My Honest Bluehost Review (je les ai payés pour que vous n'ayez pas à le faire)

Mentionnez Bluehost sur n'importe quel forum de site Web et vous rencontrerez des opinions très fortes.

Beaucoup d'entre eux prendront la forme de "Je déteste Bluehost", "Bluehost craint", "N'utilise pas Bluehost". D'un autre côté, vous entendrez également des critiques élogieuses de Bluehost et des recommandations de certains grands noms, y compris WordPress eux-mêmes.

Alors que se passe-t-il vraiment ici ? Bluehost est-il un choix d'hébergement terrible pour tout le monde, ou les gens attendent-ils simplement trop d'un hébergement mutualisé bon marché ?

J'ai décidé de dépenser mes dollars durement gagnés et de répondre enfin à la question : Bluehost vaut-il la peine d'être utilisé en 2021 ?

Dans cet examen approfondi de Bluehost , je vais vous expliquer mon expérience de signature avec Bluehost, de configuration d'un nouveau site Web WordPress et de voir comment il fonctionne dans les tests de vitesse. Cet examen sera convivial pour les débutants et j'expliquerai tous les termes techniques ou les bases du site Web au fur et à mesure.

Bien que Bluehost propose plusieurs niveaux de tarification différents, je vais me concentrer sur le plan le moins cher (celui qui est annoncé à 2,95 $/mois), car c'est celui que la plupart des gens utilisent.

Je n'aurais jamais pensé dire cela, mais (* respiration profonde *), allons-y et inscrivons-nous à Bluehost et voyons dans quels problèmes je peux me mettre…

Réponse rapide : Bluehost vaut-il la peine d'être utilisé en 2021 ?

TL;DR - L'hébergement Bluehost est lent , trop cher et plein de ventes incitatives.

• Si vous êtes un débutant qui démarre votre premier site Web WordPress et que vous souhaitez un hébergement mutualisé bon marché, optez plutôt pour Hostinger.
• Si vous recherchez un hébergement cloud rapide et peu coûteux, utilisez Cloudways (je le fais).
• Si vous avez besoin d'un hébergement WordPress fiable et géré pour un site établi, optez pour BigScoots.

Si vous voulez lire 6 000 000 mots sur toutes les façons dont Bluehost est mauvais, continuez à lire !

Pourquoi devriez-vous m'écouter, et une note rapide sur les liens d'affiliation

Cette partie vaut la peine d'être lue avant de plonger dans l'examen.

Après plus de 10 ans de création de sites Web et de blogs, j'ai utilisé et testé de nombreux hébergeurs de sites Web . Et pourtant, je n'ai jamais utilisé Bluehost auparavant. Cela me permet de l'essayer avec un regard neuf, et non assombri par mes mauvaises expériences passées (pouah, HostGator). De plus, je sais configurer et tester des sites Web (voir mon test des thèmes WordPress les plus rapides).

Je suis membre du programme d'affiliation Bluehost, et lorsque je créerai un lien vers BlueHost sur cette page, j'utiliserai des liens d'affiliation et gagnerai une commission si vous utilisez mon lien pour vous inscrire à Bluehost.

Donc je vais juste mentir et prétendre que Bluehost est génial pour vous faire vous inscrire, n'est-ce pas ? Pour être honnête, je n'ai pas besoin de faire ça. La vérité est que presque toutes les sociétés d'hébergement de sites Web ont un programme d'affiliation . Et la plupart d'entre eux offrent beaucoup d'argent pour les prospects. Si j'aime Bluehost, je suis heureux de le recommander et de gagner une commission pour les clients référents. Mais si je déteste ça, ou si je pense qu'il existe de meilleures alternatives pour certaines personnes , je ne perdrai rien en recommandant un concurrent. Je ne me suis pas retenu de critiquer Bluehost auparavant, y compris dans mon article sur l'hébergement WordPress bon marché. Je ne dirige pas non plus ce blog uniquement pour gagner de l'argent (je travaille en tant que consultant SEO et gère d'autres sites), et je m'engage à ne recommander que des produits ou services que a) j'utiliserais moi-même ou b) que j'utiliserais recommander en toute confidentialité à mes amis proches ou à ma famille.

Ok, maintenant vous savez où j'en suis, je peux arrêter de retarder l'inévitable et commencer à essayer Bluehost !

Qu'est-ce que Bluehost ?

Bluehost est une société d'hébergement de sites Web fondée en 2003 par Matt Heaton et Danny Ashworth dans l'Utah.

En 2010, Bluehost a été acquis par le groupe Endurance International (voir plus à leur sujet ci-dessous).

Bluehost est utilisé pour héberger environ 2 millions de sites Web. Bluehost a perdu de sa popularité depuis 2016, lorsqu'il hébergeait près de 4 millions de sites Web.

Qui sont les GIE ?

The Endurance International Group (EIG) est une société d'hébergement de sites Web, fondée en 1997 dans le Massachusetts. Il s'est développé en acquérant de plus petites sociétés d'hébergement, comme Bluehost, et possède actuellement plus de 80 sociétés d'hébergement différentes.

EIG possède les marques d'hébergement Web bien connues suivantes :

• Une petite orange
• Bluehost
• Grosse vache
• HostGator
• HostNine
• FastDomain
• iPage

EIG reçoit beaucoup de mauvais retours

Parce que EIG exploite ses sous-sociétés de manière similaire, toutes les marques appartenant à EIG sont souvent goudronnées avec le même pinceau en ce qui concerne les commentaires, avec des personnes qui n'aiment pas un site, comme Bluehost, avertissant les gens de rester à l'écart de toutes les sociétés EIG.

Cela semble être dû au fait qu'EIG est une société cotée en bourse, avec des actionnaires à satisfaire, et est perçue comme ayant utilisé des mesures de réduction des coûts en conséquence. En novembre 2020, Endurance a racheté ses actionnaires et est redevenue une société privée.

