook.

En d'autres termes, ce n'est pas seulement le cercle social de votre ambassadeur de marque qui voit votre contenu, mais aussi ceux des cercles sociaux de leur connexion.

Cela signifie que le contenu que vos ambassadeurs de marque partagent sur les réseaux sociaux doit être de qualité. Sinon, personne ne le partagera et vous n'obtiendrez pas ce coup de pouce supplémentaire pour la notoriété de votre marque.

Pour garantir cela, vous devez créer des activités qui engagent le lecteur, le divertissent et sont pertinentes.

Comment est-ce que tu fais ça? En connaissant votre public cible, ce qui l'intéresse, ce qui le divertit et ce qui correspond à ses valeurs.

Assurez-vous de faire des recherches sur votre marché, de mener des groupes de discussion et de créer des personnalités d'acheteurs pour apprendre tout cela.

Ensuite, organisez votre contenu à l'aide de GaggleAMP, afin que vos ambassadeurs de marque puissent rapidement partager des activités pertinentes et renforcer la notoriété de votre marque.

« GaggleAMP est très simple à utiliser et est devenu un élément crucial de notre programme de défense des droits des employés. Il est extrêmement facile de mettre en place du contenu social approuvé et le rend transparent pour les employés à partager. » —Rebecca C.

5. La promotion de la marque est l'une des meilleures stratégies de marketing

Ce dernier avantage est plus un point culminant de ce qui précède, mais il est néanmoins essentiel de le savoir. La promotion de la marque est importante. C'est l'une des meilleures stratégies de marketing et elle sera probablement couronnée de succès pour votre entreprise.

En fait, selon Marketing Charts, "les défenseurs de la marque sont 70 % plus susceptibles d'être considérés comme une bonne source d'informations par les personnes qui les entourent".

Pour réitérer : les clients sont plus susceptibles d'acheter auprès de marques en qui ils ont confiance.

Pourtant, ce n'est pas la seule raison pour laquelle la promotion de la marque est une stratégie marketing solide et l'une des meilleures du marché. La défense des intérêts des employés rend également votre marque authentique. Pourquoi est-ce important ?

Hiver déclare : "80 % des clients s'attendent à ce que les entreprises interagissent avec eux."

Maintenant, en ayant des défenseurs de la marque, vous répondez directement à cette attente et construisez une marque authentique et engageante. En faisant cela, vous augmentez votre trafic de manière organique, ce qui signifie que vous créerez des clients avec un taux de rétention élevé. Ils dialogueront avec vos leaders d'opinion, feront confiance aux défenseurs de votre marque et sauront que votre marque est une marque à acheter au-dessus de la concurrence.

Sur ce, nous allons examiner quelques exemples de promotion de marque :

• Kiteworks
• La vie coloniale
• Ricoh

Ces trois entreprises utilisent la promotion de la marque pour stimuler leur génération de prospects et ont trouvé le succès grâce à cela. Nous allons parler de la façon dont ils utilisent la promotion de la marque et pourquoi c'est une stratégie marketing réussie pour eux.

3 entreprises prospères utilisant la promotion de la marque pour la génération de leads

1. Kiteworks

Kiteworks est une société technologique basée en Californie qui sécurise les communications sensibles envoyées sur Internet.

Leurs défenseurs de la marque promeuvent des conseils de cybersécurité sur Linkedin qui aident à faire de Kiteworks une autorité dans leur créneau.

Ce qui est intéressant dans cette stratégie, c'est que Kiteworks ne demande pas à ses ambassadeurs de marque de vendre ouvertement leur contenu.

Parfois, leurs ambassadeurs de marque publieront sur la facilité d'utilisation de la plate-forme Kiteworks ou partageront des témoignages de clients. Cependant, pour la plupart, le contenu des médias sociaux de Kiteworks n'est pas commercial, et ce qu'ils partagent est intéressant, engageant et permet de faire facilement confiance à Kiteworks en tant qu'autorité dans le domaine de la cybersécurité.

Les défenseurs de Kiteworks partagent également du contenu quotidiennement, de sorte que leurs ambassadeurs de marque ne sont jamais loin du haut de votre fil d'actualité. Mais comme le contenu est toujours passionnant et éducatif, les connexions ne s'ennuient jamais de le voir.

En d'autres termes, les ambassadeurs apportent toujours quelque chose de nouveau à la table qui maintient Kiteworks au premier plan de votre esprit.

Cela signifie que lorsque le besoin se fait sentir pour une entreprise de choisir une plateforme de cybersécurité, Kiteworks sera toujours le premier choix.

Et étant donné que Kiteworks est en activité depuis 1999 et compte 35 millions d'utilisateurs sur sa plate-forme, il est clair que cette stratégie fonctionne pour eux.

