Meilleures fonctionnalités du marché d'épicerie en ligne pour booster votre entreprise

• Caractéristiques essentielles d'un marché d'épicerie en ligne
• Fonctionnalités d'exploitation et de gestion
• Fonctionnalités orientées paiement
• Fonctionnalités liées au marketing
• API tierces pré-intégrées
• Fonctionnalités tendance selon la demande
• Flux de travail de différents types d'utilisateurs dans un marché d'épicerie en ligne
• En quoi Growcer est-il le choix idéal pour booster votre activité d'épicerie en ligne ?
• Mot de clôture

Caractéristiques essentielles d'un marché d'épicerie en ligne

Faire ses courses en ligne n’est pas une nouvelle norme. Cependant, il devient difficile pour les entreprises d’épicerie en ligne de suivre l’évolution des demandes modernes des clients.

Ainsi, disposer de ces fonctionnalités essentielles mentionnées ci-dessous peut être d’une grande aide. Ceux-ci contribuent au fonctionnement d’une place de marché d’épicerie en ligne tout en améliorant l’expérience utilisateur.

BOPIS (Acheter un ramassage en ligne en magasin) : Cette fonctionnalité est un excellent mélange d'achats hors ligne et en ligne. Il permet aux clients de faire leurs achats en ligne et de récupérer leurs commandes dans un magasin physique tout en offrant un moyen pratique de faire leurs achats.

Multilingue : la fonctionnalité multilingue permet aux acheteurs d'accéder et de parcourir la plateforme et d'acheter dans leur langue préférée, s'adressant à une base d'utilisateurs diversifiée.

Multi-devises : la fonctionnalité multi-devises permet aux utilisateurs de visualiser les prix des produits et de payer dans leur devise locale.

Multicart : cette fonctionnalité permet aux clients d'ajouter facilement plusieurs produits de différents magasins à un seul panier et facilite le paiement unique. Il rationalise le processus d’achat, améliorant ainsi l’expérience client globale.

Planificateur de livraison : cette fonctionnalité permet aux acheteurs de planifier de manière transparente la livraison tout en passant une commande en fonction des plages horaires disponibles. De plus, il offre une option pratique de prise en charge automatique, permettant aux utilisateurs de sélectionner une date et une heure spécifiques. Les clients peuvent également définir des horaires de livraison variés pour les commandes provenant de différents magasins. Cette fonctionnalité garantit que les clients reçoivent leurs courses à l'heure souhaitée, améliorant ainsi considérablement la satisfaction globale.

Ajustement de la commande : permet aux vendeurs d'ajuster la commande si un article est en rupture de stock en suggérant un article similaire. Ainsi, nous éliminons les risques d’annulation complète de la commande et ajustons uniquement les articles indisponibles.

Convivialité SEO : l'optimisation de la plate-forme pour les moteurs de recherche permet d'attirer plus de trafic organique en améliorant la visibilité et les classements dans les recherches. Il comprend le ciblage de mots-clés, la réécriture d'URL, l'optimisation des balises méta et la gestion des plans de site. Aide supplémentaire à atteindre un public plus large et à augmenter les ventes.

Gestion des taxes : la fonctionnalité de gestion des taxes d'un marché d'épicerie en ligne permet aux administrateurs de configurer, de configurer et de gérer diverses taxes applicables aux produits vendus par les fournisseurs. Le ou les administrateurs peuvent définir des taux de taxe spécifiques en fonction de différentes régions ou catégories de produits, garantissant ainsi un calcul précis des taxes pendant le processus de paiement. Il assure la transparence et le respect de la réglementation fiscale, en donnant le contrôle sur les paramètres fiscaux, les rapports et la collecte et en facilitant le bon déroulement des opérations financières.

Applications mobiles : bien qu'il existe des sites Web réactifs, les applications mobiles sont idéales pour améliorer l'expérience d'achat des clients à l'ère numérique.

L'application d'achat d'épicerie accompagne les utilisateurs tout au long de leur parcours d'achat, depuis l'inscription et la sélection des articles jusqu'à la passation des commandes et au paiement des courses. D'autre part, l'application de livraison d'épicerie aide le personnel de livraison en donnant accès aux détails de la commande, en aidant à la navigation sur l'itinéraire et en garantissant la livraison en temps opportun des commandes, améliorant ainsi l'expérience globale de livraison d'épicerie.

Importation/Exportation en masse : une fonctionnalité d'importation/exportation facilite le téléchargement rapide et sans tracas d' informations sur les produits telles que les marques, les catégories, les étiquettes, les catalogues de vendeurs, les groupes fiscaux, les utilisateurs, les inventaires des vendeurs et les options de produits via un fichier .CSV. format.

Fonctionnalité de fournisseur unique : cette fonctionnalité permet aux administrateurs de passer d'une plate-forme multifournisseur à une plate-forme à fournisseur unique. En conséquence, ils peuvent gérer efficacement les opérations, garantissant la continuité et la flexibilité de leurs opérations commerciales.

