13 meilleurs conseils Shopify que vous devriez suivre pour de meilleurs résultats en 2023

En 2021, plus d'un quart de la population mondiale a effectué au moins une transaction en ligne. D'ici la fin de 2022, les estimations prévoient qu'il y aura 150 millions d'acheteurs supplémentaires qui achèteront auprès de détaillants en ligne.

Les retards d'expédition, les perturbations de la chaîne d'approvisionnement et les pénuries de main-d'œuvre ont soutenu l'industrie du commerce électronique déjà florissante. Les achats en ligne continueront d'empiéter sur le monde de la vente au détail avec une part plus importante. En 2023, le commerce électronique devrait dépasser près de 6,5 milliards de dollars de ventes.

Si vous cherchez un moyen de gagner votre part du gâteau en tirant parti de cette tendance croissante, vous êtes au bon endroit. Dans cet article, nous aiderons les propriétaires de magasins Shopify à augmenter leurs ventes en ligne en 2023.

Pourquoi choisir Shopify pour votre entreprise de commerce électronique 2023 ?

Shopify est la principale plateforme de commerce électronique aux États-Unis. Des recherches de fin 2021 ont suggéré que Shopify gère près d'un tiers des sites Web de commerce électronique. À titre de comparaison, ses principaux concurrents – Wix, WooCommerce et Squarespace – avaient chacun une part de marché d'au moins 11 %.

De plus, la plate-forme de commerce électronique compte plus de 2 millions d'utilisateurs quotidiens actifs. Rien qu'en 2020, la plateforme a réalisé plus de 2,9 milliards de dollars de revenus. La même année, 457 millions de personnes ont effectué au moins un achat sur un site Web construit par Shopify.

Si les statistiques ne vous ont pas fait croire, peut-être que le fait que des marques telles que Tesla, Sephora et Nestlé ont toutes des boutiques en ligne construites sur Shopify le fera.

13 façons d'augmenter vos ventes de commerce électronique sur Shopify

Maintenant que vous savez pourquoi gérer une boutique en ligne sur Shopify, voici les meilleurs conseils Shopify à garder sur votre radar.

1. Optimisation pour les achats mobiles

Les achats mobiles représentent trois dollars sur quatre dépensés en ventes en ligne. Ainsi, l'optimisation de votre site Web pour le mobile est la première étape vers l'augmentation de vos ventes Shopify.

La plupart des thèmes Shopify sont réactifs. Cela signifie qu'ils seront redimensionnés pour s'adapter à l'écran de n'importe quel appareil. La réactivité garantit que votre site de commerce électronique aura fière allure sur toutes les plateformes.

En plus de fournir aux acheteurs un excellent UX, la convivialité mobile est essentielle pour un bon classement sur Google. Ainsi, créer une boutique en ligne sur Shopify est un choix judicieux pour réduire les coûts de référencement post-lancement du site.

Shopify facilite également l'intégration de composants de conception adaptés aux mobiles dans votre site Web. Par exemple, vous pouvez utiliser une simple option de glisser-déposer pour ajouter des boutons conviviaux ou un menu hamburger à votre site Web.

Une autre preuve de la fantastique expérience mobile de Shopify est que 79% des visiteurs accèdent à ses magasins via un smartphone ou une tablette.

2. Achats en direct

Les achats en direct sont une forme de commerce électronique où les vendeurs utilisent la vidéo en temps réel pour promouvoir et vendre leurs produits. Habituellement, les achats en direct impliquent des célébrités et des influenceurs présentant les produits au public.

Une industrie pratiquement inexistante il y a seulement quelques années, les achats en direct atteindront, d'ici 2024, 35 milliards de dollars rien qu'aux États-Unis.

Il n'est donc pas surprenant que les principales plateformes de commerce électronique investissent dans l'intégration des achats en direct.

Pour ses propriétaires de magasins, Shopify propose son outil natif de diffusion en direct appelé Live Shopping & Video Streams. Cette fonctionnalité permet aux vendeurs d'utiliser la vidéo pour vendre, interagir et interagir avec les consommateurs en temps réel.