Les principales plaintes contre EIG et leurs marques, y compris Bluehost, semblent être :

• Mauvais support client
• Mauvais service (disponibilité du site Web)

Voyons si ces préoccupations sont justifiées.

Comment s'inscrire à Bluehost

Bluehost est facile à inscrire.

Étape 1 : Allez sur Bluehost.com et cliquez sur le gros bouton vert "Get Started"

Étape 2 : Sélectionnez le cycle de facturation et le plan que vous souhaitez

La seule façon d'obtenir le prix annoncé de 2,95 $/mois est de sélectionner l' option 36 mois et le plan de base , qui est pour 1 site Web et 50 Go de stockage (c'est plus que suffisant pour 1 site Web).

Étape 3 : Créez un domaine ou ajoutez le vôtre

Bluehost vous permettra d'enregistrer un nouveau domaine gratuitement lors de votre inscription. C'est un bon rapport qualité-prix car normalement un domaine .COM vous coûtera environ 8,99 $ chez un registraire comme Namecheap ou Namesilo (utilisez le coupon "SAVE10" pour 1 $ de réduction).

Devriez-vous enregistrer votre nom de domaine chez Bluehost ?

Je vous conseille normalement de ne pas enregistrer votre domaine auprès de la même société que celle avec laquelle vous hébergez , pour plusieurs raisons :

• Il est plus sûr de garder votre domaine et votre hébergement séparés
• Vous pouvez choisir quel registraire de domaine offre les meilleurs prix d'enregistrement et de renouvellement

Et voici pourquoi enregistrer votre domaine chez Bluehost est une mauvaise idée :

• Si vous annulez votre forfait d'hébergement dans les 30 jours, vous devrez toujours payer Bluehost pour le domaine (12,99 $ pour un .COM)
• Vous ne pouvez pas transférer un domaine pendant 60 jours après l'enregistrement, donc si vous avez besoin de la confidentialité WHOIS, vous devez payer les tarifs Bluehost

Alors que Bluehost vous offrira un enregistrement de domaine «gratuit» lors de votre inscription, ils factureront 14,88 $ pour la confidentialité du domaine . La confidentialité du domaine gardera votre nom, adresse, e-mail et numéro de téléphone hors des bases de données publiques et des recherches WHOIS (si vous n'avez pas de confidentialité WHOIS, vous recevrez beaucoup de spams de personnes essayant de vous vendre des services de site Web, faites-moi confiance) . De plus, si vous décidez de vous éloigner de Bluehost ou d'invoquer leur garantie de remboursement de 30 jours, vous ne pourrez pas transférer votre domaine pendant 60 jours.

Bluehost facture 17,99 $ pour les renouvellements .COM , ce qui est très, très élevé par rapport au reste du marché, qui est généralement inférieur à 9 $.

Il existe de nombreux bureaux d'enregistrement de domaine qui proposent des tarifs clairs et équitables et vous offrent la confidentialité du domaine WHOIS en standard. Ce sont mes favoris :

• Nomsilo
• Namecheap
• Dynadot
• Pain de porc

Ils offrent tous une confidentialité WHOIS gratuite (pas seulement pour 1 an, c'est pour toujours), ainsi que des inscriptions et des renouvellements à bas prix. Vérifiez lequel a la meilleure offre et vous obtiendrez probablement un domaine .COM pour moins de 7 $.

Si vous souhaitez continuer et utiliser l'offre de domaine gratuite de Bluehost, entrez le nom de domaine que vous souhaitez et passez à l'étape suivante.

Étape 4 : Remplissez votre nom et votre adresse

Remplissez votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail. Gardez à l'esprit que tous ces détails seront rendus publics sur les enregistrements WHOIS si vous n'achetez pas la confidentialité du domaine ou n'utilisez pas votre propre domaine avec confidentialité.

Étape 5 : Sélectionnez la durée de votre contrat

Ensuite, assurez-vous que vous avez sélectionné le bon plan. Vous ne pouvez pas payer Bluehost mensuellement . Plus vous vous inscrivez longtemps, plus le prix mensuel devient bon marché :

• 12 mois = 4,95 $/mois = 59,40 $
• 24 mois = 3,95 $/mois = 94,80 $
• 36 mois = 2,95 $/mois = 106,20 $

Ma recommandation personnelle est que vous vous inscrivez pour 12 mois . Pourquoi? Parce que vous ne savez pas quels seront les besoins de votre site Web dans plus de 12 mois. Peut-être que vous vous ennuyez avec les blogs et que vous y avez renoncé. Peut-être que votre site sera si populaire que vous aurez besoin d'un pack d'hébergement plus important.

Il n'est pas difficile de changer de compte d'hébergement à l'avenir, il n'est donc pas nécessaire de payer 3 ans pour quelque chose dont vous n'êtes pas sûr d'avoir besoin.

De plus, il est inutile de souscrire au forfait de 24 mois, car c'est presque le même prix que le forfait de 36 mois. Choisissez donc 12 ou 36 mois et passez à l'étape suivante.

Enfin, si vous choisissez de rester avec Bluehost à l'avenir, votre plan sera renouvelé au même intervalle que vous avez choisi lors de votre inscription (c'est-à-dire 1, 2 ou 3 ans), et les prix ne seront PAS aussi bas : vous paierez le l'équivalent de 7,99 $/mois (plus taxes).

Étape 6 : Décochez les services dont vous n'avez pas besoin

Ensuite, vous devez soigneusement décocher tous les services dont vous n'avez pas besoin. C'est un peu un schéma sombre de Bluehost – ils vous ont automatiquement inscrit dans un tas de services premium que vous ne voulez peut-être pas.

