12 meilleurs chatbots pour augmenter les conversions de votre site

Les chatbots sont l'un des meilleurs outils pour les entreprises qui utilisent des logiciels d'intelligence artificielle et automatisent les conversations avec les visiteurs du site Web.

Ainsi, ils économisent du temps et des efforts en automatisant le support client. En fait, la taille du marché des chatbots connaît une croissance exponentielle. Ici, nous avons répertorié les 12 meilleurs chatbots pour augmenter les conversions de votre site .

Qu'est-ce qu'un Chatbot ?

Un Chatbot est un outil qui simplifie l'interaction entre les humains et les ordinateurs. Il utilise un logiciel d'intelligence artificielle (IA) pour simuler une conversation (ou un chat) avec un utilisateur en utilisant le langage naturel et en utilisant des applications de messagerie, des sites Web, des applications mobiles ou même par téléphone.

Cependant, d'un point de vue technologique, un chatbot est un système de questions-réponses qui exploite le traitement du langage naturel (TAL).

Selon Oxford Dictionaries, un Chatbot est défini comme un programme informatique capable de simuler une conversation avec des utilisateurs humains sur Internet.

Ainsi, Chatbot fonctionne comme un assistant et communique avec les humains par le biais de messages texte. C'est un compagnon virtuel qui s'intègre dans des applications, des messageries instantanées ou des sites web et aide ainsi les entrepreneurs à se rapprocher de leurs clients.

Ainsi, un Chatbot établit un système automatisé de communication avec les utilisateurs.

Les chatbots aident les entreprises à se débarrasser des tâches routinières. Ils aident également au traitement simultané de plusieurs demandes d'utilisateurs. Tout cela se fait à une vitesse fulgurante. Ainsi, les chatbots aident les entreprises à fidéliser leurs clients.

En fait, les consommateurs s'intéressent de plus en plus à cette technologie. La 4e Conférence internationale sur les sciences d'Internet (novembre 2017) a identifié les raisons pour lesquelles les gens sont motivés à utiliser les chatbots. Les principales raisons qui poussent les gens à utiliser les chatbots sont :

• Les chatbots permettent d'accéder aux informations rapidement et efficacement.
• Les chatbots s'avèrent être une source d'amusement pour les gens. Ils offrent des conseils amusants aux gens et aident également à tuer le temps lorsque les utilisateurs n'ont rien à faire
• Les chatbots améliorent les expériences sociales. Ils donnent une chance de parler sans être jugé. Ils améliorent également leurs compétences conversationnelles.
• Les chatbots suscitent la curiosité. Ils permettent aux gens d'explorer leurs capacités et d'essayer quelque chose de nouveau

Les chatbots peuvent être divisés en deux grands groupes :

• Chatbots simples
• Chatbots intelligents

Les chatbots simples utilisent des mots-clés pré-écrits pour comprendre et répondre aux questions des utilisateurs. Cependant, lorsqu'un utilisateur pose une question sans utiliser un seul mot-clé que le robot ne peut pas comprendre, il répond par des messages. "Désolé je n'ai pas compris."

D'autre part, les Smart Chatbots utilisent l'intelligence artificielle pour communiquer avec les utilisateurs. Il n'utilise pas de réponses préparées à l'avance. Au lieu de cela, les robots répondent en utilisant des suggestions adéquates sur le sujet. De plus, tous les mots prononcés par les clients sont enregistrés pour un traitement ultérieur.

Les startups et les entreprises avisées utilisent de plus en plus les chatbots pour gérer leurs opérations quotidiennes, y compris la communication avec les clients et les processus de vente. Il répond aux questions spécifiques des visiteurs et répond à 100% des messages, convertissant ainsi plus de visiteurs en acheteurs.

Comment fonctionne un Chatbot ?

