22 meilleures applications de messagerie texte pour le marketing SMS d'entreprise en 2022
Publié: 2022-02-19Vous cherchez à développer votre clientèle ? Ou augmenter votre taux de conversion ? Vous souhaitez rejoindre vos clients rapidement et efficacement ? Et enfin, comment trouver une licorne dans une mer d'ânes ?
Nous sommes presque sûrs que vous avez répondu oui à ce qui précède et nous voulons vous aider à trouver des licornes ! Cela nous amène à l'une des plus grandes tendances : le marketing par SMS.
En 2022, le marketing conversationnel ouvre la voie à la communication par SMS en tant que précurseur. Il est plus important que jamais de vous assurer que votre entreprise reste à jour.
Nous vous proposons les meilleures applications de messagerie texte pour les entreprises en 2022. Ce sont les applications de nouvelle génération dont les spécialistes du marketing ont besoin pour mener à bien des campagnes de marketing par SMS.
Accédez directement aux meilleures applications de messagerie texte pour les entreprises avec les liens ci-dessous :
- SMS opt-in à partir de la fenêtre contextuelle du site Web
- Opt-in avec mot-clé textuel
- Inscription par SMS d'Instagram
- Opt-in par SMS à partir des publicités
- Contacter le téléchargeur
- Segmentation du public
- Explosion de SMS
- Planification de campagne par heure de destinataire
- Séquences de campagne de goutte à goutte
- Détection de leads licorne et notification à votre équipe
- Balisage d'audience
- Suivis conditionnels
- Personnalisation des messages
- Intégration des e-mails
- Sondage client par SMS
- Message multimédia (MMS)
- Clavier émoji
- Intégration GRC
- Transfert de texte à appel
- Suivi des agents par chat en direct
- Analyse de campagne
- Application mobile Android et iOS
Qu'est-ce qui fait les meilleures applications de messagerie texte pour les entreprises ?
Au cours des années précédentes, le marketing par SMS n'était pas tant une licorne, mais plutôt un âne. Maintenant, nous sommes en mesure de vous fournir des applications de pointe qui n'étaient pas possibles auparavant.
Nous parlons d'applications telles que le transfert de texte vers l'appel et la détection des pistes de licorne. Non seulement cette nouvelle technologie, mais les spécialistes du marketing peuvent augmenter leurs ventes et leurs conversions jusqu'à 7 fois en utilisant le marketing par SMS.
Alors accrochez-vous à vos chapeaux et bouclez votre ceinture pour les nouvelles meilleures applications de marketing par SMS pour les entreprises de 2022.
Pourquoi les applications de messagerie texte pour les entreprises changent la donne en 2022
Les gens sont tellement attachés à leur téléphone ces jours-ci. En fait, la messagerie SMS a un taux d'ouverture de 99 % par rapport au taux d'ouverture moyen de 10 à 30 % du marketing par e-mail.
Avouons-le, il existe un nombre illimité d'options parmi lesquelles choisir lorsqu'il s'agit de sélectionner la meilleure application de messagerie texte pour le marketing par SMS.
Vous constaterez que chaque application peut ne pas être en mesure d'offrir ce que votre entreprise recherche. Nous avons fait la recherche pour vous et défini les critères ci-dessous pour vous aider à choisir la meilleure application SMS pour votre entreprise (ps… ces critères répondent à nos attentes).
Voici les questions que vous devriez vous poser :
Qu'est-ce qu'une bonne application de messagerie texte pour les entreprises ?
L'application SMS doit permettre une messagerie bidirectionnelle afin que vous puissiez communiquer avec votre client. Cela conduit à un meilleur engagement, entraînant ainsi plus de conversions.
Vous souhaiterez également obtenir des numéros de téléphone à partir de plusieurs canaux (SMS, e-mail, opt-ins publicitaires, etc.) et permettre l'ajout de données de profil plus riches (détection de licorne).
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Meilleures applications de messagerie texte pour le marketing SMS d'entreprise en 2022
Passons aux 22 meilleures applications pour les entreprises faisant du marketing par SMS en 2022.
