15 grandes prédictions sur l’IA en 2024

Dans sa transcendance, l’intelligence artificielle (IA) se développe à une vitesse sans précédent, creusant toujours plus profondément l’avenir du monde. En 2024, nous constatons que l’intelligence artificielle devrait encore accélérer les processus commerciaux, optimiser la prise de décision et augmenter les marges dans pratiquement tous les secteurs. Dans cet article, nous allons discuter de 15 prédictions de l’IA qui changeront les entreprises d’ici 2024.

1. Le service client basé sur l'IA deviendra la norme

Cela ne fait que progresser dans le service client de l'IA avec l'évolution du traitement du langage naturel (NLP) et des chatbots comme ChatGPT. En 2024, nous verrons probablement l'IA dans le cas d'utilisation du chatbot adoptée par presque toutes les entreprises pour fournir un service d'assistance client non-stop (24h/24 et 7j/7). Les chatbots traiteront de manière transparente les requêtes à grande échelle, géreront les exigences d'assistance, des tâches non humaines les plus simples aux plus complexes, et réduiront considérablement l'intervention humaine, ce qui réduira également considérablement les frais généraux des opérations de jeu.

Impact sur les entreprises: le service client basé sur l'IA améliorera la satisfaction client en fournissant des réponses plus rapides, des expériences personnalisées et un service ininterrompu.

2. La personnalisation basée sur l'IA dans le marketing va monter en flèche

Alors que nous nous préparons pour la prochaine décennie, l’IA va changer la façon dont les entreprises envisagent la personnalisation dans le marketing. En utilisant l'analyse prédictive et en optant pour l'apprentissage automatique, les entreprises peuvent atteindre le niveau supérieur d'expériences hyper-personnalisées basées sur des recommandations, des offres et du contenu en fonction des préférences des clients.

Impact commercial :en conséquence, nous verrons ces niveaux de personnalisation générer un engagement plus profond, une meilleure rétention et une conversion plus élevée, conduisant directement à un changement de paradigme dans les stratégies marketing dans tous les secteurs.

3. L'IA automatisera la création de contenu

La création de contenu continuera de subir des changements majeurs grâce à des outils tels que Jasper AI et ChatGPT avec l'aide de l'intelligence artificielle. Il s'agit notamment d'articles de blog, de descriptions de produits, de publications sur les réseaux sociaux et même d'une documentation technique complexe nécessitant une intervention humaine minimale.

Impact commercial :la production de contenu automatisée permettra d'économiser du temps et des ressources, permettant aux entreprises d'intensifier leurs efforts en matière de marketing de contenu et de fournir un contenu plus intelligent généré par l'IA à des marchés plus vastes.

4. L'IA et l'analyse prédictive guideront la prise de décision

En 2024, l’analyse prédictive automatisée utilisant l’intelligence artificielle sera un acteur majeur dans la prise de décision. De tels modèles d'apprentissage automatique analyseront les données historiques pour prédire les tendances futures et ces informations prédictives sont utilisées par les entreprises pour prendre des décisions concernant leurs stocks, leurs effectifs ou leurs stratégies de vente.

Impact commercial :les entreprises peuvent tirer parti des informations basées sur l'IA qui leur permettent de prédire les changements sur le marché, d'améliorer la précision des prévisions et d'améliorer l'efficacité opérationnelle nécessaire pour répondre aux besoins des clients.

5. L'automatisation basée sur l'IA redéfinira la fabrication

Ce système de robotique et d’automatisation doté de l’intelligence artificielle poursuivra son parcours révolutionnaire de fabrication. L’IA offrira aux fabricants une efficacité et une rentabilité accrues, depuis l’optimisation des lignes de production jusqu’à la réduction des temps d’arrêt et des défauts.

Impact sur les entreprises :l'automatisation basée sur l'IA améliorera les résultats, validera les processus humains et augmentera la productivité tout en réduisant les risques et les coûts, rendant ainsi les entreprises plus compétitives.

6. La cybersécurité basée sur l'IA deviendra une nécessité

Le rôle de l’IA dans la détection et la réponse aux cyberattaques en temps réel ne fera que croître à mesure que les menaces augmentent leur niveau de sophistication. Les systèmes alimentés par l’IA chercheront à identifier les anomalies, à détecter les menaces potentielles et à proposer automatiquement et efficacement des mesures de sécurité.

Impacts commerciaux :la cybersécurité basée sur l'IA deviendra la norme pour sécuriser les données, réduire les violations et garantir la confiance continue des clients, en particulier sur les marchés travaillant avec des informations personnellement identifiables.

7. L'IA transformera le secteur de la santé

En 2024, l’influence de l’IA dans les soins de santé se déplacera vers des outils de diagnostic basés sur l’IA et des systèmes de recommandation de traitement qui, ensemble, offriront de meilleurs résultats pour les patients. analyser les problèmes médicaux, diagnostiquer les maladies et personnaliser les plans de traitement en fonction des données globales des patients.

Impact commercial :l'IA aiderait les prestataires de soins de santé à minimiser le temps nécessaire au diagnostic, à améliorer les résultats pour les patients et à réduire les coûts grâce à des processus médicaux plus précis et plus efficaces.

