Le seul guide de marketing de commerce électronique et d'affiliation du Black Friday dont vous aurez besoin (2023)

Novembre est le moment idéal pour lancer des campagnes de commerce électronique. Pourquoi? Parce que pendant le Black Weekend, les gens veulent passer leur temps à acheter en ligne. Ils recherchent des recommandations de cadeaux, des offres exclusives, des comparaisons de produits et des avis. Ils cliquent sur plusieurs publicités du Black Friday et parcourent de nombreuses pages de destination.

Mais le travail proprement dit doit être effectué plus tôt. Si le Black Friday a généralement lieu fin novembre, vous devriez commencer à réfléchir à votre stratégie et commencer les préparatifs dès début octobre.

Le Black Friday peut être votre moment en or en tant que spécialiste du marketing. Et je suis là aujourd'hui pour vous aider à y parvenir ! Dans cet article, vous trouverez toutes les idées, conseils et stratégies les plus tendances pour un « Novembre noir » réussi.

Pas de temps à perdre, alors allons-y.

Avant le Black Friday

Le week-end après Thanksgiving marque le début officiel de la saison des achats de Noël, avec des soldes toute la nuit, des offres de réduction et des files d'attente de plusieurs kilomètres. A un petit détail près : les préparatifs du Black Week(end) commencent bien plus tôt et, depuis quelques années, certaines ventes aussi. Alors pourquoi attendre que tout le monde propose des réductions si vous pouviez diriger le mouvement ?

Planifiez votre stratégie marketing du Black Friday à l'avance… c'est-à-dire commencez dès que possible !

Cette année, avec l'instabilité économique qui affecte le comportement des consommateurs dans le monde entier, on peut s'attendre à une folie du shopping encore plus tôt. Dans l’ensemble, plus tôt vous commencez, mieux vous réussirez.

1. Recherchez vos concurrents

La première chose sur votre liste devrait être l’examen de la concurrence.

• Commencez par la recherche Google . Vous connaissez peut-être déjà certains des principaux concurrents dans votre niche. Sinon, tapez simplement « meilleures offres du Black Friday dans [votre niche] » pour voir qui est bien classé. Quels types d'offres figurent dans les meilleurs résultats ? Quels sont les angles utilisés par les principaux affiliés pour inciter les gens à cliquer dessus ?
• Créez une liste de mots-clés du Black Weekend pour lesquels vos concurrents sont classés. Pour ce faire, vous pouvez utiliser des outils comme SEMrush . Enquêtez sur leurs backlinks. Vers quelles pages renvoient-ils et depuis quelles pages ? Voyez si vous pouvez obtenir des liens similaires ou meilleurs.
• Abonnez-vous aux listes de diffusion de vos concurrents. Analysez comment ils font la promotion de leurs produits d'affiliation lors de journées spéciales. Y a-t-il quelque chose qui pourrait vous être utile ? Peut-être pouvez-vous repérer ce qu'ils font de mal et y remédier ?

Une fois que vous connaissez les stratégies d'affiliation du Black Friday de vos concurrents, vous pouvez obtenir une meilleure visibilité, un meilleur classement et, par conséquent, des conversions.

Et n’oubliez pas que vos concurrents font les mêmes choses. Ils vous espionnent également. Si vous voulez leur rendre la tâche un peu plus difficile (et vous devriez le faire), utilisez le script de protection Lander de Voluum pour cacher vos pages de destination PHP aux yeux de vos concurrents.

2. Sélectionnez judicieusement les produits dont vous ferez la promotion

Il peut être très tentant d’appliquer une certaine réduction à l’ensemble de l’offre de votre boutique en ligne et de regarder le monde brûler. Mais si vous souhaitez profiter de la Black Week, je crains que votre stratégie marketing nécessite un peu plus d'efforts que cela. Il existe généralement 4 catégories de produits dont vous pourriez faire la promotion :

• Full Stock : ceux dont vous avez le plus
• Old Junk : ceux dont vous souhaitez vous débarrasser
• Best-sellers : à ne pas confondre avec le Full Stock
• Angle d'inflation : des produits économiques inspirés par le dernier ralentissement économique mondial

1. Faites la promotion des produits dont vous avez le plus

Le moyen le plus simple de vider votre entrepôt est de vous débarrasser de ce que vous avez le plus stocké. C'est si vous avez un entrepôt en premier lieu.

