Meilleur moment pour envoyer des e-mails marketing avec des études de cas 2022
Publié: 2022-06-29
Vous avez entendu le dicton "le timing est primordial".
Malheureusement, en marketing, il n'y a pas de moyen précis de savoir quand votre public répondra le mieux.
Mais en étudiant le comportement de votre marché cible, vous pouvez faire des suppositions éclairées sur le moment où il sera le plus réceptif à votre message.
L'heure à laquelle vous envoyez un e-mail peut affecter le nombre de taux d'ouverture, de clics et de ventes.
Cela signifie que savoir quand envoyer vos e-mails peut être l'une des étapes les plus importantes dans la création d'une campagne de marketing par e-mail efficace.
Nous allons parcourir 3 études de cas avec vous pour mieux comprendre le meilleur moment pour envoyer des emails marketing.
Tout d'abord, nous passerons en revue les études de cas, puis nous examinerons les raisons pour lesquelles vous devriez définir le calendrier des e-mails en fonction de l'industrie et de l'audience.
Étude de cas #1 : GetResponse
La première étude de cas que nous analyserons provient de GetResponse.
- 2,85+ millions d'e-mails
- Les deux premiers trimestres de 2020
- Clients PME
- 1 000+ contacts
Selon GetResponse, aucune heure fixe n'est garantie pour obtenir les meilleurs résultats pour un e-mail.
Au lieu de cela, cela dépend de la personne à qui vous envoyez votre message. Cela dépend également du type d'e-mail que vous essayez d'envoyer.
Ils disent que c'est généralement subjectif. Par conséquent, vous devez garder à l'esprit que chaque public est différent et que chaque personne est même différente.
Nous examinerons les données globales qu'ils ont fournies :
Le meilleur moment pour envoyer un e-mail : mondial
Les données globales suggèrent que l'envoi d'e-mails à 4 h ou 6 h du matin entraîne respectivement les taux d'ouverture et de clics les plus élevés.
A noter également que seulement 1,2% des mails partaient à 4h du matin et 3,95% à 6h du matin.
Par conséquent, 6 heures du matin pourrait être un meilleur moment que 4 heures du matin si vous pensez que votre public est susceptible de lire un e-mail à 6 heures du matin.
Les meilleurs jours pour envoyer des e-mails : dans le monde
Selon les données mondiales, le meilleur jour pour les taux d'ouverture est le vendredi , et le meilleur jour pour le taux de clics est le mardi .
Cependant, si vous examinez le graphique, vous pouvez voir que les jours de la semaine n'affectent pas le taux d'ouverture ou le CTR de manière spectaculaire.
Seuls les week-ends montrent une différence puisque le % de messages a également baissé, il n'y a pas de différence nette entre les jours.
Vendredi avait un taux d'ouverture moyen de 20,58%, soit seulement 0,73% de plus que jeudi, qui a le taux le plus bas.
Étude de cas n° 2 : CampaignMonitor
La deuxième étude de cas que nous analyserons provient de CampaignMonitor.
- 100 milliards d'e-mails
- Janvier et décembre 2020
Benchmarks moyens des e-mails pour toutes les industries
Tout d'abord, nous verrons les benchmarks moyens des e-mails pour toutes les industries par CampaignMonitor :
L'analyse de CampaignMonitor a indiqué que les industries avec les taux d'ouverture les plus élevés sont :
- Éducation 24,9 %
- Gouvernement et politique 26,7 %
- À but non lucratif 25,5 %
Et malheureusement, les industries avec les taux d'ouverture les plus bas sont :
- Commerce de détail 12,6 %
- Aliments et boissons 15,2 %
- Voyages, hôtellerie, loisirs 17,7 %
Les taux d'ouverture des e-mails publicitaires et marketing sont de 18,5 %. Et le taux d'ouverture moyen est de 18 %.
Par conséquent, nous pouvons voir que les taux d'ouverture des e-mails publicitaires et marketing sont supérieurs à la moyenne.
Qu'en est-il du CTR (taux de clics) ?
