13 avantages des études de cas en marketing de contenu

Quel que soit votre secteur d'activité, l'une des principales préoccupations de vos clients potentiels est de savoir si votre entreprise peut résoudre leurs problèmes et tenir les promesses faites grâce à vos efforts de marketing numérique. Toute entreprise peut affirmer que ses produits ou services sont les meilleurs de sa catégorie, c'est pourquoi tant de consommateurs se tournent vers les avis en ligne dans leur processus de prise de décision.

Même si les avis ne dressent pas un tableau complet de votre marque, vous pouvez démontrer davantage la valeur de votre entreprise aux clients potentiels grâce à d'autres stratégies complémentaires telles que des études de cas. Voici comment votre entreprise peut utiliser des études de cas pour construire une histoire autour de vos produits et services et profiter des avantages des études de cas en marketing de contenu.

Que sont les études de cas et quand devriez-vous les utiliser ?

Une étude de cas est une analyse approfondie d’un événement, d’un groupe ou d’une personne afin d’examiner les modèles ou les causes de comportement. En marketing, une étude de cas peut être un élément de contenu qui explique comment votre produit, service ou marque a aidé un client spécifique à réussir. En racontant les histoires des clients, vos études de cas illustrent comment la collaboration avec votre entreprise a résolu leurs problèmes les plus urgents et résolu leurs problèmes.

Les études de cas en marketing suivent généralement une formule particulière, qui comprend quelques sections standards :

• Histoire : décrivez l'histoire de votre client et son principal produit ou service.
• Problème : Expliquez le problème que le client est venu vous voir pour résoudre.
• Solution proposée : donnez une description détaillée de la solution proposée par votre entreprise pour résoudre le dilemme du client.
• Exécution : décrivez le processus étape par étape de la façon dont vous avez mis en œuvre la stratégie pour ce client.
• Résultats : décrivez le résultat du client de manière aussi détaillée que possible avec des statistiques, des données et des citations du client.
• Conclusion : Clôturez le rapport d'étude de cas en décrivant comment ces méthodes peuvent aider d'autres clients confrontés à des problèmes similaires.

Quand faut-il utiliser les études de cas ? Ces outils marketing sont utiles pour répondre à une question « comment » ou « pourquoi ». Cette stratégie est si efficace que vous pouvez l’appliquer de plusieurs manières. Les types d'études de cas que vous pouvez rencontrer incluent l'étude de cas de marque et l'étude de cas de marketing sur les réseaux sociaux.

Les organisations utilisent souvent des études de cas de marketing numérique pour démontrer qu'elles disposent de solutions pratiques et efficaces à un problème. Les études de cas sont également efficaces pour illustrer des concepts personnels ou professionnels complexes.

Les 13 principaux avantages de l'utilisation des études de cas dans le marketing de contenu

Les études de cas peuvent ressembler à un contenu trop scientifique, voire ennuyeux, mais ce ne sont pas nécessairement des documents techniques. Comme vos autres éléments de marketing de contenu, les études de cas publicitaires visent à montrer comment votre marque a aidé un client particulier.

Il existe de nombreux avantages à utiliser des études de cas dans le cadre de votre stratégie marketing. Voici les 13 principaux avantages des études de cas en marketing de contenu.

1. Démontrer votre réussite dans un contexte réel

Une étude de cas est essentiellement une analyse détaillée de la manière dont l'un de vos clients réels a reconnu qu'il avait un défi et a trouvé les produits ou services que vous proposez qui pourraient l'aider. Il explique pourquoi ils ont choisi votre marque et comment votre entreprise les a spécifiquement aidés à résoudre leur problème.

Votre entreprise peut avoir un profil et un blog actifs sur les réseaux sociaux, qui constituent tous deux d’excellentes stratégies de marketing numérique. Une étude de cas sur un service ou un produit est une autre façon de montrer ce que fait votre entreprise. Ce type de contenu peut vous aider à vous connecter avec votre public cible en lui faisant s'imaginer comme faisant partie de l'histoire.

2. Développez la crédibilité et la confiance grâce à la preuve sociale

La plupart des humains veulent ressentir un sentiment d’appartenance et ont besoin d’un certain niveau de socialisation. Pour cette raison, d’autres personnes influencent nos décisions d’achat, soit inconsciemment, soit consciemment. En d’autres termes, les consommateurs avertis ne sont pas disposés à faire confiance à ce que disent les spécialistes du marketing plutôt qu’aux opinions et expériences honnêtes des clients réels.

Vous pouvez utiliser des études de cas pour renforcer la crédibilité de votre marque grâce à des exemples concrets. Selon Big Commerce, 72 % des consommateurs déclarent que les témoignages positifs augmentent leur confiance dans une entreprise. Étant donné que les études de cas sont axées sur les données et incluent les commentaires d'un client, elles offrent une preuve sociale que quelqu'un a utilisé votre produit ou service pour résoudre un problème particulier.

