13 meilleures stratégies de marketing par e-mail pour le Black Friday que vous ne pouvez pas ignorer [2022]
Publié: 2022-11-17 |
Le compte à rebours du Black Friday a commencé, alors les détaillants se bousculent pour trouver de nouvelles façons innovantes d'attirer les acheteurs. Le courrier électronique est le moyen le plus direct pour les marques d'atteindre leurs clients, et avec tout le bruit autour du Black Friday, le marketing par courrier électronique est l'un des outils les plus sous-utilisés pour les marques qui cherchent à développer leur activité.
Après tout, seulement 20 % des consommateurs participent aux achats du Black Friday et c'est parce que tout le monde ne trouve pas que cela vaut leur temps et leurs efforts. Alors, comment votre marque peut-elle se démarquer cette année alors que nous approchons d'un pic dans le marketing de détail ? Laissez ces meilleures stratégies de marketing par e-mail du Black Friday vous mettre sur la bonne voie pour gagner plus de clients et stimuler les ventes.
13 meilleures stratégies de marketing par e-mail pour le Black Friday
Contenu
1. Créez une conception d'e-mail attrayante
La première chose que vous devez garder à l'esprit est la conception de votre e-mail Black Friday. Rédiger votre message ou utiliser un modèle de newsletter prédéfini peut vous aider à gagner du temps.
Si vous souhaitez créer votre campagne à partir de zéro, des éditeurs par glisser-déposer vous permettront d'ajouter des éléments avancés, tels que des comptes à rebours, des GIF, des blocs de produits, etc.
De plus, pour gagner du temps, vous pouvez personnaliser des conceptions prédéfinies en fonction de votre image de marque. NotifyVisitors propose différents modèles de newsletter Black Friday pour commencer :
Voici quelques meilleurs conseils de conception d'e-mails Black Friday pour réussir vos e-mails :
- Images de produits de haute qualité : les acheteurs aiment voir des images des produits dont vous faites la publicité. Assurez-vous d'ajouter des visuels accrocheurs pour les captiver.
- Taille et couleur de police : trouvez l'équilibre en testant différentes combinaisons. Certaines des meilleures polices que vous pouvez utiliser sont Arial, Verdana et Georgia.
- Couleurs des modèles : les e-mails du Black Friday utilisent des palettes de couleurs noir et jaune. De plus, Noël approche à grands pas; vous pouvez utiliser le rouge et le vert pour y faire allusion. Vous pouvez également envisager des couleurs plus festives pour préparer de superbes e-mails de vacances.
- Design clair : concevez des mises en page visuellement attrayantes et faciles à lire ou sélectionnez un modèle de newsletter prédéfini. Utilisez des espaces blancs pour améliorer la lisibilité de vos e-mails.
- Taille du modèle d'e-mail : portez une attention particulière à la taille de vos e-mails pour vous assurer que vos messages s'affichent correctement dans la boîte de réception. Les dimensions idéales des e-mails sont de 600 px de large et 1 500 px de haut, avec une taille de fichier de <102 Ko.
2. N'attendez pas le week-end du Black Friday
Si vous voulez créer un buzz de la bonne manière, il est crucial de commencer la vente avant le week-end du Black Friday. Il ne faut pas attendre les soldes du Black Friday ou de Thanksgiving pour toucher un large public. Au lieu de cela, vous devriez commencer par vos promotions avant cela, car les gens sont plus conscients de leurs achats de vacances avant le début officiel de la saison.
Selon Digital Insights d'Adobe, la saison des fêtes commence avant le Black Friday. De plus, les boîtes de réception de vos clients seront inondées d'e-mails promotionnels avant Thanksgiving et le Black Friday.
Par conséquent, votre meilleure stratégie pour les e-mails du Black Friday serait de commencer tôt. Assurez-vous de transmettre le message que vos ventes seront mises en ligne la semaine du Black Friday ou même le vendredi précédant la semaine officielle. Donc, si vous ne voulez pas que vos clients se perdent entre d'autres e-mails promotionnels, commencez tôt.
3. Effectuez un test A/B sur les lignes d'objet de vos e-mails Black Friday
Augmenter les taux d'ouverture de vos e-mails peut sembler facile, mais ce n'est pas le cas. Il combine n'importe quel moment particulier de la journée, de la semaine, de la météo, d'un événement politique, etc. Différentes choses encouragent vos abonnés à ouvrir vos e-mails.
