Meilleur moment pour envoyer des e-mails afin d'améliorer les KPI des e-mails [Une étude de recherche]
Publié: 2022-11-24 |
Si vous avez une entreprise de commerce électronique, vous devez connaître la valeur du marketing par e-mail. Le courrier électronique est le meilleur moyen de commercialiser votre entreprise et d'impliquer de nouveaux clients. Attirer l'attention et l'engagement du public est l'aspect le plus important des entreprises de commerce électronique.
Selon les recherches, le marketing par e-mail a un retour sur investissement moyen de 4 300 %. Et 8 prospects sur 10 souhaitent parler aux commerciaux par e-mail sur tout autre support. Le meilleur moment pour envoyer des e-mails dépend de différentes mesures. Le timing est très important pour les campagnes par e-mail car elles ont besoin de taux d'ouverture et de taux de clics plus élevés pour réussir.
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Pourquoi le timing est-il important pour l'envoi d'e-mails ?
Atteindre le bon public au bon moment est important. De nos jours, la boîte e-mail du public est remplie de nombreux e-mails. Votre public ou vos clients varient selon le lieu, le travail, le sexe, etc.
Et aussi, les e-mails sont différents, comme les e-mails promotionnels, les newsletters, les e-mails de bienvenue, etc. De plus, les industries du commerce électronique varient comme les affaires, l'éducation, la santé, etc. Toutes ces mesures signifient beaucoup dans les campagnes de marketing par e-mail.
C'est pourquoi le timing est le plus important pour le marketing par e-mail, car c'est toujours le meilleur moyen de commercialiser votre produit.
Quel est le meilleur jour de la semaine pour envoyer des e-mails ?
Les différentes recherches et études indiquent les jours considérés comme de bons jours pour envoyer un email. Ce sont les meilleurs jours de la semaine pour différentes industries de messagerie. Le mardi , le mercredi et le jeudi sont les meilleurs jours de la semaine pour envoyer un e-mail.
Selon les recherches, avec l'aide d'outils de messagerie, mardi est le meilleur jour pour envoyer des e-mails car il a le taux d'ouverture des e-mails le plus élevé. Le mercredi est également considéré comme le meilleur jour car c'est en milieu de semaine. Après le mardi, le jeudi est également considéré comme le deuxième meilleur jour pour les campagnes de marketing par e-mail.
Avec différentes mesures, vous pouvez trouver le mardi, obtenir le taux d'ouverture élevé, le taux de clics et le taux d'ouverture par clic. Le milieu de la semaine (du mardi au jeudi) est le meilleur pour les campagnes de marketing par e-mail. Le samedi et le dimanche sont les pires jours pour envoyer des e-mails ou lancer des campagnes marketing.
Quel est le meilleur moment de la journée pour envoyer des e-mails ?
Les délais sont très importants dans les campagnes de marketing par e-mail. Cela peut faire ou défaire la relation avec votre public. Il n'y a pas de moment idéal pour obtenir le bon moment pour les campagnes de marketing par e-mail, car il existe différents secteurs et publics.
Vous devez donc trouver le bon moment pour votre entreprise en connaissant la personnalité de votre client.
Selon des études, la meilleur moment pour envoyer des e-mails est le matin (8h-11h) pour toutes les industries et le soir (16h-18h).
Les résultats des études sont variés. Néanmoins, nous avons conclu presque à la même heure pour le courrier qui est le matin de 8h à 11h car les utilisateurs aiment ouvrir le courrier avant de commencer leur travail et le soir de 16h à 18h lorsqu'ils sont en pause de travailler.
Et le pire moment pour envoyer des e-mails se situe entre midi et 15 heures, car c'est le temps de travail pour tout le monde, et personne n'aime être dérangé à ce moment-là.