De plus, le plugin de streaming en direct de Shopify permet le multi-streaming simultané sur différentes plateformes. En d'autres termes, les propriétaires de sites Shopify peuvent diffuser leurs événements en direct sur Facebook, Twitch et YouTube.

3. Analyse du site Web et des clients

Les efforts de marketing numérique réussis dans le commerce électronique sont axés sur les données. Heureusement, les plateformes d'achat en ligne comme Shopify sont dotées de fonctionnalités d'analyse approfondie des utilisateurs.

Le suivi et l'utilisation de ces données peuvent aider votre site Web Shopify à tous les niveaux. L'analyse des clients est bénéfique lors de la refonte de votre site Web, de l'optimisation des produits du site et du remarketing.

Certaines des mesures du parcours client à suivre à l'aide de Shopify Analytics sont :

• Valeur moyenne des commandes

• Taux de conversion de la boutique en ligne

• Sessions de boutique en ligne par type d'appareil

• Sessions de boutique en ligne par emplacement

• Sessions de boutique en ligne par source de trafic

• Sessions de boutique en ligne à partir de sources sociales

• Taux de retour des clients

• Principales pages de destination

• Top produits par unité vendue

• Commandes totales

• Ventes totales

• Ventes attribuées au marketing

4. Payer avec des crypto-monnaies

La crypto-monnaie est un désir croissant pour les acheteurs en ligne. La sécurité des données, le traitement rapide des transactions et les faibles frais sont les principales raisons de payer avec la cryptographie.

L'une des premières plates-formes de commerce électronique à entrer dans la sphère des crypto-monnaies a été Shopify. La plate-forme eComm autorise les paiements en crypto-monnaie depuis 2013.

Récemment, Shopify a annoncé des partenariats avec Strike et Crypto.com. Ainsi, la plateforme a permis des paiements avec plus de 20 crypto-monnaies. Ceux-ci incluent Bitcoin, Ethereum et Dogecoin.

5. Marketing omnicanal

La stratégie de marketing omnicanal est en tête des listes de tendances marketing du commerce électronique depuis quelques années. Cette stratégie de marketing numérique implique l'intégration transparente de différents points de contact client-marque.

En tant que tactique centrée sur le consommateur, le marketing omnicanal crée une expérience client plus percutante.

Omnicanal est une excellente stratégie marketing pour les boutiques de commerce électronique. Principalement, cela permet aux marques de couvrir tous les canaux que les gens utilisent pour s'engager, se renseigner et communiquer avec les entreprises en ligne.

Le marketing omnicanal vous permet de créer une variété de points de contact avec des clients potentiels. Renforcez la notoriété de la marque ou remarketez auprès d'anciens acheteurs en combinant des techniques de marketing numérique. Intégrez diverses stratégies de marketing en ligne dans l'omnicanal, notamment :

• Publicité au paiement par clic

• Optimisation du moteur de recherche

• Marketing de contenu

• Marketing des médias sociaux

• Publicité par e-mail

Pour les propriétaires de boutiques en ligne, Shopify propose des systèmes de point de vente et de commerce électronique sous un même toit.

6. Publications achetables sur les réseaux sociaux

Un rapport de 2022 suggère que 130 millions de personnes tapent sur une publication achetable sur Instagram chaque mois. Les publications achetables sur les réseaux sociaux raccourcissent le parcours d'achat des utilisateurs. Ainsi, ils aident à amener les utilisateurs directement à la caisse.

Shopify permet l'intégration d'Instagram et de Facebook pour une expérience d'achat fluide. Par exemple, les propriétaires de boutiques Shopify peuvent :

• Synchronisez automatiquement les catalogues de produits avec Facebook et Instagram

• Vendez des produits aux acheteurs Facebook et Instagram directement sur la plateforme

• Offrez un paiement en un clic sans jamais quitter Facebook ou Instagram

L'intégration de Shopify avec Facebook permet aux propriétaires d'entreprise de :

• Personnalisez leur boutique Facebook pour être sur la marque avec le site Shopify

• Créer des collections d'articles groupés pour permettre aux clients de découvrir les produits

• Gérez la boutique sur Instagram et Facebook à partir d'un seul endroit

Sur Instagram, les propriétaires de sites Shopify peuvent :

• Présentez vos produits devant des millions d'acheteurs potentiels dans le monde entier

• Offrir une expérience de parcours d'achat fluide et cohérente

• Vendre à partir d'un seul inventaire

• Créez des publications achetables sur Instagram.

