10 meilleurs logiciels pour les propriétaires de petites entreprises

Dix outils logiciels dans lesquels les propriétaires de petites entreprises devraient investir pour apporter leur meilleur jeu.

Diriger une entreprise et ne pas avoir le bon ensemble d'outils n'est rien de moins que d'apporter un couteau à une fusillade. Chaque propriétaire de petite entreprise comprend comment les outils logiciels opérationnels et administratifs peuvent accélérer la croissance.

Du suivi du temps des employés à la gestion de la paie, les outils logiciels peuvent aider votre petite entreprise à utiliser ses ressources limitées de manière à maximiser son efficacité. Mais il n'est pas facile d'identifier quel logiciel pour petites entreprises ajouterait la meilleure valeur à vos opérations.

Pour vous aider à démarrer, nous avons compilé une liste des meilleurs outils parmi cinq catégories de logiciels qui sont cruciaux pour les petites entreprises : collaboration, gestion de projet, gestion de la relation client (CRM), comptabilité et ressources humaines (RH). Nous avons identifié ces catégories en fonction de leur popularité sur les SERP de Google.

Cet article examine les dix meilleurs logiciels pour les propriétaires de petites entreprises des rapports de la liste restreinte 2022 de Capterra ; les produits sont classés par ordre alphabétique. (Lisez comment nous avons sélectionné ces catégories de logiciels et ces produits.)

1. ADP Workforce Now : accédez à une base de données RH centralisée

ADP Workforce Now est un logiciel de gestion des ressources humaines avec traitement de la paie, tenue des dossiers des employés, intégration, déclaration de revenus, gestion des talents, gestion des avantages et capacités d'analyse.

Le logiciel fonctionne sur une seule base de données centralisée qui synchronise automatiquement les données entre les composants RH, tels que les avantages sociaux et le suivi du temps, afin de minimiser les tâches administratives manuelles. Il offre un outil de paie évolutif qui évolue à mesure que votre effectif augmente et fournit des données en temps réel sur les employés pour aider votre équipe RH à prendre des décisions de paie précises.

Grâce à la fonction d'informations sur les ressources humaines d'ADP, vous pouvez créer et partager des rapports complets sur les employés à l'aide d'une option de glisser-déposer. L'outil fournit également une bibliothèque de modèles et de rapports préinstallés, y compris des modèles de nouvelles embauches et des rapports de paie préconfigurés, pour vous aider à gagner du temps.

ADP Workforce Now offre une assistance par téléphone, chat en direct et e-mail. Il a une application mobile pour les appareils iOS et Android.

Pour plus d'options comme ADP Workforce Now, consultez la liste restreinte 2021 de Capterra pour les logiciels RH.

ADP Workforce Now

Lire les avis

Voir le profil

Principales caractéristiques:

• Externalisation de l'administration des avantages sociaux
• Planification des employés
• Suivi du temps
• Rapports/Analyses
• Gestion COBRA
• Portail libre-service

Version d'essai/gratuite :

Essai gratuit

Version gratuite

Coût de la mise à niveau :

Contacter le vendeur

Compatibilité de l'appareil :

Capture d'écran:

2. Prévisions : utilisez l'IA pour identifier les projets rentables

Forecast est un logiciel de gestion de projet équipé de la planification des ressources, de la budgétisation du projet et de la collaboration d'équipe, entre autres fonctionnalités. Il utilise l'intelligence artificielle (IA) pour automatiser les opérations, identifier les projets les plus rentables et améliorer la productivité.

La fonctionnalité de planification de projet automatisée de Forecast utilise l'apprentissage automatique pour aider à planifier des projets, à estimer les délais et à allouer le travail aux membres de l'équipe en fonction de leur disponibilité. Sa fonction de planification automatique replanifie le plan de projet lorsqu'une demande de modification est reçue des parties prenantes.

Avec une vue consolidée des projets actifs et futurs, le logiciel vous permet d'analyser la capacité du projet et d'ajuster les flux de travail. Il offre également une vue globale de la performance financière des projets pour analyser les coûts et les revenus globaux et identifier les projets les plus performants.

