Le guide du trafic AZ Bot : protégez-vous contre la fraude publicitaire

Le trafic de robots est-il la principale cause pour laquelle votre campagne ne rapporte aucun profit ?

Presque toujours, la réponse est : non .

Est-ce que cela mange une partie de vos revenus, transformant vos campagnes très rentables en bonnes campagnes ?

Très souvent, la réponse est : oui .

Les robots sont comme un virus. Ils n'essayent pas de tuer leurs hôtes (vos campagnes) mais ils s'en nourrissent à la place. Si les robots mangeaient tous les bénéfices, personne ne mènerait de campagne et les robots (ou plutôt les personnes qui les dirigent) seraient en faillite.

Il n'y a pas de solution magique pour se débarrasser de tous les bots. Ils seront là, avec les annonceurs dont ils se nourrissent. Chaque source de trafic a une certaine quantité de trafic de bot. Nous sommes tous destinés à participer à la course aux armements en cours.

Avec cet article, je veux vous donner les bons outils pour une telle course.

Trafic de robots en 2022

Le rapport le plus récent indique que le trafic de robots est une menace qui a augmenté de 25 % depuis le premier trimestre 2021. Des technologies de fraude plus sophistiquées sont disponibles pour un coût global inférieur, ce qui fait des annonceurs une cible plus facile.

Les bad bots se présentent le plus souvent comme des utilisateurs mobiles, suite au changement global de la façon dont les gens naviguent sur Internet en 2022.

Puis-je lutter seul contre les bots ?

Il y a beaucoup de choses que vous pouvez faire pour lutter contre le trafic de robots par vous-même, sans logiciel spécial, et je les décris ci-dessous. Cela inclut la configuration de bot traps, la mise sur liste blanche de bonnes sources, le blocage des adresses IP suspectes, etc.

A côté de cela, je vous présente également une solution Voluum dédiée à la gestion des bots. Il s'appelle le kit anti-fraude et a été conçu pour fonctionner à plusieurs niveaux.

• Vous voulez détecter un comportement de type bot ? Voluum a des mesures pour cela.
• Vous souhaitez déposer une réclamation sur votre plateforme source de trafic ? Voluum a le rapport le plus granulaire qui peut vous aider avec cela.
• Vous souhaitez bloquer certaines plages d'adresses IP ou certains agents utilisateurs ? Il existe une interface utilisateur simple pour cela dans Voluum.
• Vous craignez que des bots connus et non malveillants ne faussent vos statistiques ? Voluum les filtre automatiquement.

Il y a tellement de choses que vous pouvez faire pour vous défendre !

A qui s'adresse cet article ?

Chaque fois que j'écris "vous" dans cet article, je veux dire tous ceux qui ont des problèmes avec le trafic des bots ou qui ne connaissent pas le sujet mais qui veulent en savoir plus. Ceci comprend:

• Marketing affilié
• Agences de publicité
• Départements marketing
• Éditeurs

Le problème des robots affecte ces parties de différentes manières et à un degré différent. Néanmoins, nous aborderons le sujet de la fraude publicitaire d'une manière qui leur permettra à tous de trouver quelque chose d'utile.

Partie 1 : Connaissez votre ennemi

Commençons par quelque chose de simple, mais très important : comprendre ce qu'est réellement le trafic de robots.

Qu'est-ce que le trafic de robots ?

Comme nous en avons longuement discuté dans notre article d'introduction sur le trafic des bots, les bots sont de petits programmes ou scripts conçus pour effectuer des tâches simples et répétitives sur Internet.

Ils effectuent des tâches telles que :

• Numérisation de sites Web
• Chargement et rafraîchissement des pages Web
• Cliquer sur des liens

Cela ne semble pas du tout très omniscient. Et dans certains cas, ce n'est pas le cas. La chose importante à retenir est que tous les bots ne sont pas mauvais.

Permettez-moi de répéter cela.

Certains bots ne vous causent aucun dommage et les bloquer peut même causer des problèmes pour vos campagnes.

Parlons un peu plus des bons et des mauvais robots.

Bons robots

Les bons robots sont principalement utilisés par les grands moteurs de recherche, tels que Google (Googlebot), Microsoft (Bingbot) ou Baidu (Baidu Spider), à des fins d'exploration du Web.

Ces robots analysent le contenu d'un site Web donné pour informer le moteur de recherche de ce qu'est ce site et dans quelle mesure il correspond à divers critères de recherche.

