Boostez les conversions dès maintenant avec 8 hacks rapides de rédaction

Publié: 2022-08-06
Temps de lecture : 10 minutes

Comment demander à quelqu'un de vous faire une faveur ? Ou dire à vos enfants de nettoyer leurs chambres ?

La façon dont vous demandez, dites ou suggérez quelque chose joue un grand rôle dans les résultats. Et si vous souhaitez booster les conversions, la même logique s'applique. C'est ce qu'on appelle CRO (optimisation du taux de conversion). Et parfois, vous n'avez qu'une ligne pour le faire.

Il faut toute une vie pour apprendre le copywriting. Mais il y a quelques solutions rapides que vous pouvez apprendre maintenant. Et ils transformeront votre taux de conversion.

Voici 8 de mes hacks de rédaction préférés pour augmenter les conversions :

  1. Parlez comme vos clients
  2. Tenez-vous-en au fait
  3. Parlez directement à un lecteur
  4. Prouvez-le avec des statistiques et des faits
  5. Montrez la valeur que vous apportez
  6. Incitez avec les boutons CTA (appel à l'action)
  7. La preuve sociale donne une crédibilité instantanée
  8. Test A/B pour optimiser les résultats

Quels sont les différents types de conversion ?

Juste un rapide, les conversions ne signifient pas toujours des ventes. Il existe de nombreux autres types sur lesquels vous pouvez vous concentrer.

Des choses comme:

  • Inscriptions à la newsletter par e-mail
  • Ressources de marketing de contenu téléchargées
  • Remplir les formulaires
  • Démos réservées
  • Inscriptions gratuites au compte
  • Notifications push

Source : GIPHY

Mais tout peut être amélioré avec votre rédaction.

Parlez comme vos clients

Qui est votre public cible? Quel âge ont-ils? D'où viennent-ils? Ce sont toutes des choses que vous devez savoir.

Ensuite, il faut aller plus loin. Qu'est-ce qui les motive ? Quels sont leurs points douloureux ? Comment les communiquent-ils ? Les réponses aideront à créer la voix de votre marque. Et la copie qui est basée dessus.

Les gens achètent des marques auxquelles ils se rapportent. Et le moyen le plus rapide d'augmenter les conversions est de faire correspondre leur façon de parler. Si vous avez la chance d'avoir des équipes de marketing et de vente distinctes, il doit y avoir une superposition. Si c'est juste vous, cette partie sera plus facile.

Voici un exemple :

Source : Exemples de marketing

La voix de votre marque doit être basée sur votre public cible. Donc, vous devez écouter la langue qu'ils utilisent. Ensuite, utilisez-le pour rédiger votre copie marketing. Parce qu'alors ça résonnera avec eux.

La rédaction SEO est importante pour satisfaire les moteurs de recherche. Mais l'UX (expérience utilisateur) devrait être votre priorité. Donc, vous devez écrire pour les humains .

Des contractions comme « c'est » et « il y a » le gardent informel. Il n'y a pas besoin d'être formel. Même si vous êtes dans une industrie plus traditionnelle. Tout le monde préfère un langage simple.

Source : WordStream

Le degré de conversation que vous choisissez dépend de vous.

Tenez-vous-en au fait

Le marketing numérique n'a pas besoin d'être compliqué. L'adulte américain moyen lit au niveau de la 7e à la 8e année. Donc, pour booster les conversions, restez simple.

Deux des auteurs les plus célèbres au monde ont des réflexions sur le prochain conseil. Tout d'abord, Mark Twain. Il suggère de tuer les adjectifs. Ça a l'air violent. Donnons-lui un peu de contexte.

Mark Twain a défendu « les mots courts et les phrases brèves ». Parce que les adjectifs rendent les choses « verbeuses » et « diffuses ». Pour vous ramener à l'école, les adjectifs modifient un nom. Donc, un livre terrible . Ou un vieil homme. (j'ai dû me rappeler).

Selon Twain :

« Ils s'affaiblissent lorsqu'ils sont rapprochés. Ils donnent de la force lorsqu'ils sont éloignés l'un de l'autre.

Vous n'êtes peut-être pas d'accord avec cela. Mais l'idée a du sens. Bien sûr, vous souhaitez décrire votre produit en détail. Mais l'auto-édition est le processus de rédaction le plus important.

Alors, touchez tous vos points principaux. Mais tenez-vous- en au fait.