3. Éduquez vos clients avec les résultats de votre étude

L’un des avantages des études de cas est qu’elles peuvent informer vos clients potentiels de vos découvertes. Les aspects témoignages des études de cas sont excellents, mais ce sont les données froides et concrètes transmises à travers des histoires réelles qui créent des « moments a-ha » qui aident les lecteurs à prendre des décisions d'achat plus éclairées.

Par exemple, supposons qu'un client potentiel recherche une société de gestion logistique possédant une expertise spécifique en matière de traitement omnicanal et que votre entreprise travaille avec plusieurs clients qui exécutent des commandes en magasin et via l'entrepôt. Votre étude de cas décrivant l'expérience de l'un de ces clients peut illustrer la façon dont vous avez répondu à leurs besoins et fournir des données sur la façon dont vous les avez aidés à réduire les coûts et à améliorer l'efficacité. Les résultats de cette étude, étayés par des résultats réels, constituent un formidable outil de vente.

4. Générez des prospects de haute qualité

Les études de cas peuvent jouer un rôle essentiel dans le processus de vente et aider les entreprises à générer davantage de prospects de haute qualité. Pour de meilleurs résultats, décidez quels produits ou services vous souhaitez promouvoir et concentrez-vous sur un ou deux avantages clés dans chaque étude de cas.

En plus de décrire le problème de votre client et la manière dont votre produit ou service a fourni une solution idéale, incluez les mots du client dans des contextes quotidiens. Votre étude de cas doit inclure des citations directes et des résultats spécifiques pour trouver un écho auprès des lecteurs et générer des prospects qui se convertiront.

5. Déplacez vos clients potentiels tout au long du parcours d'achat

Le parcours de l'acheteur est un entonnoir de vente montrant comment un client potentiel se comporte à chaque étape du processus d'achat. Elle se compose de trois étapes : prise de conscience, réflexion et décision. Les études de cas peuvent trouver un écho efficace auprès de votre public cible à tout moment du parcours de l'acheteur.

Les questions et réponses des études de cas peuvent conduire les clients potentiels plus loin dans l'entonnoir de vente à mesure qu'ils prennent conscience de votre entreprise, considèrent votre marque comme une solution potentielle à leurs problèmes clés et décident d'acheter une solution.

6. Donnez à votre équipe commerciale des outils pour surmonter les préjugés et convertir

Lorsque votre entreprise dispose de sa propre équipe commerciale, l’une de ses fonctions est d’interagir avec les prospects et de les aider à surmonter tout préjugé ou objection. Par exemple, peut-être que votre entreprise n’est pas aussi établie qu’un concurrent ou que vos prix sont légèrement plus élevés.

Les études de cas sont la preuve authentique que votre entreprise offre la valeur qu’elle prétend malgré ces objections courantes. Votre équipe commerciale peut expliquer comment et pourquoi vos produits ou services fonctionnent à l'aide d'exemples concrets qui donnent de la crédibilité à vos affirmations.

7. Créez du contenu partageable pour vous adapter à plusieurs formats

Proposer différents types de contenu partageable peut être un défi pour de nombreuses entreprises. Mais le contenu long, comme les études de cas, fournit à votre entreprise un matériel de premier ordre que vous pouvez réutiliser de nombreuses manières pour le publier sur diverses plateformes.

Vous pouvez créer des études de cas écrites et vidéo, qui sont des éléments de contenu destinés à différents publics. Vous pouvez utiliser des parties de chaque évaluation d'étude de cas sous forme d'articles de blog individuels, de newsletters et de publications d'études de cas sur les réseaux sociaux pour augmenter l'engagement et générer du trafic vers votre site Web.

8. Améliorez le référencement avec le contenu EEAT

Si vous souhaitez maximiser vos efforts d'optimisation des moteurs de recherche, envisagez d'inclure des études de cas dans le cadre de votre stratégie de contenu. Google a tendance à récompenser les pages qui décrivent une expérience directe d'un produit ou d'un service, comme une analyse de cas.

L'acronyme EEAT est l'abréviation d'expérience, d'expertise, d'autorité et de fiabilité. Moz a découvert que seulement 14 % des consommateurs font autant confiance à ce que les marques disent d’elles-mêmes qu’aux expériences directes des utilisateurs. Selon Google, les pages avec un EEAT élevé sont considérées comme dignes de confiance.

9. Gagnez un avantage concurrentiel en montrant votre USP

Dans le paysage concurrentiel actuel, votre entreprise doit se démarquer de ses pairs. Il s'agit d'un autre domaine dans lequel les études de cas peuvent briller, car elles peuvent mettre en évidence la proposition de vente unique de votre entreprise, c'est-à-dire un ou plusieurs éléments qui distinguent votre marque de ses concurrents.