D'autres bons types de robots incluent :

• Des robots agrégateurs de contenu qui analysent les pages à la recherche de contenu intéressant pouvant être affiché ultérieurement sur un site agrégateur
• Robots de comparaison de prix qui comparent les prix des produits sur les sites de divers détaillants et les signalent à un site de vérification des prix
• Robots de vérification des droits d'auteur qui recherchent du matériel protégé par des droits d'auteur et signalent son utilisation aux organisations de gestion des droits d'auteur
• Des robots de surveillance de sites Web qui vérifient si un site Web donné est opérationnel
• Bots qui permettent le fonctionnement des transactions en ligne

Si vous craignez que vos statistiques pensent que les robots d'exploration Web seraient comptés comme des visites humaines, sachez que Voluum autorise ces robots dans les campagnes mais les exclut des rapports. Cela signifie qu'ils ne sont pas pris en compte dans le quota d'événements de votre plan tarifaire.

Les bons bots suivent certaines règles standard, donc si vous voulez toujours les bloquer de votre contenu, la seule chose que vous devez faire est d'ajouter la balise "pas d'index" à votre page de destination.

Aussi simple que cela.

Si seulement tous les robots suivaient cette simple instruction !

Robots malveillants

Ce que l'on entend généralement par « bots », ce sont ces programmes ou scripts qui ont de mauvaises intentions.

Vous pouvez considérer l'argent que vous perdez en fraude publicitaire comme une taxe sur la mauvaise nature des humains. Les humains de bonne humeur ne créent pas de robots malveillants.

Le fait que vous lisiez cet article est un témoignage de la nature humaine.

Quoi qu'il en soit, les bots malveillants font généralement certaines des choses suivantes :

• Récupérer le contenu du site Web
• Imitez de vrais humains
• Spam vous ou d'autres personnes avec des messages indésirables
• Cliquer sur les liens et recharger une page Web

Les bots que vous rencontrerez le plus sont ces derniers. Ceux qui attaquent les sites Web des éditeurs et augmentent artificiellement le nombre de visites ou d'impressions pour rendre ces pages plus attrayantes aux yeux d'un annonceur.

Plus les robots passent par le site Web d'un éditeur, plus un annonceur doit payer pour le trafic. Un trafic qui n'apportera aucune conversion et par conséquent, aucun revenu. Mais ce n'est qu'une chose.

Plongeons dans toutes les façons dont le trafic de robots peut vous nuire.

Comment les bots mangent votre argent

Dans la plupart des cas, le trafic du bot ne vous est pas destiné. C'est rien de personnel. Les robots ont des objectifs à atteindre et vous, vos campagnes, vos statistiques et l'argent que vous gagnez, ne sont que des dommages collatéraux.

Leur objectif premier est de rapporter de l'argent à leurs créateurs. Et il existe deux manières principales, et à leur suite, deux types de fraude publicitaire qui tentent d'y parvenir. Je les décris brièvement ci-dessous, mais si vous souhaitez en savoir plus, consultez la première partie de notre Guide sur la fraude publicitaire numérique.

Fraude générale

Ce type de fraude publicitaire consiste en de simples robots conçus pour gonfler artificiellement le nombre de visites ou de clics pour certaines publicités ou certains sites Web.

On estime que plus des trois quarts du trafic des robots appartiennent à cette catégorie. C'est une bonne nouvelle dans la mer des mauvaises nouvelles, car ces robots simples présentent certains modèles de comportement qui les rendent faciles à identifier. Les robots frauduleux généraux sont faciles à construire et faciles à attraper. Ils utilisent les techniques suivantes pour atteindre leurs objectifs :

• Empilement d'annonces : placer plusieurs annonces les unes sur les autres pour ne rendre visibles que les meilleures annonces, mais obtenir des statistiques d'affichage pour toutes les annonces de la pile
• Regroupement - mettre plusieurs réseaux sous un seul ID de site
• Centres de données - générant beaucoup de trafic artificiel provenant des serveurs des centres de données.
• Bots simples - Pinging ou activation de liens à partir d'une seule adresse IP

Rien d'extraordinaire ici. Vous apprendrez à vous défendre contre de tels robots dans la deuxième partie de ce guide.

Fraude sophistiquée

Vous n'avez pas besoin de faire une percée en informatique pour voler en dessous d'un radar typique de détection de robots. Vous avez juste besoin de quelque chose de plus sophistiqué qu'un bot composé de cinq lignes de code.

La fraude sophistiquée est un problème minoritaire en termes de volume de trafic mais peut générer encore plus de casse-tête pour les annonceurs que la fraude généralisée.