Pour les petits magasins de commerce électronique, cette approche se traduit par la promotion des produits les plus faciles/les plus rapides à fabriquer/acquérir (par exemple, si vous dirigez une boulangerie maison, faites la promotion des cupcakes, pas des gâteaux en couches).

Enfin, si vous recherchez simplement une offre juteuse pour faire de la publicité en tant que tiers – oubliez ce que votre maman vous a dit et soyez comme tout le monde, sautez dans le train et faites-en la promotion.

2. Ajoutez des réductions pour les produits dont vous souhaitez vous débarrasser

Celui-ci est simple. Disons que vous êtes une petite boutique eCom spécialisée dans les tricots. Vous espériez que les gens deviendraient fous de vos écharpes orange personnalisées, spéciales pour la saison effrayante, mais le COVID-19 est revenu avec la deuxième vague, entraînant l'ensemble de votre modèle commercial vers le sud. Une écharpe orange n’est peut-être pas la préférée de tout le monde après Halloween. Mais savez-vous ce qui se vendra vraiment bien ? Une écharpe orange avec une étiquette « maintenant 80 % de réduction » juste à côté.

3. Annoncez vos produits les plus vendus

Cette approche est de loin la plus populaire et est utilisée aussi bien par les détaillants, les propriétaires d'entreprise que les spécialistes du marketing tiers. Ici, vous poussez simplement ce que vos clients veulent le plus.

4. Créer des recommandations et des guides de cadeaux

Tout le monde n’aime pas acheter des cadeaux. Facilitez-leur la vie un peu et sélectionnez des produits qui fonctionneront très bien comme cadeau de vacances semi-personnalisé pour leurs amis de commodité.

Préparez les actifs à l’avance

Ne restez pas assis là – prenez un cahier et un stylo (ou mieux encore un ordinateur portable et une tablette graphique) et libérez votre créativité. Avoir un bon texte publicitaire et quelques images promotionnelles prêtes quelques semaines avant le lancement de votre campagne ne fera de mal à personne. Vous pourriez même me remercier plus tard.

3. Préparer le contenu

Le Black Friday, c'est un peu une fête, un peu un état d'esprit et un peu un modèle économique. C'est pourquoi il est important d'utiliser correctement sa puissance pour exploiter les meilleurs résultats de vos campagnes.

Pour capitaliser sur l’engouement pour le shopping, vous devez attirer l’attention de votre public. Voici nos meilleures idées marketing pour le Black Friday.

• Rédigez des critiques approfondies sur les produits– les critiques de produits et les études de cas sur les produits que vous utilisez et recommandez constituent la MEILLEURE stratégie de marketing d'affiliation pour la semaine noire.Conseil de pro : créez des critiques de produits sous cet angle : n'achetez pas X avant d'avoir regardé cette critique de produit.
• Enregistrez des critiques vidéo– Les critiques vidéo sont encore meilleures.C'est comme passer au niveau supérieur.YouTube est le deuxième plus grand moteur de recherche après Google, vous pouvez tirer parti de cette chaîne pour générer davantage de conversions pour le Black Friday et le Cyber ​​Monday.Conseil de pro : créez des critiques vidéo. Prenez le risque de vous exposer. La plupart des affiliés ne franchiront pas cette étape.
• Préparez des forfaits vacances – Pendant cette période, les gens recherchent des offres et des cadeaux à thème. Si possible, regroupez vos produits ou services pour une offre de vacances à durée limitée.

