11 alternatives Birdeye pour la gestion des avis

Publié: 2023-02-17

Pour bâtir une entreprise prospère aujourd'hui, il est indispensable de mettre en place une stratégie de gestion de la réputation. Les consommateurs s'appuient fortement sur les avis et autres signaux de réputation pour évaluer s'ils souhaitent acheter un produit ou un service. Les solutions de gestion de la réputation permettent de générer un grand nombre d'avis et d'y répondre à grande échelle. Avec le bon logiciel, les agences et les entreprises peuvent mettre la gestion des avis et de la réputation sur pilote automatique.

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C'est exactement ce que Birdeye promet de faire. Cependant, c'est une solution moins que parfaite pour de nombreuses entreprises. Dans cet article, nous passerons en revue 11 concurrents Birdeye dans l'espace de gestion de la réputation qui valent la peine d'être vérifiés si vous êtes prêt à faire passer la réputation de vos clients au niveau supérieur.

Table des matières

  • Qu'est-ce que Birdeye ?
    • Principales caractéristiques de Birdeye
    • Coût Birdeye
      • Standard
      • Professionnel
      • Prime
  • Pourquoi explorer les alternatives Birdeye ?
    • Construire la confiance et l'autorité
    • Boostez les performances SEO locales et traditionnelles
    • Capacité de marque blanche
  • 11 concurrents Birdeye à considérer
    • Vendasta
      • Prix
    • Yotpo
      • Prix
    • Gonfler
      • Prix
    • EnquêteSparrow
      • Prix
    • ReviewTrackers
      • Prix
    • Bon travail
      • Prix
    • Prochainement
      • Prix
    • Olark
      • Prix
    • Oktopost
      • Prix
    • Eau de fonte
      • Prix
    • ReviewPush
      • Prix
  • Comment savoir si vous avez choisi le bon concurrent Birdeye ?
  • L'essentiel : pourquoi les utilisateurs s'intéressent aux alternatives à Birdeye
    • Tarification
    • Limites de la plate-forme
    • Le chat Web a besoin de travail
    • Plantages
    • Heures d'assistance limitées
  • Questions fréquemment posées
    • Qui sont les concurrents de Birdeye ?
    • Birdeye est-il bon pour le référencement ?

Qu'est-ce que Birdeye ?

Birdeye est une plateforme de gestion des avis et de messagerie. Cette solution logicielle peut encourager les clients à laisser des avis, aidant ainsi les entreprises à créer un flux constant d'avis positifs sur différents sites Web. Cela aide leurs clients à développer un sentiment de confiance dans les produits ou services évalués et contribue à donner une impression généralement positive de l'entreprise.

Bien que la gestion des avis soit la fonction centrale de Birdeye, ils offrent également une suite de produits supplémentaires liés à la gestion de la réputation. Il s'agit notamment d'une solution de messagerie qui facilite les conversations avec les clients et d'une solution de gestion des listes.

Principales caractéristiques de Birdeye

Birdeye a plusieurs niveaux de service, avec plus de fonctionnalités disponibles pour les entreprises qui optent pour les niveaux supérieurs. Les fonctionnalités suivantes sont toutes accessibles via Birdeye, mais seules quelques-unes sont disponibles pour les utilisateurs du plan standard. Les principales fonctionnalités de Birdeye incluent :

  • Génération d'avis : les utilisateurs peuvent automatiser les flux qui envoient des demandes d'avis aux clients au moment où ils seront le plus susceptibles d'en laisser un, généralement juste après avoir effectué un achat. Grâce à Birdeye, les entreprises peuvent générer des avis sur des centaines de sites Web.
  • Gestion des avis : les utilisateurs peuvent répondre aux avis à partir du tableau de bord de la plateforme, sans avoir à se connecter aux centaines de sites Web différents sur lesquels ils apparaissent.
  • Messagerie : le tableau de bord de messagerie de Birdeye est conçu pour permettre aux entreprises de poursuivre des conversations à partir de canaux à forte conversion dans une seule boîte de réception. Les conversations d'Instagram, SMS, Facebook Messenger et e-mail peuvent toutes être effectuées via Birdeye.
  • Listes : les entreprises peuvent créer et gérer leurs listes sur de nombreux sites Web de premier plan, y compris Google, à l'aide de la solution de listes de Birdeye. De nombreux sites Web d'annonces permettent également les avis, donc avoir plus d'annonces peut être un moyen efficace de générer des avis sur différentes plateformes.
  • SMS de masse : les entreprises peuvent communiquer en masse avec leurs clients par SMS, augmentant ainsi leurs efforts de marketing par e-mail.
  • Webchat : un widget de chat pour capturer des informations sur les clients et encourager les conversations avec les clients. Le widget peut apparaître sur le site Web d'une entreprise, offrant aux clients un moyen d'entrer facilement en contact au moment où ils sont le plus engagés.
  • Parrainages : des campagnes de parrainage automatisées peuvent être créées et gérées à l'aide de la solution de parrainage de Birdeye.

