3 façons d'évaluer les performances lors d'événements de l'industrie

Les événements de l'industrie comme Baselworld ou SIHH ont toujours été un incontournable dans le secteur du luxe - tout comme la semaine de la mode l'a été pour l'industrie de la mode. C'est un moment où les professionnels de l'industrie se réunissent pour se rencontrer et créer des opportunités commerciales, et où les marques lancent de nouveaux produits et font le buzz autour de leur nom.

Pourtant, avec la diminution de la fréquentation de ces affaires – grâce à un monde numérique de plus en plus interconnecté qui facilite les rencontres plus fréquentes ou la participation virtuelle à des événements – et les coûts de la semaine de la mode qui augmentent, vous vous demandez peut-être si investir dans ces événements est toujours aussi pertinent aujourd'hui. comme il y a dix ans .

Quel est le véritable retour sur investissement de ces affaires de l'industrie ? Pour le savoir, assurez-vous de mesurer efficacement l'impact que vous avez généré (et de le comparer à celui de vos concurrents) avec les bons indicateurs. Suivez les 3 points ci-dessous et téléchargez votre feuille de travail ici.

3 façons d'évaluer les performances lors d'événements de l'industrie

1. Calculez votre part de voix lors des événements de l'industrie

Les événements de l'industrie sont une excellente occasion de capter l'attention mondiale. Mais cela signifie souvent que vous êtes en concurrence avec de nombreuses autres marques pour votre part de couverture médiatique. C'est pourquoi il est important de calculer la part de voix, en veillant à suivre ces mesures pendant l'événement, et peu de temps après également.

La part de voix est le pourcentage de couverture médiatique que votre marque a généré autour de l'événement . Par exemple, si nous regardons six marques horlogères pendant la préparation de Baselworld, nous pouvons voir qu'IWC a généré 22% de la couverture, soit près du double des 12% de Breitling .

Le suivi de la part de voix est un excellent indicateur de la performance de votre marque lors d'un événement de l'industrie. Après tout, plus les journalistes ou les influenceurs écrivent sur votre marque, moins ils écrivent sur vos concurrents.

2. Comprendre qui sont vos meilleures voix

En plus de Share of Voice, il est important de suivre qui contribue le plus à votre image de marque lors des événements . Quelle est la valeur provenant des publications dans les médias traditionnels ? Qu'en est-il des influenceurs, des célébrités, des partenaires commerciaux et de vos propres comptes médias ? Ce sont les cinq principales voix qui renforcent la valeur de la marque lors des événements de l'industrie et il est important de calculer qui a le plus grand impact.

Pour commencer, vous voudrez identifier les contributeurs clés en calculant le nombre de fois que ces personnes mentionnent votre marque. Cela pourrait découvrir de nouveaux ambassadeurs de la marque ou même des publics cibles. Cela vous aidera également à voir quelles étaient les voix les plus actives pendant l'événement.

Pour comprendre quelles voix étaient les plus puissantes, vous souhaiterez comparer la valeur totale de l'impact sur les médias , qui prend en compte des facteurs tels que la qualité du contenu et l'autorité de la source. Mais si vous voulez une mesure simple pour évaluer quels contributeurs individuels ont le plus résonné, comparez les taux d'engagement. Les taux d'engagement sont le nombre de réactions (j'aime ou commentaires) divisé par le nombre de followers. Ils sont un excellent moyen non seulement de comparer les performances, mais également de voir comment les publications sur votre marque se comparent aux publications sur les concurrents.

Par exemple, si nous regardons à la fois Alex Costa et Hugo Philip qui ont tous deux posté pendant le SIHH. Le post d'Alex Costa sur IWC a généré près de 63 000 likes parmi ses 557 000 abonnés, soit un taux d'engagement de 11 % . Le post d'Hugo Philip sur Panerai n'a généré qu'un taux d'engagement de 4,9 %.

Gardez à l'esprit que les taux d'engagement ne concernent pas uniquement les influenceurs - vous pouvez suivre les taux d'engagement à partir des comptes de médias sociaux de publications telles que Vanity Fair et GQ.

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Prendre le nouveau @iwcwatches Spitfire Chronograph pour un vol d'essai Balayez pour regarder de plus près et vivez le vol sur mon histoire ! #IWCSIHH #IWCSpitFire #ad

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3. Comparez les performances de vos comptes médias propriétaires

Enfin, vous voudrez analyser les performances de vos comptes médias propriétaires. Les marques peuvent souvent négliger la puissance de leurs propres comptes de médias sociaux lors d'événements - en particulier avec tant d'autres choses qui se passent - mais vous n'obtiendrez pas un public plus ciblé que vos abonnés actuels. Ce sont des consommateurs qui ont déjà établi une connexion avec votre marque, il est donc important de comparer le contenu qui fonctionne le mieux.

Commencez par identifier les canaux qui ont eu le plus d'impact . Cela peut être fait en comparant les taux d'engagement moyens des plateformes sur lesquelles vous publiez, comme Instagram, Facebook, YouTube ou Twitter. Deuxièmement, comparez les types de publications qui ont le plus résonné auprès de vos abonnés. S'agissait-il de publications de produits, de prises de vue en coulisses ou axées sur le style de vie ? Par exemple, les articles sur les produits Audemars Piguet concernant leur nouveau Sapphire Orbe (à 104 000 vues) ont largement surpassé leurs articles sur le style de vie de golf (à 16 000 vues) .

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#SapphireOrbe, la nouvelle pièce de haute joaillerie d'#AudemarsPiguet incarne plus de 12 000 pierres rigoureusement sélectionnées et serties à la main.

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Golf les yeux bandés… qu'est-ce qui pourrait mal tourner ? A découvrir sur @audemarspiguetgolf #APGolf #MatterOfTrust

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Enfin, comparez votre MIV moyen par publication avec les meilleurs concurrents . Cela vous aidera à évaluer votre stratégie globale de médias sociaux. Par exemple, si vous avez un nombre élevé de publications mais un faible MIV par publication, vous risquez de sursaturer vos abonnés car les publications se perdent. Ou si vous avez un faible nombre de messages mais un MIV élevé par message , vous manquez peut-être des opportunités de vous connecter avec votre base de followers . En publiant quelques fois de plus, vous pourriez augmenter considérablement l'impact de vos comptes de médias propriétaires sur le capital de votre marque.

Maintenant que vous connaissez les trois principaux facteurs à prendre en compte lors de la mesure du succès après les événements, vous pouvez télécharger votre feuille de calcul gratuite via ce lien pour vous aider à décomposer tout le buzz.

*Image d'en-tête avec l'aimable autorisation de Baselworld.