Les 5 plus grandes tendances logistiques pour 2018

2017 a été une grande année pour la logistique. Des mouvements et des succès d'Amazon à la croissance continue de l'Internet des objets (IoT), le changement a été le nom du jeu.

Ajoutez de nouvelles réglementations et des changements politiques aux mouvements spécifiques à l'industrie et vous avez une année assez chaotique.

Espérons que 2018 ramènera une certaine certitude dans le mélange. Maintenant que nous avons jeté les bases du changement, il est temps de construire quelque chose de significatif par-dessus. 2018 est l'année de la construction.

Jetons un coup d'œil aux principales tendances à surveiller en 2018, ainsi que quelques conseils sur ce que votre entreprise peut faire pour tirer parti de ces tendances.

1. Les investissements gouvernementaux dans les infrastructures en hausse

Nous savons tous que les routes sont mauvaises. Les nids-de-poule, les ponts instables, les chemins de fer dangereux et les vieilles autoroutes sont devenus un incontournable du système américain. C'est épouvantable et scandaleusement dangereux.

Bien que ces connaissances mijotent depuis des années, 2018 pourrait être l'année où nous verrons des investissements dans les infrastructures américaines. En mai 2017, l'administration Trump a commencé à parler d'infrastructure en disant : « Si les États-Unis continuent de sous-investir dans l'infrastructure, nous continuerons à prendre de plus en plus de retard sur nos pairs ».

Ce pont a quelques problèmes. [Source : Wikimedia Commons]

Alors que le budget est toujours en cours d'élaboration, il existe un accord bipartisan sur la nécessité de réparer les routes américaines pour assurer la sécurité des camions et des voitures et assurer un déplacement efficace.

Ce que cela signifie pour les entreprises

Si vous craignez que de véritables changements ne soient laissés pour compte, appelez vos élus pour leur faire savoir ce que les améliorations d'infrastructure signifient pour vous, tant du point de vue de la sécurité que des affaires.

L'un des principaux défis pour le transport maritime sera de contrôler les coûts, car les prix du carburant devraient augmenter en 2018. La gestion des coûts de transport nécessite les routes et les rails les plus efficaces possibles.

Si nous voulons voir de vrais changements, préparez-vous à des travaux routiers qui causent des retards et des détours. Je ne m'attends pas à ce que des changements significatifs se produisent avant le deuxième trimestre au plus tôt, mais ils auront un impact presque quotidien sur votre entreprise dès leur arrivée.

2. Croissance de l'IoT et du monde connecté

Si vous en avez assez d'entendre parler de l'Internet des objets cette année, vous voudrez peut-être acheter des écouteurs antibruit. 2018 devrait être une autre année non-stop de bavardage, de prédiction et de mise en œuvre de l'IdO.

Des offres comme le BlackBerry Radar font déjà des vagues, et vous devriez vous attendre à plus d'innovation en matière de capteurs et de suivi en 2018. Le suivi des envois avec RFID, GPS et autres capteurs connectés rend l'expédition plus efficace et automatisée.

En gardant un œil sur les expéditions, les entreprises de logistique tout au long de la chaîne d'approvisionnement peuvent prendre de meilleures décisions concernant l'acheminement, le personnel et l'entreposage. Cela conduit à moins de temps d'arrêt et à moins de décisions instinctives sur ce qu'il faut mettre où et qui embaucher quand.

Alors que nous assistons à une croissance accrue de l'IA et de l'apprentissage automatique, nous aurons encore plus de moyens de gérer et d'analyser les données IoT. Cela augmentera les possibilités d'une meilleure planification, ce qui, en fin de compte, réduira les coûts.

Ce que cela signifie pour les entreprises

Si vous voulez concourir, vous devrez monter dans le train IoT.

À l'heure actuelle, vous pouvez implémenter une tonne de petits capteurs, d'applications mobiles et d'autres appareils connectés pour rendre votre opération plus connectée et plus facile à superviser. Une fois ceux-ci en place, tournez-vous vers un logiciel d'informatique décisionnelle pour commencer à comprendre les nouvelles données que vous générez.

Si vous ne disposez pas actuellement d'appareils intelligents ou d'intelligence d'affaires ou si votre entreprise n'a pas le capital nécessaire pour déployer quoi que ce soit, mettez au moins un plan en place. Les appareils et les informations IoT peuvent vous aider à réduire les coûts en trouvant des inefficacités dans votre travail.

Une poignée d'options logicielles de gestion de flotte proposent déjà des appareils pour vous connecter à vos chauffeurs, vous donnant un aperçu de la façon dont ils conduisent et où ils pourraient économiser du temps ou de l'argent.

3. Les détaillants résolvent les problèmes du dernier kilomètre

Amazon a changé notre façon d'acheter des choses. Si vous achetez en ligne, vous vous attendez à des avis, à une correspondance des prix, à de nombreuses options d'expédition et à des retours rapides. Presque toutes ces attentes ont un impact sur la chaîne d'approvisionnement, mais rien de plus que les options d'expédition.

USPS vient frapper pour le succès du dernier kilomètre. [Source : Wikimedia Commons]

Si les détaillants n'offrent pas d'expédition en deux jours ou en une nuit, les acheteurs iront souvent ailleurs. Les délais d'expédition courts exercent une pression énorme sur les détaillants pour résoudre le problème du dernier kilomètre, car l'acheminement de l'article réel jusqu'à la porte de l'acheteur est souvent la partie la plus difficile de l'ensemble du processus.