• Créez des aide-mémoire – De nombreuses personnes peuvent se sentir dépassées par le nombre d'offres qu'elles voient. Pour les aider à faire le bon choix, publiez une liste des produits phares de votre niche. Ajoutez vos liens à l'aide-mémoire pour vous assurer qu'ils utiliseront votre lien pour effectuer l'achat.
• Rédigez des recommandations de cadeaux – Saviez-vous que les recherches de « cadeaux pour papa » ont augmenté de +80 % au cours des deux dernières années (Google ) ? Obtenir des recommandations et des approbations d'influenceurs est certainement une excellente stratégie marketing pour le Black Friday.
• Offrez des cadeaux gratuits – Offrir un cadeau gratuit est une offre amusante du Black Friday pour les acheteurs. Les articles qui fonctionnent le mieux pour cela bénéficient d’une livraison gratuite ou bon marché. Vous souhaiterez présenter le cadeau gratuit sur la bannière de votre page d'accueil pour garantir la visibilité. Vous pouvez définir des minimums tels que « pour chaque achat de 50 $, recevez un cadeau gratuit » ou vous pouvez l'offrir à chaque client qui commande si vous avez des marges élevées.

4. Créez un sentiment d'urgence avec des titres du Black Friday et des slogans accrocheurs

Pour augmenter vos conversions, trouvez unHOOK et créez un sentiment d'urgence dans vos publicités Black Friday avec des codes de vente et d'achat temporaires :

• Offres d'une journée – C'est l'atterrissage ultime.Lancez des offres avec une expiration à minuit sans préciser qu'il s'agit d'une offre d'un jour.Laissez-le ouvert pendant un jour ou deux.Une fois terminé, utilisez Voluum pour diriger les gens vers une autre page de destination avec une offre d'un jour différente.
• Offres d'une heure– Vous pouvez bénéficier d'une offre principale active pendant toute la durée des soldes du Black Friday, comme 20 % de réduction sur tout.Mais offrez ensuite 50 % de réduction sur un certain produit ou un service, valable uniquement pendant une heure. Après cela, vous sélectionnez un autre produit ou une autre offre.
• Pensez à ajouter un compte à rebours pour la fin de vos offres.

5. N'ayez pas peur d'utiliser l'IA – les autres ne le feront pas

S'il y a un changement le plus notable entre le Black Friday de cette année et ceux de l'année dernière, c'est l'utilisation répandue de l'IA dans la génération de contenu et de graphiques.

Cette approche vous fera non seulement gagner du temps – mais le gain de temps est un argument en soi puisque votre temps est précieux – mais vous permettra également de préparer du contenu plus personnalisé. Imaginez avoir des pages de destination dans différentes langues (sans embaucher un traducteur), personnalisées pour différents types d'utilisateurs travaillant sur différents appareils.

De plus, l'IA vous permet de tester A/B et d'optimiser votre page de destination sans fin. Puisque vous pouvez préparer rapidement et à moindre coût plusieurs variantes de la même page de destination, vous pouvez les tester sur votre audience en utilisant les capacités de test A/B de Voluum et déterminer la plus performante.

Utilisez des services tels que ChatGPT ou Jasper.AI pour produire plus de texte, mais n'oubliez pas les autres IA. Il existe des services de génération de vidéos comme DeepBrain AI ou des générateurs d'images comme DALL-E ou ses alternatives gratuites.

Prenez soin de l’aspect technique de votre entonnoir d’achat

Ce n'est pas la meilleure idée de diriger tout votre trafic vers la page d'accueil de votre boutique ou pire, vers une page produit non optimisée qui ne présente pas correctement votre produit. C'est pourquoi vous devez vous assurer que non seulement tout fonctionne correctement MAINTENANT, mais qu'il continuera à fonctionner PLUS TARD sous l'énorme charge.

