Avantages de l'utilisation de l'offre de remboursement dans votre entreprise de commerce électronique

Le cashback est une fonction de récompense que de nombreuses cartes de crédit offrent aux titulaires de carte. Lorsque vous en profitez, vous gagnez un montant prédéterminé pour des achats spécifiques. De nombreuses sociétés de cartes de crédit vous offrent des taux de remboursement plus élevés pour certains achats comme l'essence, les vols et les produits alimentaires, entre autres. Le cashback n'est que l'un des moyens par lesquels les cartes de crédit offrent des récompenses, car les miles et les points sont d'autres options.

Qu'est-ce que le cashback ?

Le « cashback », parfois appelé « cashback », fait référence à deux types de transactions financières basées sur les cartes de débit et de crédit. Les deux sont devenus de plus en plus populaires au cours des deux dernières années. Le plus courant est un avantage offert par les cartes de crédit qui rembourse au titulaire de la carte seulement une petite partie du montant dépensé pour chaque achat qui dépasse le nombre de dollars.

La remise en argent peut également faire référence à la transaction par carte de débit où les titulaires de carte reçoivent une remise en argent lorsqu'ils effectuent un achat, généralement un petit montant supérieur au coût de l'article.

Différence entre le cashback et les remises

Offres de réductions et soldes

Chaque client n'est pas des coupons ou est soucieux des prix. Au lieu de cela, la décision d'achat des acheteurs en ligne est basée sur divers facteurs tels que la popularité de la marque et les aspects psychologiques, sociaux et culturels. Ce n'est donc pas toujours une question de prix quand vient le temps d'acheter des produits et services dont ils ont vraiment besoin pour eux-mêmes ou les membres de leur famille.

Des prix réduits pendant la période des soldes pourraient avoir un impact sur les revenus de ces clients. Par exemple, offrir plus de coupons de réduction est préférable pour les acheteurs à la recherche de bonnes affaires pour le Black Friday ou le Cyber ​​​​Monday plutôt que de réduire le prix de votre marchandise.

Stratégies d'actualisation sans nuire aux marges bénéficiaires

Les détaillants en ligne sont souvent en conflit pendant les principaux jours de magasinage au cours desquels ils baissent le prix pour rendre le produit disponible à la vente ou offrent des coupons de réduction. La réduction des prix et l'octroi de remises qui réduisent considérablement les marges et les bénéfices.

Dans ce cas, il est possible de penser à la création d'une catégorie de vente sur leur site et d'inclure les produits qui sont disponibles pour une courte période (Black Friday et cyber Monday) avec un nom de produit différent et un nom comme Fauteuils inclinables à 30% sur Cyber ​​Monday Furniture Deal [Cyber ​​Monday Furniture Deal]. Les articles originaux pourraient être répertoriés dans leur catégorie principale avec le prix d'origine, auquel les clients peuvent bénéficier de coupons de réduction. Cette méthode vous permettra également d'évaluer l'efficacité des offres telles que les coupons de réduction, les coûts réduits, le cashback et la livraison gratuite par des tests A/B.

Bien que les remises puissent générer une augmentation des ventes à court terme, elles ne constituent pas la meilleure approche à long terme pour commercialiser la marque ou le produit. Si une entreprise offre des remises traditionnelles, elle dévalorise son produit et sa marque. Contrairement à l'opinion de la plupart des entreprises, les promotions n'ont pas besoin d'être directement remises. Les offres de cashback remplacent rapidement les coupons de réduction dans le cadre d'une stratégie de promotion.

Pourquoi les offres Cashback sont-elles supérieures aux remises ?

L'utilisation d'offres de rabais importants oblige les clients à n'acheter que pendant la période de « soldes ». C'est l'exemple le plus fondamental du concept de conditionnement . Au fil du temps, les clients apprennent et se renforcent pour acheter en vrac et stocker leurs achats pour être stockés pour la prochaine vente. De plus, ils sont plus focalisés sur le prix et moins sur les caractéristiques distinctives du produit. Ils doivent faire des compromis mentaux basés principalement sur le rapport coût/bénéfice, et non sur un lien émotionnel avec l'entreprise. Ils sont aussi plus susceptibles de changer de marque pour obtenir un moindre coût. Au fil du temps, les remises massives réduisent considérablement les marges bénéficiaires, ce qui peut nuire considérablement à l'image de la marque et à sa position sur le marché.

Cependant, les offres de Cashback peuvent être efficaces pour stimuler et stimuler les ventes. Les promotions de cashback récompensent les clients fidèles, pas ceux qui recherchent des économies. Plus les clients dépensent en achats auprès de l'entreprise, plus ils gagneront. Par conséquent, l'entreprise ne sollicite pas les clients pour qu'ils achètent chez eux, mais les récompense pour leur soutien à leur marque.

Les raisons pour lesquelles les vendeurs de commerce électronique devraient donner du cashback

• Augmentez efficacement les ventes en récompensant les utilisateurs en déterminant le montant approprié d'économies pour augmenter les conversions.
• Rendre l'épargne plus réactive aux désirs des utilisateurs en leur offrant des remises sur les produits qui les intéressent, augmentant ainsi l'efficacité.
• Il n'y a aucun effort à faire car nous utiliserons la configuration de campagne existante. Microsoft gère toutes les optimisations et demandes post-achat.

