Meilleurs téléphones de bureau pour les PME : les meilleurs choix pour 2024

Votre téléphone de bureau peut établir ou défaire la communication pour votre petite entreprise. Vous devez donc évaluer soigneusement les options disponibles pour faire le bon choix.

Ci-dessous, vous trouverez une comparaison simple de certains des téléphones VoIP les plus populaires pour les membres de votre équipe afin de guider votre décision.

Les 7 meilleurs téléphones de bureau VoIP pour 2024

Les meilleurs téléphones de bureau VoIP pour les petites entreprises sont faciles à configurer, offrent une qualité audio cristalline et fonctionnent de manière fiable avec les fournisseurs de services téléphoniques basés sur le cloud.

1. Nextiva X-885

Le Nextiva X-885 est l'un des meilleurs systèmes téléphoniques de bureau du marché, en particulier pour les dirigeants d'entreprise et les agents de réception. Il est hautement personnalisable, avec une gamme de boutons programmables et une prise en charge intégrée de l'alimentation via Ethernet (PoE).

Il dispose d’un écran de 4,3 pouces, d’un grand écran couleur et d’un design globalement élégant qui le rend facile à utiliser. En outre, le téléphone propose une variété d'options avancées de gestion des appels, telles que le transfert d'appel, le transfert d'appel et la conférence à trois, pour répondre à un large éventail de besoins de communication.

Ce qui se démarque vraiment, c'est sa qualité sonore exceptionnelle. Le téléphone VoIP Nextiva X-885 utilise la technologie audio à large bande pour offrir des appels d'une clarté cristalline. Il dispose également du Wi-Fi et du Bluetooth intégrés.

Bien que le X-885 ne dispose pas d'un écran HD, son écran LCD couleur remplit bien son rôle et offre une excellente qualité visuelle.

Principales fonctionnalités

• Livré avec un dongle USB Wi-Fi A210
• Fonctionne avec Bluetooth (natif)
• Prend en charge PoE
• Comprend des ports Gigabit Ethernet et USB-A
• Possède des entrées casque RJ9, USB-A et BT
• Possède un écran couleur de 4,3 pouces
• Comprend 12 touches de ligne programmables
• Dispose d'un module d'extension avec jusqu'à trois E6 Exp

Idéal pour : les dirigeants d’entreprise et les réceptionnistes

Prix ​​: 190,00$ ou 8,40$/mois

2. Yealink T46U

Si vous recherchez un téléphone de bureau de milieu de gamme avec une excellente qualité audio, le téléphone de bureau VoIP Yealink T46U devrait être sur votre radar.

Il est doté de la qualité audio Yealink Optima HD qui offre un son clair et naturel grâce à un haut-parleur duplex intégral intégré et comprend des casques compatibles avec les aides auditives.

Une autre caractéristique intéressante du Yealink T46U est son haut niveau de sécurité. Il offre une protection de niveau entreprise avec les protocoles de cryptage HTTPS, SRTP et TLS.

Comme le téléphone VoIP X-885, le T46U de Yealink dispose d'un écran couleur de 4,3 pouces. Il ne dispose pas de Wi-Fi ni de Bluetooth intégrés, mais vous pouvez les connecter à l'aide de câbles externes.

Principales fonctionnalités

• Prise en charge Wi-Fi via les dongles WF40/WF50
• Prise en charge Bluetooth via les dongles BT40/BT41
• Écran d'affichage couleur de 4,3 pouces
• 10 touches de ligne et quatre touches programmables
• Connectivité du module d'extension jusqu'à trois EXP43
• Deux entrées USB Type A
• Ports casque RJ-9 et EHS

Idéal pour : les professionnels occupés qui gèrent un volume élevé d’appels

Prix ​​: 200,00$ ou 7,60$ par mois

3. Yealink T57W

Parfait pour les dirigeants d'entreprise à la recherche d'un téléphone de bureau doté d'un grand écran, le téléphone IP Yealink T57W dispose d'un écran tactile couleur de sept pouces.

Le T57W affiche initialement 11 touches de ligne, mais vous pouvez appuyer sur le bouton Plus sur l'écran pour afficher un total de 29 touches de ligne.

Si vous ne souhaitez pas couvrir l'écran riche en couleurs avec des touches de ligne, ajoutez jusqu'à trois modules d'extension EXP50 pour afficher vos lignes supplémentaires.

Outre ses capacités d’affichage, ce téléphone VoIP est doté d’une connectivité Wi-Fi et Bluetooth intégrée. Et vous pouvez connecter vos casques filaires à l'aide de l'entrée RJ-9, EHS ou USB-A.