2. La vie coloniale

Colonial Life est une compagnie d'assurance contre les accidents avec des politiques de conformité strictes. Grâce à ces politiques, leur directeur des communications d'entreprise était contre la défense des intérêts des employés.

Cependant, Colonial Life a finalement décidé de mettre en œuvre un programme de plaidoyer.

Avant que Colonial Life ne choisisse GaggleAMP comme plate-forme, leurs partisans ne partageaient que 50 publications sur les réseaux sociaux sur leurs réseaux.

Pourtant, lorsque Colonial Life s'est installé sur GaggleAMP, ces mêmes défenseurs ont partagé plus de 20 000 messages, et cela a fait des merveilles pour l'entreprise.

"Les commerciaux qui étaient actifs sur GaggleAMP ont vu deux à trois fois la croissance moyenne des ventes de l'entreprise au cours de l'année dernière." —Chris Winston

Colonial Life a atteint 16 millions d'utilisateurs au cours de sa première année d'utilisation de la défense des employés. Cela a conduit à une croissance massive des ventes de 2 à 3 fois qui se poursuit aujourd'hui.

Désormais, Colonial Life compte plus de 500 utilisateurs actifs sur GaggleAMP. Ils sont tellement reconnaissants pour la plate-forme dans leur succès qu'ils la considèrent comme un partenaire plus qu'un simple produit.

« Ils se sont sentis comme un partenaire plutôt qu'un fournisseur depuis le premier jour. GaggleAMP a toujours, toujours, toujours été disposé à nous aider à résoudre tous les problèmes que nous rencontrons et à aider notre programme à mieux réussir. Les gens là-bas ont toujours été prêts à nous parler de tout. Cela ressemble à un partenariat à chaque étape du processus, et tout le monde chez GaggleAMP a été un plaisir de travailler avec. -Chris Winston

Après avoir tiré parti des médias sociaux pour étendre leur portée, Colonial Life a déclaré qu'ils ne reviendraient jamais à ne pas avoir de programme de défense des employés en place. Vous pouvez consulter l'étude de cas complète ici.

3. Ricoh

Ricoh est une entreprise d'électronique qui existe depuis les années 30 ! Des appareils photo aux imprimantes, Ricoh vend une vaste gamme de produits.

Et comme Kiteworks, Ricoh utilise la promotion de la marque pour stimuler sa génération de prospects. Les défenseurs de leur marque publient régulièrement des liens vers leurs pages de service et de blog. Comme Kiteworks, cela aide à faire de Ricoh une autorité dans son créneau.

Ricoh partage principalement son contenu et ses activités sur LinkedIn. La plupart de leurs publications ont plusieurs engagements et sont partagées plusieurs fois, ce qui élargit leur portée.

Chaque année, Ricoh constate une croissance de ses bénéfices, dont une partie peut être reversée à son programme de défense des droits des employés.

La promotion de la marque fonctionne. Commencer aujourd'hui.

Vous avez maintenant vu pourquoi la promotion de la marque est un succès et comprenez pourquoi vous en avez besoin dans votre entreprise.

Les défenseurs de votre marque peuvent vous aider à stimuler votre génération de prospects et à rendre votre entreprise à l'épreuve de la récession. La meilleure partie est que vous pouvez commencer dès aujourd'hui en choisissant la bonne plateforme.

Qu'est-ce que GaggleAMP ?

GaggleAMP est l'aboutissement de notre vision : fournir un programme de défense des employés pour votre entreprise qui facilite le partage de contenu et d'activités en ligne. Notre objectif est de vous aider à stimuler votre génération de prospects, à accroître l'engagement et à vous fournir les outils dont vous avez besoin pour rendre votre entreprise à l'épreuve de la récession.

Contactez-nous dès aujourd'hui pour commencer. Vous pouvez demander une démo ou apprendre comment obtenir 14 jours sur nous.

Ce que les autres disent de GaggleAMP

« Ce que nous avons le plus aimé de Gaggle, c'est qu'il nous a permis de mieux partager notre message avec tous les employés. Désormais, les employés peuvent être avertis lorsqu'un nouveau message est publié et le partager facilement. Nous avons atteint bon nombre de nos indicateurs de performance clés sur les réseaux sociaux , et je pense que Gaggle en a été le moteur. » — Administrateur en logiciels informatiques

"J'aime que GaggleAmp puisse importer automatiquement nos publications sur les réseaux sociaux. Cela permet à notre équipe de connaître et de partager plus facilement nos publications sur les réseaux sociaux. Nous avons vu nos statistiques augmenter depuis que nous avons mis en place GaggleAmp. -Jennifer A, responsable marketing

« GaggleAMP est l'outil le plus intuitif du marché. Les utilisateurs peuvent comprendre comment l'utiliser sans formation, ce qui réduit la pression de lancer un programme comme celui-ci lorsqu'il y a des conflits d'horaire. — Andréa C

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