6. Optimisez vos pages de destination

Créez et optimisez des pages de destination spéciales intitulées « Meilleures offres et réductions du Black Friday/Cyber ​​Monday sur [entrez votre niche] :

• Une page de destination parfaite doit parler au visiteur. Comme Voluum récupère de nombreuses informations sur un visiteur, telles qu'un type d'appareil ou une marque, vous pouvez utiliser ces informations pour diriger les visiteurs vers différentes pages de destination selon les règles que vous avez définies dans Voluum.
• De plus, vous pouvez utiliser des scripts simples pour afficher ces informations sur votre page de destination. Une page de destination conçue spécifiquement pour les utilisateurs d'iPhone et affichant un message personnalisé tel que « Meilleures coques pour votre [iPhone] bien-aimé » fonctionne mieux qu'une page générique.
• Essayez de mettre à jour vos anciennes pages chaque année, au lieu de créer de nouvelles pages spéciales chaque année. Google aime les anciens contenus actualisés avec de nouvelles données. De plus, vous pouvez exploiter vos anciens classements pour cette page chaque année sans avoir à créer de nouveaux backlinks, etc.
• Une fois que vous avez mis en place vos pages de destination, vous devez déterminer celles qui résonnent le mieux auprès de votre public . Vous pouvez utiliser Voluum pour tester automatiquement A/B différents flux et chemins . De cette façon, vous vous épargnerez beaucoup de travail manuel. Les tests sont cruciaux, alors n'ayez pas peur de travailler sur différentes approches, en suivant la règle des 80/20. 

7. Optimisez votre expérience de paiement

Comme les acheteurs du Black Friday et du Cyber ​​Monday sont pointilleux, pour marquer un touché, vous devez rendre votre processus de paiement aussi fluide que possible. Une fois que vous vous êtes assuré que votre serveur peut supporter une augmentation du trafic, passez vous-même par l’entonnoir d’achat.

Essayez de vous mettre à leur place et posez-vous mes 10 principales questions pour savoir si votre processus de paiement est prêt pour les soldes de Noël :

1. Votre site Web semble-t-il crédible ? Vous pouvez afficher des badges de sécurité et des informations d'aide à côté des boutons de paiement.
2. Est-il clair que le produit est disponible ou non ? Montrez la disponibilité de votre stock. Quand quelque chose est demandé, les gens ont tendance à être plus intéressés.
3. Affichez-vous les réductions dans la vue de votre panier ? Assurez-vous que vos visiteurs savent que vous avez appliqué les réductions.
4. Offrez-vous à vos invités une option de paiement ? Rendre le processus de paiement fluide et indolore. Pas besoin de créer un compte pour effectuer un achat.
5. Les informations d'expédition sont-elles claires ? Ne laissez pas vos visiteurs deviner ou rechercher les frais ou les délais de livraison.
6. Existe-t-il un support client à portée de main ? Ils doivent savoir qu’ils peuvent compter sur vous s’ils ont besoin d’aide.
7. Proposez-vous des méthodes de paiement standards ? De nombreux acheteurs n’achèteront tout simplement pas sur un site sans la possibilité de payer par PayPal.
8. Y a-t-il des surprises fiscales ? Affichez les frais d'expédition et les taxes dès que possible, afin que l'utilisateur sache à quoi s'attendre.
9. Offrez-vous une garantie et une politique de retour équitables ? Établissez la confiance en affichant clairement les politiques de retour et de rétrofacturation.
10. Enfin et surtout, récompensez-vous la fidélité des clients ? Donnez-leur quelque chose en plus pour leur faire comprendre qu'un achat leur rapporte également des récompenses.

8.Prenez une attention particulière aux utilisateurs mobiles du Black Friday

Selon les statistiques, 53 % des acheteurs mobiles abandonneront un site Web s'il ne se charge pas en 3 secondes ( Google marketing Platform ). La vitesse du site est encore plus importante dans les pays de niveau 2 et de niveau 3. Si votre CDN n'est pas optimisé, vous perdrez de nombreux clics en raison du chargement des pages.

C'est pourquoi vous devez vous assurer que votre page de destination est réactive, afin que vos mises en page et votre contenu s'adaptent en fonction de la taille de l'écran sur lequel ils sont présentés.

« Les appareils mobiles représentaient 67 % de tout le trafic numérique lors du Black Friday 2018, soit 61 % de plus que l'année précédente ».