Cependant, l'un des facteurs les plus importants qui ont un impact sur les taux d'ouverture des e-mails sont les lignes d'objet de vos e-mails. Habituellement, votre instinct ou votre expérience déterminent quelles lignes d'objet entraînent de meilleurs taux d'ouverture.
Mais vous devriez aussi penser à d'autres aspects. Tout en déterminant les lignes d'objet, gardez l'accent sur le buzz et l'engouement du week-end du Black Friday, vous n'aurez pas beaucoup de temps pour tester les différentes lignes d'objet des e-mails. Ensuite, vous devez effectuer des tests A/B sur les lignes d'objet de vos e-mails. Cela vous aidera à lancer deux versions distinctes et à mesurer laquelle fonctionne le mieux.
Vous pouvez effectuer des tests A/B en envoyant la version A à 25 % de vos destinataires et la version B à 25 % supplémentaires. La variante gagnante devrait devenir la ligne d'objet de l'e-mail des 50 % restants.
4. Développez votre liste d'abonnés par e-mail
Si vous n'avez pas de liste de diffusion, il est temps d'en créer une immédiatement. Les listes de diffusion sont utiles, en particulier pendant la saison des fêtes. Le week-end du Black Friday est le plus grand week-end de shopping. Par conséquent, n'oubliez pas d'en tirer parti et soyez prêt avec toutes les tactiques pour récolter d'énormes profits.
Si vous l'avez fait correctement, il y a une chance que les personnes qui ont déjà acheté chez vous plus tôt achèteront à nouveau. Par conséquent, il est important d'avoir une liste d'abonnés par e-mail.
Pour développer votre liste d'abonnés par e-mail, vous devez d'abord améliorer vos offres pour vos produits. Vous devez donc vous assurer de le faire avant de commencer à offrir des remises sur le Black Friday et de les mettre en ligne. Pour mettre en valeur les offres de la saison des fêtes, utilisez des visuels thématiques, car c'est un excellent moyen de rendre vos formulaires d'inscription attrayants.
De même, l'utilisation de bannières promotionnelles en haut de votre page populaire est un autre excellent moyen d'offrir des remises spéciales uniquement à vos abonnés par e-mail. De plus, vous pouvez également envisager de créer une page de destination exclusive pour capturer les e-mails des visiteurs. En procédant ainsi, vous pouvez diriger vos visiteurs vers les actions souhaitées que vous souhaitez qu'ils entreprennent.
5. Intégrez le marketing par e-mail et les médias sociaux
L'intégration de vos efforts de marketing par e-mail du Black Friday avec les médias sociaux est l'une des meilleures stratégies de marketing par e-mail du Black Friday.
Les médias sociaux ont un réseautage massif et des taux d'engagement élevés et peuvent vous aider à accroître la visibilité et la notoriété de votre marque.
Pour comprendre sa pertinence, voici quelques statistiques utiles sur les réseaux sociaux :
- Instagram détient un taux d'engagement de 84%.
- 55% des personnes utilisent Pinterest pour effectuer un achat.
- TikTok est devenu de plus en plus populaire auprès des adolescents.
- Snapchat a un taux d'engagement de 80%.
Ces statistiques indiquent clairement que les médias sociaux stimulent l'engagement. Tout ce que vous avez à faire est de suivre quelques étapes simples pour les exploiter dans votre stratégie de messagerie et la première étape consiste à ajouter des boutons de médias sociaux ! Ces boutons renverront à vos profils sociaux, permettant à vos abonnés de se connecter avec vous.
De plus, vous pouvez également créer des campagnes par e-mail dédiées aux cadeaux du Black Friday et utiliser du contenu généré par les utilisateurs pour booster le buzz de votre marque !
Cependant, les médias sociaux ne sont pas le seul canal que vous pouvez utiliser pour inciter vos abonnés à agir. D'autres canaux efficaces que vous pouvez intégrer au courrier électronique comprennent le marketing par SMS, le marketing de référence et le marketing d'influence.
6. Allez au-delà de vos offres du week-end du Black Friday
Prolongez vos offres marketing du Black Friday au-delà du Cyber Monday. Mais n'allez pas au-delà de 48 à 72 heures seulement et prolongez-le jusqu'à Noël. Assurez-vous de maintenir la rareté et l'exclusivité de vos promotions pendant la prolongation.
Votre campagne par e-mail Black Friday - pour gonfler les ventes - doit être accrocheuse et précise.
De cette façon, les clients qui ont raté la chance de profiter de vos promotions Black Friday peuvent toujours acheter chez vous à des prix réduits.