8. L’IA dans l’optimisation de la chaîne d’approvisionnement deviendra omniprésente

Utiliser les systèmes de gestion de la chaîne d'approvisionnement basés sur l'IA pour prédire la demande, optimiser les niveaux de stocks et automatiser les processus logistiques afin d'améliorer l'efficacité. Le modèle post-industriel : les entreprises fonctionneront grâce à l’IA et à de nouveaux processus, permettant des pratiques zéro déchet et la capacité de s’adapter rapidement aux changements du marché.

Impact sur les entreprises :la mise en œuvre de l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement basée sur l'IA dans les systèmes de livraison entraîne une réduction des coûts opérationnels, des livraisons plus rapides et une meilleure satisfaction des clients.

9. Les assistants virtuels basés sur l'IA gagneront en sophistication

Siri, Alexa et Google Assistant seront nettement plus intelligents en 2024 grâce à l'amélioration de l'IA. Ils réaliseront des opérations plus complexes (prendre rendez-vous, gérer un calendrier ou intégrer le bot à un logiciel métier pour l'automatisation des tâches).

Impact sur les entreprises :l'utilisation d'assistants virtuels contribuera à réduire le temps consacré au travail administratif, libérant ainsi plus de temps pour que les gens puissent se concentrer sur leur travail stratégique réel et potentiellement créatif.

10. L'IA va révolutionner les services financiers

Le secteur financier représentera un flux croissant d’argent vers l’IA, à mesure que les entreprises se tourneront vers l’IA pour la détection des fraudes, l’évaluation des risques de prêt et le trading algorithmique. L’IA automatisera même les rôles financiers traditionnels tels que la facturation/les rapports.

Impact commercial :les outils financiers basés sur l'IA réduiront les coûts opérationnels, augmenteront la précision de la prise de décision et amélioreront la prévention de la fraude.

11. L'IA dans les ressources humaines rationalisera le recrutement

L'intelligence artificielle révolutionnera encore davantage les processus de recrutement en sélectionnant automatiquement les candidats, en analysant les CV et en identifiant l'adéquation candidat-emploi. Sur les plateformes basées sur l'IA… accélérez le processus d'intégration, de formation et de performance…

Impact sur les entreprises :les entreprises bénéficieront d'un recrutement plus rapide et d'une meilleure adéquation des candidats. Elles pourront également gérer les ressources humaines plus efficacement et plus facilement, ce qui réduira les délais et les coûts de recrutement.

12. L'IA améliorera la vente au détail grâce à la recherche visuelle et à la personnalisation

Le résultat sera des outils de recherche visuelle basés sur l’IA qui permettront aux clients de trouver des produits en téléchargeant des images et en réécrivant l’expérience de vente au détail. L’IA sera également utilisée par les détaillants pour prédire les préférences des clients et les comportements conduisant à des expériences d’achat personnalisées.

Impact commercial :le magasin n'a pas besoin d'humains, un service plus rapide. Les clients sont beaucoup plus satisfaits. Le magasin retient sûrement. Donnez des recommandations d'achat personnalisées. Paiement plus rapide. Offrez un moyen intuitif et pratique de faire vos achats.

13. L'IA mènera à l'émergence de véhicules autonomes dans la logistique

La présence de l’IA optimisera les technologies telles que les véhicules autonomes et pilotera les solutions de logistique et de livraison qui s’appuient sur des camions ou des drones autonomes. Ces systèmes, alimentés par l'IA, rationaliseront les itinéraires de livraison, économiseront du carburant et vous livreront vos colis plus rapidement.

Impact commercial :les véhicules autonomes permettent d'économiser sur les coûts de main-d'œuvre, de minimiser les délais de livraison et d'augmenter l'efficacité de l'entreprise en transportant des marchandises comme aucune autre idée ou mécanisme n'a jamais été imaginé.

14. L’art et le design générés par l’IA gagneront en popularité

Des technologies telles que DALL·E et Mid Journey continueront de perturber les domaines artistiques et du design, permettant aux entreprises de produire des œuvres d'art, des logos et des publicités originaux avec un minimum de temps ou de ressources.

Impact commercial :les outils d'art et de conception créés par l'IA réduiront les temps d'arrêt liés à l'embauche d'un designer pour créer des visuels. Ainsi, plutôt que d'externaliser la nécessité de produire des photos professionnelles, les entreprises peuvent faire de même avec Spot.

15. L'IA et la blockchain convergeront pour des contrats plus intelligents

La prochaine évolution technologique consistera à combiner l’IA avec la technologie blockchain pour créer des contrats plus intelligents et purement basés sur du code (codes de force) qui s’auto-exécutent en fonction de conditions prédéfinies. Cela réduira les frictions lors du travail sur des accords juridiques et des transactions financières, dans des domaines tels que l'immobilier, la finance et les chaînes d'approvisionnement.

Impact commercial :l'IA et la blockchain rendront les transactions plus sécurisées, transparentes, rentables et rationalisées, réduisant ainsi la paperasse et les barrières administratives.

Conclusion.

Elle influence déjà diverses industries et organisations à travers le monde. L’IA sera toujours utilisée pour automatiser les tâches, améliorer la prise de décision et accélérer l’innovation, générant plus de bénéfices et d’efficacité en 2024. Toute entreprise qui utilise des outils d’IA avancés bénéficie d’un avantage concurrentiel sur le reste du peloton.

Grâce à la puissance de l'IA2, les entreprises peuvent automatiser leurs opérations internes, améliorer l'engagement client et tracer la voie vers de nouvelles opportunités.

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