Marketing par e-mail du Black Friday : meilleures pratiques et exemples

Le Black Friday, le jour où les finances des entreprises vont "dans le noir" pour l'année, et le Cyber ​​Monday, le lendemain, sont les deux plus grandes journées de shopping de l'année. Les gens se présentent désireux de dépenser à la fois en ligne et en personne. Il est naturel pour un propriétaire d'entreprise de vouloir capitaliser sur des événements importants. Cela en vaut-il cependant vraiment la peine ? Et, si oui, comment pouvez-vous concevoir des campagnes efficaces pour ces occasions ?

Ces dates approchant rapidement, en 2021, il est essentiel de prendre vos décisions maintenant. Cet article vous fournira toutes les connaissances dont vous avez besoin pour planifier ces grandes occasions de magasinage.

Dans cet article, je vais partager avec vous 8 bonnes pratiques pour le Black Friday Email Marketing ainsi que quelques bons exemples qui peuvent vous inspirer. Passons directement aux détails !

8 bonnes pratiques de marketing par e-mail pour le Black Friday

1. Boostez votre liste d'abonnés par e-mail

Si vous n'avez pas encore de liste de diffusion, vous devriez commencer à en créer une dès maintenant. C'est utile, surtout pendant la période des fêtes. Le week-end du Black Friday est le week-end shopping le plus chargé de l'année. Pour récolter d'énormes richesses, vous devez avoir toutes vos armes disponibles dans votre arsenal.

Il y a de fortes chances que les consommateurs qui ont déjà acheté chez vous le fassent à nouveau. Par conséquent, il est essentiel d'avoir une liste d'abonnés par e-mail.

Pour augmenter votre liste d'abonnés par e-mail, vous devez d'abord renforcer vos offres avec urgence pour vos produits. Gardez à l'esprit que vous devez le faire avant le lancement de vos remises et offres Black Friday.

De plus, les bannières promotionnelles en haut de vos pages les plus populaires peuvent offrir des remises exclusives aux seuls abonnés aux e-mails. En dehors de cela, vous pouvez toujours concevoir une page de destination unique pour collecter les e-mails des visiteurs. En procédant ainsi, vous pouvez orienter vos visiteurs vers les actions que vous souhaitez qu'ils entreprennent.

2. Commencer les ventes avant le week-end du Black Friday

Vous ne devez pas faire connaître vos offres lors du Black Friday ou même de Thanksgiving si vous souhaitez attirer un large public. Au lieu de cela, vous devriez commencer vos promotions avant cela. Pourquoi? Parce que les particuliers connaissent mieux leurs achats des Fêtes avant le début officiel de la saison.

Selon Digital Insights d'Adobe, la saison des fêtes commence avant le Black Friday. De plus, d'ici Thanksgiving et le Black Friday, les boîtes de réception de vos clients seront encombrées d'e-mails promotionnels.

Le meilleur plan Black Friday Emails est de commencer tôt. Vous ne voulez sûrement pas que vos clients manquent votre e-mail promotionnel au milieu de la tempête. Transmettez l'idée que vos offres commenceront la semaine du Black Friday, ou peut-être le vendredi précédent.

3. Testez les lignes d'objet de vos e-mails Black Friday

Augmenter les taux d'ouverture des e-mails peut être un objectif difficile. Il peut s'agir d'une combinaison de divers facteurs tels que l'heure de la journée, la semaine, la météo, l'événement politique, etc. Plusieurs facteurs influencent la volonté des abonnés de votre messagerie d'ouvrir vos messages.

Cependant, nous pensons que l'un des aspects les plus importants qui influencent les taux d'ouverture des e-mails est la ligne d'objet de vos e-mails. En règle générale, votre instinct ou votre expérience détermineront quelles lignes de sujet entraînent des taux d'ouverture plus élevés. Cependant, il y a quelques autres facteurs à considérer. Par exemple, devriez-vous utiliser le mot "gratuit" dans vos e-mails, ou devriez-vous dire "remise", "promotion" ou indiquer spécifiquement que la remise est de "20 % ?"