Ce type de fraude imite le comportement humain au point de générer de fausses conversions. C'est très dangereux, surtout pour les campagnes CPA. Parce qu'il n'y a pas d'argent réel derrière ces fausses conversions, l'envoi de trafic infesté de robots vers une offre sera finalement découvert et peut vous causer des problèmes.

Les réseaux d'affiliation ne se soucient pas particulièrement de savoir si vous avez envoyé un tel trafic intentionnellement ou non, ils veulent simplement protéger les propriétaires de leurs offres. Cela signifie que votre réputation dans un réseau d'affiliation donné peut s'effondrer, votre compte peut être banni et vos fonds retenus.

Les bots sophistiqués peuvent marquer des conversions de plusieurs manières :

• Périphériques piratés ou botnets . Ces réseaux d'appareils peuvent reproduire des modèles de comportement standard, y compris des CTR légitimes, divers agents utilisateurs ou même des mouvements de souris.
• Cliquez sur injection . Ce type de fraude frappe principalement les appareils mobiles et fonctionne en utilisant une application à faible effort (par exemple, une application lampe de poche) qu'un utilisateur installe sans savoir que son seul but est d'intercepter le crédit pour l'installation d'une autre application.
• Logiciels malveillants . Dans ce type de fraude, un utilisateur est amené à installer un code malveillant sur son navigateur Web. À partir de maintenant, ce navigateur Web affichera des publicités quel que soit le site qu'un utilisateur consulte actuellement.
• Fermes de clics et de bots . Il s'agit d'une entreprise entière qui emploie à la fois des robots et des travailleurs humains pour augmenter artificiellement les mesures de conversion de leurs clients.

Permettez-moi d'être brutalement franc:

Il est très difficile de se protéger de ce type de bots.

Les choses qui peuvent aider les utilisateurs à respecter les règles standard de "l'hygiène numérique", comme l'utilisation d'un logiciel antivirus ou le fait de ne pas cliquer sur les boutons suspects "Télécharger". L'opération à grande échelle doit être combattue par les forces de l'ordre locales.

Alors, pourquoi exactement les bots sont-ils dangereux ?

C'est simple.

Vos efforts d'optimisation ne valent que les données sur lesquelles vous fondez vos décisions. Si les données sont corrompues, défectueuses ou falsifiées, vous ne pourrez pas faire votre travail correctement.

Vous réduisez les sources avec un vrai trafic humain et enchérissez sur celles qui sont pompées artificiellement.

Vous abandonnerez les bons atterrisseurs au profit de ceux visités par les bots.

Vous blâmerez vos offres qui n'apportent pas assez de conversions avec autant de visites artificielles.

Enfin, vous paierez pour le trafic mais n'obtiendrez pas beaucoup de profit.

Combien y a-t-il de robots ?

Ok, nous avons parlé de différents types de bots et de la manière dont ils peuvent influencer vos campagnes. Il est maintenant temps de répondre à la question : quelle est l'étendue de ce type de fraude ?

Si vous vous demandez si vous avez déjà été victime de fraude publicitaire, la réponse simple est : oui.

Sa prévalence le rend presque impossible à éviter sans prendre certaines mesures ou utiliser des outils anti-fraude.

La moitié du trafic Internet sont des bots .

Penses-tu avoir eu la chance de ne travailler qu'avec une bonne partie ?

Le seul moyen est d'agir. Plus à ce sujet dans la deuxième partie.

Partie 2 : Conquérir votre ennemi

Une fois que vous avez pris connaissance de la taille et du type de menace de bot, il est temps de commencer à la combattre. La procédure typique se compose de trois étapes :

1. Identifier les robots
2. Bloquez-les ou redirigez-les
3. Atténuer les pertes

Modèles de comportement des bots

Les bots ne sont pas des humains normaux avec une intention d'achat. Aussi intelligents soient-ils, il y a souvent de faibles signaux ou indices qui peuvent révéler le fait qu'il y a des machines derrière ce trafic.

La deuxième partie de notre guide de la fraude numérique répertorie tous ces signaux en détail mais laissez-moi vous parler des plus importants :