Wandering Bear Coffee utilise des adjectifs. Mais le format à puces les martèle.

Source: café ours errant

La page d'accueil de B2Linked en est un excellent exemple. Ils ont réduit tout leur service à une seule ligne. Ils clouent également le ton de la conversation avec ce "yep!"

Source : B2Linked

Ensuite, Stephen King. Il a dit: "La route de l'enfer est pavée d'adverbes." Donc, je suppose que je suis en route.

Je suis terrible d'utiliser le mot "vraiment". C'est quelque chose sur lequel je dois (vraiment) travailler. Parce que cela peut affecter l'impact de la rédaction.

Les adverbes se terminent par "ly". Le plus souvent. Alors, gardez un œil sur eux. C'est une habitude difficile à briser. (Mais je vais essayer.) Voici une liste de contrôle pour une rédaction claire :

  • Coupez les adverbes et les adjectifs là où vous le pouvez
  • Remplacer des phrases par des mots simples
  • Plus court est (généralement) mieux
  • Remplacez les verbes passifs par des verbes actifs
  • Lisez-le à voix haute pour entendre comment ça sonne

Essayez de vous y tenir chaque fois que vous écrivez. La pratique est le seul moyen de s'améliorer.

Parlez directement à un lecteur

Vous espérez avoir des milliers de followers et d'abonnés. Je comprends. Mais n'essayez pas de leur parler à tous en même temps. Attirez chaque lecteur en ne s'adressant qu'à lui.

Cela ressemble à une conversation avec un ami. Ensuite, les gens sont entraînés dans l'histoire que vous racontez. Good Pair Days bascule à ceci:

Source : Bonnes journées de paires

Tu vois ce que je veux dire? Vous vous retrouvez presque à répondre à haute voix.

Le programme Giveback de Lemonade pourrait être tout à leur sujet. Mais ils vous amènent dans le récit. Et cela vous donne l'impression d'être une priorité.

Source : Limonade

Vous voyez la différence lorsque les entreprises ne le font pas ?

Hyper impersonnel. Très détaché. Et ces longues phrases ?

Source : GIPHY

BBC Food est légèrement meilleur. Mais toujours pas génial.

Source : BBC

Où est l'accent mis sur le client ? C'est tout "Nos webinaires". "Notre journal". Et nous ?

Parlez à un auditoire d'un. Et ils sont beaucoup plus susceptibles de répondre.

Prouvez-le avec des statistiques et des faits

Combien de personnes ont acheté votre produit récemment ? Avez-vous remporté des prix? Si vous voulez augmenter les conversions, dites-le aux gens. Mais pas de pages et de pages sur à quel point vous êtes génial.

Laissez les chiffres parler. Et gardez-le court et doux. Buffer a ces 4 métriques au milieu de sa page d'accueil :

  1. 10 ans en affaires
  2. 140 000 utilisateurs
  3. Plus de 100 000 lecteurs de blog mensuels
  4. Plus de 1,2 million de followers sur les réseaux sociaux

Source : Tampon

C'est un exemple rapide de preuve sociale. Mais nous y reviendrons dans un instant.

Airbnb le fait avec ses pages de destination pour les hôtes potentiels. Il trouve automatiquement votre emplacement. Ensuite, vous indique combien vous pourriez gagner en vous inscrivant. Avant même que vous ayez demandé.

Source : Airbnb

Talkspace permet à une simple enquête de montrer pourquoi les utilisateurs choisissent leur application plutôt que la thérapie traditionnelle.

Source : Espace de discussion

Les chiffres sont un moyen de se promouvoir sans avoir à être promotionnel. Mais comment trouver le vôtre pour booster les conversions ?

Essayez ces idées :

  • Plongez dans votre Google Analytics
  • Envoyer une enquête aux clients actuels
  • Créer une calculatrice gratuite
  • Vérifiez votre CRM
  • Rechercher des rapports et des livres blancs pertinents

Regarde ce que tu peux trouver. Et soyez créatif avec ce que vous montrez et comment vous le montrez. Mais assurez-vous d'avoir la preuve pour le prouver. Tu sais. Au cas où quelqu'un demanderait.

Les pages de destination doivent mettre en évidence la valeur

Comment transformer des clients potentiels en clients fidèles ? Tout commence par votre page de destination. Et c'est quelque chose que beaucoup de campagnes de marketing se trompent.