Coût Birdeye

Actuellement, le site Web de Birdeye ne répertorie pas publiquement les prix de l'entreprise. Pour obtenir un devis, les prospects doivent fournir des informations commerciales de base et planifier une évaluation des prix avec un spécialiste Birdeye.

Birdeye a les trois niveaux suivants :

Standard

  • La dernière fois que les prix étaient publics, ce niveau coûtait 299 $ par mois.
  • Ce plan comprend les outils de gestion des avis, de messagerie et de listes de Birdeye.

Professionnel

  • La dernière fois que les prix étaient publics, ce niveau coûtait 399 $ par mois.
  • Ce plan comprend tout dans le plan standard, plus la fonctionnalité Webchat de Birdeye.

Prime

  • La tarification de ce niveau a toujours été personnalisée ; vous devrez contacter Birdeye pour un devis.
  • Ce plan comprend tout dans le plan professionnel, ainsi que des références, des enquêtes, des tickets, des informations et des analyses comparatives.

Pourquoi explorer les alternatives Birdeye ?

La gestion de la réputation peut avoir un impact énorme sur le succès d'une entreprise, amplifiant les effets d'autres efforts de marketing numérique. Par exemple, une excellente campagne publicitaire ne sera rendue plus efficace qu'avec une gestion de la réputation de premier plan. C'est pourquoi il est si important de prendre le temps d'évaluer les différents concurrents de Birdeye.

Avec autant de concurrents Birdeye disponibles qui offrent plus de valeur ou une gamme plus large de solutions, toute agence qui souhaite offrir les meilleurs résultats à ses clients devrait en prendre note.

Construire la confiance et l'autorité

La surveillance des avis joue un rôle clé dans l'établissement de la confiance et de l'autorité d'une marque, mais ce n'est pas le seul facteur ayant un impact sur la perception publique d'une entreprise. Les meilleures alternatives Birdeye facilitent la gestion des avis, mais offrent également un accès à d'autres solutions complémentaires pour maximiser les résultats.

Boostez les performances SEO locales et traditionnelles

La gestion de la réputation et le référencement se chevauchent considérablement, des activités telles que la génération d'avis contribuant à la découvrabilité d'une entreprise en ligne. En se familiarisant avec les alternatives à Birdeye qui offrent des solutions de référencement plus robustes, les agences peuvent choisir des options qui servent davantage de guichet unique, s'attaquant ensemble à la réputation et au référencement.

Capacité de marque blanche

Certains concurrents de Birdeye proposent des services de gestion de la réputation en marque blanche, ce qui est un énorme avantage pour les agences axées sur la croissance. En confiant à des experts en marque blanche des tâches importantes de gestion de la réputation, les agences peuvent libérer du temps pour d'autres activités, comme les ventes.

11 concurrents Birdeye à considérer

Ces alternatives Birdeye peuvent être une meilleure première pour votre agence, que vous souhaitiez offrir une gamme plus large de solutions ou que vous recherchiez une option de gestion de la réputation plus économique. Plongeons-nous !

Vendasta

Plus une agence peut offrir de solutions aujourd'hui, plus il est facile pour ses clients de consolider leurs dépenses de marketing numérique et d'acheter plus d'outils et de services auprès d'un seul fournisseur de confiance.

C'est exactement ce que propose ce concurrent de Birdeye : des outils et des services de gestion de la réputation de classe mondiale, ainsi qu'une suite étendue de solutions de marketing numérique complémentaires qui peuvent différencier votre agence. Les fonctionnalités de la plate-forme Vendasta incluent :

Logiciel de gestion de la réputation en marque blanche

Une interface rebrandable que les agences peuvent revendre aux clients. Cela aide les agences à renforcer leur image de marque et leur perception. Le logiciel de gestion de la réputation en marque blanche de Vendasta peut être utilisé pour suivre les avis de plus de 100 sites Web.

