Comment devenir un détaillant en ligne ?

Avez-vous déjà rêvé de gérer votre propre boutique en ligne ?

Avez-vous de grandes visions de rester à la maison et de travailler depuis votre ordinateur portable pendant que votre entreprise de commerce électronique explose en ventes ?

Peu importe si c'est la première fois que vous créez une petite entreprise ou si vous rejoignez le jeu depuis un certain temps, ce guide vous montrera 10 étapes fondamentales pour devenir un détaillant en ligne prospère .

Plongeons-y dedans !

Voici un guide en 10 étapes pour devenir un détaillant en ligne :

Étape 1. Construire un plan d'affaires

Souhaitez-vous ouvrir et gérer une entreprise physique sans plan d'affaires ? Si ce n'est pas le cas, vous ne devriez pas non plus essayer de démarrer une boutique en ligne sans en avoir une.

Un plan d'affaires est essentiel pour toutes les entreprises. Tout comme une maison ne peut être construite sans plans ou un film réalisé sans script, vous ne démarrez pas une entreprise de dropshipping sans un plan solide et pratique.

Un plan d'affaires pour une boutique en ligne doit établir une idée claire de la façon dont elle sera utilisée. Sera-t-il utilisé par des publics internes (propriétaires d'entreprise, personnel, etc.) pour examiner et gérer efficacement l'entreprise ? Ou servira-t-il de moyen de communication avec des publics externes (investisseurs, banques, alliances, clients, etc.) ?

En outre, il devrait également inclure l'approche qui sera utilisée pour la gestion, le financement et le marketing de l'entreprise. Dans tous les cas, qu'il s'agisse d'examiner une entreprise ou d'avoir besoin de financement, votre public doit savoir exactement ce que fera votre entreprise en ligne, comment vous allez localiser votre flux de trésorerie et à quoi ressemblent vos stratégies de marketing et de vente.

Il y a donc une poignée de choses à garder à l'esprit pour vous aider à rédiger un plan d'affaires efficace :

• Définissez vos clients : Une fois que vous pouvez affiner les groupes de clients susceptibles d'acheter vos produits ou services, vous pouvez économiser beaucoup d'argent sur la publicité. De plus, vous pouvez adapter les stratégies commerciales et le niveau de détail pour les adapter.
• Ayez un objectif clair : Si vous envisagez d'utiliser l'autofinancement, il est bon de mentionner comment vous allez le faire. D'autre part, si vous souhaitez attirer des investisseurs, votre objectif commercial doit les intéresser dès le départ.
• Investissez du temps dans la recherche : cela vous aiderait beaucoup si vous passiez du temps à comprendre à qui vous vendez, quelle est la source d'approvisionnement et de demande pour vos produits et qui d'autre sur le marché vend les mêmes produits ou services.
• Gardez le plan court et précis : Peu importe pour qui vous écrivez, votre plan d'affaires doit être court, facile à lire et suffisamment concis.

N'oubliez pas que de nombreuses entreprises peuvent réussir sans planification, mais les entreprises qui planifient croissent 30 % plus vite que celles qui ne planifient pas.

Étape 2. Choisir les produits à vendre

Bien que votre plan d'affaires énonce probablement les types généraux de produits que vous souhaitez vendre, cette étape implique une liste beaucoup plus complète et intensive de vos offres.

Fondamentalement, vos produits peuvent être tout ce qui varie selon les différentes catégories. Vous pouvez choisir une seule gamme de produits ou développer plusieurs gammes, en fonction de votre budget et de vos ressources.

Cependant, la toute première chose lors du choix des produits à vendre est que vous devez savoir quels problèmes vos produits peuvent résoudre. Vous devriez vous poser quelques questions. Pourquoi les consommateurs doivent-ils dépenser leur argent pour acheter votre produit ? Qu'est-ce qui peut réellement aider et faire disparaître leurs problèmes ? Que pouvez-vous faire pour apporter des avantages à ceux qui en ont besoin ?

En répondant à ces questions et en vous mettant à la place des clients, vous aurez une idée de ce que vous devriez vendre et comment vous pouvez faire pour les vendre.

Vous pouvez lire ce processus en 5 phases pour trouver des produits à vendre pour savoir comment trouver exactement les produits que vous devez vendre.