7. Personnalisation de l'expérience client

La personnalisation reste l'une des tendances essentielles du marketing eCommerce. Attirer l'attention du public est devenu la priorité absolue des boutiques en ligne. Et la meilleure façon de le faire est de personnaliser votre contenu. En d'autres termes, offrez à votre public une expérience qui lui est propre.

Votre boutique en ligne Shopify peut offrir une expérience client personnalisée grâce à :

• Recommandations de produits

• Avis intelligents

• Intégration de contenu généré par l'utilisateur

• Listes de best-sellers personnalisées

• Expériences immersives via la réalité augmentée et les images 3D

• Tableaux de tailles intelligents

• Messagerie automatisée

• Reciblage basé sur des déclencheurs comportementaux

8. Créez un thème Shopify personnalisé

Shopify permet aux propriétaires de sites Web de personnaliser le thème de leur boutique. Pourtant, les designers professionnels créent la plupart des thèmes Shopify. Il est donc préférable de modifier le moins possible le thème.

Concentrez vos efforts créatifs sur la création de contenu pour promouvoir vos produits.

Si vous souhaitez modifier l'agencement, les couleurs et d'autres éléments de conception de votre magasin, engagez des designers qualifiés. Vous pouvez envisager de recruter des talents externalisés en marketing numérique pour trouver des personnes expérimentées et compétentes.

9. Tirez parti de différents types de supports de produits

Les pages produits de Shopify prennent en charge divers types de médias. Renforcez la confiance des clients dans vos produits en les présentant via différents types de supports. Présentez les produits de différentes manières pour améliorer l'expérience utilisateur et augmenter les ventes.

La plateforme eCommerce vous permet d'ajouter des médias tels que :

• Images

• Vidéos

• Modèles 3D

Heureusement pour les propriétaires de commerce électronique, Shopify élimine les tracas liés à l'optimisation de ces supports haute définition. Par exemple, la plateforme génère automatiquement des images de différentes tailles. Cela signifie que vous n'avez pas à créer manuellement des images pour diverses utilisations.

Ainsi, sur la page de catégorie, Shopify utilisera la version plus petite et compacte de l'image. Et lorsqu'un client souhaite voir un produit en profondeur sur la page du produit, il verra une image plus grande et de qualité.

Les vidéos sont un excellent moyen d'attirer l'attention de votre public. Le marketing vidéo est devenu énorme dans le commerce de détail, qui repose sur l'éveil de l'intérêt des utilisateurs.

Des études montrent que le marketing vidéo peut augmenter la reconnaissance de la marque de près de 150 %. En outre, le contenu vidéo peut augmenter les taux de conversion de plus de 80 %.

Dans votre boutique Shopify, téléchargez des vidéos à la fois éducatives et intéressantes. Utilisez la vidéo pour fournir plus d'informations sur vos produits.

10. Amélioration de la gestion des stocks

Les attentes des clients dans l'industrie du commerce électronique dépendent de la synchronisation des stocks. Ainsi, les entreprises de commerce électronique doivent suivre la façon dont les produits se déplacent dans le système.

En 2023, les entreprises devront combiner leurs actifs physiques et numériques. Cette expérience « phygitale » sera la clé d'une meilleure compréhension de l'inventaire de leur boutique en ligne.

Heureusement, Shopify permet aux vendeurs d'avoir un niveau supérieur de visibilité des stocks. La fonction de gestion des stocks de la plateforme eComm vous empêche de vendre des articles en rupture de stock. De plus, il a des alertes intégrées pour vous rappeler de commander les marchandises nécessaires.

De plus, dans la section Inventaire de Shopify, vous pouvez :

• Configurer le suivi des stocks

• Suivez votre inventaire

• Modifier vos niveaux d'inventaire

• Vérifier l'historique des modifications d'inventaire

Offrez une expérience client de premier ordre en voyant et en vendant ce qui est en stock.