• IP des centres de données . Les robots ou les fermes de clics doivent avoir des adresses IP. Très souvent, ils proviennent de centres de données - des agrégations de serveurs qui fonctionnent à l'aide de plages d'adresses IP attribuées. Certaines de ces gammes sont accessibles au public. Vous pouvez analyser votre trafic pour les cliqueurs provenant de centres de données connus.
• Référents inconnus . Un référent est une page d'où vient un visiteur. Parfois, il ne peut pas être identifié, mais généralement un référent inconnu ne constitue qu'une partie marginale du trafic. Si vous remarquez un pic de trafic provenant d'une référence inconnue, cela peut signifier qu'il s'agit d'un faux.
• Emplacements suspects . Les visiteurs humains typiques proviennent de sites reconnaissables d'éditeurs connus. Les bots ont tendance à provenir de noms de sites à longue traîne suspects. Consultez les rapports pour voir si vous pouvez identifier les emplacements potentiellement peu fiables.
• Trafic inégal . Il n'y a pas de miracles. Tout pic de trafic légitime est généralement lié à quelque chose que vous avez fait : lancer une nouvelle campagne ou retravailler l'ancienne. Les gens ne découvrent tout simplement pas et ne tombent pas amoureux de votre campagne d'eux-mêmes. Donc, si vous remarquez une augmentation inhabituelle du trafic, cela peut être un signe de fraude publicitaire.
• Faible temps passé sur place . Si vous mesurez le temps passé sur votre page Web, vous pouvez détecter un comportement qui se produit plus rapidement qu'une réaction d'un humain typique. Aucune personne réelle ne clique sur le bouton CTA en 0,1 seconde. Si vous détectez un tel comportement déraisonnablement élevé, cela peut indiquer une activité de bot, car les bots sont généralement programmés pour fonctionner aussi vite que possible.

Vous pouvez rechercher des signaux d'activité suspecte dans presque tous les outils de suivi ou d'analyse. En étant minutieux, vous pouvez limiter les types courants de fraude publicitaire.

Gestion des risques

En ce qui concerne la fraude sophistiquée, vous pouvez atténuer les risques que vos campagnes soient infestées de bots en suivant certains protocoles de sécurité en premier lieu.

• Réseaux publicitaires vétérinaires . Les réseaux publicitaires légitimes détestent les bots autant que vous. Coopérer avec des bots est un crime court. Ces réseaux publicitaires qui visent une bonne réputation et des profits durables s'occuperont eux-mêmes des bots. Ils examineront leurs éditeurs et supprimeront ceux qui montrent des signes d'activité de bot. Ils compenseront également l'argent perdu sur les clics de bot.
• Vérifiez les partenaires potentiels . Examinez chaque site sur lequel vos annonces seront diffusées. Soyez vigilant quant aux volumes élevés de trafic provenant de domaines nouvellement enregistrés.
• Examinez votre trafic . Parcourez la liste des domaines auxquels vos annonces sont associées. Recherchez ceux sur lesquels vous ne voulez pas que vos annonces apparaissent. Cela peut sembler fastidieux, mais ce processus est essentiel pour maintenir la bonne santé de vos campagnes.
• Gardez un œil sur les métriques avancées . Il existe plusieurs mesures qui détectent les comportements de type bot, même les plus sophistiqués. Les principales de ces mesures sont le temps de conversion, la rétention des utilisateurs ou diverses mesures de distribution du trafic. Chaque programme suit un chemin défini qu'il est possible de repérer à l'aide de ces mesures.
• Signalez chaque fraude . Un plus grand nombre de revendications concernant le même site, emplacement ou éditeur rend votre revendication plus valide. N'hésitez pas à signaler même une fraude potentielle.
• Investissez dans des solutions tierces . Il existe de nombreuses plates-formes conçues pour détecter les bots à l'aide de diverses techniques. Calculez si une telle chose a des mérites financiers dans votre cas.

Stratégies pour lutter contre le trafic de robots

Quelle que soit la source de trafic ou la solution de suivi que vous utilisez, il y a certaines choses que vous pouvez faire activement pour repousser les bots.

1. Utiliser le blocage IP/UA

La plupart des trackers ont cette fonctionnalité. Vous pouvez l'utiliser pour bloquer le trafic provenant de :

• Plages d'adresses IP ou IP uniques
• Agents utilisateurs

Vous pouvez analyser vos rapports pour découvrir si une certaine IP génère beaucoup de visites sans conversions. Avec les agents utilisateurs, de nombreux bots n'émulent pas bien les agents utilisateurs et ils ont tendance à être répertoriés comme un type d'appareil inconnu ou non reconnu.

Parfois, les bots se présentent comme de très anciens appareils ou versions de navigateur. Par exemple, si vous observez beaucoup de trafic provenant d'appareils Windows Phone, vous devez vous méfier.

2. Configurez des pièges à robots

Dès les premiers jours du marketing Internet, les gens essayaient d'attraper les bots en mettant des liens invisibles sur leurs sites Web sur lesquels aucun humain ne pouvait cliquer. Vous ne pourrez pas voir un tel lien, mais il restera présent dans le code HTML de la page de destination.