Étape 3. Connaître vos concurrents

La règle primordiale de la gestion d'une entreprise est de ne jamais dire que votre entreprise ne rencontre aucun concurrent. Même si vous pensez que vos produits sont complètement uniques et fonctionnent bien, il y aura quelqu'un qui fera quelque chose de similaire à vous.

Ainsi, connaître vos concurrents ne suffit pas, vous devez apprendre à les connaître. Vous devez comprendre leur part de marché, leur liste de produits et services, leur stratégie de tarification et la manière dont ils attirent les clients.

Par exemple , vous vous apprêtez à gérer une boutique de baskets en ligne, vous n'êtes pas simplement en concurrence avec d'autres détaillants. Vous êtes également en concurrence avec d'autres grandes marques de chaussures et entreprises qui créent des chaussures. En examinant vos baskets et en évaluant sa proposition de valeur (protection des pieds, durabilité, utilisation athlétique et design), vous réaliserez toute l'étendue de votre compétition.

Vous pouvez faire des études de marché sur vos concurrents ou rechercher sur les réseaux sociaux pour mettre à jour leurs dernières modifications. Et puis, vous pouvez ajuster vos stratégies commerciales si nécessaire.

Aussi, n'oubliez pas de passer régulièrement en revue vos concurrents. Les marchés changent à chaque minute, tout comme vos concurrents. De nouvelles entreprises entreront dans le jeu et les entreprises existantes s'adapteront à l'évolution de la demande.

Il est donc important de traiter l'analyse des concurrents comme une tâche continue à revoir régulièrement, ce qui vous permet de toujours garder une longueur d'avance.

Étape 4. Choisir entre le dropshipping ou la tenue de votre propre inventaire

La prochaine étape dans la création d'une entreprise de vente au détail en ligne ? Décidez si vous voulez faire du dropshipping ou conserver votre propre inventaire !

Pour ceux qui sont encore confus avec le sens du dropshipping, ce guide consacrera une place suffisante à l'explication. Le dropshipping est un modèle commercial qui fonctionne sans détenir d'inventaire . Lorsqu'une commande arrive, les détaillants transfèrent la commande du client et les informations d'expédition à un tiers, tel qu'un grossiste, un fabricant ou un autre détaillant qui expédie ensuite le produit au client.

Ce type d'entreprise a bien fonctionné ces derniers temps car il élimine le besoin d'un emplacement physique et nécessite un peu plus qu'un ordinateur portable connecté à Internet.

En outre, l'inventaire est un autre choix. Dans ce cas, une fois qu'une entreprise reçoit une commande, elle exporte le ou les articles requis de ses étagères et les expédie lui-même au client. Ainsi, aucun tiers n'est impliqué car le client reçoit sa commande directement de l'entreprise en ligne auprès de laquelle il a commandé.

Dans cette section, je vais vous présenter quelques avantages et inconvénients des deux alternatives, afin que vous puissiez vous baser sur cela pour prendre une décision éclairée.

Apprendre encore plus:

• Comment trouver et choisir de bons fournisseurs de dropshipping ?
• Comment trouver un créneau rentable pour le dropshipping
• Top 41+ des meilleurs produits dropshipping à vendre

Étape 5. Enregistrer votre nom de domaine

Si votre site Web est considéré comme une maison, un domaine est votre adresse. L'adresse a une chaîne de chiffres tels que 12.345.6789, qui est appelée une adresse de protocole Internet (adresse IP).

Lectures complémentaires : Top 7 IP Location Finder & IP Addresses Lookup Exactement

Les ordinateurs utilisent des adresses IP pour communiquer ; cependant, il est difficile pour les gens de s'en souvenir et d'y accéder facilement. Par conséquent, un domaine qui comprend une chaîne de lettres est utilisé par commodité.

Un nom de domaine est unique à votre site Web, tout comme une empreinte digitale, et ne peut pas être partagé entre plusieurs sites Web. Il s'agit de l'URL (Unique Resource Locator) de la page d'accueil de votre site Web.

Par exemple, regardons rapidement l'adresse de notre site Web : avada.io

Ainsi, choisir le bon nom de domaine pour votre site Web est essentiel car une combinaison d'orthographe simple, de référencement et d'identité de marque augmentera les chances d'être localisé dans les résultats des moteurs de recherche.