Forecast offre une assistance par e-mail, appel et chat. Il s'agit d'un outil de gestion de projet basé sur le Web et dispose également d'une application mobile pour les appareils iOS et Android.

Pour plus d'options comme Forecast, consultez la liste restreinte 2022 de Capterra pour les logiciels de gestion de projet.

Prévoir

Lire les avis

Voir le profil

Principales caractéristiques:

• Suivi de projet
• Suivi du pourcentage d'achèvement
• Suivi du temps
• Rapports/Analyses
• Suivi des dépenses
• Collaboration

Version d'essai/gratuite :

Essai gratuit

Version gratuite

Coût de la mise à niveau :

29 $ par utilisateur par mois

Compatibilité de l'appareil :

Capture d'écran:

3. FreshBooks : Obtenez un système de comptabilité en partie double

FreshBooks est un logiciel de comptabilité qui automatise les tâches comptables quotidiennes telles que la facturation, le suivi des dépenses, le suivi du temps facturable et les rapports financiers. Il utilise une comptabilité en partie double pour identifier les revenus et les dépenses, offrant un rapport de profits et pertes précis.

Ce logiciel de comptabilité vous permet d'envoyer des propositions et des factures, de collecter des acomptes, de gérer les acomptes des clients, de suivre le temps du projet et de recevoir des paiements. Son tableau de bord comprend un résumé des activités récentes et une ventilation des transactions par code couleur, un rapport sur les profits et pertes et un rapport sur la taxe de vente pour simplifier les rapports et l'analyse financiers de votre entreprise.

FreshBooks propose une assistance par e-mail, appel et chat. Il propose une application mobile pour les appareils iOS et Android.

Pour plus d'options comme FreshBooks, consultez la liste restreinte 2022 de Capterra pour les logiciels de comptabilité.

FreshBooks

Lire les avis

Voir le profil

Principales caractéristiques:

• Facturation et facturation
• Grand livre général
• Suivi du temps et des dépenses
• Déclaration de profits/pertes
• Gestion de projet
• Génération de proposition

Version d'essai/gratuite :

Essai gratuit

Version gratuite

Coût de la mise à niveau :

6 $ par utilisateur par mois

Compatibilité de l'appareil :

Capture d'écran:

4. Google Workspace : collaborer et co-éditer des documents

Google Workspace est un logiciel de collaboration qui aide les petites et les grandes entreprises à créer et à enregistrer des réunions, à personnaliser les e-mails professionnels et à partager des fichiers.

Le logiciel permet aux équipes interfonctionnelles de collaborer en temps réel en coéditant Google Docs, Sheets et Slides. Il utilise le stockage en nuage pour stocker tous les documents commerciaux dans un emplacement centralisé.

Avec Google Workspace, vous pouvez gérer les réunions d'équipe en organisant des événements sur un calendrier partagé, en envoyant des rappels via Gmail, en rejoignant des visioconférences via Hangouts et en partageant des présentations via Slides.

Google Workspace propose une assistance par chat, par téléphone et par e-mail. Il s'agit d'un outil Web et dispose également d'une application mobile pour les appareils iOS et Android.

Pour plus d'options comme Google Workspace, consultez la liste restreinte 2021 de Capterra pour les logiciels de collaboration.

Espace de travail Google

Lire les avis

Voir le profil

Principales caractéristiques:

• Outils de collaboration
• Gestion du stockage des données
• Gestion du calendrier
• Commentaires/Notes
• Synchronisation des données
• Glisser déposer

Version d'essai/gratuite :

Essai gratuit

Version gratuite

Coût de la mise à niveau :

1,67 $ par utilisateur et par mois

Compatibilité de l'appareil :

Capture d'écran:

5. Microsoft 365 : Créer des boîtes aux lettres spécifiques au projet

Microsoft 365 propose une suite d'outils de collaboration et de productivité pour les individus, les équipes et les organisations. Il comprend Microsoft Teams, MS Office, OneDrive, SharePoint et Power BI.

