Comment rédiger un blog d'entreprise efficace

Aujourd'hui, nous allons revenir sur l'un des éléments de base du marketing de contenu numérique : la rédaction de blog.

Bien que ce média existe depuis près de deux décennies, je suis souvent surpris que les clients aient encore des questions sur ce qu'un blog devrait inclure et comment il devrait se dérouler. Je souhaite aborder ici certaines des questions les plus courantes, en particulier en ce qui concerne les blogs d'entreprise. Ce que j'entends par « blog d'entreprise », c'est tout blog que vous écrivez pour votre travail ; pas votre passe-temps personnel (bien que vous puissiez également appliquer ces conseils à ceux-là).

Sur quoi dois-je écrire ?

La première question que j'entends généralement des clients potentiels est souvent posée timidement. « Sur quoi devrais-je… écrire ? » ils demandent. La beauté d'un blog est qu'il peut parler de presque n'importe quoi.

Pour aider les clients à comprendre sur quoi écrire, je pose une série de questions. Habituellement, je leur demande de décrire ce que leur travail quotidien implique. Alors je leur conseille de commencer par là.

Donc, alors que vous planifiez votre propre blog, voici quelques questions à méditer : En quoi consiste votre entreprise ? Comment avez-vous obtenu votre poste, depuis combien de temps êtes-vous là et de quoi êtes-vous responsable ? Quelles sont certaines des tâches les plus importantes de votre liste de contrôle pour l'année ? Quels sont certains de vos plus grands défis ? Ce sont tous des sujets de blog potentiels.

Vous pouvez également raconter des histoires d'origine - de votre entreprise ou d'un produit particulier. Vous pouvez également partager des études de cas (avec l'autorisation du client). Si votre équipe juridique est d'accord, vous pouvez jeter un coup d'œil sur ce sur quoi vous travaillez dans les coulisses.

Une autre considération pour vous aider à générer des idées est la suivante : quel est l'objectif principal de votre blog ? Par exemple, vous pouvez choisir de traiter votre blog comme une newsletter en ligne. Dans ce cas, votre objectif sera de couvrir les choses au fur et à mesure qu'elles se produisent, de récapituler les événements et de discuter des tendances de l'industrie. Vous pouvez également utiliser l'espace pour annoncer des promotions, des concours et des offres.

N'oubliez pas que vous n'êtes pas obligé d'être enfermé. Vous pouvez changer le type de blog avec chaque message si vous le souhaitez.

Combien de temps doit durer mon blog ?

C'est invariablement la prochaine question que j'entends. Parfois, c'est même la première question posée. Cela est peut-être dû au stress post-traumatique des dissertations collégiales, mais la longueur est une énorme question dans l'esprit des clients.

Pour être juste, c'est une bonne question, car vous devez évaluer combien de temps cet effort prendra ainsi que ce que vous pouvez raisonnablement vous permettre de donner.

Une règle générale pour les blogs d'entreprise consiste à écrire entre 300 et 2 000 mots par article. C'est toute une gamme. Lors de la détermination de la longueur de votre propre blog, une partie de votre décision dépendra du temps que vous devez y consacrer. Et une partie dépend de votre public : resteront-ils dans les parages et liront-ils un long message ? Ou sont-ils à court de temps et ont-ils besoin d'un coup rapide? C'est vous qui connaissez le mieux votre public.

Quel style d'écriture est approprié pour un blog ?

Il existe de nombreux styles d'écriture commerciale, allant de la communication et des contrats formels à des textes marketing plus décontractés et compliqués.

Un blog tombe au milieu. Il a une structure (plus à ce sujet dans un instant) et devrait être intéressant et engageant tout en étant décontracté et personnel. Par personnel, je ne veux pas dire donner un récapitulatif du match de football de votre enfant. Au lieu de cela, prenez une tournure personnelle sur un défi commercial - et incluez une touche d'humanité. Vous pourrez peut-être décrire, par exemple, comment vous avez appris à interagir avec des clients difficiles après avoir entraîné le match de football de votre enfant.