Je vous propose de décocher toutes les cases . Vous aurez besoin de Domain Privacy (11,88 $/an) si vous enregistrez un domaine avec Bluehost, sinon vos informations personnelles seront accessibles au public.

Cependant, il est beaucoup moins cher d' enregistrer simplement votre domaine auprès d'un autre bureau d'enregistrement qui offre une confidentialité WHOIS gratuite .

Par exemple, si vous vous rendez sur Namesilo dès maintenant et enregistrez n'importe quel nom de domaine .COM et appliquez le coupon SAVE 10 , vous bénéficierez d'une confidentialité WHOIS gratuite et ne paierez que 7,99 $ pour l'année (les renouvellements ne coûtent que 8,99 $ chaque année). C'est déjà près de 4 $ moins cher que ce que Bluehost vous facturera uniquement pour la confidentialité du domaine. Cependant, sachez que si vous achetez votre propre domaine, vous devrez changer les serveurs de noms et le connecter à votre compte Bluehost par vous-même.

Si vous êtes malin, vous enregistrerez votre propre nom de domaine et le saisirez dans la case « Utiliser un domaine que vous possédez ». Vous devrez toujours décocher tous les extras (pouah).

Pour les besoins de cette expérience, j'ai enregistré le domaine bloohoast.xyz car il ne coûte que 0,99 $.

Si vous achetez votre propre domaine séparément, assurez-vous de définir les serveurs de noms de votre domaine sur Bluehost afin qu'il puisse se connecter à votre compte d'hébergement :

ns1.bluehost.com
ns2.bluehost.com

Bluehost ajoute la taxe au prix de l'hébergement . Le montant variera en fonction de votre adresse. Par exemple, au Royaume-Uni, une taxe de 20 % sera ajoutée, de sorte que le forfait de 12 mois coûtera en réalité 71,28 $ après taxes (5,94 $/mois) et le forfait de 36 mois coûtera en réalité 118,08 $ après taxes (3,28 $/mois). Du coup c'est pas si bon marché, hein.

Étape 7 : Ajoutez vos informations de paiement

Si vous souhaitez payer via PayPal, cliquez sur "plus d'options de paiement" ou entrez les détails de votre carte de crédit/débit pour continuer.

Étape 8 : Lisez TOUS les termes et conditions

Ce n'est pas amusant, mais vous devez vraiment lire tous les termes et conditions de Bluehost avant de vous inscrire.

Je vais passer en revue certains des articles qui m'ont marqué.

Ces sections sont extraites du contrat d'utilisation :

Par la présente, vous accordez à Bluehost, dans la mesure nécessaire pour fournir les Services, un droit et une licence non exclusifs, libres de droits et mondiaux pour : (i) utiliser, reproduire, exécuter publiquement, afficher publiquement, modifier, traduire, extraire (en en tout ou en partie), publier et distribuer le Contenu Abonné et le Site Web Abonné ; et (ii) faire des copies d'archives ou de sauvegarde du contenu de l'abonné et du site Web de l'abonné. À l'exception des droits expressément accordés ci-dessus, Bluehost n'acquiert aucun droit, titre ou intérêt dans ou sur le contenu de l'abonné, qui restera entièrement avec vous.

En d'autres termes, Bluehost a le droit d'utiliser le contenu de votre site Web sans autorisation.

Vous serez seul responsable de la sauvegarde de tout le contenu de l'abonné, y compris les sites Web de l'abonné hors des serveurs de Bluehost. Il s'agit d'un devoir affirmatif. Bluehost n'est pas responsable de la perte de tout contenu d'abonné. Remarque : Il est essentiel que les abonnés sauvegardent les fichiers hors ligne, même si l'utilisateur achète ou possède des produits, tels que la sauvegarde et la restauration du site.

En d'autres termes, si l'une des données de votre site Web est perdue, même si c'est la faute de Bluehost, ils ne sont pas responsables car vous avez accepté de les sauvegarder.

Si vous ne souhaitez pas que les Services soient automatiquement renouvelés, vous devez désactiver l'option de renouvellement automatique au moins seize (16) jours calendaires avant la fin de votre Durée en cours, sinon votre mode de paiement enregistré sera facturé.

Vous devez annuler le renouvellement automatique dès que vous vous inscrivez, pour éviter d'être accidentellement facturé plus tard (voici comment annuler les renouvellements Bluehost).

L'espace d'hébergement est destiné à être utilisé conformément à la politique d'utilisation acceptable de Bluehost et est limité aux fichiers Web, aux e-mails actifs et au contenu des sites Web des abonnés hébergés, et non au stockage (qu'il s'agisse de médias, d'e-mails ou d'autres données). L'espace d'hébergement ne peut en outre pas être utilisé comme stockage hors site de fichiers électroniques, d'e-mails ou d'hôtes FTP. Bluehost se réserve expressément le droit d'examiner chaque compte d'utilisateur pour une utilisation excessive du processeur, de la bande passante, de l'espace disque et d'autres ressources pouvant résulter de votre violation du présent accord ou de la politique d'utilisation acceptable.

En d'autres termes, vous ne pouvez pas utiliser votre espace de stockage de 50 Go pour autre chose que les fichiers de votre site Web et les e-mails actuels.

Des précisions supplémentaires se trouvent dans la politique d'utilisation acceptable de Bluehost :

Vous ne pouvez pas utiliser votre compte d'hébergement comme solution de sauvegarde. Nos services sont conçus pour héberger votre site Web uniquement et ne peuvent pas être utilisés comme référentiel de données. Bluehost se réserve le droit de supprimer les sauvegardes de votre compte d'hébergement avec ou sans préavis.

J'ai discuté avec un représentant de Bluehost qui a précisé que vous pouvez utiliser un plugin de sauvegarde pour effectuer des sauvegardes locales, et vous pouvez conserver une archive de pas plus de 5 copies de votre site sur le serveur . Bien que je vous recommande de conserver les sauvegardes dans un emplacement séparé, au cas où votre serveur serait piraté ou tomberait en panne.