Si vous préférez utiliser un casque sans fil, pas de problème : le T57W offre également une connectivité Bluetooth.

Une caractéristique exceptionnelle de cet appareil est que vous pouvez coupler jusqu'à quatre combinés DECT sans fil Yealink pris en charge, tels que le combiné W56H, en connectant l'adaptateur DECT DD10K séparé. Cela vous permet de contrôler tous vos appels depuis un seul appareil central.

Principales fonctionnalités

• Connectivité Wi-Fi et Bluetooth
• Écran tactile couleur de sept pouces
• 11 touches de ligne physique
• Capacité de 29 lignes
• Connexions de casque RJ9, USB-A et Bluetooth
• Compatible PoE
• Ethernet 2 gigabits et deux ports USB-A
• Module d'extension avec jusqu'à trois EXP50

Idéal pour : les cadres et les professionnels occupés qui ont besoin d’un grand écran

Prix ​​: 310,00$ ou 12,00$ par mois

4. Nextiva X-835

Le Nextiva X-835 est un excellent choix pour les entreprises à la recherche d'un téléphone de bureau VoIP fiable et riche en fonctionnalités qui ne fera pas sauter la banque.

Ce téléphone ne prend pas en charge la connectivité Bluetooth, mais vous pouvez vous connecter à votre Wi-Fi via un dongle USB. Si vous souhaitez une connectivité Wi-Fi sans fil, vous feriez mieux d'utiliser un téléphone VoIP comme le Yealink T57W.

Le X-835 dispose également d'une entrée casque RJ-9 pour les connexions audio filaires. De plus, il est livré avec 12 touches programmables. Ces touches peuvent être programmées pour composer rapidement les numéros fréquemment appelés et accéder à des fonctionnalités telles que le transfert d'appel et la messagerie vocale.

Principales fonctionnalités

• Connectivité Wi-Fi via un dongle USB
• 12 touches programmables
• Écran LCD couleur de 2,8 pouces
• Compatible PoE
• Ports Ethernet Gigabit
• Prise en charge de la numérotation abrégée
• Entrée casque RJ-9
• Une entrée USB
• Connectivité du module d'extension avec jusqu'à 3 connexions

Idéal pour : les responsables et les superviseurs du support client

Prix ​​: 160,00$ ou 6,00$ par mois

5. Cisco 8861

Le téléphone IP Cisco 8861 est conçu pour les entreprises disposant d'un petit bureau ou de ports d'accès réseau limités. Il est livré avec une connectivité Wi-Fi et Bluetooth native, une entrée casque RJ-9 et une fonction de numérotation abrégée.

Les utilisateurs adorent sa fonction de retour vocal, qui aide toute personne ayant du mal à voir l'écran de son téléphone.

Lorsqu'elle est activée, une invite vocale vous aide à naviguer dans les boutons de votre téléphone et lit les identifiants des appelants entrants, les écrans et paramètres affichés, ainsi que les fonctions des boutons.

La voix est claire et facile à comprendre, et vous pouvez modifier la vitesse à laquelle les invites vocales sont lues. C'est particulièrement utile pour les personnes ayant une déficience visuelle.

Principales fonctionnalités

• Connectivité Wi-Fi et Bluetooth native
• Écran d'affichage couleur de cinq pouces
• 10 touches de ligne physique
• Entrées casque RJ9, USB-A et Bluetooth
• Compatible PoE
• Ethernet 2 gigabits et un port USB-A
• Module d'extension avec jusqu'à trois A KEM

Idéal pour : les cadres ou dans une salle de conférence de taille moyenne

Prix ​​: 330,00$ ou 13,30$ par mois

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6. Poly Bord E220

Vous recherchez un téléphone de bureau VoIP abordable qui fait simplement le travail ?

Ne cherchez pas plus loin que le Poly Edge E220. Avec seulement quatre touches de ligne et un écran de 2,8 pouces, vous pensez peut-être que vous n'obtenez pas grand-chose avec ce téléphone. Mais vous seriez surpris d’apprendre à quel point ce téléphone est riche en fonctionnalités !

Le Poly Edge E220 dispose de quatre pages de lignes, vous pouvez donc avoir jusqu'à 16 lignes. Il propose également une numérotation abrégée personnalisée et surveille d'autres lignes à l'aide de Busy Lamp Field. L'Edge E220 dispose d'un écran couleur, de Bluetooth 5.0 intégré, d'une prise en charge NFC et d'un support mural intégré à l'arrière.

