3 façons efficaces d'augmenter les conversions de commerce électronique avec le marketing d'influence

Le commerce électronique, c'est la vie.

Alors que les magasins physiques restent pour la plupart les principaux moteurs des ventes, les clients sont de plus en plus à l'aise avec les achats en ligne. Tout, des diamants aux voitures de luxe personnalisées, est commandé en ligne, sans scrupules.

Le mobile joue un rôle important à cet égard : selon Adweek, Google a précédemment publié des données montrant que 40 % des transactions en ligne étaient effectuées via le mobile, et Forrester a prédit que les smartphones seraient utilisés dans le processus de conversion des ventes de plus d'un tiers des ventes au détail aux États-Unis. an.

Avec la génération Z, qui a grandi avec les smartphones, ayant désormais les moyens de faire du shopping, le commerce électronique ne montre aucun signe d'essoufflement de sitôt. Dans l'enquête annuelle de BigCommerce sur les tendances de la vente au détail, les consommateurs de la génération Z ont répondu qu'ils préféraient acheter en ligne. Seuls 9,6 % de ces répondants ont déclaré acheter des articles dans un magasin physique, et ils dépensent également 8 % de plus de leurs revenus pour les achats en ligne que les autres générations. Les responsables marketing du commerce électronique feraient bien de puiser dans ce groupe démographique pour arrondir les taux de conversion totaux - et le marketing numérique, en particulier par le biais d'influenceurs, est essentiel.

Voici trois façons d'augmenter les conversions de commerce électronique en appliquant du contenu d'influence à différents points clés de vos campagnes marketing.

FORMULER UN PLAN MARKETING AVEC LE JUS POUR DURER

1. Intégrez le contenu d'influence dans une campagne à long terme

Il est courant pour les marques de contacter plusieurs influenceurs à la fois pour des partenariats lorsque des campagnes sont planifiées, mais il existe une alternative à leur publication unique à un moment donné. Si vous choisissez judicieusement vos influenceurs, leur rôle ne doit pas se limiter à des publicités ponctuelles. Les faire agir en tant qu'ambassadeurs de la marque peut améliorer les taux de conversion pendant une plus longue période.

Une façon d'y parvenir est de collaborer sur un calendrier de contenu et de leur demander de publier des teasers ou du contenu adapté pour faire connaître à leur public les produits qu'ils approuvent.

Puisque vous travaillerez avec eux pendant un certain temps, cela signifie que vous devez choisir judicieusement les influenceurs. Trouvez ceux qui correspondent à la mission, à la vision et à l'image de style de vie de votre marque, et ceux avec qui il est agréable de travailler et qui ont fait leurs preuves.

SCRATCH THE BACKS (PARTENAIRE POUR LE CONTENU INFLUENCEUR)

1. Fournir des ressources pour les achats

Au lieu d'envoyer les produits de vos influenceurs choisis, pourquoi ne pas parrainer une tournée de shopping et leur donner la liberté de choisir les articles qu'ils achètent ?

Les trajets d'achat sont parfaits pour le marketing du commerce électronique, car ils touchent plusieurs "genres" à la fois. Ils ne se contentent pas de présenter les produits, mais en font également une expérience. Semblable aux vidéos de déballage populaires, un transport peut garder les téléspectateurs engagés avec l'anticipation de la révélation de l'élément suivant. Contrairement à une simple critique, le transport touche plusieurs "genres" à la fois : ils présentent non seulement une mini-critique de chaque article individuel qu'ils achètent, mais peuvent également expliquer l'ensemble du processus d'achat sur votre site Web, ainsi que donner à leur public tout appel à action que vous leur avez demandé de partager à la fin. Il peut s'agir soit d'un lien vers votre site Web, soit de liens vers les produits qu'ils ont choisis, soit d'un lien d'affiliation ou d'un code de réduction (si vous leur en avez fourni un). Le marketing du commerce électronique peut être encore plus puissant lorsqu'il est utilisé conjointement avec l'analyse de données et le grattage Web. En effet, il affichera différents points de l'entonnoir, qui peuvent être optimisés afin d'augmenter les conversions en magasin.