À l'heure actuelle, il serait relativement facile pour les clients de voir vos e-mails. La plupart des e-mails d'offre ont déjà été poussés. Après le Black Friday, il y a de fortes chances que les boîtes mail de vos clients potentiels soient plus tranquilles. Par conséquent, plus vous avez de chances de battre les autres.
7. N'oubliez pas d'ajouter votre signature
Assurez-vous d'avoir une voix unique pour vos e-mails, car cela vous aide à vous démarquer parmi la foule et à être reconnu dans la boîte de réception. C'est important pendant une période chargée comme le Black Friday. Votre concurrent utilisera plus ou moins la même tactique avec des pourcentages de remise.
Il n'y a pas de moyen idéal pour créer l'e-mail parfait pour le Black Friday. L'idée ici est de s'assurer que vos clients vous identifient lorsqu'ils reçoivent votre e-mail. Nous recommandons que l'unicité de votre marque (logo, style, voix, lignes d'objet, images) soit visible dans vos e-mails promotionnels. Cela augmentera vos chances d'attirer l'attention de votre lecteur.
8. Rendez vos CTA précieux
Vos boutons CTA sont l'aspect le plus crucial de votre campagne de marketing par e-mail Black Friday ! Pour les rendre convaincants, vous devez garder quelques éléments à l'esprit :
- Couleur : vos boutons CTA doivent être suffisamment brillants pour se démarquer de la couleur d'arrière-plan. Assurez-vous d'utiliser du rouge, du jaune, du bleu ou du vert pour attirer l'attention.
- Placement : définissez vos CTA au-dessus de la ligne de flottaison pour améliorer votre taux de clics. De plus, vous pouvez utiliser le modèle de pyramide inversée pour guider votre abonné à agir après avoir réalisé la valeur de votre e-mail.
- Copie : utilisez un langage exploitable pour faciliter les clics. Mettez l'accent sur votre proposition de valeur, mais gardez-la entre deux et cinq mots.
9. Créez des workflows automatisés
L'automatisation a facilité l'exécution de tâches complexes. Par conséquent, avec l'aide de flux de travail automatisés, la création d'e-mails Black Friday devrait devenir facile. Par conséquent, si vous souhaitez cibler vos acheteurs du Black Friday avec des messages et des offres personnalisés en fonction de leurs besoins, vous devez utiliser le potentiel de l'automatisation du marketing.
Cette fonctionnalité robuste est idéale pour mettre en place des séquences qui seront livrées à la bonne personne au bon moment. Pour en tirer parti, vous aurez besoin d'un service d'automatisation du marketing par e-mail de pointe qui propose des générateurs de flux de travail, des déclencheurs et des recettes prédéfinies.
Certaines des séquences les plus courantes que vous pouvez mettre en œuvre pour renforcer vos stratégies de messagerie Black Friday incluent :
- Messages d'engagement du site Web : assurez-vous de ne pas cibler les acheteurs avec une offre VIP après avoir vérifié des pages et des produits précis sur votre site Web.
- Séquences de vente incitative/vente croisée : lorsque les clients achètent dans votre boutique en ligne, vous pouvez les cibler avec différentes offres Black Friday sur les articles pertinents. De cette façon, vous pouvez employer vos acheteurs ponctuels et les encourager à acheter plus.
- Rappels d'offres spéciales : vous pouvez créer une série d'e-mails pour rappeler aux abonnés vos offres de vacances exclusives pour de meilleures ventes.
- E-mails de panier abandonné : créez une séquence d'abandon de panier dédiée pour restaurer vos revenus perdus, en ciblant vos abandons avec les offres du Black Friday et la livraison gratuite.
10. Créer un sentiment d'urgence
C'est une autre des meilleures stratégies de marketing par e-mail du Black Friday pour que les clients soient ravis de vos articles en vente. Alors, écrivez une copie qui montre l'urgence. Créer un sentiment d'urgence ou de rareté dans votre marketing du Black Friday incite les acheteurs à agir.
L'une des raisons derrière la création d'un sentiment d'urgence est qu'il aide à capter l'attention. Par exemple, dans une boîte e-mail inondée, un e-mail qui se démarque et conduit à un sentiment d'urgence est plus susceptible d'être vu qu'un e-mail qui ne le fait pas.
Vous pouvez inciter les clients à agir maintenant plutôt que d'attendre. En affichant une remise à durée limitée ou un accès exclusif aux articles soldés, les clients se sentiront poussés à profiter de vos offres Black Friday avant qu'elles ne disparaissent.
