Meilleurs systèmes de point de vente pour le magasin de commerce électronique en 2022

Un point de vente (système de point de vente) est un mélange de matériel et de logiciels qui gère les ventes, le traitement des paiements et les relations avec la clientèle (CRM). Les systèmes de point de vente les plus efficaces disposent également d'outils puissants pour suivre l'inventaire et la gestion des fournisseurs, la gestion des employés et la fidélisation des clients. De nombreux logiciels de point de vente sont disponibles gratuitement, tandis que d'autres peuvent coûter jusqu'à 200 $ par mois pour un terminal.

Qu'est-ce qu'un système de point de vente ?

Le point de vente, également appelé point de vente, est l'endroit où vous appelez les clients. Si les clients achètent en ligne, se présentent à votre caisse enregistreuse ou récupèrent des articles sur votre stand ou stand, vous êtes au point de vente.

Votre solution de point de vente comprend le dispositif et un programme permettant à votre entreprise de vendre ses produits.

9 meilleurs systèmes de point de vente pour les entreprises de commerce électronique

Lightspeed, Square, Vend, Shopify et Revel sont les cinq principales plates-formes de point de vente qui sont de solides plates-formes de commerce électronique offrant fiabilité et prix abordable, ainsi que l'intégration du traitement des paiements et de diverses options. De plus, ce sont les seuls systèmes de point de vente basés sur le cloud qui offrent des options de tarification mensuelle, ce qui signifie que vous n'avez pas à signer d'accord à long terme.

1. Lightspeed retail : idéal pour le social selling

Lightspeed Retail avec Lightspeed eCommerce offre un point de vente robuste basé sur le cloud ainsi qu'une vitrine intégrée en ligne.

LightSpeed ​​Retail est livré avec des mises à jour gratuites, des rapports de base et une assistance 24h/24 et 7j/7, de nombreuses intégrations et des options de traitement flexibles, ainsi qu'une option de paiement interne qui offre un traitement forfaitaire de 2,6 % + 0,10 USD pour les ventes en magasin (ou 2,6 % supplémentaires). % plus 0,30 $ pour les ventes en ligne). La meilleure partie est que la plate-forme de commerce électronique sophistiquée de Lightspeed est entièrement interne et que vous n'avez pas besoin d'intégrer un logiciel de commerce électronique externe.

Les grands avantages de la plate-forme de commerce électronique de Lightspeed sont :

• Optimisé pour les mobiles
• Expédition intégrée
• Outils de référencement intégrés
• Blog intégré
• Analytique pour les boutiques en ligne
• Examen et intégration du site social
• Retours aux clients en toute simplicité

2. Carré : La meilleure option pour les acheteurs à petit budget

Square est l'un des systèmes de point de vente les plus connus disponibles pour les petites entreprises. Il est gratuit, simple à utiliser et inclut le traitement des paiements tout compris (2,6 % + 0,10 $ pour les transactions en personne ou 2,9 % plus 0,30 $ pour les transactions de commerce électronique).

Square POS est généralement utilisé avec la configuration de l'iPad ; cependant, vous pouvez également l'utiliser avec un autre appareil que vous préférez, comme un smartphone pour les ventes en déplacement.

Square intègre même ses utilisateurs de points de vente avec une intégration de site de commerce électronique sans frais alimentée par Weebly . Pour la plupart des petites entreprises à faible volume, l'utilisation d'une boutique en ligne Square sans frais suffira. Pour les entreprises ayant des exigences plus sophistiquées en matière de commerce électronique, Square propose également des plans de boutique en ligne payants et des intégrations avec d'autres options de commerce électronique.