Le logiciel permet à vos coéquipiers de collaborer, de partager et de co-éditer des documents à distance, à partir de plusieurs appareils, sans risque de mauvaise communication ou de violation de données. Sa fonctionnalité de messagerie instantanée vous permet de vous connecter avec les membres de votre personnel via un chat en temps réel.

Grâce à cet outil de collaboration, vous pouvez co-créer des fichiers et des documents en temps réel et observer les modifications et les suggestions faites par vos pairs. Vous pouvez également partager les documents avec des parties prenantes externes et des clients pour examen.

Vous pouvez créer des boîtes aux lettres spécifiques à un projet pour stocker tous les documents et discussions liés au projet en un seul endroit. Ces boîtes aux lettres peuvent être partagées avec les parties prenantes pour la tenue de dossiers.

Microsoft 365 offre une assistance par chat, représentant en direct, appel et e-mail. Il s'agit d'un outil Web et dispose également d'une application mobile pour les appareils iOS et Android.

Pour plus d'options comme Microsoft 365, consultez la liste restreinte 2021 de Capterra pour les logiciels de collaboration.

Microsoft 365

Lire les avis

Voir le profil

Principales caractéristiques:

• Outils de collaboration
• Gestion de documents
• Contrôle de version
• Piste d'audit
• Génération de documents
• Archivage et conservation

Version d'essai/gratuite :

Essai gratuit

Version gratuite

Coût de la mise à niveau :

5 $ par utilisateur par mois

Compatibilité de l'appareil :

Capture d'écran:

6. Rippling : Automatisez la paie, la présence et l'intégration

Rippling est un outil RH qui offre une suite de services, notamment la gestion de la paie, le suivi du temps et des présences, la gestion de la formation, la gestion des talents et l'organisation professionnelle des employeurs (PEO).

Le logiciel combine les données de tous les systèmes des employés pour mettre à jour les congés payés (PTO), les heures supplémentaires et les congés pour un traitement précis de la paie. Il calcule et dépose les charges sociales auprès de l'IRS et d'autres autorités fédérales, étatiques et locales. Il couvre également une gamme d'avantages sociaux, tels que l'assurance maladie, les références et les voyages.

Rippling propose un système de gestion de l'apprentissage automatisé (LMS) dans lequel vous pouvez télécharger des cours de formation pour vos employés. Vous pouvez créer des règles d'inscription ou accéder à des règles préconfigurées pour les sessions de formation. Vous pouvez également suivre les progrès des employés.

Ce logiciel SIRH vous permet de publier de nouvelles offres d'emploi sur plusieurs portails d'emploi. Vous pouvez personnaliser les étapes de l'entretien en fonction du poste, du service et de la structure organisationnelle. Vous pouvez également suivre le temps de remplissage, le pipeline de candidats et les commentaires.

Rippling offre une assistance par e-mail, chat et téléphone. Il a une application mobile pour les utilisateurs iOS et Android.

Pour plus d'options comme Rippling, consultez la liste restreinte 2021 de Capterra pour les logiciels RH.

Ondulation

Lire les avis

Visitez le site Web

Principales caractéristiques:

• Gestion des employés
• Base de données des employés
• Profils des employés
• Bibliothèque de métriques RH
• Gestion des feuilles de temps
• Gestion des flux de travail

Version d'essai/gratuite :

Essai gratuit

Version gratuite

Coût de la mise à niveau :

8 $ par utilisateur par mois

Compatibilité de l'appareil :

Capture d'écran:

7. Salesforce Sales Cloud : effectuez des prévisions de ventes basées sur l'IA

Salesforce Sales Cloud est une plateforme CRM basée sur le cloud qui offre la gestion des prospects, l'automatisation du marketing et la gestion des contacts, entre autres fonctionnalités CRM. Il permet de suivre les prospects, d'exécuter et de surveiller les campagnes marketing et d'organiser les comptes clients pour les rapports.

Sa fonction d'automatisation des ventes vous permet de définir des quotas de vente, de prévoir les ventes, de gérer les territoires et de planifier ou de mettre à jour les stratégies de vente. Il offre une vision holistique des performances individuelles et d'équipe pour aider à planifier et optimiser les procédures de vente.