Vous devez indiquer la quantité restante lorsque vous présentez votre produit comme étant rare. Si vous possédez 10 pièces, montrez que seulement 2 sont en stock. De plus, les notifications d'autres personnes recherchant le même produit ou achetant ce produit auront un impact significatif sur celui-ci.
11. Récompensez vos clients fidèles
Récompenser vos clients et abonnés existants avec des incitations supplémentaires est un excellent moyen de promouvoir vos ventes. Vous pouvez afficher des remises pour les lève-tôt, des articles en solde, la livraison gratuite ou une combinaison des trois à vos abonnés par e-mail.
En outre, renforcez le fait que vous récompensez vos abonnés avec des incitations pour motiver les visiteurs de votre site Web à se convertir en abonnés à votre e-mail.
De même, vous pouvez récompenser vos clients fidèles à long terme avec des offres exclusives, des cadeaux ou une offre « achetez-en un, obtenez-en un gratuitement ». Récompenser vos abonnés par e-mail et vos clients fidèles vous aidera à développer votre marque de manière exponentielle. Cela vous aidera également à augmenter la valeur à vie de votre client.
12. N'oubliez pas vos acheteurs après le Black Friday.
C'est incroyable que vous puissiez vendre de nombreux produits lors du Black Friday. Mais la valeur d'un client pour votre marque évolue avec le temps. Vous voulez transformer ces acheteurs ponctuels en clients fidèles à vie.
Une analyse de Shopify note que la valeur à vie du client est la plus faible pendant les jours fériés comme le Black Friday. Il a révélé que pour 64 % des détaillants, les acheteurs obtenus pendant le Black Friday ou le Cyber Monday ont une valeur à vie inférieure à celle des acheteurs obtenus à tout autre moment de l'année.
Par conséquent, faites un suivi en envoyant un e-mail de remerciement rapide, une enquête sur le service client ou en demandant des commentaires sur leur expérience. Vous améliorerez l'expérience de vos clients, ce qui peut rapporter des dividendes potentiels.
En tendant la main aux acheteurs, vous démontrez que votre marque valorise vraiment leur entreprise et que vous êtes déterminé à offrir une expérience client positive.
13. Gardez une trace de vos performances
Une fois que vous avez terminé avec tout et que vous avez commencé à envoyer vos campagnes, il est temps d'observer leurs performances à l'aide de la fonction de rapport et d'analyse de la plateforme. De votre taux d'ouverture à vos conversions, vous devez suivre les indicateurs de performance clés (KPI) essentiels pour vérifier si vos campagnes fonctionnent comme prévu.
Les mesures de marketing par e-mail les plus cruciales à suivre pendant la période des fêtes :
- Taux d'ouverture des e-mails : des taux d'ouverture faibles peuvent suggérer que vos lignes d'objet ne sont pas suffisamment converties. Par conséquent, vous devez les modifier pour améliorer leurs performances.
- Clics : vérifiez si votre copie et vos CTA atteignent vos objectifs. Un CTR élevé indique que votre proposition de valeur et votre CTA résonnent auprès de vos abonnés.
- Taux de rebond : Assurez-vous de suivre vos rebonds légers et durs pour savoir pourquoi vos campagnes n'atteignent pas votre public. Payez près de cette métrique, car elle vous permettra de détecter les problèmes potentiels de délivrabilité des e-mails.
- Taux de désabonnement : Un taux de désabonnement élevé implique que vos campagnes ne sont pas assez fascinantes ou que votre public les considère comme du spam.
Emporter
Le Black Friday est une grande fête du shopping qui tombe après les vacances de Thanksgiving. Il est considéré comme le plus grand jour de shopping de l'année. En conséquence, les campagnes de marketing par e-mail du Black Friday augmentent considérablement les ventes en ligne et maintiennent la réputation de la marque.
Lors du Black Friday, de nombreux détaillants font d'énormes progrès dans leurs campagnes de marketing par e-mail. Certaines de ces campagnes sont en cours depuis des années et ont été couronnées de succès.
Lorsque les clients sont censés acheter de nouveaux produits et profiter de remises saisonnières, les marques doivent les inciter à ouvrir leur portefeuille et à faire des achats. L'une des meilleures façons d'y parvenir est d'utiliser des e-mails de marketing par e-mail.
La meilleure façon de planifier une campagne d'e-mails réussie pour le Black Friday est de commencer tôt. Vous pouvez modifier le programme au fur et à mesure que la journée se rapproche, mais vous échouerez si vous n'avez pas mis en place une stratégie solide dès le départ. Il est important de choisir stratégiquement les bonnes campagnes pour augmenter les ventes et fidéliser la marque.
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