Les deux tâches principales effectuées par un chatbot sont les suivantes :

• Analyse des demandes des utilisateurs
• Renvoi de la réponse

Ainsi, un chatbot renvoie une réponse basée sur l'entrée d'un utilisateur. Dans un premier temps, un chatbot analyse la demande de l'utilisateur. Il identifie l'intention de l'utilisateur d'extraire les entités pertinentes. Il comprend la demande de l'utilisateur de fournir la bonne réponse.

Une fois qu'il a identifié l'intention de l'utilisateur, le chatbot fournit la réponse la plus appropriée à la demande de l'utilisateur. La réponse peut être sous la forme de :

• Un texte générique et prédéfini
• Un texte extrait d'une base de connaissances et contenant différentes réponses
• Une information contextualisée basée sur les données que l'utilisateur a fournies
• Données stockées dans les systèmes d'entreprise

Dans l'ensemble, un système de chatbot améliore l'expérience client en rationalisant les interactions entre les personnes et les services. Ils contribuent à améliorer le processus d'engagement client et à accroître l'efficacité opérationnelle en réduisant le coût du service client.

Non seulement cela, le chatbot aide à augmenter les opt-ins par e-mail en demandant aux utilisateurs d'envoyer un e-mail, ce qui contribue à augmenter la conversion. Lorsque vous avez l'e-mail d'un utilisateur, vous pouvez lui répondre ultérieurement par e-mail avec plus de détails sur votre produit ou vos services.

Ici, nous explorons 12 meilleurs chatbots qui aident à augmenter les conversions de votre site.

12 chatbots puissants

Alors, commençons. Voici la liste pour vous :

1. MobileMonkey Meilleure plateforme de bot marketing

MobileMonkey est un constructeur de chatbox de classe mondiale. C'est également un outil de publicité Facebook Messenger très populaire sur le marché en ligne. Il propose plusieurs formats au choix, tels que le chat en direct, des webinaires quotidiens, avec un excellent support, et la liste est longue. Larry Kim l'a créé en 2017.

MobileMonkey aide les entreprises à créer des prospects à l'aide des chatbots automatisés et de la plateforme d'annonces Facebook Messenger.

MobileMonkey permet à l'utilisateur de créer un chatbot Messenger avec la plus grande facilité. Il n'est donc pas nécessaire d'investir des ressources humaines pour répondre aux questions toute la journée. Il vous aide à engager les utilisateurs et à les inciter à acheter votre produit ou service.

En fait, MobileMonkey Chatbots s'avère un moyen efficace pour une génération active de leads. Cela incite les utilisateurs à rester intéressés. De plus, MobileMonkey vous permet de générer plus de 70% de taux d'ouverture. Il vous aide à vous abonner aux utilisateurs. Le bouton CTA vous permet de générer des prospects potentiels.

MobileMonkey vous permet d'intégrer vos publicités Facebook de la manière qui vous convient le mieux. Il fournit plusieurs formats d'annonces Facebook garantissant les taux de conversion les plus élevés. MobileMonkey fournit plusieurs widgets remarquables et plugins de chat de site Web, interagissant ainsi efficacement avec votre public.

Enfin et surtout, MobileMonkey fournit un support étonnamment remarquable. Il est disponible en deux packages, à savoir les plans de conseil Pro et Premier. Le forfait Pro convient aux petites et moyennes entreprises. Son plan de consultation Premier convient aux grandes organisations qui ont des besoins en marketing.

Prix : Le forfait Pro à 19 $/mois et le forfait Premier Consulting à 149 $/mois

2. ManyChat meilleur chatbot

ManyChat vous permet de créer facilement et rapidement des chatbots Facebook Messenger pour les ventes, le marketing et l'assistance. Ainsi, avec ManyChat, vous pouvez augmenter les prospects et les ventes de votre entreprise.

De plus, il est facile et gratuit de configurer un bot dans ManyChat. Vous pouvez utiliser leur constructeur visuel par glisser-déposer et configurer un bot Facebook Messenger en très peu de temps. Vous pouvez choisir un modèle correspondant aux besoins de votre entreprise et configurer un bot pour le commerce électronique, l'éducation, les agences, la santé et la beauté, etc.