Salesforce Sales Cloud utilise l'IA pour aider à faire des prédictions basées sur les données concernant les ventes futures. Vous pouvez suivre l'ensemble du pipeline des ventes à l'aide d'un tableau de bord centralisé. Vous pouvez également utiliser une option de glisser-déposer pour ajouter des éléments tels que des filtres, des champs, des groupes, des graphiques et des graphiques aux rapports de vente.

Salesforce Sales Cloud offre une assistance par e-mail et par téléphone ; il a également une base de connaissances. Il est basé sur le Web et fournit une application mobile pour les utilisateurs iOS et Android.

Pour plus d'options comme Salesforce Sales Cloud, consultez la liste restreinte 2022 de Capterra pour les logiciels CRM.

Nuage de vente Salesforce

Lire les avis

Voir le profil

Principales caractéristiques:

• Gestion de campagne
• Gestion des contacts
• Gestion de contenu
• Gestion des leads
• Prévision des ventes
• Gestion des pipelines

Version d'essai/gratuite :

Essai gratuit

Version gratuite

Coût de la mise à niveau :

25 $ par utilisateur par mois

Compatibilité de l'appareil :

Capture d'écran:

8. Trello : utilisez le tableau Kanban et les diagrammes de Gantt pour gérer les projets

Trello est un outil de gestion de projet et de collaboration qui utilise des tableaux Kanban et des diagrammes de Gantt pour organiser les projets et gérer les workflows d'équipe. Les listes Trello, qui incluent les tâches à faire, en cours et terminées, sont affichées sur un tableau de bord centralisé pour prendre en charge l'analyse de la productivité en temps réel.

Cet outil de gestion de projet comprend un tableau numérique pour créer, gérer et hiérarchiser les tâches. Vous pouvez utiliser ce tableau pour définir les flux de travail des employés, allouer des tâches, établir des délais et suivre les progrès. Vous pouvez également partager des documents et des fichiers directement depuis votre Dropbox ou Google Drive avec des équipes distantes.

Trello est livré avec une fonctionnalité d'automatisation sans code qui automatise les tâches récurrentes, y compris la planification des tâches et l'envoi d'alertes sur les échéances à venir. Il propose également des cartes Trello, qui vous permettent de collaborer sur des tâches, d'ajouter des commentaires, de faire des suggestions, d'utiliser des annotations et de joindre des documents.

Trello est un outil Web qui offre une assistance par chat et par e-mail. Il a une application mobile pour les appareils iOS et Android.

Pour plus d'options comme Trello, consultez la liste restreinte 2022 de Capterra pour les logiciels de gestion de projet.

Trello

Lire les avis

Voir le profil

Principales caractéristiques:

• Gestion de projet
• Suivi de projet
• Gestion de campagne
• La gestion des clients
• Outils de collaboration
• Automatisation du marketing

Version d'essai/gratuite :

Essai gratuit

Version gratuite

Coût de la mise à niveau :

5 $ par utilisateur par mois

Compatibilité de l'appareil :

Capture d'écran:

9. QuickBooks en ligne : créer des factures personnalisées

QuickBooks Online est un logiciel de comptabilité basé sur le cloud qui aide à la tenue de livres, à la gestion de la paie, à la facturation, au suivi des dépenses, aux rapports financiers, à la gestion fiscale et au rapprochement bancaire. Il comprend un tableau de bord des flux de trésorerie où vous pouvez afficher des rapports financiers détaillés.

À l'aide de Quickbooks, votre équipe comptable peut générer des relevés de transactions, de profits/pertes et d'impôts. Vous pouvez restreindre l'accès à ces rapports en fonction du rôle de l'utilisateur ou du service. Vous pouvez générer des rapports de bilan personnalisés pour analyser les comptes clients et fournisseurs.

QuickBooks en ligne vous permet de créer des factures et des reçus de vente personnalisés pour les clients. Vous pouvez également automatiser les paiements récurrents pour gagner du temps.

