Principaux avantages du marketing par e-mail que les petites entreprises devraient connaître

Quelle que soit la taille de votre entreprise, il est essentiel de répartir stratégiquement les dollars de marketing, en particulier pour les petites entreprises ayant des besoins spécifiques et des budgets limités. Chaque dollar dépensé en publicité doit être justifié, et les petites entreprises, en particulier, doivent s'assurer qu'elles en récoltent tous les bénéfices en même temps.

Malheureusement, de nombreuses petites entreprises n'ont pas le luxe ou le budget de diffuser plusieurs publicités sur plusieurs plates-formes en même temps. Malheureusement, il y a le marketing par courriel. C'est un moyen rentable pour les petites entreprises d'atteindre leurs clients cibles, d'augmenter leur clientèle et d'améliorer leur crédibilité. Dans ce guide, je vais partager avec vous les avantages que le marketing par e-mail peut apporter à votre entreprise .

Qu'est-ce que le marketing par e-mail ?

Le marketing par e-mail consiste à utiliser des e-mails pour promouvoir votre marque et votre produit. Vos prospects s'abonnent à votre liste de diffusion en remplissant un formulaire sur votre site Web. Vous leur envoyez ensuite des e-mails correspondant à leurs intérêts. La cible de chaque e-mail est déterminée par la position de votre lecteur dans le parcours de la valeur client.

Mais l'email marketing est-il mort ?

C'était le consensus il y a quelques années. L'avenir du courrier électronique était sombre. Mais il semble que ce ne soit pas le cas. Les circuits de commercialisation peuvent être assimilés à des vagues dans la mesure où ils culminent et creusent en fonction de la nature de la production et de la saturation du marché.

Bien sûr, les spécialistes du marketing sont attirés par le nouvel objet brillant et brillant, ignorant les méthodes moins flashy mais éprouvées. Il était une fois, tout le monde utilisait le courrier électronique, beaucoup d'entre eux de manière inepte. Il y avait du spam ainsi que du phishing (ok, il y en a toujours).

Personne n'a ciblé les clients de manière adéquate... Les clients sont avertis des envois non sollicités. Ils étaient conscients de leurs droits légaux. Alors que les médias sociaux gagnaient en popularité, les précurseurs numériques ont prédit la disparition du courrier électronique.

Le courrier électronique, en revanche, continue d'être la principale méthode de communication marketing pour la grande majorité des gens.

Et le premier e-mail a été envoyé il y a plus de 40 ans. C'est un palmarès impressionnant. Les bonnes marques réalisent qu'aimer leurs clients mène au succès et à la fidélité à long terme. Il favorise les relations. Essayer de gagner rapidement de l'argent est souvent une course vers le bas.

Avantages du marketing par e-mail pour les petites entreprises

Atteindre le bon public au bon moment

L'un des avantages les plus importants du marketing par e-mail pour les petites entreprises est la possibilité d'atteindre vos clients cibles où qu'ils se trouvent. Les gens sont plus susceptibles d'ignorer les documents publicitaires écrits, de rater les panneaux d'affichage et de sauter les publicités. Le courrier électronique est une autre affaire. Le marketing par e-mail vous permet d'atteindre les clients encore plus facilement car ils peuvent toujours consulter leurs e-mails et peuvent le faire à tout moment et sur de nombreux appareils. Selon des études, les gens passent près de la moitié de leur temps à travailler à domicile pour vérifier leurs messages.

Cela équivaut à un temps considérable passé dans la boîte de réception. Les outils de marketing par e-mail vous aideront à vous assurer que votre e-mail est envoyé aux destinataires prévus.

Assurer une diffusion cohérente

Le marketing par e-mail est un moyen simple et efficace de rester en contact avec votre client au quotidien. Une sensibilisation constante peut amener les consommateurs à penser d'abord à votre marque lorsqu'ils ont besoin de vos produits ou services. L'importance de la cohérence ne peut être surestimée. Si vous n'envoyez des e-mails à votre réseau que quelques fois par an pour promouvoir votre marque, l'engagement sera faible.

Il est essentiel de se concentrer sur l'engagement régulier auprès de votre public cible grâce à un contenu précieux et pertinent. Assurez-vous que vos coordonnées sont facilement accessibles afin que les gens puissent vous contacter rapidement en cas de besoin.

Construire une autorité avec un contenu expert

Il est essentiel que les propriétaires de petites entreprises placent leur marque comme une autorité dans l'esprit de leurs clients. Le marketing par e-mail ne doit pas se limiter à fournir uniquement des informations sur les ventes et des coupons. Outre les e-mails conçus pour augmenter le trafic sur votre site Web, vous pouvez utiliser le marketing par e-mail pour proposer un contenu nouveau et original que votre public cible aimerait lire. L'intégration de vidéos dans le plan de marketing par e-mail augmentera la valeur de chaque e-mail envoyé.