Avec ManyChat, il est facile de développer votre audience Messenger. Par exemple, vous pouvez ajouter des abonnés en connectant votre bot aux publicités Facebook. Vous pouvez même importer vos listes existantes ou capturer des visiteurs sur votre site Web. Ainsi, il propose des outils avec lesquels vous pouvez développer votre audience Messenger.

De plus, ManyChat vous permet de diffuser efficacement vos messages pour informer vos clients d'une nouvelle promotion. Vous pouvez même connecter ManyChat à Shopify, MailChimp, Hubspot, Google Sheets, etc.

Vous pouvez utiliser ses intégrations natives ou intégrer à l'aide de Zapier ou Integromat. Il vous permet d'automatiser votre marketing Messenger. Vous pouvez envoyer les messages en fonction des délais ou de certaines actions de l'utilisateur.

Ainsi, ManyChat est un outil phénoménal pour créer une expérience Chatbot alliant les entreprises pour obtenir un meilleur retour sur investissement.

3. Chatfuel Top AI Chatbot

Chatfuel se trouve être l'une des meilleures plateformes de chatbot ai pour Facebook Messenger. En fait, Chatfuel facilite la création de bots. Vous n'avez besoin d'aucune sorte de compétences en codage pour utiliser Chatfuel.

De plus, la version gratuite de cette plateforme vous offre presque toutes les fonctionnalités jusqu'à 5000 abonnés. Cependant, il affichera la marque Chatfuel sur votre bot.

Chatfuel vous permet de répondre automatiquement aux questions les plus fréquemment posées par vos clients sur Facebook Messenger. Cependant, si le bot n'est pas en mesure de répondre correctement à la question, vous pouvez transmettre la conversation à un agent humain.

Avec une telle automatisation, vous pouvez fournir une assistance complète à vos clients. De plus, vous ne manquez jamais une conversation avec vos clients.

4. Pandorabots Construire des chatbots

Pandorabots est une plate-forme de premier plan pour la création de chatbots pour le service client, le commerce, le marketing, la messagerie B2C, le divertissement, etc. C'est l'une des meilleures plateformes de création de chatbot IA. En fait, c'est l'un des plus anciens et aussi l'un des plus grands services d'hébergement de chatbot au monde.

Cependant, l'utilisation de Pandorabots nécessite des compétences de codage décentes. Cela dit, il offre suffisamment de flexibilité pour vous permettre de créer des chatbots pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise.

Pandorabots s'avère une excellente plate-forme de création de chatbot IA pour les ingénieurs de bot expérimentés vous offrant une interface solide qui accélère le processus de développement.

Son forfait gratuit vous offre jusqu'à 1000 messages par mois (gratuitement), et vous pouvez créer jusqu'à 2 Bots. Cependant, vous devez débourser 0,0025 $ par message pour un maximum de 100 000 messages et jusqu'à 10 bots.

Pandorabots vous permet de créer des chatbots sur votre site Web, des applications mobiles, ainsi que des plateformes de messagerie populaires telles que Twitter, Line et Slack. Il prend en charge la communication bidirectionnelle à grande échelle et implémente les normes ouvertes AIML.

5. HubSpot Chatbot Builder

HubSpot Chatbot Builder vous permet de créer des chatbots sur votre site Web sans aucune compétence en codage. Cet outil Chatbot vous permet de créer des robots qui vous aident à réserver des réunions, à qualifier des prospects, à donner des réponses aux questions courantes du service client, etc.

Ainsi, en utilisant HubSpot Chatbot Builder, vous disposez de plus de temps pour vous concentrer sur les conversations les plus importantes. En fait, vous pouvez créer et personnaliser vous-même des bots. Vous n'avez besoin d'aucune compétence en codage. De plus, les modèles de bot de HubSpot facilitent le démarrage. Son éditeur visuel vous permet de personnaliser la conversation ainsi que de faire correspondre la voix et le ton de votre marque.