N'oubliez pas quelques conseils lorsque vous choisissez votre nom de domaine :

• Soyez bref, simple et mémorable
• Évitez les chiffres (par exemple, fashionsneakers123.com)
• Évitez d'en faire une phrase complète (par exemple buyfashionsneakersinFlorida.com)
• Évitez les noms de domaine mal orthographiés
• Éviter le domaine avec trait d'union

En outre, pour créer un site Web, vous avez également besoin d'un compte d'hébergement Web pour stocker les fichiers de votre site Web. Une façon simple d'y penser est que si le nom de domaine est l'adresse, alors l'hébergement Web devient la maison réelle vers laquelle l'adresse pointe.

Lorsque quelqu'un insère votre nom de domaine dans un navigateur, le nom de domaine est traduit dans l'adresse IP de l'ordinateur de la société d'hébergement Web. Cet ordinateur inclut tous les fichiers de votre site Web et renvoie ces fichiers aux navigateurs des utilisateurs.

Ainsi, il est également crucial de prendre note avant de sélectionner un hébergement Web fiable :

• Le prix de l'hébergement web
• Sécurité de l'hébergement
• Réputation d'hébergement
• Option de mise à niveau
• Service Clients

Étape 6 : Apprendre les lois commerciales en ligne

En fait, les lois sur les affaires en ligne sont assez similaires aux réglementations commerciales de brique et de mortier, mais avec leurs propres caractéristiques et caractéristiques particulières, des considérations doivent être prises en compte.

Vous trouverez ci-dessous 3 réglementations strictes que votre entreprise de vente au détail en ligne doit respecter :

• Problèmes de confidentialité et de sécurité

Les acheteurs en ligne sont très préoccupés par la confidentialité et la sécurité. Une fois qu'ils soupçonnent que votre activité en ligne n'est pas sécurisée à 100%, ils ne resteront pas.

C'est la raison pour laquelle les entreprises de commerce électronique doivent être responsables de la sécurité des informations des consommateurs et hors de portée des cybercriminels. Le gouvernement met l'accent sur la sécurité de l'information, car ce n'est pas seulement bon pour les entreprises, mais cela les aide également à éviter les problèmes juridiques.

Ainsi, en tant que détaillant en ligne, vous devez prendre en compte les informations client suivantes :

• Numéros de carte de crédit

• Coordonnées personnelles

• Numéros de sécurité sociale

• Numéros de compte

• Droits d'auteur, brevets et marques de commerce

Beaucoup de gens comprennent mal le sens de ces mots ; cependant, lors de la création d'une entreprise en ligne, vous devez faire une distinction claire pour éviter toute complication juridique indésirable.

• Droits d'auteur : protégez les œuvres d'auteur, telles que les photos, les chansons et les vidéos
• Brevets : protéger les inventions, qui doivent avoir un certain niveau de nouveauté et de fonctionnalité
• Marques de commerce : protégez les marques, logos et dénominations sociales qui distinguent la source des marchandises d'une partie de celles des autres

Selon les produits que vous envisagez de vendre, vous pouvez ou non demander l'un d'entre eux. Cependant, vous devez vérifier attentivement pour vous assurer que vous n'enfreignez pas d'autres droits d'auteur, brevets et marques avec vos produits et entreprises.

Par exemple, si vous vendez des T-shirts avec des personnages Avengers dessus, vous pouvez rencontrer des problèmes.

• Taxe de vente en ligne

La plupart des gens connaissent la taxe de vente - le pourcentage supplémentaire que les magasins perçoivent auprès des clients. Mais si vous vendez vos produits en ligne, cela pourrait être un peu différent.

Si vous exploitez une entreprise en ligne aux États-Unis, la règle de base pour percevoir la taxe de vente sur les ventes en ligne est :

• Si votre entreprise a une présence physique (bureau, entrepôt, inventaire) ou « nexus », vous devez percevoir les taxes de vente en ligne auprès des clients de cet État.
• Sinon, vous n'avez pas à percevoir la taxe de vente pour les ventes en ligne.

Mais n'oubliez pas que tous les États n'ont pas de taxe de vente et que la réglementation change de jour en jour, vous devez donc vous tenir au courant des dernières lois !

Étape 7. Création de votre site Web

Lorsqu'il s'agit de démarrer une boutique en ligne, vous avez le choix entre de nombreuses plateformes. Vous pouvez choisir Shopify, BigCommerce ou Wix, etc.

La chose étonnante à propos de ces sites Web est qu'ils vous permettent d'acheter votre propre nom de domaine et vous fournissent les outils et les instructions nécessaires pour créer votre site Web à partir de zéro.