En gardant à l'esprit l'agitation du week-end du Black Friday, vous n'aurez pas beaucoup de temps pour tester différentes lignes d'objet d'e-mail. Ensuite, vous devez effectuer des tests A/B sur les lignes d'objet de vos e-mails. Cela vous permettra d'entrer deux versions différentes et de voir laquelle fonctionne le mieux.

Vous pouvez tester A/B en distribuant la version A à 25% de vos destinataires et la version B aux 25% restants. Le gagnant devrait être la ligne d'objet des 50 % restants des e-mails.

4. Créez de l'urgence dans vos campagnes par e-mail du Black Friday

En économie, nous apprenons que lorsque l'offre d'un produit diminue, sa demande augmente. Il est essentiel que vos initiatives marketing du Black Friday suscitent un sentiment d'urgence. Par exemple, incluez une minuterie ou une rareté avec vos produits afin que vos acheteurs comprennent que la promotion n'est disponible que pour une durée limitée. Il améliore considérablement le taux de conversion.

N'oubliez pas que si un acheteur clique sur votre promotion, vous devez conserver le minuteur ou le thème d'urgence. Pour booster vos conversions d'e-mails Cyber ​​Monday, par exemple, configurez vos e-mails Cyber ​​Monday ou vos minuteurs de page pour qu'ils expirent à 23h59.

Lorsque vous annoncez que vos marchandises sont rares, vous devez indiquer combien il en reste. Si vous avez dix pièces disponibles, montrez que seulement deux sont disponibles. Les notifications d'autres personnes regardant ou achetant le même produit auront également un impact majeur.

5. Récompensez vos clients fidèles

C'est une bonne habitude d'offrir des incitations supplémentaires à vos clients et abonnés existants afin de les fidéliser à votre entreprise.

Vous pouvez proposer à vos abonnés par e-mail des réductions pour les lève-tôt, des articles en solde, la livraison gratuite ou une combinaison de ces éléments. En outre, commercialisez le fait que vous récompensez vos abonnés avec de telles incitations pour inciter les visiteurs de votre site Web à s'abonner aux e-mails. Vous pouvez également récompenser vos clients fidèles à long terme avec des offres exclusives, des cadeaux gratuits ou des offres "achetez-en un, obtenez-en un gratuit".

Récompenser vos abonnés par e-mail et vos clients fidèles vous permettra de développer massivement votre entreprise. Il vous permettra également de rallonger la durée de vie de vos clients.

6. Prolongez vos offres après le week-end du Black Friday

C'est aussi une bonne idée de prolonger vos offres marketing du Black Friday après le Cyber ​​Monday. Cependant, n'allez pas trop loin et prolongez-le jusqu'à Noël. Prolongez-le simplement de 48 à 72 heures.

Il est essentiel de vendre votre extension. Assurez-vous que vos promotions conservent leur rareté et leur exclusivité pendant la prolongation. Pour prolonger les ventes, votre campagne par e-mail Black Friday doit être accrocheuse et précise.

Les clients qui n'ont pas eu la possibilité de profiter de vos offres Black Friday peuvent toujours acheter chez vous à prix réduit. Les clients devraient désormais être en mesure de remarquer vos e-mails. La majorité des e-mails ont déjà été envoyés. Il y a de fortes chances que les boîtes de réception de vos clients potentiels soient plus silencieuses après le Black Friday. En conséquence, plus vous avez d'opportunités de briller.

7. Concevoir votre e-mail Black Friday

Il est généralement préférable de garder les choses simples. C'est bien mieux si vous incluez des colonnes car cela rend vos e-mails plus réactifs. Essayez également de conserver vos graphiques et votre contenu HD dans l'e-mail dans un rapport de 60/40. Assurez-vous que vos polices et la taille du texte sont alignées. Enfin, choisissez les boutons CTA à utiliser et assurez-vous qu'ils sont visibles dans une couleur contrastante. Dans l'ensemble, soyez adorable mais ne soyez pas silencieux!

8. N'oubliez pas votre signature

Créez une voix distincte pour vos e-mails. Cela vous permettra de vous démarquer et d'être facilement remarqué dans votre boîte de réception. C'est particulièrement important pendant une période chargée comme le Black Friday. Votre adversaire utilisera un ensemble de conditions similaires avec différents pourcentages de remises.