Vous pouvez ajouter des questions et des réponses à choix multiples, faisant ainsi de chaque bot le vôtre. De plus, vous pouvez même commencer à zéro en utilisant le créateur de bots facile à utiliser de HubSpot pour créer votre bot à partir de zéro.

Avec HubSpot Chatbot Builder, vos bots reçoivent une touche humaine. Le créateur de chatbot a été intégré de manière transparente au CRM gratuit de HubSpot. Ils peuvent envoyer des messages personnalisés en utilisant des informations sur un contact offrant une vue cristalline de chaque relation.

6. Engati meilleur chatbot gratuit

Engati est une autre plate-forme de chatbot gratuite populaire pour créer votre bot. C'est gratuit et facile. De plus, il ne nécessite aucune compétence en codage ou en programmation. Il est disponible sur 12 plates-formes différentes, dont Messenger, Skype, WhatsApp et bien d'autres. La plate-forme est livrée avec une fonctionnalité vocale, un étiquetage contextuel, privé, des analyses, des chemins intelligents, etc. Ainsi, Engati vous permet de concevoir votre propre chatbot.

Engati est livré avec des fonctionnalités étonnantes telles que son générateur de conversation qui a été construit avec la philosophie de "simplement intelligent", ce qui rend la création de bots un jeu d'enfant.

De plus, Engati vous permet de créer des bots "intelligents" qui ont la capacité de maintenir le contexte à travers un flux de questions. Ainsi, vous obtenez une meilleure précision ainsi que des interactions plus pertinentes avec les utilisateurs de votre bot.

Engati prend en charge la plupart des plates-formes de messagerie telles que Messenger, Skype, Telegram, Line et Viber. Il peut être utilisé comme une plate-forme de chat en direct à part entière. La construction de robots avec la plate-forme Engati est disponible à un prix modique de 22 $ de l'heure. Dans l'ensemble, vous obtenez la création de robots "simplement intelligents" d'Engati.

7. Chatbot d'intelligence artificielle SnatchBot

SnatchBot est synonyme de "simplicité" car il vous aide à créer la meilleure expérience de messagerie possible pour vos clients. Le SnatchBot vous permet de créer le meilleur chatbot alimenté par l'IA pour interagir avec vos utilisateurs. Il est doté d'une capacité d'intelligence artificielle et d'une puissante capacité d'apprentissage automatique, ce qui en fait le bot le plus intelligent disponible.

SnatchBot vous permet de publier votre Chatbot sur les appareils mobiles, les applications Web, ainsi que les services de chat comme Facebook Messenger, Line, Telegram, Skype et d'autres canaux populaires. En fait, la plateforme SnatchBot est connue pour sa puissance, sa flexibilité et sa facilité d'utilisation, permettant un développement de chatbot rapide et intelligent pour tous.

Il vous permet de créer un bot automatisé. Vous pouvez même créer un chatbot humain. Vous pouvez concevoir des conversations en utilisant "Simple" ou "Choix multiples" ou même plus complexes telles que des boutons d'action, la traduction, la collecte de paiements, l'envoi de reçus, etc. De plus, vous pouvez publier votre bot partout où se trouvent vos utilisateurs. Aucune compétence en codage ou technique n'est requise.

Ses robots fonctionnent sur la plus grande liste de canaux de messagerie tels que SnatchApp, Skype, Messenger, Line, Slack, etc. De plus, tous les robots créés avec la plate-forme SnatchBot sont automatiquement configurés et prêts à fonctionner avec ces canaux de messagerie.

La plate-forme de création de bots SnatchBot est gratuite et vous permet de créer des bots gratuits illimités avec des messages gratuits illimités. Cependant, un plan Pro est également disponible à partir de 30 $.