QuickBooks en ligne offre une assistance par e-mail, chat, appel et représentant en direct. Il a une application mobile pour les appareils iOS et Android.

Pour plus d'options comme QuickBooks, consultez la liste restreinte 2022 de Capterra pour les logiciels de comptabilité.

Quickbooks en ligne

Lire les avis

Voir le profil

Principales caractéristiques:

• Comptabilité
• Facturation automatique
• Suivi des dépenses
• Suivi du temps
• Gestion des donateurs

Version d'essai/gratuite :

Essai gratuit

Version gratuite

Coût de la mise à niveau :

25 $ par mois

Compatibilité de l'appareil :

Capture d'écran:

10. Pipedrive : Automatisez le lead nurturing

Pipedrive est un logiciel CRM de vente basé sur le cloud qui aide à surveiller le pipeline des ventes et la progression de chaque transaction. Il vous permet de personnaliser les étapes du pipeline en fonction de votre cycle de vente et de créer de nouveaux pipelines d'équipe. Vous pouvez utiliser des filtres tels que représentant, étape et équipe pour afficher la progression.

Le logiciel fournit des rapports sur les ventes pour suivre les objectifs individuels et d'équipe, analyser les données de vente et créer des rapports visuels. Sa fonction d'automatisation vous permet d'automatiser n'importe quel processus de vente. Vous pouvez nourrir automatiquement les prospects à chaque étape du parcours d'achat en envoyant des e-mails de suivi et des ressources pertinentes. Vous pouvez également utiliser l'automatisation des e-mails pour envoyer des e-mails personnalisés.

Pipedrive propose une base de connaissances et une assistance en direct, par téléphone et par e-mail. Il s'agit d'un outil Web et d'une application mobile pour les appareils iOS et Android.

Pour plus d'options comme Pipedrive, consultez la liste restreinte 2022 de Capterra pour les logiciels CRM.

Pipedrive

Lire les avis

Visitez le site Web

Principales caractéristiques:

• GRC
• Gestion des pipelines
• Analyse prédictive
• Gestion des flux de travail
• Publicité par e-mail
• Gestion de campagne

Version d'essai/gratuite :

Essai gratuit

Version gratuite

Coût de la mise à niveau :

12,50 $ par utilisateur et par mois

Compatibilité de l'appareil :

Capture d'écran:

Comment choisir le meilleur logiciel pour les propriétaires de petites entreprises

Ces considérations peuvent faciliter la sélection de logiciels pour les propriétaires de petites entreprises :

• Identifiez les besoins de votre entreprise. Chaque entreprise a un ensemble unique d'exigences. Identifiez le type de logiciel dont votre petite entreprise a besoin et comment il ajoutera de la valeur à la productivité. Par exemple, votre service de comptabilité peut avoir besoin d'un logiciel de paie pour gagner du temps. De même, votre équipe de vente peut avoir besoin d'un logiciel CRM pour surveiller plus efficacement le pipeline des ventes.
• Vérifiez l'intégration avec d'autres outils. En supposant que vous travailliez avec plusieurs outils logiciels, vous voudriez investir dans une technologie qui s'intègre à votre logiciel existant. Par exemple, votre outil CRM doit s'intégrer à votre logiciel de tableur pour faciliter la gestion des enregistrements. Si votre logiciel de gestion d'entreprise sélectionné s'intègre à vos outils actuels, vous bénéficierez d'un flux de travail fluide.
• Établissez un budget. Évaluez combien vous êtes prêt à dépenser, puis recherchez les solutions logicielles pour petites entreprises qui répondent le mieux à vos besoins dans le cadre du budget défini. Certains éditeurs de logiciels proposent des versions gratuites de leurs produits, mais la plupart des versions freemium offrent un nombre limité de fonctionnalités et de postes d'utilisateurs.
• Vérifiez les personnalisations. Que vous achetiez un logiciel CRM, un logiciel de comptabilité ou tout autre outil, il doit être personnalisable. Cela vous aidera à répondre aux besoins opérationnels uniques de votre entreprise. Par exemple, un outil CRM doit proposer une personnalisation du modèle d'e-mail pour correspondre à la voix de votre marque.