CMS (Content Management System) : cette fonctionnalité permet aux administrateurs de gérer et d'organiser de manière centralisée diverses formes de contenu telles que des listes de produits, des images, des descriptions et des bannières promotionnelles. De plus, les administrateurs peuvent gérer les pages de contenu, la navigation, le contenu vidéo, les étiquettes de langue, les FAQ, les blogs, les diapositives de la page d'accueil et les modèles d'e-mails.

Substitution de commande : la fonctionnalité de substitution de commande permet aux acheteurs de choisir entre les marques pour trouver des alternatives appropriées aux articles indisponibles avant de passer une commande. Cela leur permet de vivre l'expérience d'achat d'épicerie du bout des doigts tout en garantissant que leur satisfaction reste élevée.

Omnicanal : il permet aux clients de faire des achats en toute transparence sur différents canaux (site Web, application, réseaux sociaux) tout en leur offrant également la possibilité de partager leurs achats sur les plateformes sociales.

Fonctionnalités d'exploitation et de gestion

Gestion des stocks/catalogue de produits : cette fonctionnalité permet aux administrateurs et aux vendeurs d' ajouter, de mettre à jour et d'organiser des listes de produits, y compris la configuration de détails tels que les noms de produits, les descriptions, les images, les prix, les quantités, etc.Les administrateurs gèrent également les niveaux de stock et gèrent la catégorisation des produits pour une expérience de navigation et de commande transparente des clients.

Gestion des utilisateurs : les administrateurs peuvent gérer les profils de tous les utilisateurs de la place de marché .Ils peuvent ajouter, supprimer ou afficher des utilisateurs, se connecter aux comptes d'utilisateurs, modifier les profils d'utilisateurs et gérer les notes et les avis.

Gestion des commandes : il permet de gérer l'ensemble du cycle de vie des commandes, y compris les annonces, la recherche, le filtrage, les vues détaillées des commandes et les sous-commandes des vendeurs.Tout cela facilite une meilleure organisation, un meilleur suivi et un meilleur traitement des commandes, améliorant ainsi la satisfaction globale des clients et rationalisant les opérations du marché de l'épicerie.

Gestion des commandes de livraison : le personnel de livraison peut afficher les identifiants de commande ainsi que des détails tels que la distance, l'emplacement et d'autres détails pour aider à prendre des décisions éclairées quant à l'acceptation ou au refus des demandes de livraison.

Gestion du magasin : cela permet aux vendeurs de gérer les détails du magasin, de définir les adresses de retour, d'épingler l'emplacement du magasin sur une carte et de permettre l'activation ou la désactivation du magasin afin de gérer efficacement leur présence en ligne et leurs opérations sur le marché de l'épicerie.

Gestion des notifications : cette fonctionnalité comprend la gestion stratégique et la fourniture de mises à jour, d'alertes et de rappels aux utilisateurs via SMS, notifications push et e-mail.Il garantit une communication rapide sur les confirmations de commande, les promotions et le réapprovisionnement, renforçant ainsi l'engagement des clients et améliorant l'expérience utilisateur.

Fonctionnalités orientées paiement

Options de paiement multiples : plusieurs choix de paiement tels que les cartes de crédit, les cartes de débit, le paiement à la livraison, les services bancaires en ligne et les portefeuilles numériques offrent aux clients la possibilité de choisir leur méthode préférée et de passer des commandes sans tracas.

Codes de réduction et récompenses : les clients sont attirés par des offres et des récompenses en échange d'achats.Par conséquent, l’intégration de programmes de récompense de fidélité et de codes de réduction stimule l’engagement des utilisateurs et encourage les commandes récurrentes.

Gestion du portefeuille : cette fonctionnalité permet aux vendeurs, aux acheteurs et au personnel de livraison de gérer efficacement tous leurs revenus et crédits virtuels.Ils peuvent également surveiller et gérer les demandes de retrait d’argent.

Gestion des commissions : le ou les administrateurs peuvent définir la commission sur les produits , facilitant ainsi la gestion complète de toutes les transactions, livraisons et calculs du portefeuille du vendeur.

Suivi des commandes : cette fonctionnalité permet aux acheteurs de suivre la progression de leurs articles achetés depuis le point d'achat jusqu'à la livraison.Il fournit des mises à jour et des informations en temps réel, telles que la date d'arrivée de l'envoi, offrant transparence et assurance quant à l'état de leurs commandes.

Fonctionnalités liées au marketing

Publicités : les fournisseurs peuvent tirer parti des bannières publicitaires ou des publicités PPC pour présenter leur gamme d'offres et augmenter la portée de leur marque .En retour, la place de marché gagne des revenus à chaque clic.

Plan du site : cette fonctionnalité permet aux robots des moteurs de recherche de localiser et d'indexer efficacement toutes les pages Web du marché.Ainsi, nous améliorerons le classement des moteurs de recherche pour la plupart des contenus et augmenterons la présence globale en ligne du marché.

Intégration du blog : cette fonctionnalité permet aux administrateurs de publier régulièrement du contenu pertinent et engageant.Il stimule l’engagement des clients, attire l’audience et établit l’autorité de la marque sur le marché de la livraison de courses en ligne.