Ses chatbots peuvent gérer les demandes quotidiennes des consommateurs et améliorer l'expérience client. Ils peuvent effectuer des tâches telles que : offrir les dernières mises à jour, réserver des billets, commander de la nourriture, vérifier les conditions météorologiques, automatiser des tâches et exécuter des flux de travail.

Il peut gérer le commerce conversationnel dans presque tous les secteurs, y compris les assurances, les compagnies aériennes, le service client, les technologies de l'information, la santé, l'éducation, etc.

8. ChatBot

Un ChatBot est l'une des meilleures plates-formes de chatbot les plus flexibles, faciles à mettre en œuvre et facilement formables. Avec ChatBot, vous pouvez automatiser le service client en quelques minutes. Ainsi, vous obtenez un soulagement immédiat dans votre opération de soutien. Si vous vous souciez de l'expérience client, la plate-forme ChatBot est sûrement l'une des meilleures plates-formes Chatbot que vous devriez consulter. ChatBot peut rendre vos clients heureux et augmenter les conversions de votre site.

Sa technologie d'apprentissage automatique et son intelligence artificielle vous permettent de créer des bots qui rendent vos clients plus heureux chaque jour. De plus, vous pouvez créer votre propre bot sans aucune compétence en codage. Il soutient votre équipe de vente et génère de nouveaux prospects en transformant vos visiteurs en clients.

Le bot peut effectuer une série d'actions lorsqu'il traite avec un client. Par exemple, il peut fournir une réponse textuelle simple et même un CTA directement dans la fenêtre de discussion. De plus, le bot peut répondre avec des images, des cartes ou des boutons menant aux produits de votre site Web. Ils peuvent même mettre les choses directement dans les paniers des clients.

De plus, le bot peut être intégré à Facebook, Slack ou LiveChat en un seul clic. Vous pouvez suivre le cours de chaque conversation et consulter son historique de conversation pour voir comment se porte votre bot. L'API ChatBot permet au bot d'effectuer pratiquement n'importe quelle action à l'aide de différents outils tiers.

Eh bien, vous pouvez tester les fonctionnalités de ChatBot avec son option d'essai gratuite pendant 14 jours.

9. Chatbots Dialogflow

Dialogflow vous permet de créer des chatbots basés sur l'IA avec des interfaces conversationnelles attrayantes basées sur la voix et le texte. Ainsi, vous pouvez vous connecter avec vos utilisateurs sur votre site Web, votre application mobile, Amazon Alexa, Facebook Messenger, ainsi que d'autres plates-formes et appareils populaires.

Il est convivial et intuitif. Son traitement du langage naturel (NLP) est l'un des meilleurs que vous puissiez obtenir avec les constructeurs de Chatbot. Dialogflow intègre l'expertise de Google en machine learning, ainsi que des produits tels que Google Cloud Speech-to-Text.

Il a été construit sur l'infrastructure Google et fonctionne sur Google Cloud Platform. De plus, avec Dialogflow, vous pouvez créer des scénarios utilisateur pouvant prendre en charge des demandes de service client presque illimitées. De plus, vous n'avez besoin d'aucune compétence en programmation ou en codage.

Dialogflow vous permet de créer des bots pour l'Assistant Google, Facebook Messenger, ainsi que d'autres plates-formes sur lesquelles se trouvent vos utilisateurs. Dialogflow est utilisé par de nombreuses entreprises à travers le monde pour servir leurs utilisateurs et atteindre leurs objectifs commerciaux.

10. Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ est l'un des meilleurs Chatbot qui vous permet de créer un chat en direct pour le support client ainsi que pour la croissance de l'entreprise. Ainsi, SalesIQ vous aide à augmenter le retour sur investissement de vos efforts de marketing. Il ouvre des portes pour se connecter avec les visiteurs en temps réel. La plate-forme offre la possibilité de créer un chat en direct en ligne, un suivi des visiteurs et des analyses sur une seule plate-forme.