3. eHopper

eHopper propose un Forfait Essentiel gratuit. Un point de vente limite le plan. Ce plan gratuit vous donne accès à toutes les fonctionnalités et fonctions nécessaires. Si vous souhaitez des fonctionnalités supplémentaires, telles qu'un constructeur de menus et la gestion des ingrédients, eHopper propose également un forfait payant qui commence à 39,99 $ par mois pour chaque registre.

eHopper est un logiciel de point de vente entièrement gratuit pour les petites entreprises. Il est compatible multiplateforme. Il peut être utilisé sur les tablettes Android, les iPad, les PC Windows et les terminaux Poynt. Il peut être utilisé pour traiter les transactions, générer des rapports et gérer les employés. Il est également utilisé pour organiser le stock en utilisant un inventaire.

Traits:

• Contrôle des stocks et notifications de stock faible.
• Fonctionnalités de gestion des commandes, telles que l'ajout de notes pour les besoins particuliers des clients.
• Il accepte les espèces ou les cartes de crédit, les cartes de débit et d'autres formulaires.

4. Revel : Pour les grands inventaires

Revel est une version puissante d'un système de point de vente qui est livré avec l'un des ensembles de fonctionnalités les plus robustes disponibles. De plus, il coûte un coût mensuel de 99 $, ce qui est une bonne affaire compte tenu de tout ce qu'il offre. Revel fait également partie de l'industrie du paiement avec Revel Advantage, qui est disponible via un système de devis en ligne.

C'est un choix fantastique pour les détaillants ou les restaurants de grande à moyenne taille, car ses capacités et son back-end pourraient être trop importants. Néanmoins, si vous recherchez un système avec tout et que le coût n'est pas un problème, Revel devrait être envisagé.

Pour faciliter le commerce électronique, Revel dispose de son système de commande en ligne Revel, qui facilite la vie de l'entreprise et des clients. Il comprend également :

• Mises à jour des menus
• Une interface utilisateur personnalisable
• Intégration omnicanal
• Gestion des relations clients
• Cartes cadeaux et points de fidélité
• Capacités de recherche intégrées

5. Heartland

Heartland peut être un excellent choix pour le commerce électronique et d'autres entreprises de vente au détail. Heartland peut facilement effectuer des paiements sans contact via votre plateforme de commerce électronique avec un service de traitement des paiements sécurisé et intégré. L'intégration de Heartland dans Shopify, WordPress, Woocommerce et bien d'autres est possible.

Heartland peut également accepter des commandes par téléphone et par courrier à l'aide de transactions par saisie à l'aide d'un terminal électronique et d'un ordinateur. La société fournit également des services supplémentaires tels que des cartes-cadeaux, des paiements mobiles et des cartes-cadeaux. Heartland offre une variété de fonctionnalités pour de nombreux détaillants ; cependant, cela pourrait être particulièrement pratique pour les achats en ligne. Heartland est également un processeur de micropaiement qui simplifie le traitement.

6. Vendre

Vend est un système de point de vente populaire, idéal pour les détaillants en ligne. Il est très simple à utiliser aussi bien pour la vente en magasin qu'en ligne. De plus, vend est plus flexible que les systèmes iPad uniquement que vous exécutez Vend en utilisant n'importe quel navigateur ainsi que son application iPad spécialement conçue. Par conséquent, votre configuration peut utiliser l'enregistrement de l'ordinateur, du Mac ainsi que de l'iPad.

Les capacités de mise en cache en ligne de Vend vous permettent de continuer à générer des ventes dans votre magasin en cas de panne sur Internet. Vend s'intègre à une variété de sociétés de traitement (Worldpay, PayPal, Square et bien d'autres) ainsi qu'à une variété de fournisseurs de commerce électronique et offre une API ouverte. Le prix de Vend de 129 $ par mois. Le plan "Pro" (facturé annuellement) comprend le commerce électronique ainsi que les autres fonctionnalités complémentaires ou avancées fournies par Vend.