Il n'existe pas de méthode unique pour créer l'e-mail idéal pour le Black Friday. L'objectif important ici est de s'assurer que lorsque vos clients lisent votre e-mail, ils vous identifient. S'ils l'ouvrent et le lisent au milieu d'une multitude d'autres e-mails promotionnels, vous avez fait votre travail avec succès.

Nous conseillons vivement que l'identité de votre marque (logo, style, voix, lignes d'objet, graphismes) soit clairement visible dans vos e-mails promotionnels. Cela améliorera vos chances de capter l'intérêt de votre lecteur.

8 meilleurs exemples de marketing par e-mail du Black Friday

1. Courriel animé du Black Friday de Carhartt

Quelle est une stratégie infaillible pour faire ressortir vos e-mails ? Faites-en une animation. La conception de l'e-mail du Black Friday de Carhartt contient une animation simple qui attire l'attention et sert de méthode intelligente pour notifier que leur offre a commencé.

La seule chose qui n'est pas mentionnée, ce sont les remises et les offres qu'ils proposent. Ce sont des informations cruciales pour inciter les gens à cliquer. À tout le moins, ils ont deux boutons CTA distincts au bas de l'e-mail pour faciliter les clics.

Point clé : lorsque la plupart des e-mails ne contiennent que des images statiques, un simple CADEAU peut faire ressortir vos e-mails.

2. Conception d'e-mails Anticipation Building de Forever 21

Les gens aiment révéler les informations contenues sur les cartes à gratter. C'est ce qui rend la conception des e-mails de Forever 21 si attrayante (même s'ils ont fait faillite).

Ils ont essentiellement veillé à ce que les utilisateurs cliquent pour vérifier quelles sont leurs deux offres supplémentaires en capitalisant sur la nécessité de gratter ces cartes.

Contrairement aux précédents e-mails du Black Friday, celui-ci fournit un numéro de téléphone pour le service client ainsi que des liens vers des FAQ, des localisateurs de magasins et des applications mobiles. Cela aide à éliminer les obstacles qui peuvent exister entre un acheteur et son achat.

Point clé : sortir des sentiers battus lorsque vous proposez des idées d'e-mails pour le Black Friday vous permettra de créer un design intelligent et unique

3. L'e-mail coloré du vendredi noir de ModCloth

Quel est le thème le plus répandu dans les e-mails du Black Friday ? La couleur noire est utilisée. Cela implique que l'utilisation de la couleur pour faire ressortir vos e-mails est aussi simple que possible. ModCloth pousse clairement l'utilisation de la couleur à l'extrême, ce qu'ils peuvent faire car cela correspond à leur marque. Même si votre entreprise ne se prête pas à l'utilisation de tout l'arc-en-ciel, essayez d'inclure quelques teintes dans la conception de votre e-mail.

Cet exemple, comme tout bon e-mail du Black Friday, mentionne leur offre et inclut un bouton CTA clair jusqu'à leur boutique en ligne. Bien qu'officiellement un e-mail Cyber ​​​​Monday, cette conception peut être utilisée à la fois pour le Black Friday et le Cyber ​​​​Monday.

Point clé : ce n'est pas parce que c'est le Black Friday que vous devrez opter pour la couleur noire, expérimenter d'autres couleurs dans le cadre de votre stratégie de messagerie du Black Friday.

4. Casper's Snooze Through Black Friday Email

L'e-mail de Casper, un autre exemple de conception d'e-mail innovante et de langage d'e-mail intelligent, invite les lecteurs à éviter les files d'attente habituelles du Black Friday et à visiter leur boutique en ligne.

De nombreuses personnes ne connaissent que trop bien l'idée de définir de nombreuses alarmes, ce qui la rend pertinente. Il est également certain d'instiller la peur chez certains abonnés lorsqu'ils ouvrent l'e-mail. Le soulagement de pouvoir accéder immédiatement à l'épargne est d'autant plus gratifiant.

Point clé : l'utilisation d'images qui s'alignent parfaitement avec le produit de Casper en fait un excellent e-mail pour le Black Friday.