N'oubliez pas que, que vous écriviez un blog B2C ou B2B, ce sont toujours les gens qui le lisent. Parlez-leur en conséquence. Vous pouvez éduquer et informer sans être condescendant.

Autant que possible, essayez d'écrire comme vous parlez. Une astuce pour vous aider à trouver votre voix consiste à vous enregistrer pendant que vous expliquez un produit ou un scénario commercial à un collègue. Écoutez l'enregistrement et écoutez comment vous parlez - comment vous décrivez ces situations complexes en termes simples. Écrivez cela (sans les "ums" et autres mots de remplissage) pour avoir l'air naturel.

Une dernière note sur l'écriture : si vous voulez (ou devez) écrire un blog mais que vous ne pouvez pas vous engager sur le temps, vous pouvez engager un nègre. Ces personnes sont des experts qui peuvent adapter leur style d'écriture pour ressembler à la voix de leurs clients. Pour commencer, vous pouvez leur donner quelques échantillons de votre travail pour montrer votre style d'écriture. Ils voudront peut-être aussi vous interroger pour s'assurer qu'ils expriment correctement les choses. Un petit conseil si vous utilisez un nègre : relisez le message avant qu'il ne soit publié pour vous assurer que l'auteur n'a pas involontairement déformé ce que vous avez dit en mettant les mauvais mots dans votre bouche.

À quelle fréquence dois-je écrire un article sur mon blog ?

Les blogs peuvent être publiés aussi fréquemment que quotidiennement ou aussi rarement que mensuellement.

Pour vous aider à évaluer la cadence qui vous convient, je vous recommande de réfléchir à une série de sujets. Voyez combien vous pouvez en trouver. S'il s'agit d'une page ou deux d'idées, vous pouvez probablement gérer une cadence hebdomadaire. Si vous n'avez qu'une douzaine d'idées, c'est bien – soyez simplement réaliste et dites-vous que vous commencerez par une cadence mensuelle.

Une fois que vous savez combien vous voulez écrire, sélectionnez le jour de la semaine où vous allez publier et respectez-le. Vos clients commenceront à remarquer si vous publiez toujours le mardi, par exemple. Assurez-vous de réserver suffisamment de temps sur votre calendrier pour que le message soit également écrit.

Dois-je planifier mes articles de blog à l'avance ?

Je dis vivement OUI ! J'adore planifier et je le recommande vivement.

N'oubliez pas que votre blog n'est pas une île, mais plutôt une partie de votre stratégie de contenu globale. Ses sujets doivent correspondre aux éléments clés de votre calendrier tels que les promotions, les événements, etc. Alors, tracez-les en premier.

De plus, récupérez votre liste de sujets de remue-méninges et mettez-les également sur le calendrier. Reculez pour voir à quoi tout cela ressemble et où vous avez des trous.

Sachez que de nouvelles choses surgiront qui augmenteront les éléments de votre calendrier pré-planifié. Par exemple, si quelque chose d'important se produit dans l'actualité concernant votre entreprise, vous souhaiterez peut-être créer un article de blog ad hoc à ce sujet.

Si vous pouvez gagner du temps, je vous recommande fortement d'écrire - ou au moins de décrire - deux à trois messages à l'avance également. J'ai appris cette leçon inestimable en travaillant avec un ancien client qui devait fréquemment modifier le plan du blog en raison de la planification interne et des changements de version du produit. Avoir des messages écrits à l'avance a été une bouée de sauvetage. Cela signifiait que je pouvais échanger des choses à la dernière minute et rester sur la bonne voie avec le calendrier de publication.

Dans quel ordre mon contenu doit-il circuler ?

Maintenant que vous avez compris sur quoi écrire et à quelle fréquence, il est temps d'exécuter. Vous voudrez peut-être décrire votre message ou commencer à taper et le laisser couler de manière organique. Chaque écrivain est différent à cet égard. Personnellement, j'ai trouvé qu'avoir un peu de structure - un processus reproductible - aide l'écriture à être beaucoup plus fluide. Vous trouverez ci-dessous une formule simple pour la structure des articles de blog qui fonctionne bien, que votre public soit B2B ou B2C.