11. Faire du shopping avec des NFT

Outre l'intégration de crypto-monnaies, Spotify a également adopté le commerce de jetons non fongibles.

Shopify a introduit les vitrines sécurisées NFT comme nouvelle option pour les fournisseurs. L'intégration NFT est un excellent moyen de créer des communautés de marque plus fortes sur la plateforme.

Les NFT sur Shopify peuvent encourager les communautés à soutenir les marques en offrant des incitations. De plus, les boutiques en ligne peuvent promouvoir des produits dédiés aux sympathisants de l'entreprise.

12. Annonces de reciblage

La publicité des produits par le biais du reciblage est une autre tendance Shopify pour 2023. La plateforme de commerce électronique propose des publicités display pour le reciblage des clients potentiels.

Le reciblage est un excellent moyen de renouer avec des prospects qui se sont déjà engagés avec vos produits. Les propriétaires de sites Web Shopify peuvent utiliser des cookies pour recibler les acheteurs sur le Web.

Utilisez des visuels attrayants pour rendre vos publicités de reciblage plus efficaces et persuader les clients de convertir.

Outre les publicités display, Shopify vous permet également de créer des e-mails de reciblage. Le reciblage des e-mails Shopify fonctionne de la même manière que le marketing par e-mail standard. Collectez des adresses e-mail via votre boutique Shopify et envoyez un e-mail pour les inciter à continuer à explorer vos produits.

Mais assurez-vous que vos campagnes de reciblage respectent le RGPD et les autres lois pertinentes sur la confidentialité des données. Par exemple, collecter les e-mails des visiteurs ou acheter des bases d'adresses va à l'encontre des politiques de données. De plus, l'utilisation d'e-mails pour les newsletters et le reciblage sans le consentement de l'utilisateur est illégal. Cela pourrait exposer votre entreprise à de graves poursuites judiciaires.

13. Optimisation des moteurs de recherche

Le référencement est l'un des éléments les plus vitaux du marketing numérique. L'amélioration du référencement de votre site Web contribue à augmenter la visibilité organique de vos requêtes de recherche cibles. De plus, cela contribue à améliorer la qualité et la quantité du trafic qui arrive dans votre boutique.

L'optimisation du site Web est essentielle pour les meilleurs classements dans les résultats de recherche Google. Une bonne vitesse de site et un code sans bogue sont quelques-uns des moyens d'obtenir la faveur de Google.

Le référencement peut également vous aider à cibler des clients à différentes étapes de l'entonnoir de vente. Les articles de blog basés sur des mots clés et les backlinks de qualité sont des moyens puissants d'attirer des clients pertinents vers votre boutique.

En tant que plate-forme de commerce électronique, Shopify a cloué tous les éléments de référencement de base. Shopify offre de nombreuses fonctionnalités intégrées pour aider leurs boutiques en ligne à bien se classer dans les résultats des moteurs de recherche.

Envelopper

Shopify propose certaines des plus grandes innovations technologiques qui marqueront l'industrie de la vente au détail en 2023. La vente en direct, le commerce social, les crypto-monnaies et les NFT sont les principales tendances du commerce électronique à suivre.

Heureusement, Shopify permet aux fournisseurs de tirer facilement parti de tous les mouvements de pointe.

En plus de rester au courant des dernières tendances du commerce électronique, Shopify couvre toutes les bases de la vente au détail en ligne. La plate-forme propose de nombreux plugins, fonctionnalités et applications. Tous ces éléments permettent aux propriétaires de magasins de créer, d'optimiser et de promouvoir leurs produits et leur contenu.

Enfin et surtout, Shopify inclut un certain nombre d'intégrations multiplateformes. Cela fait de Shopify une solution tout-en-un pour commercialiser votre marque et vos produits auprès de clients partout sur Internet.

Biographie de l'auteur

Travis Dillard est un consultant en affaires et un psychologue organisationnel basé à Arlington, au Texas. Passionné par le marketing, les réseaux sociaux et les affaires en général. Dans ses temps libres, il écrit beaucoup sur les nouvelles stratégies commerciales et le marketing numérique pour DigitalStrategyOne.