Quel est le meilleur moment et jour pour envoyer des e-mails ? Selon les secteurs
Pour connaître les détails, le meilleur jour et l'heure pour les industries sont légèrement différents. Il y a quelques points pour mieux le comprendre, qui sont les suivants : -
- Pour les organisations de commerce électronique, SaaS et ONG , l'envoi d'e-mails les mardis et jeudis a les taux d'ouverture les plus élevés. Et les mercredis avaient les taux de clics les plus élevés.
- Pour les B2B, les lundis et mardis avaient le taux d'ouverture des e-mails le plus élevé.
- Pour les services de marketing, les mercredis avaient le taux d'ouverture des e-mails le plus élevé.
- Pour les détaillants hors ligne, les jeudis avaient le taux d'ouverture des e-mails le plus élevé.
- Pour toutes ces industries, les mercredis avaient le taux de clics le plus élevé.
Et pour l'heure de la journée :-
- Pour les entreprises SaaS, les e-mails envoyés à 10h00 et 15h00 ont la plus grande part d'ouvertures, et à 14h00 représentent la plus grande part de clics.
- Pour les détaillants hors ligne, 8h00 et 15h00 représentaient la plus grande part des ouvertures, et 10h00 et 20h00 représentaient le plus grand nombre de clics.
- Pour les B2B, 8h00 et 10h00 représentent la plus grande part d'ouvertures ; 10h00 et 16h00 représentaient la plus grande part de clics.
- Pour les entreprises de commerce électronique, 7h00, 10h00 et 17h00 représentaient la plus grande part d'ouvertures, et 18h00 représentaient la plus grande part de clics.
- Pour les services de marketing, à 16h00 représentaient la plus grande part d'ouvertures, et à 10h00 et 20h00 représentaient le plus grand nombre de clics.
- Pour les ONG, à 9h00 et 15h00 représentaient la plus grande part d'ouvertures, et à 16h00 représentaient la plus grande part de clics.
Facteurs qui vous aident à déterminer le meilleur moment et le meilleur jour pour envoyer des e-mails
Quelques facteurs vous aideront à comprendre quand envoyer votre e-mail pour une campagne marketing. La meilleure méthode pour impliquer ou engager votre public est d'utiliser une ligne d'objet qui attire l'attention de votre public et au bon moment lorsque le public est disponible, car cela augmente le taux d'ouverture. Ces facteurs qui sont donnés ci-dessous vous aideront à comprendre votre public et les différentes mesures.
1. Votre public et votre entreprise
Le meilleur moment pour envoyer un e-mail dépend de votre entreprise ou du secteur auquel vous appartenez. Aussi, cela dépend du public selon votre activité.
Par exemple, si vous êtes une entreprise B2B et que votre public est composé de petites entreprises, vous pouvez envoyer un e-mail le mardi. Et si votre entreprise est liée à l'industrie du divertissement ou aux médias, vous pouvez envoyer un e-mail le vendredi ou le week-end car c'est la meilleure option pour ces industries.
Le support utilisé par les utilisateurs pour recevoir des e-mails est important car cela dépend de leur réponse. Cela signifie que si votre public est actif sur son mobile, son PC ou son ordinateur portable, le taux d'ouverture des e-mails augmente.
2. Démographie
Vous devez connaître les emplacements géographiques de vos auditoires. Connaître et envoyer votre e-mail en fonction de celui-ci est un facteur très fondamental ; sinon, vous perdez.
L'envoi d'un e-mail à votre public est la meilleure méthode de marketing pour les engager, mais vous ne pouvez pas envoyer le même e-mail simultanément à tous les publics.
Par exemple, dans les pays arabes, les vendredis et samedis sont des week-ends et les dimanches sont des jours ouvrables, il est donc bon d'envoyer un e-mail ce jour-là, mais ici ce n'est pas une bonne idée.
3. Fréquence et cohérence
Maintenir la fréquence des e-mails aura un impact considérable sur l'audience. Trop d'e-mails peuvent les agacer, et moins d'e-mails n'attirent pas l'attention du public. De plus, il est important d'être cohérent dans l'envoi du courrier au bon moment.