Vous ne pouvez pas consommer des quantités excessives de ressources de serveur ou de réseau ou utiliser les Services d'une manière qui entraîne des problèmes de performances du serveur ou qui interrompt le service pour d'autres clients.

En d'autres termes, si votre site Web reçoit beaucoup de trafic, ou si vous hébergez du contenu gourmand en CPU ou beaucoup de fichiers vidéo/audio qui doivent être chargés, vous risquez de consommer des ressources « excessives » et Bluehost peut désactiver votre site Web.

Cela m'est arrivé lorsque j'ai utilisé un autre hôte EIG, HostGator. J'ai dirigé un blog de baseball à l'époque, et à un moment de la saison, quelques messages sont devenus viraux et ont généré beaucoup de trafic. Par beaucoup, je veux dire environ 1000 visiteurs par jour, pas fous du tout. Sans avertissement, HostGator a fermé l'accès à mon site, sauf si j'ai payé pour mettre à niveau mon plan. Inutile de dire que j'ai déménagé sur un autre hôte à la place, car c'était beaucoup moins cher et j'avais plus de ressources serveur.

Bluehost a également le droit de suspendre votre compte sans avertissement :

Vos services peuvent être suspendus ou résiliés avec ou sans préavis en cas de violation de la présente PUA. Toute violation peut entraîner la suspension ou la résiliation immédiate de votre compte.

Selon la politique d'utilisation, Bluehost essaiera de vous donner un préavis de 48 heures si vous dépassez les limites d'utilisation, mais ce n'est pas garanti.

Nous nous efforçons de fournir un préavis d'au moins 48 heures pour permettre aux clients de faire des ajustements avant de prendre des mesures correctives.

Comment fonctionne la garantie de remboursement de 30 jours de Bluehost ?

Lors de votre inscription à Bluehost, vous remarquerez peut-être qu'une garantie de remboursement de 30 jours est offerte :

• Si vous annulez dans les 30 jours, vous recevrez un remboursement complet sur votre service d'hébergement uniquement. La garantie de remboursement ne s'applique pas à la plupart des produits complémentaires, tels que les domaines, compte tenu de la nature unique de leurs coûts.
• Si vous annulez dans les 30 jours et que votre forfait inclut un domaine gratuit, des frais vous seront facturés pour conserver ce domaine . Bluehost déduira des frais de domaine non remboursables de votre remboursement, au coût régulier de votre domaine.

En résumé, si vous annulez votre plan d'hébergement Bluehost dans les 30 jours, vous ne récupérerez que l'argent que vous avez dépensé pour le plan d'hébergement, pas les modules complémentaires tels que "Codeguard Basic". Si vous avez choisi l'option de domaine gratuit, vous serez facturé pour le prix de ce domaine, même si vous annulez l'hébergement.

Selon Bluehost, le « coût régulier de votre domaine » totalisera 12,99 $ pour les domaines .COM, ce qui est beaucoup plus élevé que la norme du marché de 8,99 $ que vous obtiendrez chez Namesilo ou Namecheap.

Voici comment obtenir un remboursement de Bluehost dans les 30 jours. C'est assez facile à faire.

Je vous conseille fortement de lire vous-même tous les termes. Si vous êtes satisfait de ce qui est inclus, vous pouvez cliquer sur le bouton vert "soumettre" et votre compte sera créé.

En fin de compte, j'ai signé pour le plan de 12 mois. Après impôts, j'ai payé 71,28 $, plus le coût de mon domaine chez Namesilo (0,99 $).

Étape 9 : Créer un compte Bluehost

Ensuite, vous devez cliquer sur le bouton bleu "Créer un compte" et ajouter un mot de passe fort.

Connectez-vous avec votre adresse e-mail ou votre nom de domaine et votre nouveau mot de passe, et vous entrerez dans le processus d'intégration.

Créer un site WordPress avec Bluehost

Bluehost va maintenant vous guider à travers un processus en 4 étapes pour vous aider à configurer votre site Web. Vous pouvez ignorer ces étapes si vous préférez.

À l'étape 1, sélectionnez le type de site Web que vous créez.

À l'étape 2, vous pouvez choisir si vous souhaitez créer un blog ou une boutique.

À l'étape 3, vous pouvez donner à votre site un nom et un slogan, et sélectionner votre degré d'aisance avec la création de sites Web.

Bluehost installera alors WordPress automatiquement pour vous. C'était un peu surprenant car il ne m'a même pas demandé si je voulais utiliser WordPress.

Je pense que cette configuration est bonne pour les débutants , car cela signifie que vous n'avez pas à faire de configuration technique ou à prendre des décisions vous-même. En tant qu'utilisateur plus expérimenté, je n'aime pas la façon dont il est contrôlé.

Depuis le tableau de bord Bluehost, accédez à Mes sites et vous verrez votre nouveau site Web WordPress. Vous pouvez cliquer sur les boutons pour "Gérer le site" ou pour "Se connecter à WordPress" directement.

Si vous avez acheté votre propre domaine, accédez à Gérer le site > Paramètres et mettez à jour l' URL du site vers votre domaine correct.

Comment ajouter un certificat SSL gratuit dans Bluehost

La prochaine chose que vous devez faire est d'ajouter un certificat SSL gratuit, de sorte que votre adresse de domaine soit https://, pas http://. Cela lui donnera le joli cadenas vert dans les barres d'adresse du navigateur et assurera la sécurité des données des visiteurs. L'utilisation de SSL est également essentielle pour le référencement.

Depuis le tableau de bord Bluehost, accédez à Gérer le site > Sécurité et vérifiez si votre certificat SSL est activé.