L'idée est que les bots ne consomment pas le contenu avec leurs yeux (ils n'en ont pas) mais en scannant le code lui-même. Et ils ont tendance à cliquer sur la première chose qu'ils peuvent.

Ces liens sont souvent appelés pots de miel, car ils attirent les bots comme le miel attire les abeilles. Honeypot est la norme de l'industrie en matière de lutte contre le trafic de robots.

De tels liens de pot de miel devraient conduire les bots en dehors de votre entonnoir de campagne vers n'importe quelle page sécurisée. Il est recommandé de mettre en place un simple compteur de clics si possible. De cette façon, vous pourrez mesurer combien de fois ce lien a été activé. Vous protégerez non seulement votre campagne contre le trafic des bots, mais vous mesurerez également l'ampleur de la menace des bots sur cette page de destination particulière.

3. Créer des listes blanches/listes noires

Ce sont les bases du marketing d'affiliation, mais créer des listes de sources éprouvées (liste blanche) ou mauvaises (liste noire) est une bonne pratique lorsqu'il s'agit de combattre les bots.

Les sources de rentabilité éprouvée sont sans bot.

Les mauvaises sources non rentables peuvent être infestées de bots.

En utilisant les deux listes à bon escient et en les mettant à jour régulièrement, vous pouvez être sûr que vous ne travaillerez qu'avec des visiteurs humains.

Le problème peut provenir du fait que de nombreuses sources de trafic ne prennent pas en charge les campagnes de liste blanche. Cela peut cependant être remplacé par le Voluum Automizer.

Le plus récent ajout au panier de fonctionnalités utiles de Voluum est Automizer, un module sophistiqué d'automatisation des tâches. Avec lui, vous pouvez créer automatiquement des listes blanches ou des listes noires en créant des règles qui ajoutent des noms de placement à la liste si ce placement correspond aux conditions définies dans la règle.

Vous pouvez ensuite réutiliser les règles pour suspendre les emplacements non rentables qui figuraient sur les listes noires ou acheter du trafic uniquement à partir d'emplacements rentables.

Pour résumer, vous pouvez utiliser des listes blanches même si votre source de trafic ne vous le permet pas.

4. Définir le filtrage de fréquence

Une solution facile à mettre en œuvre consiste à utiliser une fonction de filtrage de fréquence présente dans la plupart des sources de trafic. Le filtrage de fréquence vous permet de limiter le nombre de fois qu'un visiteur voit votre annonce.

Dans la plupart des cas, 3 fois par heure suffisent. Tout ce qui précède est probablement un script automatisé.

5. Affinez votre ciblage de trafic

Encore une fois, c'est l'une de ces choses que vous faites normalement lors de l'optimisation de la campagne de toute façon. Mais cette fois, c'est un peu différent.

Le but est de s'assurer que vous obtenez réellement le trafic que vous ciblez. Par exemple, si vous ciblez un pays, disons les États-Unis, et que vous remarquez dans votre tracker que vous avez du trafic en provenance d'Afrique du Sud, cela peut signifier qu'il y a une activité malveillante derrière ces visites.

6. Bloquer les sources qui présentent des comportements inhabituels

Comme nous l'avons déjà dit, le trafic des bots se comporte différemment du trafic humain normal. Un commerçant expérimenté l'attrapera tout de suite. Le trafic de robots peut souvent être caractérisé par :

• Taux de rebond élevés
• Pics inhabituels
• Absence soudaine de performances

Localisez les sources d'un tel trafic inégal et bloquez le m dans votre source de trafic.

7. Utilisez des solutions automatiques

De nombreux trackers ou sources de trafic plus avancées de divers types d'automatisation du trafic. Leur objectif principal est l'optimisation automatique, cependant, l'optimisation est un sujet étroitement lié au trafic des bots.

Une partie de l'effort d'optimisation consiste à supprimer les bots.

Ces solutions basées sur des algorithmes peuvent arrêter automatiquement les sources qui ne vous rapportent pas de profit à cause de bots ou pour d'autres raisons.

De même, les trackers ou d'autres plates-formes ont souvent des fonctionnalités de règle automatique qui lancent des actions définies lorsque les conditions sont remplies.

De cette façon, vous pouvez arrêter les sources non rentables même lorsque vous êtes absent ou recevoir une alerte en cas d'afflux soudain de visites sans augmentation correspondante des conversions.

8. Temps d'engagement

Si votre solution de suivi peut mesurer divers aspects de l'engagement, vous pouvez facilement détecter le trafic général des bots.

Un engagement rapide, tel qu'un temps d'installation réduit ou un temps sur site inférieur à 300 ms, génère généralement un « trafic de robots ».