Les études de cas permettent à votre entreprise de présenter sa méthodologie ou son approche unique pour résoudre les problèmes de ses clients. Lorsque vous mettez en valeur les atouts de votre entreprise en décrivant des situations réelles, vous aidez les prospects à comprendre pourquoi vous êtes le meilleur choix, même dans le domaine le plus encombré.

10. Augmenter l'engagement grâce à la narration

Les histoires sont utilisées depuis des milliers d’années pour engager et captiver le public, et elles continuent de fonctionner à travers diverses formes de marketing numérique. Les gens sont attirés par les histoires, qui peuvent être extrêmement efficaces pour transmettre des informations et établir un lien émotionnel avec votre public cible.

Les études de cas peuvent faire partie intégrante de votre stratégie de marketing de contenu et de narration. Ils illustrent l'impact et la valeur de votre produit ou service d'une manière engageante et pertinente. En utilisant l'expérience réelle d'un client, le lecteur peut s'imaginer dans une situation similaire et voir comment votre solution peut également l'aider.

11. Faites preuve de leadership éclairé dans votre secteur

Le leadership éclairé est une forme de marketing de contenu qui établit la position de votre marque en tant qu'autorité et expert au sein de votre secteur. L’objectif du marketing de leadership éclairé n’est pas de produire du contenu axé sur les ventes mais d’offrir de la visibilité à votre marque et de vous positionner en tant qu’expert.

Les études de cas sont des options idéales pour démontrer un leadership éclairé au sein de votre secteur. Les consommateurs veulent faire affaire avec des marques qu’ils considèrent comme expérimentées, compétentes et dignes de confiance. Une étude récente a révélé que 47 % des décideurs B2B ont découvert de nouvelles marques grâce à du contenu de leadership éclairé.

12. Offrez à votre entreprise un retour sur investissement stable sur le long terme

Le retour sur investissement doit être une considération vitale pour vos stratégies de marketing numérique. Le référencement et le marketing de contenu ont un retour sur investissement élevé car ce sont des stratégies à long terme qui continueront de profiter à votre entreprise pendant des années.

Les études de cas offrent à vos prospects des informations précieuses tout au long du parcours d'achat. À condition que les produits et services de votre entreprise ne changent pas substantiellement au fil du temps, votre analyse critique peut continuer à générer du trafic et des conversions pour votre entreprise à long terme.

13. Identifiez les meilleures pratiques permettant aux prospects de prendre de meilleures décisions commerciales

Lorsque les entreprises sont confrontées à de sérieux défis, elles recherchent des solutions en observant comment d’autres entreprises ont surmonté des obstacles similaires. Les études de cas destinées aux entreprises sont précieuses car elles aident les clients potentiels à identifier des solutions potentielles à leurs problèmes.

De nombreuses études de cas incluent des données concrètes, telles que l'argent ou le temps économisé grâce à la mise en œuvre d'une solution particulière. Ce type de données peut guider les prospects vers votre entreprise et prendre des décisions commerciales plus éclairées, basées sur les expériences des autres.

Pourquoi les études de cas devraient-elles être une priorité pour votre entreprise l’année prochaine ?

Un chiffre stupéfiant de 69 % des consommateurs consultent un moteur de recherche lorsqu’ils recherchent des produits, des services et des marques. S’ils n’aiment pas ce qu’ils trouvent, ils passeront rapidement à une autre option. Les nombreux avantages énumérés ici soulignent l'importance des études de cas pour instaurer la confiance et renforcer l'autorité de votre marque.

Lorsque nous avons demandé aux abonnés sur LinkedIn quel type de contenu ils prévoyaient de prioriser au cours de la nouvelle année, 40 % ont répondu « Témoignages de clients », qui sont des sujets idéaux pour des études de cas. Les gens peuvent utiliser des histoires pour s’imaginer dans des situations similaires et voir comment votre marque peut résoudre leurs problèmes.

Menez une stratégie de contenu réussie avec d'excellentes histoires de clients

Récolter avec succès les bénéfices des études de cas ne se produit pas spontanément. Les spécialistes du marketing de contenu doivent identifier les bonnes histoires de clients et les présenter de manière à engager et inspirer leur public cible.

Étant donné que les études de cas suivent une formule spécifique pour être plus efficaces, s'attaquer vous-même à ce type de contenu n'est peut-être pas en tête de votre liste. Heureusement, des rédacteurs d’études de cas professionnels et des experts en la matière peuvent résoudre ce problème particulier pour votre entreprise.

Pour obtenir de l'aide dans ce processus, connectez-vous au service de rédaction d'études de cas de Compose.ly. Lorsque vous travaillez avec des stratèges de contenu chevronnés sur les études de cas de votre entreprise, vous obtiendrez les résultats dont vous avez besoin.

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