Économiser votre argent

L'utilisation efficace du budget et du temps est l'un des avantages les plus attrayants du marketing par e-mail pour les petites entreprises. Selon les statistiques, le retour sur investissement dans le marketing par e-mail augmente d'année en année. Les données montrent que chaque dollar investi dans le marketing par e-mail a généré un retour sur investissement de 44 dollars.

Par conséquent, le marketing par e-mail est la meilleure solution pour les petites entreprises disposant de budgets marketing minimes. Les méthodes traditionnelles de marketing, telles que les publicités télévisées ou les panneaux d'affichage, sont coûteuses. Bien qu'ils aient de la valeur, de nombreuses petites entreprises n'ont pas le budget pour les faire régulièrement.

La création d'une campagne de marketing par e-mail professionnelle, en revanche, n'est ni longue ni difficile. Vos e-mails ont le pouvoir d'atteindre des centaines de personnes à moindre coût. Si vous possédez une petite entreprise et que vous souhaitez tirer le meilleur parti d'un budget marketing limité, le marketing par e-mail est fait pour vous.

Économiser votre temps

La plupart des propriétaires d'entreprise manquent de temps et de ressources - le marketing par e-mail peut résoudre ce problème en vous aidant à tout automatiser. Lorsque vous créez une nouvelle campagne par e-mail, elle l'envoie automatiquement à votre liste cible une fois que vous avez configuré votre liste, configuré votre offre et programmé vos e-mails. Vous pouvez interagir avec votre public et acquérir de nouveaux clients même lorsque vous vous concentrez sur d'autres aspects de votre entreprise. Bien sûr, vous devez surveiller vos campagnes et faire les ajustements nécessaires, mais le marketing par e-mail est l'une des techniques de marketing les plus pratiques disponibles.

C'est également relativement bon marché, en particulier par rapport à d'autres options, telles que les publicités payantes. Pour très peu d'argent, vous pouvez créer une campagne d'e-mail professionnelle qui atteint des milliers d'abonnés.

Permettre un contenu personnalisé

Le marketing par e-mail vous permet de créer du contenu ciblé et de personnaliser vos campagnes. En matière de personnalisation, cela peut être aussi simple que d'utiliser le nom du contact dans le texte. En effet, il a été démontré que les e-mails avec le prénom du destinataire dans l'objet ont un taux de clics beaucoup plus élevé que ceux qui n'en ont pas. L'un des avantages les plus importants du marketing par e-mail est la possibilité de créer un contenu d'e-mail personnalisé, parfaitement adapté aux besoins de votre public cible.

Fournir des mesures traçables

Lorsqu'il s'agit d'abonnés qui ouvrent des e-mails, il y a une courte fenêtre de temps. Ils voient votre e-mail dans leur boîte de réception et décident de l'ouvrir ou de l'ignorer en fonction de la résonance du "Nom de l'expéditeur" et de la ligne d'objet. Un taux d'ouverture élevé indique que vos consommateurs connaissent suffisamment votre marque pour vouloir avoir de vos nouvelles à tout moment de la journée.

Vient ensuite votre taux de clics (CTR), qui vous donne une idée claire du nombre de consommateurs qui ont parcouru le contenu de votre e-mail et cliqué sur les liens à l'intérieur. Tous secteurs confondus, le taux de clics moyen est d'environ 7 %. Après qu'un client a cliqué sur l'e-mail, votre prochain objectif devrait être de l'amener à se convertir, c'est-à-dire de prendre l'action que votre e-mail lui a demandé de prendre.

Les taux de conversion des e-mails sont une mesure précieuse à surveiller car ils indiquent les performances de votre e-mail. Ce sont toutes les mesures que le marketing par e-mail peut suivre et vous fournir afin que vous puissiez évaluer l'efficacité de votre campagne.

Établir des relations plus solides avec les clients

Le marketing consiste à démontrer la valeur aux clients et à leur montrer comment ils peuvent passer à l'étape suivante avec votre entreprise. Vous avez la possibilité d'envoyer du contenu précieux et connexe à toute personne qui entre dans votre liste de diffusion. Tout e-mail que vous envoyez à vos clients ne contient aucun argumentaire de vente pour vos produits ou services.

Vous devez fournir des informations utiles dans votre correspondance. Lorsque vous pouvez montrer la valeur que vous apportez à vos clients, ils seront impatients de vous entendre chaque semaine. La valeur ne doit pas toujours être une vente ou une offre ; il peut également s'agir de connaissances que vous pensez qu'ils trouveraient utiles. Vous pouvez, par exemple, envoyer un e-mail avec un lien vers un article de blog récent que vous avez écrit.

Répertoriez vos comptes de médias sociaux dans vos newsletters et invitez les abonnés à communiquer avec vous sur ces sites. Cela augmente votre crédibilité auprès de votre public, car s'il est intéressé par un e-mail spécifique que vous avez envoyé, il peut rapidement en savoir plus sur vos produits ou services en cliquant sur vos liens de médias sociaux.

