Comment bloquer les acheteurs sur eBay

Bien que la plupart des transactions eBay se déroulent sans heurts, il est normal que les relations entre acheteurs et vendeurs se transforment en tensions. Heureusement, les vendeurs eBay peuvent facilement bloquer les acheteurs en cas de problème en les ajoutant à la liste des acheteurs bloqués. De cette manière, les acheteurs ne peuvent pas placer d'enchères, faire des offres ou effectuer des achats en Achat immédiat jusqu'à ce qu'ils soient supprimés de la liste.

Dans cet article, vous serez informé de la manière de bloquer les acheteurs sur eBay, qui comprend les signes spécifiques que les acheteurs voient lorsqu'ils sont bloqués et comment bloquer également quelqu'un.

Que se passe-t-il lorsque vous bloquez quelqu'un sur eBay ?

Il est normal qu'un vendeur bloque des acheteurs pour plusieurs raisons. Dans ce cas, les utilisateurs se demandent si les acheteurs peuvent voir les annonces bloquées ou non. Ou reçoivent-ils un message quelconque lorsqu'ils essaient d'acheter quelque chose ou ne reçoivent aucune annonce ?

Dans l'ensemble, la réponse est non , sauf s'ils tentent d'enchérir ou d'acheter des articles. Les vendeurs eBay ont normalement tendance à ne pas dire à leurs clients qu'ils sont déjà ajoutés à leurs listes bloquées. Cependant, jusqu'à ce qu'ils s'approchent pour acheter des articles, ils réalisent et voient les listes, y compris celles-ci. Si vous êtes un acheteur qui signe sur eBay, vous ne pouvez pas voir l'annonce. D'autre part, vous pouvez tout à fait savoir si vous êtes bloqué ou non en vous déconnectant ou en utilisant un navigateur non connecté à eBay.

Lorsqu'ils sont bloqués, les acheteurs bloqués ne reçoivent pas d'avis officiel les informant de cet état de blocage. Néanmoins, ils peuvent recevoir un message de rejet, que vous pouvez voir sur la photo ci-dessous.

Lorsqu'un utilisateur individuel est bloqué, il peut être empêché d'enchérir sur vos annonces, d'acheter chez vous ou de vous contacter au sujet de l'une des annonces que vous avez publiées. De plus, vous pouvez également bloquer tous les acheteurs eBay qui viennent d'états ou de pays particuliers si vous le souhaitez pour des raisons personnelles, par exemple l'expédition. Cela peut être particulièrement utile si vous essayez de gérer les coûts de vente et que vous ne souhaitez vendre que dans des régions géographiques particulières.

Comment bloquer les acheteurs sur eBay ?

Les vendeurs eBay contrôlent qui peut enchérir sur leurs objets et les acheter. Vous pouvez ajouter les acheteurs en conflit avec vous à votre liste d'acheteurs bloqués en procédant comme suit.

Étape 1 : Connexion

Tout d'abord, vous devez vous rendre sur la page d'accueil d'eBay et cliquer sur le texte "Connexion". Ensuite, connectez-vous à votre compte personnel et continuez en cliquant sur le lien "Aide & Contact" en haut de l'écran.

Étape 2 : Recherchez le lien "Bloquer un acheteur"

Deuxièmement, vous pouvez trouver le lien pour bloquer quelqu'un en tapant "bloquer un acheteur" dans la barre de recherche sur la page suivante.

Étape 3 : Cliquez sur le lien qui apparaît

Ensuite, en voyant un bouton bleu "Bloquer un acheteur" qui apparaît, vous devez cliquer sur ce lien pour accéder à la page Bloquer les enchérisseurs.

Étape 4 : Entrez le nom d'utilisateur

La dernière étape, qui est également la plus importante, consiste à saisir le nom d'utilisateur sur la page Bloquer les enchérisseurs. Ici, vous pouvez saisir le ou les noms d'utilisateur du ou des acheteurs que vous souhaitez bloquer et cliquer sur le bouton "Soumettre" pour enregistrer la liste. Le nombre maximum de noms d'utilisateur ou d'adresses e-mail que vous pouvez saisir est de 5 000. Il doit y avoir une virgule entre chaque nom d'utilisateur. Vous pouvez également restaurer une ancienne liste d'enchérisseurs/acheteurs bloqués en sélectionnant la liste Restaurer.