J'étais prêt à ajouter un certificat SSL à mon compte, mais pour une raison quelconque, il était "indisponible".

N'oubliez pas que tous les comptes Bluehost sont censés obtenir un certificat SSL gratuit via Let's Encrypt. Ils affirment que cela coûte généralement 79,99 $, ce qui est insensé puisque Let's Encrypt est largement disponible gratuitement auprès de nombreux autres hébergeurs.

J'ai vérifié plus tard et mon certificat SSL était sur :

Supprimez les plugins WordPress dont vous n'avez pas besoin

Lorsque vous vous connectez à WordPress pour la première fois, vous verrez beaucoup d'encombrement.

C'est parce que Bluehost a préinstallé de nombreux plugins indésirables que vous n'avez pas demandés. A savoir ce sont :

• Google Analytics pour WordPress par MonsterInsights
• API OptinMonster
• WPForms Lite
• Jetpack par WordPress.com

Je suppose que Bluehost a conclu une sorte d'accord avec ces sociétés pour fournir leurs plugins en standard.

Il existe également un plugin Bluehost, qui modifie beaucoup le tableau de bord WordPress et ajoute de nombreux modèles sombres aux plugins, thèmes et services suggérés qu'ils souhaitent que vous achetiez/utilisiez.

Je vous conseille de supprimer tous les plugins, y compris celui de Bluehost.

Il y aura toujours 3 plugins indispensables et 2 plugins drop-in que vous ne pourrez pas supprimer :

Installer les plugins importants

Voici quelques plugins gratuits que je vous suggère d'installer pour aider à garder votre site sécurisé et optimisé pour le référencement :

• WordFence – pour garder votre site WordPress sécurisé
• SEOPress – voici pourquoi SEOPress est meilleur que Yoast en tant que plugin SEO
• ShortPixel - pour compresser vos images afin qu'elles se chargent plus rapidement (et utilisent moins de ressources serveur)
• WP Super Cache – pour accélérer le chargement de votre site Web pour les visiteurs réguliers (créé par les créateurs de WordPress)
• UpDraft Plus – pour sauvegarder votre site Web

Choisissez un thème WordPress

Bluehost installe 5 thèmes sur votre site WordPress. Je vous suggère d'utiliser GeneratePress (version gratuite ou premium) à la place et de supprimer ceux fournis par Bluehost avec votre installation.

GeneratePress se charge rapidement et est facile à personnaliser. Il est arrivé en tête de notre test de thèmes WordPress le plus rapide.

Utiliser cPanel

cPanel est un panneau de contrôle de site Web et de serveur largement utilisé sur la plupart des plates-formes d'hébergement partagé. Si vous venez sur Bluehost depuis un autre fournisseur, vous aurez probablement déjà utilisé cPanel pour gérer votre site Web.

Avec Bluehost, vous pouvez utiliser cPanel si vous le souhaitez, ou vous pouvez l'ignorer et utiliser le tableau de bord personnalisé de Bluehost à la place. Pour les débutants complets, le panneau de Bluehost est plus facile à comprendre que cPanel, mais si vous souhaitez avoir plus de contrôle sur votre site et configurer les fonctionnalités sans dépenser d'argent en modules complémentaires, vous devrez apprendre à utiliser cPanel.

Configuration de l'e-mail

Si vous utilisez le panneau de configuration de Bluehost, vous aurez le choix entre Microsoft 365 et G Suite. Ces deux options sont des options premium, dont vous n'avez probablement pas besoin.

Au lieu de cela, vous pouvez configurer un compte de messagerie gratuit (jusqu'à 5 adresses) à partir de cPanel. Accédez à votre tableau de bord Bluehost, puis cliquez sur "Avancé" et faites défiler jusqu'à la section E-mail et sélectionnez "Comptes de messagerie" .

Créez une nouvelle adresse e-mail et un nouveau mot de passe (j'ai choisi [email protected]), puis cliquez sur "Créer" .

Pour lire votre e-mail à l'avenir, vous pouvez accéder à la section E- mail et bureau de votre compte Bluehost, puis cliquer sur le lien "Vérifier l'e-mail" sur le compte que vous souhaitez vérifier.

Je me suis envoyé des e-mails de test pour voir si le serveur Bluehost était marqué comme spam, et ProtonMail l'a fait, mais pas Gmail. Pas mal!

Paramétrage des sauvegardes

Étant donné que les termes et conditions de Bluehost stipulent que vous devez conserver des sauvegardes de votre site, vous allez vouloir configurer des sauvegardes immédiatement.

Si vous accédez à votre tableau de bord Bluehost et sélectionnez l'option "Sauvegardes ", vous serez encouragé à vous inscrire à Codeguard. Codeguard est un service premium et vous coûtera à partir de 2,99 $ par mois.

Vous pouvez configurer des sauvegardes gratuites à la place . L'un des moyens les plus simples de le faire est d'utiliser un plugin de sauvegarde gratuit comme UpdraftPlus. Vous pouvez stocker jusqu'à 5 sauvegardes de sites Web sur votre serveur Bluehost (via FTP), mais il est préférable de stocker vos sauvegardes dans un emplacement différent, tel que Dropbox ou Google Drive, ou de télécharger et de stocker les fichiers de sauvegarde sur votre ordinateur.

Quelle est la vitesse de Bluehost?

Vient maintenant la question à un million de dollars : Bluehost se charge-t-il rapidement ? Si vous manquez de temps, je vous épargnerai la peine de lire toute cette section et de vous dire tout de suite : Bluehost est à peu près aussi rapide qu'un troupeau d'escargots voyageant à travers du beurre de cacahuète.

Afin d'accélérer le test de Bluehost de manière équitable, j'ai créé un article de blog factice avec plus de 2000 mots, 7 images, une vidéo YouTube intégrée et un tableau. Vous pouvez voir le billet de blog factice ici.