Augmentation des ventes

Les petites entreprises ont du mal à augmenter leurs revenus. Cependant, le marketing par e-mail est l'un des meilleurs moyens d'augmenter les ventes, en particulier si le trafic vers votre magasin physique est en baisse significative.

S'ils reçoivent une offre en temps opportun, certains consommateurs prendront une décision d'achat. Augmenter l'urgence des offres, ainsi que proposer des ventes généreuses ou une livraison gratuite, sont d'excellents moyens de transformer un abonné en consommateur.

De plus, le marketing par e-mail peut être un excellent moyen de vendre de manière incitative et croisée aux clients existants. Les clients qui n'ont pas commandé depuis un certain temps peuvent également être réengagés. Vous inciterez votre public à acheter auprès de votre entreprise en créant des offres personnalisées et ciblées pour les clients de votre liste.

Les e-mails sont la marque de canal de communication préférée des consommateurs

La principale raison pour laquelle les consommateurs aiment le courrier électronique est qu'il leur est personnalisé. Dans le passé, qu'ils souhaitaient des ventes, des offres ou des mises à jour fréquentes du contenu, ils auraient dû utiliser un flux RSS ou visiter le site Web de la marque quotidiennement.

Une grande partie de cela a changé avec l'introduction du courrier électronique. Selon une enquête menée par Marketing Sherpa, 60 % des participants à l'enquête ont déclaré que le courrier électronique était leur principal canal de réception des messages marketing des marques. Il est facile de comprendre pourquoi les entreprises augmentent leurs budgets de marketing par e-mail.

Recueillir des commentaires

Recueillir les commentaires de vos clients via des sondages ou, simplement, des questions est un avantage non négligeable dans le marketing par e-mail. Cela donne à vos abonnés un sentiment d'exclusivité. Et, après tout, il n'y a rien de mieux que de se sentir spécial, n'est-ce pas ? En conséquence, le public aura plus confiance en votre entreprise et vous profiterez d'une opportunité de recherche fantastique.

Pour tirer le meilleur parti de cette composante du marketing par e-mail, concentrez-vous sur les abonnés les plus actifs. Étant donné que ces personnes sont plus intéressées par vos e-mails, elles sont plus susceptibles d'avoir des commentaires positifs.

Quelques inconvénients du marketing par e-mail

Malgré tous les grands avantages qu'il offre, le marketing par e-mail présente certains inconvénients qui méritent d'être mentionnés.

Le facteur spam

Le spam est le plus gros inconvénient du marketing par e-mail. Les e-mails marketing peuvent être un pari car certains destinataires détestent les e-mails commerciaux, surtout s'ils ne sont pas bien ciblés. Vous devez également vous assurer que vos e-mails respectent les règles de confidentialité et de protection des données afin que les consommateurs puissent les ouvrir et les lire en toute confiance. Et en ce qui concerne les newsletters opt-in, vous devez faire attention à ne pas en envoyer trop.

Construire une liste de diffusion

Si vous êtes une nouvelle entreprise, les avantages du marketing par e-mail ne peuvent pas encore vous être offerts. Pourquoi cela est-il ainsi? Puisque vous n'avez pas de liste de diffusion. Il faut du temps pour créer une liste de diffusion, car vous devez gagner des abonnés. Cependant, ce n'est pas parce que vous n'avez pas de liste de diffusion ou que quelques clients se sont inscrits pour recevoir des messages de votre part que vous ne devez pas communiquer avec eux. Faites tout votre possible pour augmenter la taille de votre base de données.

Des formulaires d'inscription peuvent être ajoutés à votre blog ou site Web. Utilisez des coupons ou des cadeaux pour inciter les consommateurs à s'inscrire. Une adresse e-mail à la fois, créez votre liste de diffusion. Cela peut prendre un certain temps pour se développer, mais si vous prenez le temps, vous en ressentirez bientôt les avantages et en récolterez les fruits.

Problèmes de délivrabilité

Les e-mails non livrés sont considérés comme un problème inévitable dans le domaine du marketing par e-mail. Certaines des adresses e-mail que vous envoyez deviennent inactives ou ont des boîtes de réception pleines au fil du temps. Dans d'autres cas, vous pouvez avoir un titre considéré comme trop spam, auquel cas les logiciels de messagerie et les fournisseurs de services de messagerie peuvent le filtrer.

Éviter le contenu spam et revoir périodiquement votre liste de diffusion pour supprimer ceux qui ont créé à plusieurs reprises des problèmes de délivrabilité, d'autre part, vous aidera à vous assurer que votre message atteigne la majorité des destinataires.

Derniers mots

C'est ça! J'espère que cet article vous a fourni des informations précieuses sur les avantages du marketing par e-mail . N'hésitez pas à laisser des commentaires ci-dessous pour une discussion plus approfondie sur ce sujet!