Assurez-vous que votre page peut gérer le trafic supplémentaire qui vous attend. Les tests de performances sont le meilleur moyen de savoir si votre système sera ou non capable de supporter la charge attendue. Vous pouvez exécuter des tests en utilisant différents outils comme : Google PageSpeed ​​Insights , Pingdom ou Dareboost.

Les utilisateurs mobiles sont impatients et exigeants, alors donnez-leur ce qu'ils veulent. Pas de problème, pas de chichi :

• Simplifiez les interactions de vos formulaires mobiles en minimisant le nombre de champs demandant des informations à l'utilisateur.
• Éliminez les mots inutiles de votre page.
• Fournissez uniquement les informations les plus pertinentes à l'utilisateur, en fonction de son étape actuelle dans le cycle d'achat.

9. Assurez-vous que vos liens d'affiliation fonctionnent et que vous avez tout configuré correctement

C'est une tâche très importante. La pire chose qui puisse arriver est de tout faire correctement et de découvrir que vos liens d'affiliation ne fonctionnent pas correctement… Personne ne veut finir comme ça :

Vérifiez manuellement chacun des liens d'affiliation sur votre site Web pour vous assurer qu'ils fonctionnent comme prévu.

Portez une attention particulière à ceux-ci :

• Fautes de frappe dans l'une des URL.
• Un espace vide à l’intérieur d’un jeton de suivi.
• Un mauvais nom de domaine dans une URL de clic.
• Une publication ne renvoyant pas une valeur d'ID de clic.
• Une page de destination ne s'affiche pas correctement sur les appareils mobiles.
• Protocole HTTP au lieu de HTTPS qui sera perçu comme une menace par les navigateurs

Nous sommes humains, nous faisons des erreurs. Comment éviter que vos campagnes marketing du Black Friday n’en soient victimes ? Vous pouvez configurer des alertes dans Voluum. Créez la première alerte personnalisée à lancer lorsque le nombre de conversions dépasse 1. Une fois que vous recevez la première notification, vous pouvez être tranquille en sachant que votre configuration fonctionne correctement.

En tant que spécialiste du marketing, vous devez toujours être vigilant aux baisses soudaines des performances de vos campagnes qui peuvent indiquer que votre page de destination est en panne. Créez plus de notifications qui vous alerteront si le nombre de visites ou le CTR descend en dessous d'un certain niveau en une heure.

Une fois que vous avez compris, il est temps de…

Mettez en place vos campagnes CPC du Black Friday

Écrire quelques mots pour encadrer votre publicité Black Friday est facile. Regrouper autant d'informations cliquables utiles dans 30 symboles autorisés du titre Google Ads – c'est une autre histoire. Planifiez votre budget à l'avance, réfléchissez à chaque mot de votre texte et trouvez quelque chose qui vous démarquera du lot !

10. Préparer une stratégie de publicités payantes

Le week-end du Black Friday est une période spéciale pour PPC. La mauvaise annonce, la mauvaise enchère, les mauvais paramètres, une simple petite erreur peut vraiment tout gâcher pour vous.

Pour vous assurer de bien réussir, suivez ces 10 conseils marketing CPC du Black Friday :

• Passez en revue les performances de l’année dernière. Qu’avez-vous appris des publicités du Black Friday que vous avez diffusées ? Quel type de message a été le plus performant ? Les annonces décrivant les caractéristiques du produit vous ont-elles apporté plus que des annonces de prix, de livraison et d'autres informations spécifiques ? Plongez dans vos campagnes de l’année dernière et vous pourrez faire mieux cette fois-ci.
• Élaborez une stratégie claire et établissez un budget en fonction des objectifs de votre campagne.
• Fixez des objectifs cibles pour les indicateurs importants qui aideront votre entreprise à atteindre ses objectifs, tels que les revenus, le ROAS, le CPA et le taux de conversion.
• Configurez votre catalogue de produits afin de pouvoir diffuser des annonces de produits dynamiques pour plusieurs produits.