La même étude montre que les industries avec le CTR le plus élevé sont :
- Éducation 4,3 %
- Gouvernement et politique 6%
- À but non lucratif 4,1 %
La même étude montre que les industries avec le CTR le plus bas sont :
- Commerce de détail 1,1 %
- Aliments et boissons 1,7 %
- Voyage, hôtellerie, loisirs 2 %
Le CTR des e-mails publicitaires et marketing est de 2,3 %. Et le CTR moyen est de 2,6 %.
Par conséquent, nous pouvons constater que le CTR des e-mails publicitaires et marketing est inférieur de 0,3 % à la moyenne.
Le CTR du gouvernement et de la politique est sensiblement plus élevé avec 6 %, car les gens éviteraient de manquer des informations importantes ou un avis du gouvernement.
Benchmarks moyens des e-mails par jour
CampaignMonitor analyse également les performances des campagnes par jour. Le résultat? Vendredi est le gagnant pour 3 catégories.
- Meilleur jour avec les taux d'ouverture des e-mails les plus élevés : vendredi (18,9 %)
- Meilleurs jours avec les taux de clics les plus élevés : vendredi (2,7 %)
- Meilleurs jours avec les taux de clics les plus élevés : mercredi et vendredi (14,4 %)
Le vendredi est le meilleur jour pour envoyer des mails, qu'en est-il du jour le moins préféré ?
Selon la date, le samedi est le pire jour avec les taux d'ouverture des e-mails les plus bas (17,3) et le CTR (2,4%).
Le taux de clics pour ouvrir le plus bas est le plus bas mardi. ( 13,5 %)
En examinant les deux études, nous pouvons voir que le vendredi a été choisi comme le meilleur jour pour envoyer des e-mails dans les deux cas.
Encore une fois, cela ne signifie pas que vous devez uniquement concentrer vos campagnes par e-mail le vendredi.
Cette étude est également basée sur des données réelles, mais vous devriez envisager d'effectuer des tests d'e-mails et toujours garder à l'esprit que votre public cible.
Étude de cas #3 : Omnisend
Continuons avec notre troisième étude, Omnisend. Ils ont réalisé une étude différente montrant quels jours du mois sont préférables pour l'envoi d'e-mails marketing.
Premier jour du mois ? Au milieu du mois ?
Meilleurs jours du mois pour envoyer des e-mails
Selon les données, les 5e, 7e et 12e jours du mois sont en moyenne les meilleurs taux d'ouverture et les taux de clics.
Par conséquent, vous pouvez supposer que la première moitié du mois est plus adaptée à l'envoi de newsletters, de promotions et de tout type d'e-mails marketing que la seconde moitié du mois.
Nous savons tous que les taux d'ouverture et les taux de clics sont importants pour votre entreprise.
Les taux d'ouverture vous aident à évaluer le nombre de personnes qui voient le contenu ou les produits que vous leur envoyez, tandis que les taux de clics vous permettent de savoir s'ils ont trouvé ce qu'ils cherchaient.
Les conversions sont encore plus importantes que ces mesures, car les conversions aident votre entreprise à se développer et à se développer.
Omnisend inclut également les taux de commande dans son étude.
Voyons comment les montants des commandes évoluent au cours du mois :
Nombre moyen de commandes par campagne e-mail
Les données ci-dessous montrent que les e-mails envoyés au cours des 10 premiers jours du mois sont systématiquement plus performants que ceux envoyés à d'autres moments du mois.
Selon l'étude d'Omnisend, il n'y a pas de raison ou de raison particulière qui provoque ce résultat.
Une raison possible pourrait être les grilles de paiement qui limitent l'achat de quelque chose par les clients.
Les meilleurs jours de la semaine pour envoyer des e-mails
Contrairement aux deux autres études que nous avons mentionnées ci-dessus, l'étude Omnisend a suggéré que les jeudis sont les meilleurs jours pour envoyer des e-mails marketing.
Ils déclarent que les meilleurs jours pour les commandes sont le jeudi, le mardi et le mercredi.