API tierces pré-intégrées

La place de marché peut être intégrée à des API tierces telles que :

• MailChimp
• Google Maps
• AWeber
• Google Analytics
• Bande
• Pay Pal

Fonctionnalités tendance selon la demande

Paiement par utilisateur invité : l'option de paiement par invité dans une épicerie en ligne permet aux clients d'acheter sans créer de compte.C'est pratique, accélère les achats et attire de nouveaux acheteurs, leur évitant ainsi de s'inscrire.

Géolocalisation : automatise l'identification de l'emplacement de l'utilisateur pour lui fournir les options d'épicerie à proximité livrant à son emplacement.Ainsi, améliorant la commodité et les expériences utilisateur personnalisées.

Applications Web progressives (PWA) : les PWA du marché d'épicerie en ligne permettent aux administrateurs de combiner les meilleures expériences possibles des applications Web et mobiles.Les avantages offerts par les PWA incluent de meilleures performances et une meilleure rentabilité.

Navigation d'itinéraire : le personnel de livraison peut utiliser la navigation GPS pour localiser à la fois le magasin et l'adresse du client, améliorant ainsi l'exécution de la livraison.

Sources de revenus multiples : la prise en charge de diverses sources de revenus telles que les commissions, les abonnements, les partenariats d'affiliation, les publicités et les frais d'inscription est essentielle pour une croissance cohérente de l'entreprise.

Flux de travail de différents types d'utilisateurs dans un marché d'épicerie en ligne

Administrateurs

• Obtenez un contrôle total sur les opérations du marché d'épicerie en ligne
• Gérer les comptes d'utilisateurs, y compris l'enregistrement, la vérification et la résolution des problèmes liés aux comptes
• Gérer l'ajout, la mise à jour et la suppression de produits, d'inventaires de vendeurs et de méthodes de paiement
• Surveiller et faciliter les processus de commande fluides, comme accepter/rejeter les retours et initier les remboursements
• Fixer des commissions sur les produits
• Suivez les données pour identifier les tendances, prendre des décisions éclairées et générer des rapports

Acheteurs

• Utilisez des filtres de recherche pour trouver des produits d'épicerie spécifiques ou parcourir des catégories
• Utilisez la localisation GEO détectée automatiquement pour identifier les magasins à proximité ou ajustez manuellement leurs préférences de localisation
• Choisissez les magasins préférés, ajoutez les articles souhaités à leurs paniers et passez des commandes en vous attendant à des livraisons ponctuelles
• Sélectionnez un mode de paiement pour finaliser la transaction
• Examiner les détails de la commande et suivre l'état de la commande jusqu'à sa réception

Les vendeurs

• Créer et gérer leurs vitrines
• Ajoutez/administrez des catalogues de produits, définissez les calendriers de livraison, affichez les portefeuilles et gérez les demandes de retour et d'annulation.
• Définissez les zones de livraison, définissez les frais de livraison par zone et fournissez des estimations de temps adaptées aux commandes de chaque zone.

Personnel de livraison

• Accepter/rejeter les demandes de commande
• Afficher les détails de la commande, les crédits, les gains et la commission administrative
• Définir le rayon dans lequel ils peuvent livrer les commandes
• Préparer les commandes et livrer efficacement jusqu'à la porte du client

En quoi Growcer est-il le choix idéal pour booster votre activité d'épicerie en ligne ?

Après avoir évalué les aspects clés d'un marché d'épicerie en ligne, l'étape suivante consiste à sélectionner un logiciel approprié comprenant les éléments susmentionnés . Heureusement, le logiciel Growcer prend en charge toutes les fonctionnalités essentielles pour aider votre marché à se démarquer.

Le logiciel et ses fonctionnalités s'accompagnent de coûts uniques qui incluent les frais d'installation et de configuration initiaux. De plus, pour garantir le bon fonctionnement de l'entreprise, Growcer bénéficie de 12 mois d'assistance technique gratuite. En un mot, doté de caractéristiques et de fonctionnalités essentielles, Growcer peut augmenter efficacement la croissance globale de votre entreprise d'épicerie en ligne.

• Entièrement personnalisable et évolutif
• 100 % en marque blanche avec accès à vie
• Propriété du code source
• Des applications mobiles prêtes à l'emploi pour les acheteurs et les livreurs

Mot de clôture

La popularité croissante des achats d’épicerie en ligne présente une immense opportunité pour les entrepreneurs de démarrer une plateforme d’épicerie en ligne. Cependant, pour stimuler la croissance des entreprises et se démarquer de la concurrence, il faut que le marché soit doté des fonctionnalités exceptionnelles évoquées ci-dessus. En outre, vous pouvez tirer parti de Growcer, un logiciel de commerce électronique clé en main développé par FATbit Technologies. Il englobe toutes les caractéristiques et fonctionnalités essentielles pour vous aider à générer des ventes et à offrir la plus grande satisfaction client essentielle à la croissance du marché.