• Assurez-vous que votre fournisseur peut répondre à la demande. Dans le cas où vous décidez de proposer des ventes populaires comme une remise sur tout le site allant de 10 à 20 %.
• Créez une offre spéciale de billets élevés pour vous aider à augmenter la valeur moyenne de vos commandes. Cela peut inclure vos articles les plus populaires ou un ensemble massif de tous vos produits numériques.
• Élaborez une stratégie d’enchères. Si vous exécutez un type d'enchère automatique, vous devrez exécuter des enchères manuellement pendant au moins 1 à 2 semaines après le Black Friday en raison de l'afflux de données. Et bien sûr, augmentez votre budget en conséquence.
• Commencez à créer vos audiences de reciblage au moins 2 semaines à l’avance. Lancez à l’avance une campagne Black Friday qui cible votre trafic froid. Cela vous permettra de profiter de coûts publicitaires inférieurs.
• Créez au moins un compte publicitaire de secours au cas où votre compte principal tomberait en panne.
• Préparez vos annonces pour examen quelques jours avant la mise en ligne de votre campagne afin qu'elles soient approuvées à temps.

11. Utilisez différents canaux publicitaires.

Il y a littéralement des milliers de nouvelles offres ajoutées sur Amazon et d'autres marchands pendant la saison des soldes. C'est pourquoi vous devez être un conservateur actif. Idéalement, vous devriez consacrer 2 à 3 heures chaque jour à mettre à jour vos publications avec les dernières offres.

Voici nos meilleurs conseils marketing pour le Black Friday :

• Utilisez votre liste de diffusion – Pour attirer davantage l'attention sur votre page de destination, créez des newsletters et des envois d'e-mails exclusifs pour le Black Friday et le Cyber ​​​​Monday.De nombreux acheteurs des Fêtes se feront un plaisir de s'en inscrire en échange d'une offre que vous leur proposeriez de toute façon.
• Publiez sur des groupes Facebook, des forums et des communautés en ligne – Soyez social, faites du buzz. Accédez aux groupes Facebook pertinents, demandez aux propriétaires si vous pouvez faire une critique en direct ou regarder une soirée. N'oubliez pas d'être authentique quant à vos méthodes de promotion ; concentrez-vous sur l’explication de la manière dont le produit sera utile à l’utilisateur. Vous pouvez également inciter le public avec des réductions spéciales.
• Placez des bannières sur vos pages avec le plus de trafic – C'est très simple à faire. Embauchez un concepteur pour créer des graphiques et utilisez AdInserter pour les afficher sur votre site.
• Recherchez du trafic au-delà de Google et Facebook . Je sais, je sais, c'est très tentant. Mais il y a aussi beaucoup de monde et il est très difficile d'y accéder et Facebook a déclaré la guerre aux comptes publicitaires tiers. Tentez plutôt votre chance avec des sources de trafic moins connues mais tout aussi efficaces, vous seriez surpris des résultats ! Consultez cet article pour savoir comment choisir la meilleure source de trafic ou optez simplement pour notre Native Starter Pack et accédez sans effort aux meilleures offres des meilleures sources de trafic !

Préparez votre boutique en ligne pour réussir

Les spécialistes du marketing des magasins de commerce électronique devraient traiter le week-end BF/CM comme un processus complet, où chaque étape doit être exécutée à un moment donné. C'est une mission spatiale : il y a les préparatifs, le compte à rebours, le décollage… puis le maintien en vie des astronautes. Alors, ne sautez pas une étape, faites ce que les autres font – mais en mieux – et évitez les explosions, les fuites catastrophiques et les extraterrestres.

12. Lancez des réductions pour les réservations anticipées

Une offre de réduction amicale va très loin. Et s’il est placé stratégiquement, il peut même vous faire économiser quelques dollars à long terme. Disons que vous avez décidé de baisser les prix jusqu'à 75 % lors de la grande vente du Black Friday. Essayez de tenter vos clients avec une bonne vieille réduction de 30 à 40 % le lundi matin avant le grand jour et voyez ce qui se passe. Un bon exemple de ceci est Holiday Dash d'Amazon :

13. Suivez et optimisez vos résultats en déplacement avec l'intégration de Shopify

Cette année, vous n'avez qu'une seule chance avec le Black Friday. Assurez-vous donc de faire tout votre possible pour obtenir les meilleures performances.