En savoir plus : BigCommerce contre Shopify

Vous devez également choisir une conception globale pour votre site Web. Cela inclut certains éléments tels que le thème, les en-têtes, les catégories de produits, etc. Il est préférable d'inclure d'autres sections telles que À propos de nous, Contactez-nous ou un blog d'entreprise pour attirer les clients sur votre site.

Étape 8. Lancement, publicité et marketing

Il est enfin temps d'entrer dans la partie la plus intéressante : faire des ventes. Cependant, une fois que vos produits et votre magasin sont en ligne, vous ne pouvez pas simplement vous asseoir et attendre que les gens viennent acheter chez vous. Il faut faire quelque chose pour les attirer. De plus, la publicité et le marketing sont essentiels pour augmenter le trafic et générer des ventes.

Certains moyens courants de marketing en ligne comprennent :

• Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) : le référencement est une stratégie marketing efficace et à long terme qui est utilisée pour générer du trafic organique vers votre site d'entreprise en ligne. Les moteurs de recherche, comme Google, se basent principalement sur le temps moyen que les utilisateurs passent sur un site pour le classer. C'est là que le marketing de contenu et le référencement entrent en jeu - un contenu de très haute qualité vous aide à vous classer, à garder le public plus longtemps et à générer du trafic vers votre magasin, ce qui augmente éventuellement les ventes.
• Marketing des réseaux sociaux : De nombreuses personnes consultent chaque jour les réseaux sociaux, et votre magasin devrait l'être aussi. Facebook, Instagram ou Twitter sont des outils incroyables pour vous aider à montrer votre présence, à établir des relations plus étroites avec votre public et à les connecter facilement.

• Email marketing : Cette stratégie a été considérée comme l'un des moyens efficaces d'approcher les prospects, ainsi que de renouer avec les clients existants. 94 % des internautes utilisent les e-mails, et ce nombre est suffisant pour montrer à quel point le marketing par e-mail est potentiel.
• Marketing d'influence : Les influenceurs sont des personnes populaires et généralement célèbres sur les plateformes de médias sociaux, qui ont un grand nombre d'abonnés ainsi qu'une crédibilité parmi leurs abonnés. Les marchands de commerce électronique paient souvent un influenceur une certaine somme d'argent pour promouvoir leurs produits sur le canal de l'influenceur. Et cette méthode fonctionne plutôt bien !

Lire la suite : 8 stratégies de marketing e-commerce pour développer votre entreprise

Étape 9. Apprendre des experts et des entreprises en ligne prospères

Si vous voulez rêver plus grand et étendre votre activité de vente au détail en ligne, un moyen efficace consiste à apprendre sans effort des experts et de différentes entreprises en ligne prospères.

En apprenant les précieuses expériences des premiers arrivés, vous pouvez :

• Savoir comment ils planifient et exploitent leur entreprise
• Creusez en profondeur leurs stratégies de marketing et leurs styles de gestion
• Suivez-les et mettez à jour les dernières tendances
• Découvrez comment ils traitent leurs clients
• Évitez les erreurs "stupides" lors de la gestion d'une entreprise en ligne

Les conseils et les orientations sont si importants. On dirait court : il y a une différence entre opérationnel et réussi. Alors, gérez votre temps judicieusement et apprenez des personnes expérimentées qui l'ont déjà fait et qui le font toujours très bien !

Étape 10. Donnez-lui du temps

Toute modification ou test que vous apportez à votre commerce de détail en ligne peut ne pas donner de résultat immédiat en une nuit !

Les propriétaires d'entreprise avisés devraient lui donner du temps, en examinant régulièrement les analyses pour voir si elles fonctionnent bien et si elles doivent être peaufinées.

Chaque entreprise commence à la case départ, alors développez-la progressivement et progressez vers vos objectifs jusqu'à ce que vous réalisiez votre rêve !

conclusion

Félicitations, vous avez atteint la fin de ce guide et vous avez peut-être quelque chose en tête pour devenir un détaillant en ligne prospère .

Bien sûr, la création d'une entreprise de vente au détail en ligne est une tâche difficile et fastidieuse, surtout lorsque vous débutez en tant qu'entrepreneur de commerce électronique. Mais ne vous inquiétez pas, plus vous apprendrez et pratiquerez, plus vous gagnerez en confiance et en expérience ! Internet a créé tant de grandes opportunités pour tout le monde, alors n'hésitez plus et saisissez la vôtre !