Les points forts de Vend en matière de commerce électronique multicanal incluent :

• s'intègre avec WooCommerce, BigCommerce ainsi que Shopify (notez que cette application coûte des frais mensuels ainsi que Vend's)
• L'API ouverte vous permet de faire plus d'intégrations de commerce électronique si vous utilisez un logiciel eComm alternatif (par exemple, Magento)
• Connectez votre boutique eCommerce avec Vend
• Connectez votre magasin et votre inventaire en ligne
• Reporting multicanal en temps réel
• Vérifier les commandes en ligne et les achats en magasin au même endroit
• Créez des produits en ligne et prenez des commandes directement via Vend
• Les détails des clients sont synchronisés sur votre boutique et la plateforme eComm
• Voir les ventes et les niveaux d'inventaire à travers les canaux
• Il intègre un logiciel d'inventaire comme Unleashed pour une gestion d'inventaire avancée et multicanale.

7. Shopify Pos : le meilleur pour un e-commerce entièrement intégré

Depuis le lancement de Shopify POS en 2013, Shopify a pu passer d'un simple logiciel de panier d'achat à un point de vente au détail à service complet. Aujourd'hui, Shopify propose à la fois des fonctionnalités de commerce électronique et de magasin physique, permettant même aux plus petits détaillants de vendre facilement, en ligne ou hors ligne.

Shopify propose des forfaits mensuels à faible coût qui conviennent aux entreprises qui vendent uniquement en ligne ou exclusivement en magasin ; cependant, c'est le meilleur choix pour les marchands qui font les deux.

Shopify, qui fonctionne via son application iPad, iPhone ou Android, a intégré le traitement des paiements qui fonctionne avec Shopify Payments. Les taux en personne varient entre 2,4 % et 2,7 % ; sur la base du plan d'un mois, vous sélectionnez les taux de transaction en ligne pour varier entre 2,4 % plus 0,30 $ et 2,9 % plus 0,30 $.

Shopify peut être très peu coûteux et son plan avec le commerce électronique et une configuration complète de point de vente pour un maximum de cinq emplacements ne coûte que 79 $ par mois.

8. Eposnow

Eposnow est une puissante solution de point de vente dont le prix est adapté aux petites entreprises. Si vous êtes une petite entreprise qui cherche à se développer et qui a besoin d'un système de point de vente fiable, cela pourrait être l'option idéale. Il est très compatible avec le matériel d'autres fournisseurs et fonctionne bien avec d'autres systèmes de point de vente, il pourra donc s'étendre pour répondre à vos besoins.

Il est possible d'utiliser ce logiciel pour gérer la vente au détail sur plusieurs appareils de votre système, y compris Mac, tablettes Android et tablettes iPad. Les plans sont tous des transactions et des utilisateurs illimités. Le paiement à la caisse en fait l'option idéale pour les petits magasins de détail qui gèrent la plupart de leurs activités à partir d'une seule caisse. Vous pouvez mettre à niveau votre plan si jamais vous avez besoin d'un autre registre.

9. Lavu : Meilleur point de vente pour l'escompte de caisse

Lavu est un point de vente basé sur iPad, basé sur le cloud et spécialement conçu pour les entreprises du secteur alimentaire et des boissons. Il s'agit du seul système répertorié dans ce guide qui propose une option d'escompte en espèces qui vous permet d'accorder une remise aux paiements en espèces, ce qui réduira vos frais de traitement pour les cartes de crédit. Cette fonctionnalité est utile pour les petits restaurants qui passent du paiement en espèces uniquement à l'acceptation des paiements via des cartes numériques sans avoir besoin de dépenses supplémentaires.

Il est toujours possible de devoir payer des frais de traitement sur les pourboires de crédit pour les cartes de crédit. Mais les économies peuvent permettre aux petites entreprises d'obtenir les fonds nécessaires pour passer des caisses enregistreuses à un système de point de vente complet.

Sa fonction d'économie de trésorerie est remarquable, étant donné que sa pratique consistant à répercuter les coûts de traitement sur les clients gagne en popularité parmi les petites entreprises.

Points à considérer avant d'acheter un système de point de vente de commerce électronique

Tarification

Les systèmes de point de vente complets sont équipés de matériel ainsi que de logiciels ainsi que de processeurs de paiement. Ce sont ceux que je suggère puisque vous n'avez pas besoin d'acheter différents composants.