Les acheteurs bloqués ne pourront plus trouver ou acheter vos articles jusqu'à ce que vous les supprimiez de la liste bloquée. Pour débloquer quelqu'un, vous pouvez suivre les étapes suivantes :

• Accédez à la page Bloquer les enchérisseurs ou les acheteurs de vos annonces.
• Supprimez le nom d'utilisateur du membre de la zone de texte.
• Sélectionnez Soumettre.

Après avoir ajouté avec succès des utilisateurs à votre liste bloquée, vous verrez le message "Votre liste d'enchérisseurs bloqués a été mise à jour avec succès avec les nouvelles informations que vous avez soumises" une fois que vous aurez cliqué sur le bouton "Soumettre". Cependant, dans certaines situations, vous souffrirez de la saisie de mauvais noms d'utilisateur. Si vous entrez des noms d'utilisateur ou des adresses e-mail invalides, vous recevrez le message comme la capture d'écran ci-dessous.

Par conséquent, pour vous empêcher de taper les mauvais noms d'utilisateur, vous devez rechercher leurs noms avec soin. Ce processus peut être effectué en cliquant sur l'une de leurs annonces et en voyant leur nom d'utilisateur exact au cas où ils seraient également vendeurs. En outre, la page de recherche eBay fournit des noms d'utilisateur corrects même lorsque vous ne vous souvenez pas clairement de leurs noms.

Comment bloquer les acheteurs sur eBay par pays ou état ?

Outre le blocage d'un utilisateur spécifique, vous pouvez également choisir de bloquer les acheteurs en fonction de critères spécifiques. Par exemple, les acheteurs vivant dans un pays ou un état vers lequel vous ne souhaitez pas expédier ou les acheteurs avec des cas d'articles non payés. Pour bloquer des utilisateurs par état, pays ou territoire, procédez comme suit.

Étape 1 : Cliquez sur "Mon eBay"

Après vous être connecté à votre compte, cliquez sur le lien "Mon eBay" dans le coin supérieur droit de la page d'accueil.

Étape 2 : Cliquez sur l'onglet "compte"

Étape 3 : Accédez à « Préférences du site » dans Mon eBay

En cliquant sur le lien "Préférences du site", vous accéderez aux préférences de votre compte pour modifier vos paramètres d'achat et d'expédition.

Étape 4 : Cliquez sur le lien "préférences d'expédition"

Ensuite, faites défiler jusqu'à "Préférences d'expédition" et cliquez sur le lien qui vous mènera à la page des préférences vous aidant à bloquer des régions entières

Étape 5 : Modifier la section "Exclure les lieux d'expédition"

Ensuite, faites défiler jusqu'à "exclure les lieux d'expédition" et cliquez sur "Modifier".

Étape 6 : Choisissez les régions bloquées

Dans cette section, cliquez sur les régions vers lesquelles vous ne souhaitez pas expédier. Outre la sélection de régions entières, vous pouvez également exclure des États et des pays individuels en cliquant sur "Afficher tous les pays" sous une région particulière.

Étape 7 : Modifier la section "Exigences de l'acheteur"

Après avoir sélectionné les régions bloquées, retournez dans l'onglet "compte" et cliquez sur "préférences du site". Ensuite, faites défiler jusqu'aux « Exigences de l'acheteur » et cliquez sur « Modifier ».

Étape 8 : Cliquez sur « Acheteurs dans des pays vers lesquels je n'expédie pas » et soumettez

Sommaire

Ce qui précède est les instructions les plus courtes et les plus spécifiques de Comment bloquer les acheteurs sur eBay ? . En suivant ces étapes, vous ne rencontrerez probablement aucun problème pour bloquer quelqu'un sur eBay.

Vous pouvez également consulter la bibliothèque d'aide d'eBay, contacter un représentant du service client d'eBay ou rejoindre la "communauté eBay" pour obtenir des conseils plus utiles. Bonne chance!