Pour résoudre ce problème, je m'attends à voir de plus en plus de détaillants adopter des options d'expédition omnicanales telles que l'expédition en magasin et le retrait en magasin. Ceux-ci permettent aux détaillants d'utiliser leurs options d'expédition existantes et rapides tout en offrant aux clients la livraison gratuite et rapide qu'ils exigent.

Ce que cela signifie pour les entreprises

C'est une bonne affaire pour les expéditeurs de détail. L'expédition omnicanal signifie une demande prévisible des détaillants sans avoir à concevoir des options de livraison du dernier kilomètre.

Pour les expéditeurs du dernier kilomètre, c'est moins une bonne chose. Même les détaillants qui n'adoptent pas le modèle d'expédition en magasin peuvent passer à un système de style Amazon Locker, qui supprime également le dépôt final de la porte d'entrée.

Si vous êtes dans l'un ou l'autre camp, assurez-vous de travailler de manière proactive avec les détaillants de votre portefeuille pour comprendre les besoins de leurs clients. De plus en plus, leurs opérations sont guidées par la demande des clients plutôt que d'être autoguidées.

Si vous pouvez devancer cette demande, vous serez en mesure de résoudre leurs problèmes d'expédition, quelle que soit leur forme.

4. La transparence continuera d'être un sujet de discussion

Les clients ne recherchent pas seulement la valeur. Alors que les marques sont amenées à faire évoluer leurs expéditions par des clients exigeants, elles sont aussi de plus en plus soucieuses de la transparence de leurs chaînes d'approvisionnement.

Le directeur du Global Supply Chain Institute l'a bien résumé en déclarant: «Un manque de capacité à fournir des informations [sur la chaîne d'approvisionnement] face à des violations de la sécurité ou de l'environnement peut créer une perception négative de la marque qui peut nécessiter une correction immédiate et pourrait prendre une marque dont il faudra des années pour se remettre, voire pas du tout.

La définition de la transparence s'élargit et ne concerne plus seulement le fait que vous ayez expédié par train au gaz naturel ou par avion. Les consommateurs sont de plus en plus conscients des problèmes de salaire et de droits des travailleurs, des facteurs environnementaux et même des affiliations politiques.

Alors que la majorité des acheteurs sont encore des processeurs passifs d'informations sur la chaîne d'approvisionnement (ils s'en soucient, mais ne recherchent pas eux-mêmes les données), les gens sont prêts à agir si quelque chose qu'ils n'aiment pas se révèle.

Ce que cela signifie pour les entreprises

Etre pro-actif. Sachez quels sont les problèmes de technologie et de service client qui préoccupent les clients et déterminez si vos opérations correspondent à leurs demandes. Il y a de fortes chances que vous ayez mis en place quelques processus que les clients de vos clients n'aimeront pas.

Bien que vous n'ayez pas besoin de vous plier à tous les caprices des masses, il y aura des mouvements sociaux plus importants et des revendications que vous ne devriez pas négliger. L'inefficacité énergétique n'est pas bonne pour votre entreprise ou l'environnement, mais elle ne nuira pas gravement à votre marque.

D'un autre côté, si vous avez été sujet à des problèmes majeurs de main-d'œuvre et à une controverse, vous voudrez peut-être redresser les choses avant d'être pris sous les projecteurs.

5. Réglementations et évolutions du commerce international

J'ai dirigé avec l'infrastructure, en raison de son impact quotidien et de sa probabilité de changement. Presque tous les pouvoirs politiques en place conviennent que quelque chose doit être fait, et quelle que soit l'action qu'ils entreprennent, il est garanti qu'ils affecteront votre entreprise. Si nous regardons un niveau au-dessus de l'infrastructure, nous entrons dans les tendances affectées par la réglementation et le commerce.

La signature de l'ALENA. [Source : Wikimedia Commons]

L'administration Trump a indiqué qu'aucun accord commercial n'est sûr. Tout, de l'ALENA à l'accord commercial entre les États-Unis et la Corée du Sud, doit être révisé ou supprimé.

Même si tous les accords commerciaux existants sont maintenus, de nombreuses nouvelles réglementations sont à l'étude qui modifieraient le fonctionnement des entreprises de logistique américaines. L'administration Trump pousse American Made, ce qui pourrait entraîner une augmentation des tarifs et une baisse des exportations.

Ce que cela signifie pour les entreprises

Il y a tellement de pièces mobiles qu'il est presque impossible de savoir à quoi ressembleront les choses dans cinq ans, ou même l'année prochaine.

Votre meilleur pari est de donner la priorité à la dépendance de votre entreprise à la réglementation et au commerce pour mieux comprendre où investir votre temps et votre argent. Les prochaines années seront chargées pour les organisations professionnelles, les syndicats et les associations industrielles. En sachant quels problèmes sont les plus importants pour votre entreprise, vous saurez quelles réglementations vous devez défendre ou attaquer.

Lorsque nous examinerons les tendances pour 2019, nous parlerons peut-être des cinq accords et réglementations qui ont atteint le sommet. En ce moment, il y a trop de bruit pour faire une prédiction concrète.

En attendant, déterminez ce avec quoi vous pouvez vivre et ce que vous ne pouvez pas, puis concentrez-vous sur le soutien des réglementations qui améliorent votre entreprise et sur la lutte contre celles qui nuiront à vos résultats.

Autres tendances logistiques pour 2018

Ce sont les cinq plus grandes tendances que je surveille en 2018, mais je suis sûr que vous avez d'autres idées.

Qu'allez-vous surveiller l'année prochaine ? Laissez votre propre analyse des tendances dans les commentaires ci-dessous et faites savoir à tout le monde comment vous allez améliorer le secteur de la logistique en 2018.