Comme avec tous les téléphones de bureau modèle Poly Edge E, le Edge E220 est livré avec la synthèse vocale pour vous permettre de savoir sur quels boutons vous appuyez, quel numéro de téléphone vous appelez et quelles options sont disponibles dans les menus de paramètres.

Outre la synthèse vocale, il propose des réglages de couleur d'écran pour le daltonisme et la possibilité d'augmenter la taille de la police ou de la modifier en caractères gras.

Avec toutes ces fonctionnalités étonnantes, comment pourriez-vous ne pas vouloir un Poly Edge E220 pour votre espace de travail ?

Principales fonctionnalités

• Connectivité Bluetooth
• Écran LCD couleur de 2,8 pouces
• Prêt pour PoE
• Entrée USB Type-C
• Entrées RJ-9/EHS, USB-C et casque Bluetooth

Idéal pour : les petites entreprises à la recherche d’un téléphone VoIP économique et facile à utiliser

Prix ​​: 160,00$ ou 5,10$ par mois

7. Poly Bord E550

Le Poly Edge E550 est un téléphone VoIP polyvalent qui peut être utilisé aussi bien à votre bureau à domicile que dans vos locaux professionnels.

Contrairement à la plupart des téléphones présentés dans cet article, celui-ci dispose d'une connectivité Wi-Fi et Bluetooth intégrée pour faciliter la communication. Il s'associe également à des casques filaires et mains libres en utilisant l'une des trois entrées : RJ-9, USB-C et Bluetooth.

Une fonctionnalité qui se démarque vraiment pour les utilisateurs est la possibilité de coupler rapidement votre casque Poly compatible. Activez simplement le mode de couplage sur votre casque, appuyez dessus sur l'écran Edge E et sélectionnez Connecter : c'est aussi simple que cela !

Vous pouvez également coupler votre smartphone compatible avec l'Edge E550 pour rendre votre historique d'appels et vos contacts disponibles sur votre téléphone de bureau.

Principales fonctionnalités

• Connectivité native Bluetooth et Wi-Fi
• Écran couleur de cinq pouces
• 12 touches de ligne physique
• 48 lignes au total sur quatre pages
• Entrées casque RJ9, USB-C et Bluetooth
• Prêt pour PoE
• Ethernet 2 gigabits et deux ports USB-C
• Module d'extension avec jusqu'à deux Edge E Exp

Idéal pour : le travail hybride dans les bureaux modernes

Prix ​​: 300,00$ ou 11,00$ par mois

Avantages des téléphones de bureau VoIP

Un téléphone de bureau VoIP offre de nombreux avantages que les softphones ne peuvent tout simplement pas remplacer. Voici pourquoi vous devriez envisager de passer d'un téléphone fixe traditionnel à un téléphone de bureau VoIP.

Expérience d'appel dédiée et fiable

En passant à un système téléphonique VoIP, vous n’aurez plus à faire face aux interruptions d’appel fréquentes et aux temps d’arrêt du réseau.

Contrairement à un système téléphonique PBX traditionnel , les téléphones de bureau VoIP émettent et reçoivent des appels via Internet, offrant une connectivité beaucoup plus stable que les lignes téléphoniques physiques.

La connectivité Internet ne se limite pas à un emplacement physique, ce qui signifie que vous pouvez passer, recevoir et gérer des appels depuis n'importe où.

Intégration transparente avec les softphones

Les téléphones VoIP sont généralement livrés avec des applications de téléphonie intégrées pour une communication plus flexible.

Un softphone fournit un numéro de téléphone virtuel qui peut être utilisé pour passer et recevoir des appels via n'importe quel appareil connecté à Internet. Il est doté de fonctionnalités telles que le transfert d'appel, le transfert d'appel, l'appel en attente et la messagerie vocale, tout comme un téléphone de bureau classique.

Avec un softphone , vous n'avez pas à vous soucier de déplacer votre téléphone VoIP d'un endroit à un autre ; vous pouvez communiquer avec les membres de l'équipe et les clients depuis n'importe quel appareil intelligent, y compris votre ordinateur portable et votre iPad.

Ceci est extrêmement utile pour les travailleurs sur le terrain qui ont besoin de participer à des conférences téléphoniques en déplacement et pour les équipes hybrides qui cherchent à coordonner de manière transparente les activités entre le personnel en personne et à distance.

Appels faciles et instantanés et flexibilité

La plupart des services VoIP fournissent du matériel et des accessoires supplémentaires pour améliorer votre expérience de communication globale.

