Votre cabinet doit surveiller les patients à distance : voici pourquoi

Découvrez comment la télésurveillance des patients peut vous aider à développer votre activité tout en assurant la sécurité des patients.

Alors que nous nous installons dans la « nouvelle normalité » de la COVID-19, ce qui était autrefois des activités de routine nous amène maintenant à nous remettre en question. Selon une enquête Capterra de mai 2020, 51 % des patients ne sont pas à l'aise ou peu à l'aise avec la reprise des examens en personne pendant la pandémie.

Pour ceux qui souffrent d'une maladie chronique, d'hypertension artérielle ou qui se sont remis d'une maladie grave, ces préoccupations sont amplifiées. Ces patients sont considérés comme à haut risque pour le COVID-19 et il est particulièrement important pour eux de maintenir des bilans de santé et de bien-être de routine.

C'est là qu'intervient la télésanté, y compris la surveillance à distance des patients (RPM). La RPM permet aux médecins de surveiller la santé des patients sans que ceux-ci aient besoin de se rendre physiquement dans un établissement de santé. Cela peut vous faciliter la vie, à vous et à vos patients. Au fur et à mesure que le RPM devient plus courant, il peut devenir un enjeu de table pour votre pratique.

Dans cet article, nous discuterons des avantages de la surveillance à distance des patients et plus sur cette technologie en plein essor.

Avantages de la télésurveillance des patients

Même avant la pandémie de COVID-19, la surveillance à distance prenait de l'ampleur comme moyen de mettre l'accent sur les soins fondés sur la valeur. Étant donné que le RPM aide à détecter les symptômes tôt, il contribue à améliorer les résultats pour les patients. Ajoutez à cela le fait que de nombreux patients souhaitent minimiser autant que possible les visites chez le médecin et à l'hôpital, et il est facile de comprendre pourquoi l'adoption de la surveillance à distance des patients a augmenté au cours des six derniers mois.

Discutons plus en détail de certains avantages de la surveillance à distance des patients.

1. Réduisez le risque d'infection à votre bureau

La surveillance à distance des patients a été particulièrement utile pour suivre les patients dont le test de dépistage du COVID-19 est positif. Avec RPM, vous pouvez surveiller attentivement vos patients en cas de détresse respiratoire ou d'autres changements dans leur état à l'aide d'appareils connectés tels que des capteurs, des thermomètres ou des tensiomètres. De plus, ces patients peuvent rester à la maison et empêcher les autres d'être infectés.

En plus d'éloigner les personnes malades du cabinet du médecin, la surveillance à distance des patients protège également les personnes en bonne santé, en particulier pendant une crise sanitaire mondiale.

Ceux qui souffrent de maladies aiguës ou chroniques non liées au COVID-19 qui peuvent être gérées en toute sécurité à domicile, telles que les maladies cardiovasculaires ou même les naissances prématurées, peuvent utiliser le RPM. De cette façon, ils n'ont pas besoin de se rendre inutilement chez le médecin et augmentent leur risque de contact avec des patients malades.

Dans le cadre de Medicare, les réglementations limitaient la surveillance à distance des patients aux patients atteints de maladies chroniques, mais les changements récents liés à la pandémie autorisent désormais le RPM pour les patients chroniques ainsi que pour les nouveaux patients ou les problèmes aigus. Certains de ces changements seront également permanents même après la crise actuelle. Maintenant que les réglementations sont devenues plus clémentes, il est possible pour des cabinets comme le vôtre d'étendre l'utilisation de la surveillance à distance des patients.

2. Attirer de nouveaux patients de régions éloignées ou en convalescence

Même lorsque la crise sanitaire mondiale sera terminée, le RPM sera particulièrement utile pour les patients qui vivent dans des régions éloignées sans accès facile au médecin pour des examens fréquents.

Par exemple, une personne souffrant d'une maladie cardiaque ou de diabète peut gérer son état principalement à la maison pendant qu'un médecin la surveille à l'aide de capteurs, couplés à des séances virtuelles avec son fournisseur de soins en cas de besoin.

Le RPM peut également être bénéfique à la suite d'une catastrophe naturelle ou d'une situation de crise lorsqu'un patient peut avoir du mal à se rendre physiquement chez le médecin mais a toujours besoin d'aide pour gérer une maladie chronique.

3. Offrir une meilleure qualité de soins

Mis à part la pandémie, le RPM peut entraîner une meilleure qualité des soins car il permet une surveillance plus constante des données biométriques, tandis que les bilans de santé plus traditionnels reposent sur le patient lui-même pour suivre et surveiller ses propres données. Grâce à RPM, vous pouvez repérer et résoudre les problèmes plus rapidement, ce qui peut entraîner de bien meilleurs résultats pour le patient.

De plus, avouons-le, personne n'aime vraiment aller chez le médecin, donc RPM peut se traduire par une meilleure expérience patient pour ceux qui gèrent des maladies chroniques dans le confort de leur foyer.

4. Développez votre pratique à long terme

Bien qu'il puisse s'agir d'un gros investissement initial à la fois dans l'équipement médical et les logiciels, la surveillance des patients à distance peut vraiment porter ses fruits au fil du temps, à la fois en termes de croissance de votre pratique et de meilleurs résultats pour les patients.

Si vous pouvez réduire la congestion dans votre salle d'attente et consacrer plus de temps aux patients qui ont besoin de votre attention immédiate, vous pouvez augmenter votre productivité en voyant plus de patients, ce qui peut entraîner des revenus plus élevés pour votre cabinet.

Surtout maintenant que tant de restrictions sont levées et que RPM a été ouvert à un groupe plus large de patients Medicare, il est important d'investir dans cette opportunité à long terme. Les experts prédisent que cela pourrait devenir le nouveau statu quo et que les patients pourraient commencer à s'attendre à ce que leur fournisseur de soins soutienne ce niveau de soins (contenu complet disponible pour les clients de Gartner).

Les pratiques qui n'adoptent pas le RPM pourraient risquer de perdre des patients

Étant donné que l'utilisation du RPM continuera d'augmenter dans le sillage du COVID-19 et surtout au cours des 12 prochains mois (contenu complet disponible pour les clients de Gartner), il est important que votre cabinet comprenne les avantages d'un logiciel de surveillance à distance des patients.

Cela vaut la peine d'être considéré comme un investissement. Comme nous l'avons vu avec la pandémie, les patients sont devenus plus à l'aise avec la technologie dans tous les domaines, de l'apprentissage en ligne à l'utilisation de leur caméra dans les réunions Zoom, en passant par davantage de rendez-vous de télésanté.

Le RPM continuera à devenir plus courant, il est donc important de budgétiser à l'avance une plate-forme de surveillance des patients à distance et l'infrastructure connexe, car il est probable que les patients commenceront à la demander.

Méthodologie : Nous avons interrogé plus de 500 patients aux États-Unis en mai 2020 pour recueillir les données rapportées ici. Nous avons utilisé des questions de sélection pour réduire le nombre de répondants à 564 avec des histoires et des expériences pertinentes. Nous avons formulé les questions de manière à ce que chaque répondant comprenne parfaitement leur signification et le sujet traité.

Les informations contenues dans cet article ont été obtenues à partir de sources considérées comme fiables .