Peu importe que vous utilisiez WordPress, Wix ou autre. Chaque page de votre site doit faire partie de votre proposition de valeur. Pourquoi les gens devraient-ils se soucier de ce que vous vendez ? Comment cela va-t-il affecter leur vie ?

C'est la première chose que beaucoup de gens verront. Donc, vous devez clarifier immédiatement ce que vous faites. Mais comme nous l'avons appris, ne faites pas tout pour vous. Remettez l'accent sur le client.

Comme cet exemple de VideoFruit. C'est tellement terre-à-terre. Mais brillant. Le titre identifie le problème de l'utilisateur. Ensuite, ils leur disent comment le résoudre avec les quelques lignes suivantes. Terminé bien avec un gros bouton vert CTA pour progresser.

Source : Crazyegg

Slack utilise toutes les astuces du livre pour booster les conversions avec les leurs. Ils ont un essai gratuit. Ils montrent toutes les entreprises qui leur font confiance. Et ils résument leur valeur dans un grand titre :

"Un excellent travail d'équipe commence par un QG numérique".

Source : Slack

Muzzle est conçu pour bloquer les notifications gênantes. Et ils utilisent leur copie de page de destination pour faire preuve de créativité. Il montre exactement comment le produit fonctionne. Et les types de messages que vous ne voulez pas voir apparaître pendant le partage d'écran.

Source : Museau

Les pages de destination aident les gens à décider si vous en valez la peine. Alors, pourquoi ne pas les confronter au problème que vous résolvez ? Le museau l'a cloué.

Attirez avec les boutons CTA

Les boutons CTA ne sont pas réservés aux pages de produits de commerce électronique. Ils devraient être sur toutes vos pages Web. Et même les plus petits ajustements peuvent aider à augmenter les conversions.

Source : Exemples de marketing

Amazon, centré sur le client, est très particulier à leur sujet. Surtout pour les publicités tierces. Ils ont toute une section dans leurs directives de marque à leur sujet.

Source : Annonces Amazon

Maintenant, le design a un grand rôle à jouer. Pensez à la police, à la taille et à la couleur. HubSpot a fait un test il y a quelque temps et a trouvé que le rouge fonctionnait mieux que le vert. Ce qui n'était pas prévu. Mais ce n'est peut-être pas la même chose pour vous.

Vous pouvez également essayer d'ajouter un en-tête de bouton pour le rendre plus clair également. Comme cette "Garantie de remboursement de 30 jours" au-dessus du populaire "Acheter maintenant".

Source : GoSquared

Mais cette partie est l'endroit où vous pouvez vous amuser. Bien sûr, "Essayer maintenant" et "En savoir plus" fonctionnent. Mais vous pouvez faire tellement plus avec votre copie. Voici quelques-uns de mes exemples préférés.

I Done Ceci est une application de productivité d'équipe. Et ils résument leur proposition de valeur avec le premier bouton CTA que vous voyez :

"Commencez à être productif". Génie.

Source : J'ai fait ça

Hulu vous montre exactement ce que vous allez payer avec leur « Obtenez le forfait Disney ».

Source : Hulu

Glossier fait appel à son public cible avec un discret "Je suis dedans".

Source : Glossier

Butternut Box vend des boîtes d'abonnement d'aliments frais pour chiens. Ils le rendent personnel dès le départ. Ajoutez ensuite un peu de data/social proof. Et ensuite vous inviter à "Rejoindre la meute".

Source: Boîte de noyer cendré

Une chose à surveiller, cependant. Je sais que c'est tentant de montrer aux gens ce qu'ils manquent. Mais ces types d'opt-out peuvent être ennuyeux :

  • "Non merci, j'ai converti assez de visiteurs"
  • "Je ne veux plus de pistes"
  • "Je déteste les trucs gratuits"

Source : OptinMonster

Peut-être que ça marche. Mais je préférerais un simple « X ». Qu'en pensez-vous?

Établissez la confiance avec la preuve sociale

Les humains ne prennent pas la plupart des choses au pied de la lettre. Surtout en ligne. Vous avez peut-être déjà un bon taux de conversion. Mais il peut toujours être amélioré.

La preuve sociale est le moyen le plus rapide d'établir la confiance. Et booster les conversions. Parce que cela ajoute une crédibilité instantanée à la valeur que vous promettez.