Tableau de bord unique pour la gestion des avis

Grâce au tableau de bord personnalisable, les clients de gestion de la réputation peuvent utiliser des outils de gestion des avis, y compris un tableau de bord unique pour répondre aux avis. Répondre à tous les avis, y compris les avis négatifs, joue un rôle majeur dans l'établissement d'une réputation positive. L'outil de gestion des avis alimenté par l'IA de Vendasta permet aux utilisateurs d'accéder à des réponses suggérées intelligentes, ainsi qu'à une gamme d'informations sur l'apprentissage automatique qui peuvent aider les entreprises à s'améliorer en permanence.

Voix du client

Customer Voice est un outil de feedback client en marque blanche qui peut aider à générer des avis sur plus de 100 sites Web. Les entreprises peuvent inviter les clients à laisser un avis par e-mail, SMS ou invites au point de vente, afin qu'aucune opportunité d'obtenir un avis ne soit manquée.

Widget d'affichage d'avis personnalisable

Les utilisateurs peuvent présenter leurs avis n'importe où sur leur site Web avec un widget entièrement personnalisable. En présentant les avis aux prospects, une entreprise peut renforcer sa réputation en ligne et améliorer ses taux de conversion.

Gestion des inscriptions

Avoir des listes incorrectes ou incohérentes peut nuire à la réputation en ligne et aux performances de référencement d'une entreprise. Le logiciel de listes locales de Vendasta simplifie le processus de création et de gestion de listes cohérentes sur un large éventail de bases de données de listes.

Insights et benchmarks concurrentiels

Les données aident les entreprises à prendre de meilleures décisions. Grâce aux rapports à la demande, les utilisateurs de Vendasta peuvent obtenir des informations précieuses sur des éléments tels que le sentiment de la marque. Les outils d'analyse concurrentielle aident en outre les entreprises à comparer leurs performances à celles de leurs principaux concurrents et à fixer des objectifs et des cibles appropriés.

Outils d'écoute

En suivant les mentions de la marque où qu'elles se produisent en ligne, le logiciel de gestion de la réputation de Vendasta donne aux entreprises une image complète du sentiment de la marque et permet de réagir aux situations au fur et à mesure qu'elles surviennent. En outre, il fournit aux utilisateurs des informations précieuses qui peuvent les aider à améliorer leurs offres ou leur service client.

Exécution en marque blanche

Ce n'est pas seulement le logiciel de gestion de la réputation de Vendasta qui est en marque blanche. Les agences peuvent également faire appel à des experts en marketing en marque blanche pour fournir des services de gestion de la réputation en leur nom.

Large gamme de solutions de marketing numérique

En plus de la gestion de la réputation, la place de marché de Vendasta donne aux agences accès à un large éventail de solutions, allant de la gestion des médias sociaux au référencement, en passant par les publicités numériques et la création de contenu. Cela donne aux agences la possibilité de créer des offres groupées de solutions personnalisées pour les clients, d'améliorer leurs revenus et d'offrir plus de valeur dans le processus.

Prix

Ce concurrent de Birdeye propose un niveau gratuit pour accéder à son marché de produits. L'inscription à des niveaux supérieurs offre aux agences des prix de gros plus avantageux pour la gestion de la réputation et d'autres solutions. Le prix final dépend des produits et services achetés, il peut donc varier pour chaque client. Les agences peuvent déterminer leurs propres prix de vente et marges bénéficiaires.

Yotpo

La principale caractéristique de vente de Yotpo est son prix abordable par rapport à de nombreuses alternatives à Birdeye sur cette liste. Les fonctionnalités des niveaux gratuits et à bas prix peuvent ne pas être suffisantes pour ceux qui cherchent à créer une stratégie de gestion de la réputation robuste. Cependant, ils peuvent être un bon point de départ pour les petites entreprises qui sont prêtes à commencer à rédiger des avis.