J'ai copié le site factice sur mon site Bluehost (à l'aide du plugin gratuit All-in-One WP Migration) et j'ai effectué des tests de vitesse sur le blog pour voir à quelle vitesse (ou lenteur) il se chargeait.

Tout d'abord, j'ai exécuté mon site de test Bluehost via le test PageSpeed ​​Insights de Google :

Ma page hébergée par Bluehost obtient un terrible 36/100 sur mobile et 78/100 sur ordinateur . Ouais.

Ensuite, j'ai utilisé WebPageTest pour mesurer le chargement de la page. Il a fallu plus de 12 secondes pour charger complètement moins de 1 Mo de contenu. C'est LENT

Ensuite, j'ai effectué un test de vitesse du site Web Pingdom, et il a mesuré un temps de chargement de plus de 15 secondes . C'est ridiculement lent.

Ensuite, j'ai utilisé GTmetrix pour mesurer comment était Bluehost. C'est encore pire - presque 18 secondes pour charger complètement la page. Ouah.

Le TTFB de Bluehost est très lent

La métrique TTFB ( time to first byte ) mesure le temps nécessaire pour que le premier octet de données soit reçu du serveur. Le plus rapide sera le mieux.

Lors de mes tests, le TTFB de Bluehost était aussi lent que 3 secondes . Cela peut sembler rapide, mais c'est environ 10 fois plus lent que nécessaire.

À titre de comparaison, j'obtiens un TTFB de 115 ms, soit 0,115 seconde sur exactement la même page sur le plan DigitalOcean à 10 $/mois de Cloudways. Et j'utilise ce serveur pour héberger 5 sites Web WordPress, donc cela revient moins cher que Bluehost par site, et il n'y a pas de contrat. Juste dire…

Si le TTFB d'un site Web est lent, cela signifie le plus souvent que l' hébergement est à blâmer et non votre site Web.

Le panneau d'administration WordPress prend une éternité à charger

Je n'ai même pas besoin d'un test de vitesse pour savoir que Bluehost est douloureusement lent… lorsque j'étais dans le tableau de bord WordPress pour apporter des modifications, il a fallu plus de 5 secondes pour charger de nouvelles pages ou utiliser le personnalisateur d'apparence du site. Très frustrant. Si vous êtes nouveau sur WordPress, vous supposerez probablement à tort que tous les sites WordPress sont si lents. Ils ne sont pas!

Comment optimiser les paramètres de vitesse de Bluehost

Essayons de rendre Bluehost plus rapide.

Depuis votre tableau de bord Bluehost principal (pas dans WordPress, sur Bluehost.com), accédez à Gérer le site > Performances pour afficher certains paramètres de vitesse.

Vous pouvez cliquer pour installer Cloudflare, qui fournira un réseau mondial de diffusion de contenu (CDN), ce qui devrait accélérer votre site. Vous n'avez pas besoin d'utiliser Bluehost pour utiliser Cloudflare, il est disponible gratuitement pour tout le monde et je l'utilise avec plusieurs hôtes différents (aucune intégration requise).

J'ai décidé d'ajouter manuellement Cloudflare à partir du propre site Web de Cloudflare.

J'ai également installé le plugin gratuit Autoptimize. J'ai utilisé le plugin pour minifier CSS, JS, charger les images paresseusement et supprimer les scripts inutiles comme les polices Google.

Même avec Cloudflare et Autoptimize configurés, le site se chargeait toujours lentement et le TTFB empirait (cela variera en fonction de la pression exercée sur le serveur lorsque vous exécutez le test), bien que les temps de chargement des pages se soient considérablement améliorés selon certains outils.

Sur PageSpeed ​​Insights de Google, mon article de blog Bluehost obtient désormais 43/100 sur mobile et 83/100 sur ordinateur .

WebPageTest affiche un temps de chargement de près de 5 secondes et un TTFB de près de 2 secondes .

Pingdom affiche un temps de chargement de 2,19 secondes , ce qui est étonnamment décent.

GTMetrix affiche un temps de chargement de page de 4,5 secondes .

J'ai utilisé FastorSlow.com pour exécuter un test de vitesse global, et ma page a mal fonctionné dans tous les endroits, même aux États-Unis. TTFB était presque 10 secondes. Ouais.

Comme vous pouvez le voir dans les suggestions PageSpeed ​​de Google, la principale chose qui ralentit le site est le temps de réponse lent du serveur .

Après 24 heures de mise en cache, en utilisant Cloudflare et Autoptimize, j'ai exécuté mon site de test via l'outil Load Time Tester de Sucuri, et j'ai toujours eu de mauvais temps de chargement TTFB dans tous les endroits, même aux États-Unis, où se trouvent les serveurs de Bluehost.

Gardez à l'esprit que j'ai de nombreuses années d'expérience dans la gestion de sites WordPress, que j'ai travaillé activement sur les méthodes d'optimisation de la vitesse de WordPress et que je n'arrive toujours pas à charger rapidement ce site Bluehost. C'est à cause du temps de réponse lent du serveur et vous ne pouvez rien y faire.

Et si vous n'êtes pas aussi diligent que moi pour optimiser votre site, il n'est pas improbable que vous obteniez des temps de chargement de plus de 10 secondes.

Quelle est la qualité du support de Bluehost ?

Après avoir utilisé Bluehost pendant 1 jour, je suis déjà désespéré de parler au support pour comprendre ce qui se passe.

Tout d'abord, je félicite Bluehost d'offrir à la fois une assistance téléphonique aux États-Unis et une assistance par chat en ligne . Vous pouvez accéder à l'assistance sur Bluehost.com/contact.