Voluum Anti-Fraud-Kit

Voluum occupe une position centrale dans l'ensemble de l'entonnoir de la campagne. Pour cette raison, l'équipe derrière elle est très consciente des problèmes de robots auxquels ses clients sont confrontés. Après tout, les bots passent également par Voluum.

C'est pourquoi Voluum propose le kit anti-fraude. Nous avons décrit cette fonctionnalité dans l'un de nos précédents articles.

En bref, ce n'est pas une solution magique à un bouton. Au contraire, il s'agit d'un ensemble de fonctionnalités conçues pour résoudre l'ensemble du problème de la fraude publicitaire dans sa complexité.

Pas de magie dans sa conception, seulement de la brillance dans son exhaustivité.

1. Métriques

La principale méthode d'identification des bots est la métrique anti-fraude. Ces mesures mesurent à la fois les visites (activations de l'URL de la campagne) et les clics (activations de l'URL de clic sur une page de destination).

un. Centres de données

Cette métrique indique si le trafic provient de centres de données connus.

Ce sont des ensembles de serveurs auxquels sont assignés leurs propres lots d'adresses IP. Les centres de données sont souvent utilisés pour générer du trafic de robots, mais ce n'est pas toujours le cas. Les fournisseurs de VPN utilisent également des centres de données pour rediriger leurs utilisateurs.

Si vous vous attendez à beaucoup de trafic provenant de connexions VPN, cette métrique ne devrait pas soulever de problèmes. Sinon, c'est un drapeau rouge.

b. Référents

Cette métrique montre la réputation d'un référent. Un référent est une page Web d'où vient un visiteur. Voluum accède à divers moteurs antivirus, scanners de sites Web ou outils d'analyse d'URL pour déterminer la réputation globale d'un référent.

Le faux trafic provient souvent de mauvais référents.

c. Cliqueurs rapides

Cette statistique affiche les visites ou les clics qui se sont produits en moins de 800 ms. Il est rare que quelqu'un clique sur une annonce plus rapidement qu'une seconde.

ré. Événements fréquents

Cette métrique indique si une seule adresse IP a généré plus de 60 événements par minute. Cette métrique est plutôt un indicateur clair du trafic des bots.

e. Événements de campagne fréquents

Cette métrique indique si une seule adresse IP a généré plus de 60 événements par minute destinés à une seule campagne qui dépasse l'interaction humaine normale.

F. Appareil non reconnu

Cela montre si un type d'appareil n'a pas été reconnu, ce qui arrive souvent avec les visites de robots.

g. Robots de bibliothèque

Cela indique si une visite a été reconnue comme un robot de bibliothèque.

Parfois, l'agent utilisateur d'un visiteur peut se présenter comme un robot. Il n'est pas nécessaire qu'il ait de mauvaises intentions, mais il doit être pris en considération.

h. Version du système d'exploitation non prise en charge

Cette statistique signale un clic ou une visite s'il provient d'un système d'exploitation non pris en charge ou obsolète.

Une visite provenant d'un système d'exploitation ancien et inutilisé depuis longtemps est peu susceptible d'avoir un véritable humain derrière cette visite.

je. Agent utilisateur non reconnu

Cette métrique signale une visite ou un clic si l'agent utilisateur d'un visiteur n'a pas été reconnu. Cela peut indiquer un trafic de bot.

2. Trafic suspect

Dans Voluum, le trafic signalé par au moins une des métriques ci-dessus est considéré comme "suspect".

Pourtant, vous devez vous rappeler qu'aucune des mesures ci-dessus n'est un indicateur précis d'activité frauduleuse. Néanmoins, lorsqu'elles sont utilisées à bon escient et avec une compréhension générale de la signification de ces mesures, elles peuvent vous aider à identifier les sources de mauvais trafic.

Parfois, un seul drapeau suffit. Dans d'autres cas, lever plusieurs drapeaux devrait vous dire d'enquêter. C'est toujours une question de probabilité.

3. Il est temps de se convertir

Toutes les mesures anti-fraude répertoriées ci-dessus sont liées aux visites ou aux clics. Cependant, enquêter sur les conversions peut également vous apporter des informations importantes sur l'activité potentielle des bots.

La logique est la même que derrière la métrique des cliqueurs rapides. Le temps de conversion mesure le temps qu'il a fallu à un utilisateur pour effectuer une conversion.

Étant donné que les conversions peuvent varier en type et en action requise de la part de l'utilisateur, il n'y a pas de distinction simple « humain » ou « trop rapide pour l'homme ». Vous pouvez configurer le seuil de délai de conversion que vous considérez comme trop bas ou trop haut.