Entre les pages de destination, vos annonces et vos offres, au milieu des différents liens, il devrait y avoir Voluum. Votre centre de commande, votre œil sur tout ce qui se passe avec vos campagnes Black Friday.

Voluum enregistre chaque clic, l'associe à des informations supplémentaires qui se cachent derrière et présente ces données en temps réel.

Utilisez-le pour évaluer les performances de vos annonces, offres et pages de destination, en savoir plus sur votre audience, générer du trafic vers des destinations spécifiques selon des règles et des conditions, suivre vos coûts et vos revenus jusqu'à un centime et réagir instantanément lorsqu'un problème survient.

Avec Voluum, vous pourrez facilement optimiser vos campagnes en ajustant les enchères, en réduisant les cibles non performantes, en fractionnant les tests des LP et des offres.

Pour rendre le processus d'optimisation plus efficace, essayez l'optimisation automatique. Il est assez facile de se retrouver avec un retour sur investissement négatif lorsque de nombreuses campagnes sont exécutées simultanément et que vous devez garder un œil sur chacune d'elles individuellement. C'est exactement pourquoi l'utilisation des fonctionnalités d'optimisation automatique peut être une solution à la fois permettant d'économiser des vies et de l'argent.

Enfin, ne laissez pas de côté une fonctionnalité qui change le jeu comme l'intégration de Voluum avec Shopify ! Cette fonctionnalité est conçue pour vous – oui, vous ! – pour vous apporter plus de clarté en connectant tous vos efforts de publicité payante et le trafic organique vers votre boutique dans un seul outil d’analyse. Grâce à l'intégration, vous pouvez transmettre les événements « achat » et « ajouter au panier » à Voluum, ainsi que des informations sur le produit. Ce n'est qu'alors que vous serez en mesure d'évaluer avec précision si vous devez continuer à payer Google pour placer des publicités dans les pages SERP des gens, si Facebook est efficace pour générer du trafic vers votre pager ou si vous devez vous concentrer sur le trafic des influenceurs.

Du Black Friday au Cyber ​​Monday

Nous avons donc couvert les pré-arrangements et cela signifie qu'il est temps de parler du(des) grand(s) jour(s). À ce stade, vous devez rester vigilant, vous assurer que tout se passe comme prévu et être prêt à réagir en cas de changement inattendu.

Vous remarquerez que certaines catégories sont très similaires à celles de la partie précédente… En effet, une stratégie marketing cohérente englobe toujours des sources similaires à différents niveaux de profondeur.

14. Élevez votre stratégie de vente

Disons que vous avez écouté mes conseils et sélectionné quelques types spécifiques de produits dont vous ferez la publicité cette année. Vous vous êtes assuré qu'il y en avait beaucoup en stock, que les pages de destination sont prêtes et que les publicités sont diffusées. Voici quelques façons de rendre votre promotion encore plus efficace :

• Ventes croisées et ventes incitatives ;
• Organisez des ventes flash avec des comptes à rebours ;
• Faites pivoter vos offres quotidiennement ;
• Ajoutez quelques cadeaux ;
• Offrez une livraison gratuite ou à prix réduit

Ventes croisées et ventes incitatives

La vente croisée consiste à suggérer à un client d'opter pour des produits complémentaires à celui qu'il a décidé d'acheter (par exemple des accessoires complémentaires pour une robe sélectionnée). La vente incitative consiste à persuader un client d'acheter un modèle de produit plus cher (ou plus avancé) de la même catégorie. Essayez d'ajouter des pop-ups de vente croisée et de vente incitative avec des offres à prix réduit à vos offres du Black Friday pour augmenter les ventes.