Voici ce que vous pouvez attendre de ce concurrent de Birdeye :

  • Génération d'avis : les entreprises peuvent inviter leurs clients à fournir automatiquement des avis par e-mail ou SMS.
  • Galeries UGC visuelles : le contenu généré par les utilisateurs améliore les avis en encourageant les clients à se voir bénéficier d'un produit. Les galeries UGC de Yotpo permettent aux entreprises d'afficher des UGC dans des galeries attrayantes sur leurs sites Web.
  • SMSBump : la solution de marketing par SMS de Yotpo permet aux entreprises de commercialiser auprès de leurs clients via ce canal de plus en plus important.
  • Fidélité et parrainage : le produit de fidélité et de parrainage de Yotpo permet aux entreprises d'améliorer leur réputation en ligne et de renforcer leur rétention grâce à des programmes de fidélité qui récompensent les consommateurs pour leurs achats, le partage de codes de parrainage, etc.

Prix

Yotpo propose des versions très basiques des fonctionnalités ci-dessus à un niveau gratuit. Pour accéder à plus de fonctionnalités, les entreprises peuvent s'inscrire à des niveaux payants. Chaque fonctionnalité a son propre prix, le premier niveau payant coûtant généralement entre 9 $ et 15 $ par mois. Des plans plus robustes peuvent coûter jusqu'à plusieurs centaines par mois, selon la fonctionnalité. Consultez le site Web de Yotpo pour plus d'informations sur les prix. Pour les tarifs d'entreprise, vous devrez les contacter.

Gonfler

Cette alternative Birdeye peut être utilisée pour générer des avis de clients et obtenir des informations sur la gestion de la réputation. Le logiciel peut être utilisé par des entreprises opérant dans une gamme d'industries, mais elles se commercialisent en particulier auprès des entreprises de soins de santé et dentaires.

Swell's propose les fonctionnalités suivantes :

  • Génération et gestion des avis pour aider les entreprises à établir un flux régulier d'avis positifs
  • Fonctionnalité de planification , particulièrement utile pour les entreprises qui prennent des rendez-vous avec des clients
  • Capacités d'enquête auprès des clients
  • Webchat et messagerie , qui peuvent rationaliser les communications avec les clients
  • Traitement des paiements
  • Informations et analyses

Prix

Swell n'affiche pas ses prix sur son site Web, vous devrez donc contacter directement cette alternative Birdeye pour un devis. Notez qu'ils ont des prix différents pour les entreprises à emplacement unique et à emplacements multiples.

EnquêteSparrow

SurveySparrow est un concurrent de Birdeye qui peut être utilisé pour la gestion de la réputation et la gestion des tickets de service client. Cela peut aider les entreprises à gérer les demandes de service client à grande échelle, ce qui peut avoir un impact positif sur leur réputation en ligne.

SurveySparrow comprend :

  • Des outils de génération d'avis qui permettent aux entreprises d'obtenir des avis sur un large éventail de plates-formes et d'y répondre à partir du tableau de bord SurveySparrow.
  • Attribution de tickets pour les avis négatifs ou autres avis nécessitant un suivi par le service client.
  • Rapports sur la réputation de la marque qui aident les entreprises à suivre l'opinion du public.
  • Passez en revue les widgets d'affichage pour présenter les avis là où ils peuvent avoir un impact sur les décisions des acheteurs.
  • Une solution d'enquête auprès des clients , permettant aux entreprises de recueillir des informations précieuses auprès des clients.

Prix

Contactez SurveySparrow pour un devis personnalisé et plus d'informations sur leurs niveaux de tarification.

ReviewTrackers

ReviewTrackers est une alternative à Birdeye qui peut être utilisée pour générer et gérer des avis sur une gamme de sites Web, notamment Google, Facebook, YellowPages, etc. Grâce à ses intégrations avec d'autres logiciels largement utilisés tels que les CRM et les solutions de productivité, ce concurrent de Birdeye peut facilement être intégré dans le flux de travail de nombreuses entreprises.

Avec ReviewTrackers, les entreprises peuvent :

  • Générez et gérez des avis : activez la génération d'avis sur le pilote automatique avec des demandes d'avis automatisées par e-mail et SMS. Les avis Google et Facebook peuvent être répondus directement via ReviewTrackers.
  • Surveillez les médias sociaux et les mentions Web : écoutez ce que les clients disent en ligne et suivez les mentions à partir d'un tableau de bord unique.
  • Obtenez des informations analytiques : générez des rapports basés sur l'IA sur la réputation de la marque, ainsi que des analyses de la concurrence qui peuvent être utiles pour l'analyse comparative.
  • Gérer les listes : créez et gérez des listes cohérentes sur Internet, ce qui améliore les performances de référencement local.