Meilleure application de messagerie texte 1. SMS opt-in à partir de la fenêtre contextuelle du site Web
Développez votre clientèle avec un outil d'activation contextuelle sur votre site Web demandant à vos clients si vous pouvez vous connecter avec eux par SMS.
Une fois que le client a saisi son numéro de téléphone et accepté, vous êtes prêt à commencer à envoyer des campagnes de marketing par SMS à votre nouveau client.
Meilleure application de messagerie texte 2. Opt-in avec mot-clé texte
L'opt-in par mot-clé SMS est un moyen magique d'élargir votre liste d'opt-in pour les SMS. Sélectionnez un mot-clé et configurez l'application pour répondre à tous ceux qui vous envoient ce mot-clé par un répondeur automatique unique.
Gardez le mot-clé et votre répondeur automatique simples, courts et agréables !
Meilleure application de messagerie texte 3. SMS opt-in d'Instagram
Tout comme vous pouvez utiliser l'opt-in contextuel du site Web, vous voudrez donner à votre client la possibilité de rester en contact avec vous via la messagerie SMS sur Instagram.
Meilleure application de messagerie texte 4. Opt-in SMS à partir des publicités
Vous pouvez collecter les numéros de téléphone sur lesquels vous diffusez vos annonces ! Envoyez le numéro de téléphone à la plate-forme SMS marketing, puis effectuez un suivi avec un entonnoir de messagerie texte automatisé.
Meilleure application de messagerie texte 5. Téléchargeur de contacts
Téléchargez votre liste de contacts dans MobileMonkey pour une automatisation facile des SMS. N'oubliez pas que votre client doit d'abord accepter de recevoir des SMS de votre entreprise.
Meilleure application de messagerie texte 6. Segmentation du public
Vous devez être en mesure de segmenter votre public, que vous les étiquetiez comme une licorne et un âne, ou engagés et non engagés, vous devrez segmenter pour un meilleur ciblage à l'avenir.
Meilleure application de messagerie texte 7. Explosion de SMS
Créez une audience et envoyez votre campagne à plusieurs clients.
Meilleure application de messagerie texte 8. Planification de campagne par heure de destinataire
Maximisez votre engagement en atteignant vos clients dans leur fuseau horaire spécifié.
Meilleure application de messagerie texte 9. Séquences de campagne goutte à goutte
Planifiez une série de messages SMS en fonction des actions entreprises par vos clients.
Meilleure application de messagerie texte 10. Détection des leads Unicorn et notification à votre équipe
Comprenez qui sont vos licornes et identifiez-les en posant des questions qualifiées pour créer votre personnalité client.
Informez votre équipe qu'une licorne s'est levée par e-mail, notification du navigateur et/ou application mobile.
Meilleure application de messagerie texte 11. Marquage d'audience
Le marquage vous permet de comprendre qui sont vos licornes dans une mer d'ânes. Vous pouvez taguer en fonction des réponses (les prospects qualifiés reçoivent des tags licornes !) et en fonction de leur degré d'engagement avec vos campagnes SMS.
Meilleure application de messagerie texte 12. Suivis conditionnels
Définissez des conditions basées sur la réponse de votre client qui permettent des suivis automatisés.
Meilleure application de messagerie texte 13. Personnalisation des messages
C'est exactement ce que cela ressemble… personnalisez, personnalisez, personnalisez ! Les clients aiment se sentir importants, donc appeler leur nom ou une légende personnelle vous donne un avantage pour sécuriser cette piste.
Meilleure application de messagerie texte 14. Intégration des e-mails
Plusieurs points de contact signifient des taux de conversion plus élevés. Alors synchronisez vos canaux, y compris votre site Web, vos médias sociaux, vos SMS et vos e-mails ! Avec une application de messagerie texte qui se connecte à vos efforts de marketing par e-mail, vous pouvez tirer parti de tous les canaux de messagerie utilisés par vos clients cibles.