5. Compte à rebours des e-mails de ZAGG

L'une des erreurs les plus courantes commises par les spécialistes du marketing avec leur marketing par e-mail du Black Friday est de ne pas commencer assez tôt. Si vous continuez à attendre jusqu'au week-end du Black Friday ou du Cyber ​​Monday, vos e-mails seront en concurrence avec des dizaines de milliers d'autres dans les boîtes de réception des gens.

Vous avez de bien meilleures chances d'avoir vos e-mails ouverts et lus si vous les envoyez tôt (de préférence quelques semaines à l'avance). ZAGG va encore plus loin en incorporant un compte à rebours dans ses premiers envois du Black Friday pour encourager les consommateurs à se sentir excités et à susciter l'anticipation.

Point clé : ne laissez pas votre marketing par e-mail jusqu'à la dernière minute. Envoyer vos e-mails tôt vous aidera à susciter l'intérêt des gens pour votre vente du Black Friday, surtout si vous utilisez un compte à rebours.

6. Christopher et Banks créent l'urgence

Quelques aspects de cette conception d'e-mail du Black Friday ressortent. Tout d'abord, il n'y a pas de noir dans le design. L'utilisation du vert et du rouge aide à le relier au reste de la saison des fêtes et de Noël.

Deuxièmement, le compte à rebours en haut de l'e-mail sous les mots "DERNIÈRES HEURES" génère un sentiment d'urgence, ce qui est une excellente approche pour amener les gens à convertir à partir de vos e-mails. Sans cela, vous risquez que les clients ouvrent votre e-mail et oublient ensuite vos ventes car ils ne visitent pas immédiatement votre boutique en ligne.

Ceci, cependant, n'est pas la section de l'e-mail qui attire instantanément votre attention. Au lieu de cela, le montant de 19 $ attire l'attention des gens parce qu'il est si important. Cela dépend de l'offre s'il est préférable que l'offre Black Friday ou la minuterie soit la plus visible.

Dans tous les cas, les boutons CTA au bas de l'e-mail doivent être mis en valeur. Avec le design vu ci-dessus, ils se fondent dans l'arrière-plan de l'e-mail, réduisant ainsi les taux de clics.

Point clé : l'ajout d'un minuteur crée un sentiment d'urgence qui incitera davantage de personnes à cliquer sur votre e-mail.

7. E-mail de vente du week-end d'Urban Outfitters

L'e-mail du Black Friday d'Urban Outfitters est un excellent exemple de planification du Black Friday. Non seulement ils envoient leur e-mail presque un mois à l'avance, mais contrairement à ZAGG, ils annoncent également leurs bonnes affaires.

En fournissant ces informations à vos abonnés avant qu'ils ne soient assaillis par d'autres offres du Black Friday à gauche, à droite et au centre, ils auront plus de temps pour analyser votre offre et prendre une décision. Cela augmente la probabilité que des personnes décident d'acheter dans votre magasin avant même le début du Black Friday. Vous donnant un avantage concurrentiel lorsque vous capturez un plus grand pourcentage des portefeuilles des gens.

Point clé : pensez à montrer à vos abonnés vos offres Black Friday à l'avance pour garder une longueur d'avance sur vos concurrents.

8. E-mail avant-première du Black Friday de Peel

Une approche intelligente du marketing par e-mail du Black Friday consiste à donner un aperçu de votre offre à vos clients fidèles. C'est exactement ce que fait le courriel de Peel. Le sentiment d'exclusivité permet également de distinguer l'e-mail des autres e-mails du Black Friday tout en obligeant l'utilisateur à cliquer et à voir quelle est l'offre.

Point clé : faire en sorte que vos clients fidèles se sentent valorisés en leur offrant un aperçu exclusif de vos offres du Black Friday ne manquera pas de stimuler l'engagement par e-mail.

Derniers mots

C'est ça! J'espère que cet article vous a fourni des connaissances et des conseils précieux sur le marketing par e-mail du Black Friday. N'hésitez pas à laisser des commentaires ci-dessous pour approfondir la discussion sur ce sujet.