10+ meilleurs modèles d'e-mail de confirmation pour vous aider à obtenir plus de ventes

Lorsque vous essayez d'offrir une meilleure expérience à vos consommateurs, des modèles d'e-mail de confirmation sont nécessaires. Nous passons en revue différents exemples de tels e-mails dans cet article et donnons quelques idées de modèles que vous pouvez adapter à vos besoins.

Vous vous êtes habitué à recevoir des commentaires presque instantanément chaque fois que vous envoyez un message en ligne à une organisation. Imaginez que vous effectuez un paiement ou une réservation de chambre d'hôtel et que vous ne recevez pas d'e-mail en retour. Cela vous rendrait vraiment nerveux, n'est-ce pas ?

Vous allez commencer à vous inquiéter s'il y a eu un problème d'achat ou pire, que vous vous êtes fait arnaquer !

Tout se résume à un point important : il est crucial de réagir immédiatement. Vous obtenez des conseils instantanés sur la prochaine phase de leur voyage à partir du moment où un client vous approche ou passe une commande en ligne.

Nous utilisons des e-mails de confirmation pour cette raison. Jetons un coup d'œil à cet article et voyons ce que sont ces e-mails et comment ils peuvent vous aider à garder votre clientèle confiante et engagée à augmenter les ventes. De plus, nous vous fournirons également plus de 10 meilleurs modèles d'e-mail de confirmation .

Qu'est-ce qu'un e-mail de confirmation ?

Définition

L'e-mail de confirmation est une sorte d'e- mail transactionnel adressé à un destinataire après le déclenchement d'une certaine condition . Cet e-mail peut être envoyé pour confirmer qu'un client a passé une commande, s'est abonné à une newsletter, a réservé des vols, s'est abonné à un webinaire sur une boutique en ligne.

Ou, en bref, pour dire, les e-mails de confirmation sont une étape pour vérifier et informer vos clients . Cela augmentera le professionnalisme de votre magasin. Il existe de nombreux modèles d'e-mails de confirmation que vous pouvez utiliser, mais vous devez voir dans un cas spécifique que vous devez utiliser le bon afin que votre e-mail ne soit pas un spam.

Types d'e-mails de confirmation

• La confirmation de commande est un e-mail envoyé aux clients après qu'ils aient passé commande sur le site Internet d'une organisation commerciale. Une entreprise informe que la commande est approuvée et est en cours de traitement avec cet e-mail. Ce modèle d'e-mail de confirmation peut inclure la facture ou les informations d'achat du client pour éviter les escroqueries.

• La confirmation d'inscription est un e-mail envoyé aux utilisateurs une fois qu'ils ont terminé le processus d'inscription sur le site Web d'une société. Souvent, ces messages sont appelés lettres de bienvenue.

• La confirmation d'abonnement est un e-mail envoyé aux abonnés après avoir suivi le processus d'abonnement à la newsletter. Souvent connus sous le nom de lettres de bienvenue, ces messages sont également utilisés pour guider les utilisateurs via un double opt-in.

• La confirmation de réservation est un e-mail reçu après avoir réservé quelque chose en ligne aux clients. Cela peut inclure des billets d'avion, des chambres d'hôtel, des tables de restaurant, des forfaits de voyage, etc. Il existe d'autres modèles d'e-mail de confirmation de réservation qui pourraient permettre aux clients d'ajouter plus d'informations.

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Comment rédiger un e-mail de confirmation de la bonne manière ?

Il est facile pour vous de trouver des modèles d'e-mails de confirmation en ligne à l'ère d'Internet. Pour vos e-mails de validation, vous avez peut-être de l'imagination, mais voici deux choses à inclure dans votre format d'e-mail qui ne sont pas négociables : confirmer les demandes de vos clients (réservation, inscription, abonnement, commande, etc.) et donner aux clients les bons objectifs .

Il devrait, au minimum, fournir les détails suivants

• Le(s) nom(s) des articles qu'ils ont achetés.
• La ou les quantités de biens qu'ils ont achetées.
• La ou les photos de la marchandise qu'ils ont achetées.
• Un numéro, une référence ou un identifiant pour la commande.
• Une description de facturation.
• Données de paiement qu'ils ont envoyées.
• L'adresse de livraison.
• La méthode d'expédition.
• Date d'arrivée estimée.

Plusieurs bits de données bonus sont

• Données sur le suivi des expéditions.
• Au cas où ils auraient des préoccupations ou des problèmes, leurs coordonnées.

En fin de compte, le but d'un e-mail de vérification est de montrer aux clients ou aux clients leur prochain mouvement, d'expliquer ce qui se passera ensuite et de leur rappeler que ce message est envoyé. Les e-mails de confirmation rassurent les clients après l'achat. Pour tirer le meilleur parti de vos e-mails de confirmation, voici quelques conseils pour optimiser l'e-mail :

• Personnalisez vos clients avec vos e-mails
• Recommander à la vente incitative et à la vente croisée de produits similaires.
• Promouvoir les références des clients
• Donner un remboursement sur la prochaine transaction

La validation des e-mails n'est pas un e-mail unique, car cela peut être ennuyeux si vous continuez à envoyer le même e-mail à tout le monde à chaque fois ; voici une liste d'e-mails potentiels pour valider vos nouveaux clients :

• Premier e-mail : Donnez un e-mail d'approbation de commande juste après le paiement par le client.
• Deuxième e-mail : envoyez un e-mail avec les détails d'expédition.
• Troisième e-mail : échangez des détails sur l'utilisation du produit si nécessaire (les entreprises SaaS peuvent intégrer l'e-mail).
• Quatrièmement : Donnez au client un e-mail de suivi et demandez un chèque. Il peut également être utilisé pour demander l'avis des clients.