Questions courantes à poser lors de la sélection d'un logiciel pour les dirigeants de petites entreprises

Voici quelques questions à poser aux fournisseurs de logiciels avant de faire un achat final :

Comment avons-nous choisi ces produits ? Nous n'avons pas - vous avez fait

Pour trouver votre logiciel idéal, vous avez besoin d'informations fiables afin de gagner du temps, de respecter votre budget et de vous concentrer davantage sur la croissance de votre entreprise. C'est pourquoi nous examinons et vérifions tous nos avis d'utilisateurs et ne recommandons que les outils approuvés par des personnes comme vous.

En d'autres termes, nos recommandations de produits ne sont jamais achetées ou vendues, ou basées sur l'opinion d'un seul individu - elles sont choisies par vos pairs, reflétant les opinions et les expériences de notre base indépendante d'évaluateurs de logiciels.

Chez Capterra, nous sélectionnons et classons objectivement les produits selon une méthodologie développée par notre équipe de recherche. Certains fournisseurs nous paient lorsqu'ils reçoivent du trafic Web, mais cela n'a aucune influence sur notre méthodologie.

Nous avons identifié les catégories spécifiques aux petites entreprises sur la base d'une recherche secondaire sur l'analyse SERP de Google pour le mot-clé "meilleur logiciel pour les propriétaires de petites entreprises". Les cinq principales catégories suggérées par les résultats du SERP sont la collaboration , la gestion de projet , le CRM , la comptabilité et les ressources humaines.

Pour chaque catégorie, nous avons sélectionné deux produits répertoriés dans les rapports de sélection de Capterra, ayant le score de sélection le plus élevé dans le quadrant Leaders au 18 janvier 2022. En savoir plus sur la méthodologie de sélection de Capterra ici.

Pour être considéré pour cet article, chaque produit devait répondre aux exigences suivantes :

1. Apparaissent dans le rapport Capterra 2021/2022 Shortlist pour leur catégorie concernée :
   1. Collaboration
   2. Gestion de projet
   3. GRC
   4. Logiciel de comptabilité
   5. Logiciel ressources humaines
2. Répondre à la définition du marché de la catégorie de logiciels à laquelle appartient le produit :
   1. Logiciel de collaboration : « Un logiciel de collaboration aide les employés à collaborer facilement, à communiquer rapidement et à partager des ressources. Travaillant dans un environnement collaboratif, plusieurs utilisateurs peuvent gérer et partager simultanément des tâches, des projets et des mises à jour en temps réel. »
   2. Logiciel de gestion de projet : "Un logiciel de gestion de projet automatise l'attribution des tâches, l'allocation des ressources et le suivi des jalons pour toutes les phases d'un projet."
   3. Logiciel CRM : "Le logiciel CRM permet l'interaction, l'assistance et la gestion des relations avec les clients."
   4. Logiciel de comptabilité : « Un logiciel de comptabilité aide les utilisateurs à gérer et à automatiser les fonctions financières et les transactions d'une organisation avec des modules comprenant les comptes créditeurs, les comptes débiteurs, la paie, la facturation et le grand livre. Les applications intégrées pour les programmes de comptabilité permettent une analyse complète et en temps réel de la situation financière d'une organisation, y compris la gestion des flux de trésorerie et des dépenses. Le logiciel de comptabilité est également connu sous le nom de logiciel de comptabilité.
   5. Logiciel de gestion des ressources humaines : « Un logiciel de gestion des ressources humaines, également connu sous le nom de système d'information sur les ressources humaines (SIRH) ou système de gestion des ressources humaines (SGRH), aide les organisations à gérer les dossiers et les informations sur les employés. »

Avis de non-responsabilité : Nous avons effectué cette analyse sur la base des avis et des données d'évaluation au 18 janvier 2022. Afin de présenter les informations les plus récentes, les fiches produits affichent les évaluations en temps réel. Veuillez noter que cela signifie que la valeur des notes dans la fiche produit peut ne pas refléter la valeur des notes au moment de l'analyse.