4. Expériences client
Les expériences des clients affectent également le meilleur moment et le meilleur jour pour envoyer du courrier. Vous devez améliorer vos services et rendre les e-mails plus conviviaux pour les utilisateurs.
5. Autres facteurs
Les campagnes de marketing par e-mail dépendent également des saisons, des vacances et des festivals. Les gens aiment rester à la maison pendant la saison des pluies et rester en ligne, ce qui augmente le taux d'ouverture de vos e-mails. De plus, pendant les vacances ou les festivals, les utilisateurs ont tendance à rester à la maison et à être en ligne.
Comment obtenir des taux d'ouverture d'e-mails plus élevés ?
Obtenir des taux d'ouverture d'e-mails plus élevés n'est pas facile et varie d'un secteur à l'autre. Voici donc quelques points qui vous aideront à comprendre comment obtenir des taux d'ouverture d'e-mails plus élevés. Vous pouvez améliorer les taux d'ouverture des e-mails avec ces points.
1. Outils de rapport et d'analyse avancés
Pour vous améliorer et trouver le moment idéal pour envoyer un e-mail, vous devez vous concentrer sur différentes métriques d'e-mail. Vous devez faire attention au taux d'ouverture des e-mails, au taux de clics, au taux de conversion et au taux de rebond des e-mails. Grâce à ces métriques, vous serez en mesure de comprendre le comportement de l'audience.
2. Logiciel d'automatisation des e-mails
Le logiciel d'automatisation des e-mails est le meilleur outil pour améliorer le taux de réponse des clients. Avec cela, vous pouvez délivrer le bon message au bon moment.
Il se concentre sur la personnalisation du courrier électronique. Le logiciel d'automatisation des e-mails possède de nombreuses fonctionnalités qui amélioreront vos campagnes de marketing par e-mail. L'IA vous aidera à générer le moment le plus optimal pour cibler votre public en fonction de son comportement.
3. Lignes d'objet
La ligne d'objet de l'e-mail est également très importante pour obtenir des taux d'ouverture. Selon une étude, 47 % des e-mails sont ouverts ou supprimés uniquement en fonction de leur objet. Voici quelques conseils pour créer une bonne ligne d'objet.
- Personnalisation
- Doit être court
- Utilisez des émoticônes le cas échéant
- Mettre en évidence la valeur immédiate
- Pensez aux tailles d'écran de l'appareil mobile des utilisateurs
- Inclure des mots qui montrent l'urgence
Ces points vous aideront à augmenter le taux d'ouverture.
4. Tests A/B
Les tests A/B sont l'une des méthodes les plus efficaces pour comprendre et obtenir des détails sur le comportement des utilisateurs sur un site Web. Exécutez des tests A/B sur presque tout. Cela vous aidera à découvrir ce que le public aime le plus.
Exécutez des tests A/B depuis les lignes d'objet jusqu'à la couleur de votre CTA ; cela vous aidera à augmenter le taux d'ouverture car cela vous aide à connaître le public. Chaque petit détail est important pour le public, et connaître et joindre toutes les informations pertinentes vous fournira la bonne combinaison de mesures.
Conclusion
Pour connaître le meilleur moment pour votre entreprise, vous ne pouvez pas vous fier à des suppositions ou à des recherches différentes. Vous devez comprendre votre public. Vous pouvez utiliser différents outils d'automatisation pour comprendre. Vous devez exécuter des tests A/B sur tout.
Ces mesures vous aideront à connaître le bon moment pour envoyer un e-mail à vos clients. Vous serez en mesure de comprendre quand envoyer des newsletters ou d'autres messages. Utilisez des lignes d'objet créatives et courtes pour obtenir un taux d'ouverture plus élevé.
Ci-dessus se trouvent les détails importants qui vous aident à connaître le meilleur moment pour envoyer des e-mails afin d'améliorer vos KPI.
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