Cependant, trop d'informations dans un e-mail n'amélioreront pas l'expérience client ; cela les fait seulement se sentir dépassés. Dans un but précis, nous pouvons avoir besoin d'un texte clair et bref. Dans la partie suivante, nous vous fournirons les dix meilleurs modèles d'e-mail de confirmation pour aider votre entreprise à générer plus de revenus.

10 meilleurs modèles d'e-mail de confirmation qui augmentent les ventes

Comme mentionné ci-dessus, nous avons 4 principaux types d'e-mails de vérification, nous aimerions donc vous fournir 10 modèles d'e-mails de confirmation et vous pouvez les utiliser chaque fois que votre objectif fait partie de ces types.

Le mail de confirmation de commande

Confirmation de paiement

Un bel exemple d'un reçu de marque. Un ajout précieux à un simple reçu est le CTA et les liens conçus. Copie courte et facile, exprimant des remerciements et offrant seulement assez de détails comme une lettre de confirmation de paiement.

Détails de livraison

Harry's utilise cet e-mail pour rappeler les détails d'expédition de la commande. Une éducation des consommateurs engageante et amusante, avec une copie initiale de l'e-mail reflétant leur marque.

Commentaires des clients

Un remerciement significatif rendra le client heureux du fait que votre organisation considère sa contribution. Cette note d'appréciation exprime le respect envers ceux qui ont écrit à votre service d'assistance, et c'est aussi une assurance que leur contribution a été bien reçue.

L'e-mail de confirmation d'abonnement

Merci de vous être abonné

Vous en direz long sur votre marque en appréciant vos nouveaux abonnés. Et leur texte d'aperçu en haut de l'e-mail, "Merci pour votre abonnement", établit la bonne base pour le lancement du partenariat entre l'abonné et BuzzFeed en ce qui concerne l'e-mail de confirmation d'abonnement à BuzzFeed. Cet avis de confirmation d'abonnement agit également comme un e-mail de confirmation à double opt-in, avec un gros bouton transparent pour garantir que les utilisateurs de messagerie réels sont inclus dans leur liste de diffusion. Pas des chatons

E-mail de confirmation de double opt-in

Avec les adresses de validation double opt-in, puisque chaque e-mail de votre liste a une double validation, vous pouvez obtenir une liste de diffusion de meilleure qualité. Pour éliminer la possibilité de conserver de mauvaises adresses e-mail sur vos serveurs, cela peut être bénéfique. Le double opt-in est efficace pour arrêter les bots, mais aussi parce que des fautes d'orthographe pourraient être créées par les utilisateurs.

Modèles d'e-mails de confirmation d'inscription

E-mail de confirmation d'inscription

Un exemple de ce que vous pouvez faire sans avoir besoin de longues copies et de photos est le texte de confirmation d'inscription suivant. Il n'est pas nécessaire d'ajouter un certain nombre d'éléments, cela peut être utile pour mettre en évidence le prochain comportement de l'utilisateur. Il s'agit de diriger le client vers votre site Web et de lui fournir une compréhension plus claire des prochaines étapes à suivre après l'inscription.

Confirmer les annulations des utilisateurs

Fondamentalement, une lettre de confirmation d'annulation consiste à dire à votre "ancien" client qu'il a accepté sa demande d'annulation ou que tout s'est bien passé. Le fait de ne pas confirmer l'annulation peut placer les clients dans le dilemme de ne pas savoir s'ils seront ou non payés à nouveau. Voici un avis d'annulation de Hulu pour mieux vous faire comprendre. Il est recommandé d'inclure certains facteurs qui peuvent être un bouton d'appel à l'action comme dans l'exemple donné.

E-mails de confirmation de réservation

Confirmation de la réservation

L'e-mail confirme la réservation et contient tous les détails nécessaires pour gérer votre réservation, ainsi qu'une connexion utile.

Une confirmation de vol

Imaginez que vous planifiez un billet et que vous ne receviez pas les détails de votre billet ? Quelle histoire d'horreur, vous manqueriez probablement le moment où vous roulez. Il est essentiel de fournir un e-mail de confirmation de vol pour fournir à vos clients

• Informations sur leurs vols réservés
• Réception détaillée, etc. L'e-mail d'approbation de réservation d'American Airlines vend les marchandises d'un partenaire à ses clients. Les passagers en déplacement ont besoin d'un endroit où séjourner ou d'un véhicule pour venir les chercher. Pour cela, les liens avec la location d'une chambre d'hôtel, la location d'une voiture, les assurances, etc. sont également inclus.

E-mail de réservation de salle

Pour ceux qui exploitent un lieu où des ONG ou des entreprises peuvent organiser des réunions ou des team building, les e-mails de confirmation de réservation de lieu fonctionnent bien. Assurez-vous de valider la réservation d'un emplacement en fournissant :

• Informations sur les réservations
• Adresse du lieu
• Dans le cas où les participants auraient des demandes particulières, contactez
• Connexion pour la gestion d'une réservation

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Conclusion

En conclusion, il est nécessaire de savoir quel est le modèle d'e-mail de confirmation le plus adapté à votre entreprise. Il s'agit de prendre soin de vos clients, de les mettre à l'aise et de générer une relation loyale entre vous et eux. Nous espérons que cet article vous fournira de manière adéquate la définition, les types et 10 modèles d'e-mail de confirmation.