Plus d'e-mails de campagne sont envoyés le vendredi, mais jeudi a plus de commandes que vendredi.
Selon la recherche, les jours les moins favorables pour l'envoi d'e-mails marketing sont le lundi et le samedi.
Si vous avez une newsletter hebdomadaire, vous pouvez choisir n'importe quel autre jour pour l'envoyer pour des résultats plus précis.
Omnisend souligne également que ces résultats ne signifient pas nécessairement que si vous avez une campagne spécifique pour la journée - comme les campagnes Black Friday, vous n'avez pas à vous forcer à la lancer jeudi.
Le meilleur moment pour envoyer des e-mails
L'étude d'Omnisend indique que les performances d'ouverture des e-mails sont liées aux journées de travail et aux routines des clients.
L'étude suggère que 8h00 est le meilleur moment pour envoyer des e-mails de campagne, suivi de 13h00 et de 16h00.
8 heures du matin est le moment idéal pour maximiser vos taux d'ouverture puisque le taux d'ouverture est de 20,3 % et le taux de clics est de 7,8 %.
Un autre moment idéal pour envoyer des e-mails marketing est 10h00, mais cela ne génère pas un grand nombre de commandes.
Les e-mails de 10 h ont un taux d'ouverture de 19,83 % et le taux de commande moyen est de 4,66 pour ces campagnes d'e-mails.
Les clients peuvent ne pas vouloir dépenser d'argent le matin.
Pourquoi devriez-vous considérer votre industrie avant d'envoyer des e-mails marketing ?
Toutes les études montrent qu'il n'y a pas d'heure ou de jour précis pour envoyer des e-mails à votre public.
Il y a d'autres choses que vous devriez considérer avant d'envoyer des e-mails marketing.
L'industrie est l'un de ces facteurs.
Nous avons mentionné précédemment que chaque industrie a des taux d'ouverture et de clics différents.
Avec cela, vous devez suivre différentes stratégies pour différentes industries.
Sendinblue a une autre étude pour prouver que chaque industrie a des "meilleurs moments" différents.
Laissez-nous vous montrer brièvement :
- Pour le E-commerce :
Le meilleur jour pour envoyer des campagnes par e-mail pour le commerce électronique est le mercredi.
Le meilleur moment pour envoyer des campagnes par e-mail pour le commerce électronique est 10h00.
- Pour les Logiciels/SaaS :
Le meilleur jour pour envoyer des campagnes par e-mail pour le SaaS est le mercredi.
Le meilleur moment pour envoyer des campagnes par e-mail pour SaaS est de 14h00 à 15h00
- Pour le Service Marketing :
Le meilleur jour pour envoyer des campagnes par e-mail pour les services marketing est le mercredi.
Le meilleur moment pour envoyer des campagnes par e-mail pour les services marketing est 16h00.
- Pour la vente au détail hors ligne :
Le meilleur jour pour envoyer des campagnes par e-mail pour le commerce de détail est le jeudi. Le meilleur moment pour envoyer des campagnes par e-mail pour le commerce de détail est de 8h00 à 10h00.
Pourquoi devriez-vous considérer votre public avant d'envoyer des e-mails marketing ?
Les e-mails marketing sont un excellent moyen d'atteindre votre public, mais si vous n'envoyez pas d'informations pertinentes et ciblées, ils peuvent facilement être ignorés.
La clé du succès des e-mails marketing est de comprendre votre public cible, en particulier si vous êtes une entreprise B2C.
Une fois que vous savez qui sont vos acheteurs et ce qu'ils veulent, il est facile de créer une campagne d'e-mails conçue pour les inciter à passer à l'action.
L'âge de votre public cible est également important, si vous souhaitez vendre des jeux informatiques, par exemple, vous n'aurez peut-être aucun problème à recevoir des commandes dans l'e-mail de 22 heures.
Par conséquent, sachez que chaque public est différent, chaque personne dans ce public est même différente.
Connaissez mieux votre public pour obtenir de meilleurs résultats de vos e-mails marketing.