Par exemple, si votre événement de conversion nécessite qu'un utilisateur télécharge une application ou remplisse un formulaire complexe, il est raisonnable de supposer que cela prendra plus que quelques secondes. Définissez le seuil de faible temps de conversion sur au moins 30 secondes ou plus, selon votre intuition.

Au contraire, les offres SOI simples nécessitent peu d'efforts de la part de l'utilisateur, donc une conversion ne devrait pas prendre longtemps. Définissez le seuil de temps de conversion bas sur 15 secondes ou sur une autre valeur que vous jugez probable.

Tout ce qui est en dessous de cette valeur peut être d'origine bot.

Voluum vous fournit également un temps moyen de conversion, donc un temps moyen nécessaire à un utilisateur pour effectuer une conversion. Vous pouvez l'utiliser pour ajuster vos métriques de temps de conversion faibles et élevées.

4. Journal de trafic

Voluum enregistre méticuleusement chaque événement mais présente vos données sous une forme plus pratique, agrégée et facile à analyser. Vous pouvez voir le nombre de visites, de clics ou de conversions par campagne, pays, appareil, emplacement ou pour toute autre dimension de plus de 30 éléments. Cependant, vous ne pouvez voir que les 100 derniers clics ou visites dans Voluum.

Dans certains cas, généralement liés à la réclamation de votre plateforme source de trafic, vous devez effectuer une analyse plus approfondie. Vous devez étudier votre trafic sur la base clic par clic.

C'est là que le journal de trafic est utile.

Le journal de trafic génère un fichier CSV téléchargeable que vous pouvez importer dans n'importe quel logiciel d'édition de feuille de calcul, tel que Microsoft Excel. Ce fichier contient des données sur chaque clic.

5. Pot de miel

Le bot trap dont nous avons parlé précédemment est disponible dans Voluum sous la forme d'un script facile à mettre en œuvre. Ce script contient un lien qui n'est visible que pour les bots. Une fois ce lien activé, Voluum l'enregistre pour vous aider à identifier les sources de bots.

Les activations du lien Honeypot sont visibles dans la colonne séparée de Voluum.

Essayez ou achetez

Vous n'êtes pas obligé de me croire sur parole concernant le kit anti-fraude. Vous pouvez tester cette fonctionnalité pendant deux semaines et décider par vous-même comment cela fonctionne pour vous.

Se débarrasser du trafic de robots avec le kit anti-fraude Voluum

Nous avons maintenant atteint le cœur de cet article : comment faire disparaître les mauvais robots.

Nous avons déjà abordé ce sujet de A à Z dans notre guide étape par étape sur l'élimination des bots. Mais les principaux points sont énumérés ci-dessous.

1. Identifier les options de ciblage du trafic

Tout d'abord, vous devez apprendre ce que vous pouvez faire dans votre source de trafic. Il est inutile d'identifier un segment de trafic avec une infestation potentielle de robots que vous ne pouvez pas exclure.

La plupart des sources de trafic vous permettent de cibler par pays, appareil ou système d'exploitation. Les plus avancés ont plus d'options qui incluent des versions de système d'exploitation ou de transporteurs. Accédez à votre plate-forme de source de trafic et découvrez les options dont vous disposez.

2. Identifiez les sources de trafic de robots dans Voluum

Deuxièmement, utilisez toutes les mesures que j'ai décrites jusqu'à présent pour identifier les parties du trafic avec le plus grand nombre de bots.

Vous devez rechercher les endroits qui ont la plus grande part de trafic suspect.

Plongez dans les rapports Voluum et essayez d'identifier les opérateurs, les IP, les agents utilisateurs, les FAI, les emplacements ou d'autres parties du trafic qui ont un pourcentage élevé de :

• Trafic suspect
• Clics invisibles du pot de miel
• Faible temps de conversion

Examinez l'exemple suivant avec des données simulées :

Vous pouvez voir que deux marques de téléphones, Nokia et Huawei, ont une part élevée de trafic suspect. Et leur nombre de clics est éclipsé par celui d'Apple ou de Samsung. Vous pouvez perdre ce trafic sans regret.

Cela nous amène au troisième point.

3. Exclure une partie du trafic

Revenez à votre plate-forme source de trafic et excluez les deux marques de téléphone de vos options de ciblage.

Désormais, vous n'avez plus à payer pour le trafic qui n'apporte plus de conversions. Vos statistiques sont propres. Votre réputation dans un réseau d'affiliation est protégée.