Je vais tester la fonctionnalité de chat en ligne. Si vous êtes un client existant, vous devez fournir votre nom et le nom de domaine ou l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone associé à votre compte afin qu'ils puissent trouver vos coordonnées. Vous devez également fournir un jeton de validation pour prouver qu'il s'agit bien de vous – vous pouvez le trouver sur : my.bluehost.com/cgi/token.

Lors de mon premier test, j'ai obtenu une réponse rapide à ma question sur l'opportunité d'utiliser un plugin de sauvegarde pour stocker les sauvegardes locales sur le serveur :

Ensuite, j'ai dû contacter le support pour voir comment passer de PHP 7.0 à 7.4, car WordPress montrait que mon site utilisait une version obsolète. Il n'a fallu que 7 minutes de chat à l'agent de support pour mettre à jour mon serveur pour moi, c'est plutôt bien.

J'ai jeté un coup d'œil à ce que certains membres du personnel de support disaient à propos de Bluehost sur Glassdoor et c'est un sac mélangé. J'ai l'impression que le personnel du service client est débordé et que les commentaires des clients ne sont pas pris en compte.

Comme vous pouvez le voir sur les offres d'emploi d'Endurance, ils embauchent des personnes sans connaissance de WordPress et les forment. Il n'y a rien de mal à cela en théorie, mais cela signifie que vous n'allez pas parler à des experts WordPress lorsque vous contacterez le support.

Comment obtenir la garantie de remboursement de 30 jours de Bluehost

Tout d'abord, vous devez téléphoner à Bluehost dans les 30 jours suivant la création de votre compte pour obtenir un remboursement. Vous pouvez également utiliser la fonction de chat en ligne, ce qui est une bonne nouvelle.

Allez sur Bluehost.com/contact et démarrez une conversation.

Sélectionnez "Fermer votre compte" comme problème. Comme raison, j'ai écrit: "fermez le compte pour un remboursement de garantie de remboursement de 30 jours s'il vous plaît".

Il m'a fallu 1 minute pour être connecté à un agent de support.

En attendant, j'ai jeté un coup d'œil à la politique de remboursement de Bluehost.

Je ne sais pas quelle est la différence entre "Dans les 3 jours" et "3-30 jours", mais pour les besoins de cette expérience, j'annulais après 2 jours.

Bien sûr, l'agent du service client a essayé de me convaincre de ne pas annuler. Voici une version modifiée du chat :

Après 16 minutes sur le chat , mon annulation avait été activée. J'ai reçu un remboursement complet de 71,28 $ après 1 jour .

Dans l'ensemble, je ne peux pas me plaindre du support de Bluehost. Peut-être qu'ils font plus d'efforts au cours des 30 premiers jours, mais j'ai été satisfait des réponses que j'ai obtenues lors de chaque conversation que j'ai eue avec le support.

L'hébergement Bluehost est-il sécurisé ?

Lorsque je me suis connecté à mon nouveau site Web WordPress, j'ai reçu un message d'avertissement indiquant que la version PHP utilisée par mon site était obsolète. Quoi? Je viens de rejoindre Bluehost et de créer ce site il y a 20 minutes, comment est-il déjà obsolète ?

Il s'avère que Bluehost utilise une ancienne version de PHP pour les nouveaux clients. Je ne sais pas pourquoi ils font ça.

Afin de mettre à jour la version PHP, j'ai besoin d'utiliser cPanel. Dans le tableau de bord Bluehost, allez dans Avancé puis faites défiler jusqu'à la section Logiciel et cliquez sur "Gestionnaire MultiPHP" .

Mon site WordPress utilise actuellement PHP 7.0. J'ai sélectionné la dernière version, 7.4 dans le menu déroulant, et cliqué sur "Appliquer".

Il s'avère que le bouton "Appliquer" était grisé et que je n'ai pas pu mettre à jour PHP moi-même. Au lieu de cela, j'ai dû contacter le support pour le faire. Finalement, mon site a été mis à jour vers PHP 7.4.

Je ne comprends pas pourquoi vous lancez de nouveaux sites Web sur des logiciels obsolètes et obligez les clients à contacter le support pour le mettre à jour.

Selon ce que disent les ingénieurs logiciels de Bluehost sur Glassdoor, il semble que la base de code de Bluehost ne soit pas aussi sécurisée qu'elle pourrait l'être :

Fonctionnalités de sécurité de Bluehost

Bluehost fournit un certificat SSL gratuit de Let's Encrypt, qui est facile à activer dans votre compte sous Gérer le site > Sécurité

Il existe une vérification de l'intégrité des fichiers en un clic, qui analysera vos fichiers principaux WordPress à la recherche d'erreurs.

Je vous recommande d'utiliser un plugin de sécurité WordPress comme Wordfence pour le garder en sécurité. Et n'installez jamais de plugins ou de thèmes qui sont "annulés" ou que vous avez téléchargés depuis n'importe où autre que le référentiel WordPress ou le site Web officiel du développeur.

Vous partagez un serveur Bluehost avec des centaines d'autres sites Web

Bien sûr, l'hébergement partagé signifie que vous partagez des serveurs avec d'autres sites Web, mais avez-vous une idée du nombre de sites Web avec lesquels vous partagerez des serveurs ?

J'ai effectué une recherche IP inversée sur mon serveur Bluehost et j'ai découvert que 1 295 sites Web utilisaient la même adresse IP . C'est un nombre fou.

Partager un serveur avec autant de sites Web peut avoir des inconvénients majeurs :

• Si un seul de ces sites Web connaît un pic de trafic ou d'utilisation du processeur/de la RAM, votre site ralentira
• Si un seul de ces sites Web est infecté par des logiciels malveillants, votre site pourrait être infecté ou associé au site infecté par Google (cela pourrait affecter négativement le référencement)
• Si un seul de ces sites envoie des spams, votre domaine peut également être mis sur liste noire.