Si vous utilisez un téléphone de bureau tel que le Nextiva X-835 dépourvu de connectivité Bluetooth intégrée, vous pouvez connecter votre téléphone VoIP à des appareils Bluetooth à l'aide d'un dongle USB.

Un autre excellent exemple d’accessoire téléphonique de bureau VoIP est un casque qui vous permet de participer à des réunions et à des appels en mains libres. Certains casques VoIP sont même sans fil, vous permettant de passer, recevoir et gérer des appels tout en vous déplaçant.

Meilleure qualité d'appel, y compris avec haut-parleur

Si vous n'êtes pas satisfait de la qualité audio de votre téléphone VoIP, vous pouvez le connecter à un haut-parleur pour une meilleure qualité d'appel.

Un haut-parleur est un appareil qui vous permet de passer et de recevoir des appels en mains libres. Il dispose d'un haut-parleur et d'un microphone intégrés qui vous permettent d'entendre la voix de l'appelant et de lui parler sans tenir le téléphone près de votre oreille.

Il dispose également de fonctionnalités telles que la réduction du bruit, l’annulation de l’écho et la prise en charge audio haute définition ou large bande, qui contribuent toutes à une expérience audio de qualité.

Accessoires de téléphone de bureau utiles

Votre téléphone de bureau n'est pas complet sans un ou plusieurs de ces accessoires et matériels téléphoniques VoIP.

Casques

Les casques VoIP vous permettent de passer et de recevoir des appels sans tenir le téléphone près de votre oreille, en mode mains libres.

Les casques peuvent être filaires ou sans fil. Un casque filaire se connecte à votre téléphone de bureau VoIP via un câble, tel qu'un câble USB, tandis que le casque sans fil se connecte généralement à votre appareil via Bluetooth.

Les casques sont disponibles dans différents styles. Certains casques sont placés sur l’oreille, tandis que d’autres sont placés dans l’oreille. Certains modèles disposent de fonctionnalités audio avancées, telles que la réduction du bruit et l'annulation de l'écho, pour une qualité audio améliorée.

Les prix des casques VoIP varient considérablement en fonction de leurs fonctionnalités et de leur complexité. Ils peuvent commencer à 15 $ et aller jusqu'à 500 $ ou plus.

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Clés sans fil

Qu'est-ce qu'un dongle sans fil ? Un dongle sans fil est un petit périphérique matériel qui vous aide à connecter votre téléphone VoIP à un réseau Wi-Fi ou à un appareil Bluetooth. Vous en aurez besoin si votre téléphone de bureau ne dispose pas d'une connectivité Bluetooth native et d'un réseau sans fil.

Certains téléphones VoIP, comme le Nextiva X-885, sont livrés avec des dongles Wi-Fi, mais ce n'est pas le cas de tous les téléphones VoIP. Souvent, vous devrez acheter les dongles requis séparément.

Le prix exact dépend de ce que vous obtenez. Le dongle sans fil Nineplus pour Wi-Fi coûte environ 30 $ , tandis que le dongle Bluetooth USB Maxuni coûte environ 18 $ .

Équipement PoE

L'équipement Power over Ethernet fournit simultanément une connectivité de données et une alimentation électrique à votre téléphone de bureau VoIP. Cela réduit l'encombrement causé par les câbles de données et électriques séparés dans votre bureau.

Tous les téléphones VoIP de Nextiva sont compatibles PoE, mais ce n'est pas le cas de tous les autres fournisseurs de services VoIP. Avant d'investir dans un équipement PoE, vérifiez auprès de votre fournisseur de services que votre téléphone prend en charge PoE.

Une fois confirmé, vous pouvez acheter votre équipement PoE via le magasin de matériel et d'accessoires de votre fournisseur de services. Vous pouvez également acheter cet équipement sur des plateformes de commerce électronique, comme Amazon. Certains appareils PoE coûtent aussi peu que 16 $.

Les meilleurs téléphones de bureau nécessitent le meilleur service téléphonique

La dernière chose que vous souhaitez est d’investir dans un téléphone de bureau uniquement pour vous battre avec une qualité de service inférieure à la moyenne. C'est pourquoi vous devez vous associer à un service de téléphonie professionnel qui garantit à chaque fois une transmission d'appels de haute qualité.

Nextiva est votre meilleure option. Il est extrêmement simple à configurer et à utiliser. De plus, notre équipe d'assistance est toujours disponible pour vous aider à relever tous les défis qui se présentent.

Découvrez le vaste système téléphonique professionnel de Nextiva et dites-nous ce que vous en pensez !

FAQ sur les téléphones de bureau VoIP

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