Prix

Les entreprises avec moins de 10 emplacements commencent à 119 $ par mois, par emplacement. Les prix par emplacement diminuent à mesure que le nombre d'emplacements augmente.

Bon travail

Ce concurrent de Birdeye est une plate-forme de marketing de bouche à oreille qui comprend une gamme d'outils pratiques de gestion de la réputation. Voici ce que propose NiceJob :

  • Logiciel de gestion des avis qui minimise les frictions liées à la publication d'avis pour les clients.
  • Rappels d'avis pour aider les entreprises à recueillir plus d'avis.
  • Entonnoir intelligent qui envoie des avis aux sites Web où ils seront vus par le plus de personnes.
  • Partage d'avis pour afficher facilement les avis sur les réseaux sociaux.
  • Passez en revue les widgets d'affichage pour le Web, les médias sociaux, etc.
  • Logiciel de programme de parrainage

Prix

Un plan gratuit limité est disponible. Le forfait standard est de 75 $ par mois et peut être utilisé par les entreprises comptant moins de 2 500 clients, tandis que les grandes entreprises paient jusqu'à 389 $ par mois plus des frais d'installation de 399 $.

Prochainement

Cette alternative à Birdeye offre une solution de gestion des avis robuste qui peut aider les entreprises à gérer chaque étape du processus d'avis, de la génération à l'analyse.

Avec Yext, les utilisateurs peuvent :

  • Générez des avis sur de nombreux sites avec des invitations attrayantes prédéfinies.
  • Gérez les questions-réponses , renforcez la crédibilité et la réputation de la marque en apportant des réponses aux questions du public.
  • Répondez aux avis à partir du tableau de bord et laissez les suggestions dynamiques basées sur l'IA élaborer des réponses pour réduire le temps d'écriture.
  • Découvrez des analyses qui peuvent aider les entreprises à prendre de meilleures décisions et à se comparer à leurs concurrents.

Prix

Les tarifs de Yext ne sont actuellement pas accessibles au public, vous devrez donc les contacter pour obtenir un devis.

Olark

Olark répond plutôt aux besoins de gestion de la réputation via son chatbot personnalisable et riche en fonctionnalités. Bien qu'elle n'inclue pas la gestion des avis, voici ce que vous pouvez attendre de cette alternative Birdeye :

  • La possibilité de démarrer et de terminer des conversations afin que le personnel n'ait à intervenir que lorsque cela compte vraiment
  • Qualification et routage des leads
  • Automatisation des tâches répétitives telles que la planification et le traitement des retours
  • Personnalisation complète, y compris de nombreuses langues disponibles
  • Transcriptions consultables

Prix

Après un essai gratuit, les frais mensuels commencent à 29 $ par siège.

Oktopost

Une autre facette importante de la gestion de la réputation est la gestion des médias sociaux, et c'est exactement ce que vous pouvez attendre de cette alternative Birdeye. Les fonctionnalités d'Oktopost incluent :

  • Des outils de publication sociale qui facilitent la gestion du contenu sur de nombreux profils et campagnes
  • Analyses sociales qui aident les entreprises à comprendre l'impact de leur contenu
  • Outils d'écoute sociale qui aident les entreprises à évaluer le sentiment de marque
  • Outils de défense des employés qui permettent de transformer facilement les employés en meilleurs défenseurs
  • Gestion de communauté qui permet aux entreprises de communiquer avec des publics sur plusieurs plates-formes, le tout à partir d'un tableau de bord pratique

Prix

Contactez cette alternative à Birdeye pour plus d'informations sur leur tarification.

Eau de fonte

Ce concurrent de Birdeye utilise l'écoute sociale et l'apprentissage automatique pour aider les utilisateurs à collecter et à interpréter les données. En interprétant les données des avis, des médias sociaux et des blogs, les entreprises peuvent recueillir des informations clés sur leur réputation en ligne. Les utilisateurs peuvent également définir des alertes personnalisées qui les aident à réagir rapidement aux situations émergentes, telles qu'un pic du volume de recherche pour leur entreprise.