Il existe de nombreuses façons de l'afficher :

  1. Témoignages et avis
  2. Prises de contrôle expertes des médias sociaux
  3. Études de cas et références
  4. Contenu généré par l'utilisateur
  5. Statistiques d'utilisateurs ou de clients

Quelques-uns des meilleurs endroits pour la preuve sociale sont vos pages de destination et vos publicités sociales. Et tout ce qu'il faut, c'est une simple ligne.

Source : L'agitation

Comme celui-ci. "Rejoignez les fans de football 100k" est spécifique. Il montre le client cible exact. Et combien choisissent de s'impliquer.

Vous pouvez vous référer à beaucoup de choses pour la preuve sociale :

  • Combien d'avis 5 étoiles vous avez
  • Une citation de quelqu'un dans votre industrie
  • Combien de téléchargements vous avez eu
  • Récompenses ou titres que vous avez reçus

Source : Exemples de marketing

Cela montre que les autres ont confiance en vous. Et nous avons tous besoin que nos choix soient validés par les autres. Surtout quand on dépense de l'argent. C'est pourquoi c'est une tactique de psychologie marketing si populaire.

Alors, comment pouvez-vous obtenir ces informations ? Demandez simplement aux gens. Essayez d'envoyer des modèles d'e-mails personnalisés. Si vous avez des numéros de téléphone (et que les clients ont accepté le marketing par SMS), envoyez-leur un SMS.

Offrir des incitatifs aide généralement à augmenter le taux de réponse. Alors, voyez si vous pouvez offrir une remise ou un cadeau. Cela en vaudra la peine à long terme.

Test A/B pour optimiser les résultats

C'est une chose de suivre les visiteurs d'un site Web. Mais connaissez-vous le taux de conversion actuel de votre site Web ? Ou votre taux de rebond ? Cela peut vous en dire beaucoup sur la qualité de votre copie.

L'entonnoir de conversion de chacun est différent. Et les cartes thermiques peuvent être un excellent moyen de comprendre votre parcours client. Mais nous voulons tous un taux de conversion plus élevé. La fonctionnalité est donc essentielle.

Supposons que vous avez couvert cela. Le bon CTA (call-to-action) transforme les visiteurs en prospects. Et cela peut encourager les gens à appuyer sur le bouton de paiement. Plutôt que d'abandonner ce panier.

Alors maintenant, il est temps de faire des tests A/B. Et découvrez ce qui fonctionne. Vous voulez essayer 2 types de copie différents et voir lequel convertit le mieux.

Source : MailUp

Oui, le design joue un rôle important. Essayez différentes couleurs et styles. Mais c'est plus que cela.

Essayez des variantes de votre copie. C'est ce qui aura le plus d'impact. Et des comparaisons d'essais dans les endroits où vous essayez d'augmenter les conversions :

  • Publicités sur les réseaux sociaux
  • Pages de destination
  • L'emballage du produit
  • Processus de paiement
  • Marketing de contenu
  • Inscriptions aux newsletters
  • Pop-up marketing
  • Suivis de la liste de diffusion

Le moindre ajustement peut avoir de grands résultats.

Source : Exemples de marketing

Cette newsletter a augmenté les taux de conversion de 32 % à 45 % avec quelques petits ajustements :

  • Fait court
  • En surbrillance c'est gratuit
  • Temps de lecture supplémentaire
  • Statistique de preuve sociale
  • A montré la valeur que les gens en retirent

Vous devriez toujours faire des tests A/B. Même si vous trouvez un gagnant. Il pourrait y avoir une variante qui fonctionne encore mieux.

Conclusion

Quels que soient vos objectifs de conversion, la rédaction peut vous aider. Et il ne faut pas grand-chose pour améliorer le vôtre.

Gros coup de chapeau à Harry Dry ici. Il compile les meilleurs conseils du Web sur les exemples de marketing. J'y ai trouvé plein d'idées géniales.

Le plus grand avantage ici pour stimuler les conversions est de créer une voix de marque mémorable. Parce que toute votre copie sera basée dessus.

Pour cela, vous devez connaître votre public de fond en comble. Consacrez donc beaucoup de temps à la recherche d'audience. Et apprenez à leur parler d'une manière qui résonnera. C'est ainsi que vous créez une copie qui convertit.

Lequel de ces hacks de rédaction allez-vous essayer ? Existe-t-il des marques avec des CTA géniaux ? Faites-nous savoir ci-dessous!