2. Organisez un concours sur les réseaux sociaux

Demandez aux influenceurs d'organiser un concours ou un cadeau sur les réseaux sociaux pour faire connaître vos produits. Chronométrez bien - certains des concours de commerce électronique les plus réussis sont liés à la promotion saisonnière. Par exemple, Travel Online a organisé un vol à 49 $ vers les Fidji qui s'est vendu en quelques minutes. Un autre exemple de médias sociaux peut être un outil puissant pour obtenir une exposition instantanée à votre marque.

Pourquoi devriez-vous laisser un influenceur l'héberger plutôt que vous-même ? C'est une façon plus personnelle de se connecter avec leur public, qui est probablement aussi votre public cible. Faire cela par l'intermédiaire d'un influenceur signifie qu'ils perçoivent un lien plus personnel avec quelqu'un qu'ils admirent et dont ils apprécient les opinions. Rejoindre un concours organisé par eux est un moyen pour le créateur et le fan de se sentir plus connectés. Vous pouvez également demander à vos partenaires influenceurs de choisir les gagnants. Il vous suffit de fournir des photographies de produits attrayantes à partager avec leurs publications pour la promotion.

REPENSEZ LA CONCEPTION DE VOTRE SITE WEB

1. Héberger du contenu d'influenceur sur des pages de produits pertinentes

Dans une étude réalisée par Olapic, les personnes interrogées ont estimé que les photos étaient la forme la plus efficace de contenu généré par les utilisateurs. De plus, 56 % des consommateurs interrogés ont également déclaré qu'ils étaient plus susceptibles d'acheter un produit approuvé par une personne réelle. Réorientez donc le contenu que vos partenaires influenceurs publient sur leurs propres canaux en attachant les plus esthétiques aux pages produits de ce dont ils parlent. Ceux-ci agissent comme de puissants éléments de preuve sociale en un coup d'œil, que le contenu soit une vidéo, une publication Instagram, une critique de produit sur un blog, etc.

Ce petit changement dans la conception Web de votre page produit améliore non seulement la conversion, mais agit également comme un catalogue pratique pour les influenceurs qui vous ont mentionné dans le passé. Les flux de médias sociaux évoluent rapidement, en particulier pour les influenceurs, donc garder un rappel à vos clients que ce contenu existe prolonge leur durée de vie.

2. Présenter les collaborations d'influenceurs sur leur propre section de site Web

Une autre façon de présenter les collaborations des influenceurs sur votre site Web consiste à créer de nouvelles sous-sections dédiées à leur travail. Ceci est particulièrement efficace pour améliorer les conversions sur les collaborations de produits avec eux. Les consommateurs intéressés peuvent facilement accéder à ce qu'ils veulent trouver, et s'ils ne sont généralement pas intéressés par vos autres produits soutenant leur créateur préféré, ils peuvent les lancer.

Si vous ne créez pas de tout nouveaux produits aux côtés d'un influenceur, vous pouvez toujours créer une section distincte indiquant toutes les fois où vos produits ont été vus dans la nature. Une méthode courante consiste à intégrer un flux de contenu trié sur le volet à partir d'un hashtag de marque sur Instagram.

Le marketing est rarement plus puissant que lorsqu'il est fait avec la parole d'une personne de confiance. Les influenceurs ont transformé le bouche-à-oreille en numérique, et ça marche. Les statistiques du marketing d'influence en témoignent : 22 % des utilisateurs âgés de 18 à 34 ans ont effectué un achat important après avoir vu un influenceur l'approuver, et l'industrie elle-même devrait valoir des milliards d'ici 2020. De nombreux influenceurs travaillent avec des sites de commerce électronique et améliorer les taux de conversion en donnant des avis sur les produits, des tutoriels et des codes de réduction. Ne vous sentez pas en cage. Changez-le de temps en temps et vos activités de marketing ne deviendront pas trop obsolètes.