Il vous permet de surveiller les visiteurs qui interagissent avec votre site Web en temps réel. Vous pouvez atteindre vos prospects avec des messages personnalisés. Vous pouvez même créer des règles prédéfinies pour l'engagement du chat en direct. Il vous avertit également lorsqu'un "gros poisson" atterrit sur votre site Web. Vous pouvez même utiliser Zoho CRM et concentrer votre énergie sur ceux qui ont besoin de votre attention. On peut définir des déclencheurs et se connecter avec des prospects "chauds" et "chauds" qui reviennent sur votre site Web. Vous pouvez même attribuer des tâches de suivi sur Zoho CRM.

Zoho SalesIQ vous permet de configurer un chat en direct pour des secteurs tels que le commerce électronique, le service client, les voyages, l'immobilier, l'éducation, les services financiers, etc. Vous pouvez cibler les prospects qui doivent s'engager en priorité. Ainsi, vous acheminez les prospects vers vos commerciaux en fonction de leur expertise.

Ainsi, avec Zoho SalesIQ, vous pouvez prendre des décisions commerciales plus intelligentes et augmenter vos revenus.

11. Flow XO Créer des chatbots IA

Créez un chatbot avec Flow XO sans aucune compétence en codage requise. De plus, Flow XO vous offre une solution complète pour que vous puissiez créer des chatbots, les héberger et les déployer sur toutes les plateformes. Cela signifie que vous n'êtes pas limité à Facebook Messenger. De plus, vous pouvez créer des widgets Chatbot pour votre site Web. Vous pouvez même les intégrer à des plates-formes tierces appropriées.

Son interface est super facile à utiliser.

Flow XO vous propose une version gratuite. Ainsi, vous pouvez le tester et avoir une idée des choses. Vous bénéficiez de toutes les fonctionnalités de la version gratuite. Cependant, vous êtes limité à 500 interactions. Cela dit, vous pouvez créer jusqu'à cinq robots différents.

Flow XO propose également des versions payantes à partir de 19 $/mois qui vous offrent 5 000 interactions. Cependant, pour 25 000 interactions, vous devez payer un supplément de 25 $/mois. De plus, vous pouvez ajouter cinq robots supplémentaires en payant un supplément de 10 $/mois.

12. IA conversationnelle d'Alana

Alana utilise la technologie pour proposer des IA conversationnelles qui redéfinissent leurs rôles dans nos vies. Que ce soit pour la prise de rendez-vous, le traitement réactif des demandes de renseignements ou la tenue des comptes des clients, Alana grandira parallèlement à l'entreprise.

Comment Alana aide-t-elle à créer les meilleures conversations d'IA ? Avoir un dialogue non scénarisé et permettre un flux de type humain, comprendre le langage conversationnel à travers le contexte, récupérer des informations, une application multiplateforme et bien d'autres.

Étant le travail de scientifiques de longue date, Alana est conçu sans limitation de perspicacité. Alana se décline en deux versions : soit elle utilise l'apprentissage en profondeur mais a peu de fonctionnalités contrôlables, soit elle est basée sur des règles et capable de converser autour d'un domaine spécifique.

Enfin, l'IA conversationnelle d'Alana conserve des souvenirs de chaque personne, peut s'engager dans une diversité similaire aux conversations humaines et fournit des suggestions prédictives basées sur les comportements. Avec un ensemble de compétences aussi diversifié, assurez-vous qu'Alana peut être utilisée dans n'importe quelle industrie ou utilisation.

Ici, nous avons mentionné certaines des meilleures plates-formes de chatbot IA du secteur. Ainsi, vous pouvez choisir celui qui vous plaît le plus.

Les chatbots vous permettent de fournir un support client rapide et efficace vous permettant de dialoguer avec vos clients de manière plus personnalisée. Nous espérons que le post sur Best Chatbots vous sera utile. Merci d'avoir lu.