Les fonctionnalités incluent:

  • Surveillance des médias sur une variété de canaux en ligne et hors ligne
  • Analyse des sentiments basée sur l'écoute sociale
  • Analyse des tendances pour identifier les sujets tendance avec une marque

Prix

Contactez Meltwater pour organiser une démonstration et obtenir un devis personnalisé.

ReviewPush

ReviewPush est une solution complète de gestion des avis pour les entreprises à emplacement unique et à emplacements multiples. Cette alternative Birdeye présente :

  • Surveillance multi-sites pour suivre les avis sur tout le Web.
  • Gestion des avis depuis le tableau de bord ReviewPush.
  • Tableaux de bord personnalisables pour différents niveaux de gestion.
  • Classements à travers différents endroits.

Prix

Contactez ReviewPush pour en savoir plus sur leurs tarifs.

Comment savoir si vous avez choisi le bon concurrent Birdeye ?

Compte tenu du nombre de concurrents comparables à Birdeye, comment pouvez-vous déterminer lequel répondra le mieux aux besoins de votre agence ? Le choix optimal pour vous dépendra de plusieurs facteurs, alors gardez ce qui suit à l'esprit lorsque vous évaluez les alternatives Birdeye.

  1. Intégrations. Comme toute agence opérant aujourd'hui le sait bien, il existe de nombreuses solutions logicielles. La vie est plus facile quand ils travaillent tous ensemble, alors recherchez un concurrent Birdeye qui s'intègre à d'autres outils que vous et vos clients utilisez déjà.
  2. Tarification. La meilleure solution ne sera pas nécessairement la moins chère, mais vous devriez choisir une alternative Birdeye avec toutes les fonctionnalités que vous recherchez tout en respectant votre budget. S'il est riche en fonctionnalités et vous aide à offrir de la valeur aux clients, il sera rapidement rentabilisé.
  3. Soutien. Lorsque quelque chose ne va pas, vous voulez obtenir de l'aide rapidement. Recherchez une alternative à Birdeye qui offre de généreuses heures d'assistance.

Essai gratuit. Les essais gratuits peuvent être très utiles lors de l'évaluation des concurrents de Birdeye, vous permettant de vous faire une idée de la plate-forme avant de prendre une décision.

L'essentiel : pourquoi les utilisateurs s'intéressent aux alternatives à Birdeye

Bien que Birdeye soit un outil de gestion de réputation efficace, il n'est pas sans défauts. Ces domaines dans lesquels il ne brille pas tout à fait font que les concurrents Birdeye ci-dessus valent le détour.

Tarification

Bien que les prix de Birdeye ne soient pas actuellement publics, sur la base des prix récemment publiés, ce n'est pas exactement l'option la plus abordable du groupe. Il existe d'autres options avec des fonctionnalités similaires qui ne feront pas sauter la banque.

Limites de la plate-forme

Les utilisateurs se plaignent que le processus d'intégration est difficile et qu'ils ne comprennent pas parfaitement comment tirer le meilleur parti de la plate-forme. Pouvoir commencer à utiliser une solution de gestion de réputation tout de suite est un énorme avantage, et Birdeye n'est pas assez intuitif pour cela.

Le chat Web a besoin de travail

Sur les sites d'examen, une plainte fréquente est que Webchat a des bogues et ne fonctionne pas tout à fait comme annoncé.

Plantages

Une autre plainte courante est que la plate-forme se bloque régulièrement, interrompant le flux de travail.

Heures d'assistance limitées

Bien que Birdeye offre un excellent support, les heures sont limitées. En cas de crise, la dernière chose que vous voudrez faire est d'attendre le lendemain pour obtenir de l'aide.

Questions fréquemment posées

Qui sont les concurrents de Birdeye ?

Il existe de nombreux concurrents Birdeye disponibles pour la gestion de la réputation et au-delà. Par exemple, la plate-forme de Vendasta offre toutes les fonctionnalités disponibles via Birdeye ainsi que la gestion du référencement, les publicités PPC, la gestion des médias sociaux, etc.

Birdeye est-il bon pour le référencement ?

La gestion des listes de Birdeye peut aider à améliorer le référencement local. Cependant, des actions supplémentaires doivent être prises pour réussir dans le référencement. Une solution de gestion de référencement plus robuste peut gérer le référencement technique et sur la page, la création de liens et d'autres aspects d'une stratégie de référencement réussie.