Bluehost déclare lui-même que ses serveurs sont conçus pour prendre en charge plusieurs centaines de sites Web, et non des milliers, ce qui pourrait expliquer pourquoi ils sont si lents.

L'hébergement partagé peut être très rentable, mais le partage avec des milliers de sites Web est tout simplement trop.

L'alternative est d'utiliser un hébergement mutualisé qui garantit un plus petit nombre de sites par serveur, ou, comme je préfère, d'utiliser un hébergement cloud et d'obtenir votre propre adresse IP et des ressources garanties. En savoir plus sur le fonctionnement de l'hébergement cloud dans ma revue Cloudways, ou RunCloud vs Cloudways.

L'hébergement dédié (où vous louez votre propre serveur exclusif) est coûteux et n'est pas une option pour la plupart des petits et moyens sites.

J'ai regardé un site aléatoire hébergé sur Hostinger et j'ai découvert qu'il ne partageait qu'un serveur avec 84 sites Web . C'est un bien meilleur nombre que 1 295.

Bluehost mettra des publicités sur vos pages 404

En fouillant dans mon compte, j'ai remarqué que, par défaut, Bluehost vous permet d'autoriser les publicités Bluehost sur les 404 pages de votre site Web.

Quoi?!

Décochez cette case immédiatement. C'est vraiment inacceptable, surtout pour un service d'hébergement pour lequel vous payez beaucoup d'argent.

Verdict final : Bluehost est-il bon ?

En fin de compte, je n'ai pas aimé tester Bluehost et j'ai trouvé l'expérience médiocre. Il y a beaucoup plus de mal que de bien, alors voici mes dernières réflexions auxquelles vous devez réfléchir avant de vous inscrire.

9 choses que je déteste à propos de Bluehost

1. Des ventes incitatives sans fin dans votre compte et votre tableau de bord WordPress, c'est implacable
2. Modèles sombres, lors de l'inscription et lorsque vous avez déjà payé (annonces auto-optées sur 404 pages)
3. Les prix n'incluent pas les taxes, ne peuvent pas payer mensuellement, chers par rapport à la concurrence
4. Aucune limite claire de CPU ou de RAM, la quantité de trafic que vous pouvez obtenir avant d'être coupé sans ou avec peu de préavis n'est pas claire
5. L'installation de WordPress est pleine de ballonnements et de plugins nécessaires (plus de ventes incitatives)
6. TTFB est très lent, donc même si vous avez le site WordPress le plus rapide, cela vous ralentira
7. Vous partagerez un serveur avec de nombreux autres sites Web (et s'ils sont lents ou contiennent des logiciels malveillants, vous pouvez également être affecté)
8. Le serveur utilise un PHP obsolète en standard (risque de sécurité) et doit contacter le support pour mettre à niveau
9. Vous devez configurer vous-même les e-mails et les sauvegardes via cPanel ou un plugin si vous ne voulez pas payer de supplément pour les modules complémentaires premium

3 choses que Bluehost fait bien

1. Le panneau de contrôle personnalisé est facile à comprendre pour les débutants
2. Le chat d'assistance résout rapidement les demandes techniques, le chat 24h/24 et 7j/7 est utile
3. Allocation de stockage généreuse (50 Go) que vous ne dépasserez jamais avec 1 site Web

La décision vous appartient, mais je crois sincèrement que la plupart des gens seront plus satisfaits soit avec un plan d'hébergement mutualisé moins cher (par exemple Namecheap ou Hostinger), soit avec un plan d'hébergement cloud légèrement plus cher (par exemple Cloudways). Bluehost n'est pas idéal pour de nombreux utilisateurs.

Je vous laisse avec les critiques Trustpilot de Bluehost.

83 % "mauvais" n'est pas ce que je recherche chez un hébergeur de site Web.

Pas pour me vanter ou quoi que ce soit, mais je suis content d'utiliser Cloudways :

FAQ sur l'hébergement Bluehost

Voici tout ce que je n'ai pas pu couvrir plus en détail ci-dessus.

Est-il facile de déplacer un site Web WordPress vers Bluehost ?

Il est très facile de migrer un site Web existant vers Bluehost ; il existe un plugin officiel Bluehost Site Migrator pour vous aider à le faire. Bluehost n'offre pas de migrations gérées, sauf si vous payez un supplément.

Puis-je payer Bluehost mensuellement ?

Non, Bluehost ne vous facture que pour des périodes de 12, 24 ou 36 mois (c'est-à-dire 1, 2 ou 3 ans). Vous serez facturé en fonction de la période de facturation que vous avez sélectionnée lors de votre inscription. Pour le plan de base, le coût de renouvellement est de 7,99 $/mois, mais vous devrez payer toute la période en une seule fois. Votre compte sera automatiquement renouvelé et vous serez facturé à moins que vous ne désactiviez le renouvellement automatique.

J'ai trouvé une faille dans ce système. Après avoir annulé mon compte Bluehost, j'ai reçu une offre pour m'inscrire pour 1 mois, 3 mois… jusqu'à 60 mois. Le prix était plus élevé que celui annoncé ailleurs – 9,99 $/mois. Je ne peux pas garantir que vous obtiendrez la même offre, et c'est de toute façon une mauvaise valeur. Pour 10 $/mois, vous pouvez obtenir un hébergement cloud géré rapide de Cloudways.

Comment annuler le renouvellement automatique de Bluehost ?

Connectez-vous à votre compte Bluehost, accédez à Mes produits et cliquez sur le bouton "Renouveler" .

Sélectionnez "Ne pas renouveler" . Vous n'êtes pas obligé de choisir une raison dans le menu déroulant. Cliquez sur "Continuer" . Ignorez toutes les fenêtres contextuelles.

Vous verrez maintenant la date d'expiration du compte et vous avez réussi à désactiver le renouvellement automatique.