Comment utiliser le cashback pour votre entreprise de commerce électronique

Il existe différentes manières pour les entreprises d'être leur propre "référent" pour leurs clients qui achètent en ligne. Une méthode populaire et bien connue pour activer cela consiste à fournir une extension à votre navigateur.

Extensions de navigateur

Une fois installée lorsqu'elle est installée, l'application pour le navigateur informe l'utilisateur des offres de cashback chaque fois qu'il visite des sites Web d'achat en ligne. (Notamment, beaucoup de technologie entre dans l'extension pour les navigateurs, mais fondamentalement, elle détermine si le site fait partie d'un programme d'affiliation qui paiera les référents toutes les commissions. Il montre ensuite quelles options de cashback sont disponibles pour le client payant.)

Le client doit ensuite cliquer sur son cashback. De cette façon, au moment où ils effectuent un achat, celui-ci sera retracé jusqu'à votre entreprise dans le rôle de référent (c'est-à-dire un propriétaire de l'extension pour le navigateur). La commission est ensuite versée à votre entreprise et, à son tour, une partie ou la totalité de celle-ci peut être remboursée à votre client via des remises en argent.

Coupons numériques

Les gens aiment faire une bonne affaire. Les dernières recherches montrent que 92 % des consommateurs recherchent « toujours » une réduction lorsqu'ils achètent en ligne ! Une autre méthode pour capter l'attention des détaillants en ligne consiste à obtenir des commissions des clients qui vous recommandent en créant une vitrine de coupons en ligne. Affichage des coupons électroniques.

Votre entreprise pourrait créer une boutique en ligne où les clients peuvent parcourir les offres les plus populaires et les plus lucratives faites par les sites de commerce électronique.

Conformément à la description du navigateur de l'extension, la technologie derrière chaque site de coupon numérique. Il ne s'agit pas de le construire, puis de le "régler et de l'oublier". Les coupons et les offres proposés par les détaillants changent et expirent régulièrement. Un coupon expiré et non ce que le client s'attendait à échanger peut entraîner une mauvaise expérience client. Cela affecte également votre entreprise puisque vous leur avez fourni des informations de coupon incorrectes.

Il est donc essentiel de localiser une source de coupons précis et régulièrement mis à jour ; De plus, les clics associés à chaque coupon doivent faire partie d'un programme d'affiliation. Par conséquent, ils devraient être en mesure de suivre avec précision votre entreprise afin que vous puissiez éventuellement gagner les commissions du détaillant sur les clics.

Portails commerciaux

Dans le même ordre d'idées que de fournir une vitrine de coupons en ligne à vos clients, vous pouvez également développer un «portail d'achat» ou un site Web d'achat où les marchands qui offrent des remises en argent peuvent être disponibles pour vos clients en un seul endroit. Si vous êtes un utilisateur enregistré avec une protection par mot de passe, un "mur d'offres" comme celui-ci pourrait offrir une expérience d'achat personnalisée aux clients dans leur compte et leur fournir une indication de l'endroit où ils peuvent commencer leur expérience d'achat avec des offres de cashback sous la forme d'un carte cadeau.

La marchandise que vous vendez aux clients est perçue comme pertinente (par exemple, peut-être que la Saint-Valentin approche ; par conséquent, votre mur d'offres pourrait inclure des sites Web de commerce électronique qui regorgent de cadeaux « traditionnels » pour les V Day, comme du chocolat ou des bouquets de fleurs.)

Pour une approche plus sophistiquée sur le plan technique, si votre entreprise a accès aux achats antérieurs des clients, vous pouvez choisir d'afficher par programme uniquement les catégories de marchands auprès desquels vos clients ont tendance à effectuer leurs achats.

De plus, il existe une technologie importante derrière chaque «portail d'achat», de sorte que les marchands présentés offrent réellement une remise en argent (par exemple, fournissent un programme d'affiliation) ainsi que des liens qui peuvent être retracés jusqu'à l'entreprise qui a fait la référence dans le but de capturer toutes les commissions résultant des ventes. Supposons que vous cherchiez à suivre ces clics et à obtenir un crédit (et les commissions !) pour toutes les ventes de vos clients qu'ils vous réfèrent. Dans ce cas, il est essentiel d'utiliser une application qui alimentera votre site Web d'achat avec des informations actuelles sur les offres et les remises en argent ainsi qu'un suivi précis.

L'opportunité de revenus supplémentaires

Étant donné que les commissions gagnées sur les achats en ligne des clients sont payées à partir des budgets de marketing d'affiliation, les revenus générés par le cashback du programme de fidélité représentent près de 100 % du en plus de votre rôle de "sponsor" du programme.

Outre une certaine quantité de ressources et d'assistance au développement interne et le coup de pouce marketing nécessaire pour le commercialiser auprès des clients, le programme de cashback peut devenir une source de revenus efficace une fois que vos clients commencent à y participer.

Lorsqu'un certain pourcentage de vos clients a installé et utilise régulièrement l'extension et/ou le site Web d'achat ou la page de coupons lorsqu'ils effectuent des achats sur Internet, cette extension crée une nouvelle source de revenus pour votre entreprise, en capitalisant sur les achats effectués par vos clients. tous les jours.

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