La pauvre personne qui dirigeait ces bots meurt de tristesse.

Si votre plate-forme source de trafic ne vous donne pas la possibilité d'exclure une partie du trafic que vous souhaitez (disons que vous ne pouvez pas exclure des marques spécifiques), vous pouvez rediriger cette partie du trafic en dehors de votre entonnoir de campagne en utilisant les chemins basés sur des règles de Voluum.

Les chemins basés sur des règles redirigent le trafic vers différents atterrisseurs et offres s'ils répondent aux critères définis. Vous pouvez en créer un qui détourne le trafic provenant des appareils Huawei et Nokia de votre offre principale.

Cela vous protégera des accusations potentielles du réseau d'affiliation selon lesquelles vous leur envoyez du mauvais trafic.

4. Atténuer les pertes

Si vous avez encore du trafic de bot, vous pouvez utiliser le journal de trafic pour localiser des périodes de temps ou des adresses IP spécifiques qui ont causé le trafic de bot. Une telle analyse détaillée peut étayer vos réclamations à la source de trafic.

5. Prévention du trafic de robots

En plus de suivre les règles générales concernant le travail uniquement avec des réseaux de confiance, vous pouvez également utiliser notre fonction Automizer pour limiter les pertes potentielles causées par la fraude publicitaire.

Automizer vous donne la possibilité de créer des règles automatiques pour les campagnes qui utilisent des sources de trafic prises en charge. Créez des règles qui réagissent aux changements soudains du trafic, comme des baisses de rentabilité ou des CTR anormalement élevés.

Vous pouvez créer des règles qui arrêtent ce type de trafic (un emplacement ou une campagne entière) ou au moins vous envoyer une notification sur votre mobile, afin que vous puissiez vous connecter à Voluum et voir ce qui se passe.

Une autre bonne pratique consiste à créer des listes de bons et de mauvais emplacements (identifiants de sites, noms de widgets). Encore une fois, vous pouvez créer des règles qui vérifient si le trafic est ou n'est pas inclus dans votre liste, puis le mettre en pause ou créer une alerte.

Enfin, vous pouvez protéger votre landing page des bots en utilisant diverses solutions de type captcha.

Utiliser des fonctionnalités d'automatisation pour combattre les bots

Voluum est livré avec un module d'automatisation intégré appelé Automizer qui permet aux utilisateurs de synchroniser les coûts entre les plates-formes et de lancer certaines actions à l'aide de la "logique si/alors". La fonction de gain de temps peut également faire des miracles pour les utilisateurs qui luttent contre le trafic de bots.

Nous avons déjà mentionné la possibilité d'utiliser Automizer pour créer et utiliser des listes blanches ou des listes noires, mais Automizer peut vous aider avec bien plus.

Comme nous l'avons déjà mentionné, le trafic des bots se manifeste généralement par des modèles de trafic inhabituels. Des taux de visites élevés combinés à un faible CTR et/ou à des taux de conversion encore plus faibles sont un feu rouge immédiat.

Pour plus d'informations sur l'Automizer je vous invite à lire notre article sur ce sujet. Pour 5 exemples de règles automatiques, voici cet article. Mais le strict minimum que nous recommandons à toute personne intéressée par la lutte contre le trafic de robots est la règle que nous aimons appeler "détecteur d'anomalies".

Une telle règle vous enverrait une alerte chaque fois qu'il y a un pic de trafic inhabituel qui peut indiquer une augmentation du trafic des bots. Par exemple, cette règle peut vous alerter lorsque le nombre de visites est supérieur de 50 % au nombre de visites de la dernière heure.

La lutte continue avec le trafic des bots

Le combat avec les robots ne sera jamais résolu, jamais gagné, peut être perdu, mais seulement si vous baissez votre garde.

Vérifier votre trafic pour les bots et faire tout ce qui a été décrit dans la partie 2 de cet article ne devrait pas être une chose unique. Cela devrait être une habitude, similaire à la vérification de la rentabilité des publicités ou des offres ou au test de nouveaux angles.

Les bots font et feront toujours partie de la vie des affiliés.

Vous pouvez contrôler le rythme de propagation du bot, limiter les pertes, récupérer l'argent dépensé pour les bots, passer à de nouveaux segments de trafic encore inconnus qui peuvent être exempts de fraude publicitaire.

Vous pouvez utiliser Voluum pour faire tout cela, pour mener une meilleure guerre et tenir à distance le trafic frauduleux. Pro ou débutant, tout le monde mérite d'avoir Voluum à ses côtés.

Inscrivez-vous maintenant et protégez-vous des bots.