Cadeaux gratuits

Tout le monde aime les trucs gratuits. Apple le savait et c'est ainsi que nous avons fini par recevoir des écouteurs avec les téléphones à l'époque. Ils savaient également que vous ne pouvez pas continuer à offrir de bonnes choses gratuitement pour toujours, c'est pourquoi certains modèles d'iPhone plus récents sont désormais livrés sans aucun accessoire inclus dans le prix. Vous n'êtes pas (encore) Apple et vous avez probablement des petits cadeaux qui ne vous coûteront pas très cher mais qui permettront à vos clients de se sentir aimés et appréciés.

Économisez sur l'expédition

L'année dernière, 25 % des acheteurs en ligne devaient abandonner leurs commandes en raison de frais d'expédition inattendus ajoutés avant le paiement. De plus, près de la moitié de tous les participants (49 %) aux ventes du Black Friday et du Cyber ​​Monday de l'année dernière admettent que la livraison gratuite affecte leur décision d'achat. Alors réfléchissez bien à la logistique et donnez aux gens ce qu’ils veulent !

15. Tirez parti des médias sociaux et du courrier électronique

Vous vous souvenez de la façon dont je vous ai dit de ne pas être timide en matière de marketing par e-mail ? Le conseil est toujours valable ! Plus encore, ne publiez pas de photos carrées sur Instagram et partagez-les automatiquement sur le reste de vos comptes. Utilisez les réseaux sociaux comme si nous étions en 2020 et non en 2012 !

• Envoyer un email concernant le début de la vente
• Rappelez à vos clients la fin des offres à prix réduits
• Livestream pendant les heures de prime sales

Envoyez un e-mail à vos clients concernant le lancement des ventes du Black Friday

Là où vos annonces payantes n’atteindront pas, le courrier électronique prendra le relais. Ne comptez pas sur vos clients fidèles pour vérifier eux-mêmes vos offres même si vous avez décidé de suivre les stratégies n°15 & n°16 de cette liste. Informez-les du début de vos ventes, soyez extra !

Envoyer des e-mails « Dernière chance »

Toutes les choses dans la vie ont une fin, tout comme le Black Friday. Associez cet e-mail d'adieu à une vente flash ou à un compte à rebours et captez les parties les moins certaines de votre audience avant qu'il ne soit trop tard.

Black Friday : les conséquences

Il est indéniable que le Black Friday et le Cyber ​​Monday sont énormes pour les spécialistes du marketing, mais il y a une vraie vie après. Il y aura un grand nombre de retardataires, qui auront raté les plus grosses promotions et qui chercheront des cadeaux et des cadeaux au dernier moment. Utilisez l’angle « afterparty » et foncez.

16. Lancez des campagnes de remarketing

Toucher les clients avec des « paniers abandonnés »

Trouvez les acheteurs qui ont visité votre site Web de commerce électronique, sélectionné certains produits, mais n'ont pas finalisé l'achat. Contactez-les avec une offre spéciale personnalisée personnellement pour eux. C’est aussi le bon moment pour faire des ventes croisées de certains extras.

Rassemblez toutes les données et analysez-les

Ce Black Friday restera dans l’histoire comme le plus imprévisible. Vous ne construirez peut-être pas les budgets de vos prochaines années sur la base des bénéfices réalisés en 2020, mais vous pouvez toujours apprendre du comportement des consommateurs et voir quelles parties de votre stratégie marketing du Black Friday pourraient nécessiter des ajustements.

On dirait que c'est ça. Bravo pour avoir tenu jusqu'au bout !

Et une fois la folie du Black Friday terminée…

…vous constaterez une baisse du trafic et des clics après le 31 novembre. Mais ne vous inquiétez pas ! A l'approche du mois de décembre, il est temps d'enfiler «Last Christmas», d'enfiler votre dandy pull renne et de s'accorder une pause avant que les soldes ne reprennent avant Noël.

J'espère que les stratégies que nous avons partagées feront monter en flèche vos bénéfices. Si vous avez d’autres tactiques à partager, faites-le-moi savoir !Bonne chance!!