Le prix du système de point de vente tout compris varie entre 30 $ et 150 $ pour le plan de base à 150 $ et plus par mois pour les plans avec des fonctionnalités plus avancées. En plus de ce prix mensuel, la majorité d'entre eux facturent des frais de plus de deux pour cent (plus le coût de quelques centimes) sur chaque transaction.

La majorité des systèmes de point de vente proposent des plans spécifiques que vous pouvez choisir d'utiliser si vos ventes annuelles dépassent 250 000 $ ou si vous devez les configurer sur plusieurs sites.

Pour bénéficier de ces économies, appelez le service commercial avant d'acheter, car cela peut vous aider à économiser de l'argent au final.

Facilité d'utilisation

Si vous achetez un système de point de vente qui n'est pas facile à utiliser, ce n'est pas la raison pour laquelle vous en possédez un.

Les systèmes de point de vente les plus conviviaux sont dotés d'une conception intuitive et d'une technologie d'utilisation que la plupart des gens utilisent. Il s'agit notamment des smartphones et des tablettes.

Rapports

Il est courant que les systèmes de point de vente parlent de leur capacité à signaler. Certains ne sont cependant pas basiques, avec une personnalisation limitée et des rapports limités.

Cependant, d'autres systèmes offrent une large gamme de filtres de rapport préconfigurés et avancés. Les meilleurs systèmes de point de vente ont des rapports en temps réel et sont accessibles en déplacement via une application pour votre smartphone ou votre navigateur.

Les fonctionnalités de rapport les plus importantes à surveiller incluent les ventes, l'inventaire des clients, les employés et les données des clients. Assurez-vous que votre système de point de vente fournit les rapports nécessaires pour suivre les processus commerciaux pertinents.

Gestion des employés

Sur la majorité des systèmes de point de vente, vous pouvez créer des employés et accorder aux employés l'accès aux paramètres, aux détails sur les ventes ou à d'autres fonctionnalités. Cela dépend de vos besoins.

Certains systèmes de point de vente vous permettent d'attribuer des autorisations basées sur les rôles aux employés. Sur d'autres systèmes, vous pouvez configurer les contrôles pour des employés spécifiques.

Si vous avez une version plus avancée qui est plus avancée, vous pouvez suivre la façon dont les employés se connectent, surveiller les ventes de chaque employé et obtenir des conseils de gestion. Avant d'acheter le système de point de vente, vous devez décider des informations sur les employés dont vous aurez besoin pour garder une trace.

Gestion de la clientèle

La première chose à demander est la suivante : de quel type de données client ai-je besoin ? Ou, de quelles informations sur le client ai-je besoin pour fournir un service client exceptionnel ?

Il est recommandé de commencer par ces questions, car les systèmes de point de vente sont dotés de différents niveaux de capacités d'administration des clients. Pour certains, vous pouvez enregistrer des données de base telles que des adresses e-mail et envoyer des e-mails marketing.

Sélectionnez une solution de point de vente qui vous permet d'enregistrer toute la gamme de données client dont vous avez besoin.

Gestion de l'inventaire

Les systèmes de point de vente de base permettent aux utilisateurs de contrôler leur inventaire de catalogues. Avec des systèmes plus avancés, vous pouvez suivre les composants, suivre les fournisseurs et gérer les bons de commande.

Tout dépend de vos besoins Décidez si vous avez besoin de la capacité avancée ou de base pour la gestion des stocks avant l'achat.

Modules complémentaires/intégrations

La majorité des plates-formes de point de vente offrent des fonctionnalités et des intégrations supplémentaires en fonction du forfait que vous payez. Certains systèmes vous permettent d'acheter ces modules complémentaires moyennant des frais supplémentaires. Les modules complémentaires les plus populaires incluent les programmes de fidélité, les systèmes de réservation de cartes-cadeaux et les rapports avancés.

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