Meilleure application de messagerie texte 15. Enquête client SMS
Permettez à vos clients de donner leur avis sur vos produits, services et communications.
Meilleure application de messagerie texte 16. Message multimédia (MMS)
Incluez des images, des GIF et des vidéos pour attirer l'attention de vos lecteurs dans vos promotions textuelles, vos notifications de vente et vos offres de réduction.
Meilleure application de messagerie texte 17. Clavier Emoji
Connectez-vous avec le consommateur en exprimant des émotions. Fait amusant : plus de 900 millions d'emojis sont envoyés chaque jour
Meilleure application de messagerie texte 18. Intégration CRM
Assurez-vous que vous disposez de capacités d'intégration CRM pour permettre aux données de circuler entre le CRM et votre application SMS.
Meilleure application de messagerie texte 19. Transfert de texte à appel
C'est une licorne ! Donnez à vos clients un accès facile à un représentant pour répondre à toutes leurs questions. Maintenant, convertissez-les !
Meilleure application de messagerie texte 20. Suivi de l'agent de chat en direct
Soyez plus réactif en temps opportun avec une option de chat en direct.
Meilleure application de messagerie texte 21. Analyse de campagne
Découvrez les performances de vos campagnes (nombre de destinataires, envois réussis) au fil du temps.
Meilleure application de messagerie texte 22. Application mobile Android et iOS
Vous voulez être en mesure de voir et de répondre aux convos de vos clients et prospects lors de vos déplacements ? Utilisez une application de messagerie texte pour entreprise qui dispose d'une application mobile qui vous permet d'afficher et de répondre aux réponses de vos clients.
L'utilisation de ces outils vous donnera le pouvoir d'en savoir plus sur vos campagnes et vos clients afin d'augmenter vos conversions. Avec une société de logiciels de premier ordre ouvrant la voie au marketing conversationnel et par SMS, MobileMonkey propose l'une des meilleures applications de marketing par SMS disponibles.
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FAQ sur les meilleures applications de messagerie texte
Comment puis-je envoyer un SMS depuis mon entreprise ?
Assurez-vous que l'application vous permet d'envoyer des blasts ponctuels ainsi que des séquences automatisées. Ceci est essentiel pour accroître l'engagement des clients.
Comment les entreprises envoient-elles des SMS en masse ?
Le moyen le plus efficace d'envoyer des SMS en masse consiste à utiliser une plateforme (comme MobileMonkey) où vous pouvez gérer le parcours client en commençant par la collecte de contacts (téléchargement de la liste de clients ou fan Instagram vers contact SMS). Un avantage à faire cela vous aide à trouver des apprentissages pertinents sur vos prospects afin de les suivre.
Il ne s'agit pas seulement de s'engager dans les SMS. Le parcours client est également important, que cette vente se produise dans la conversation par SMS, un appel ou un suivi des ventes.
Comment envoyez-vous des alertes SMS aux clients ?
Utilisez un mot-clé comme "text to join" (rappelez-vous qu'ils doivent s'inscrire pour pouvoir leur envoyer des SMS). Gardez à l'esprit que le client vous répondra probablement par SMS, vous devez donc vous assurer que vous avez tracé le parcours de la conversation.
Disons que votre prospect est une licorne parce qu'il a répondu à une question de qualification comme le font les licornes. Vous pouvez demander à vos équipes de vente ou de service de les appeler immédiatement lorsque le prospect est chaud.
La recherche de la meilleure application de messagerie texte pour votre entreprise nécessite d'évaluer vos besoins et vos objectifs. Que vous soyez une agence, un responsable marketing interne, une petite entreprise ou un créateur, vous pouvez trouver le bon plan sur mesure.
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- Les spécialistes du marketing internes peuvent qualifier et convertir les prospects dans le canal de messagerie client le plus engageant, le SMS
- Les propriétaires de petites entreprises peuvent vendre plus et servir un support client 5 étoiles avec des campagnes de réengagement par SMS