• Accrochez-les dès le début. Commencez votre blog avec une histoire ou quelque chose d'intéressant.
• Exposez le problème, c'est-à-dire les points faibles de votre lecteur. Vous pouvez citer des clients réels (si vous avez leur permission) ou distiller leur problème dans un scénario hypothétique. Mise en garde : Résistez à l'envie de couvrir trop de terrain. Vous pouvez avoir plusieurs points faibles ou défis à relever pour les clients. Chacun de ceux-ci peut être son propre article de blog - vous n'avez pas besoin de couvrir autant de matériel dans un seul article.
• Apportez le correctif. Quelle est la solution? (Astuce : c'est ici que vous présentez le produit ou le service de votre entreprise pour sauver la situation.)
• Appelez-les à l'action. Quelle action voulez-vous que les lecteurs prennent ? Il peut s'agir d'un clic vers votre site Web ou de l'activation d'une promotion. Peut-être demandez-vous aux lecteurs de fournir un commentaire ou de vous envoyer un e-mail à vous ou à votre équipe. Soyez clair et précis.

Comment amener les gens à lire mon blog ?

Une fois le message écrit, les gens le liront-ils ? Peut être. Surtout ces fidèles abonnés qui savent consulter votre blog tous les mardis pour un nouveau message.

Mais, comme pour tout ce que vous créez, vous serez mieux servi en faisant la promotion de votre blog comme vous le feriez pour votre produit.

Pour ce faire, créez une mini-campagne de marketing et des supports. Lorsque vous établissez et lancez votre blog pour la première fois, vous pouvez développer des bannières publicitaires Web à saupoudrer sur votre site Web pour annoncer votre blog et faire passer le mot. Assurez-vous également de synchroniser les liens vers votre blog sur tous vos supports, du site Web aux médias sociaux en passant par votre signature électronique.

À l'avenir, vous pourrez ensuite promouvoir chaque nouvel article de blog au fur et à mesure de sa publication. Par exemple, écrivez un teaser sur votre blog et publiez-le sur vos flux de médias sociaux. Mettez à jour votre signature électronique avec un lien vers votre dernier blog. Envoyez un communiqué de presse ou une communication interne à votre équipe pour les alerter de la dernière publication.

Facilitez le partage social de votre message pour les lecteurs. Act-On le fait au moyen du ruban de partage social qui apparaît sur chaque page. Ce petit widget peut avoir un impact important sur le nombre de personnes qui voient et partagent vos publications.

Une autre bonne tactique promotionnelle consiste à établir des relations avec d'autres blogueurs et entreprises. Vous pouvez co-commercialiser les messages de l'autre ou même créer en tant qu'invité un article de blog sur les sites de l'autre, le cas échéant.

Enfin, vous voulez absolument utiliser des tactiques d'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) sur votre blog, tout comme vous le feriez pour votre site Web. Optimisez les mots-clés dans le titre et les sous-titres du blog. Assurez-vous que vos liens sont de premier ordre. Utilisez le texte alternatif sur les images.

A quel trafic dois-je m'attendre ?

Comme pour tout effort de marketing, vous voudrez mesurer votre succès. Les mesures courantes à prendre en compte dans les blogs sont les vues, les impressions, les partages et les commentaires. Vous pouvez également être curieux de connaître le trafic de référence pour voir qui génère du trafic vers vos publications.

Vous commencerez à trouver le rythme du « bon » trafic pour votre blog. Une fois que vous avez une idée du trafic moyen, définissez des points de repère et comparez-les régulièrement. Vérifiez ce qui fonctionne (ou non) et apportez des ajustements au type de blogs que vous écrivez, aux véhicules dans lesquels vous faites la promotion et même à la fréquence à laquelle vous publiez.

Un dernier conseil ?

Je vous laisse avec une dernière pensée : votre blog n'a pas besoin d'être tout en texte. Par nature, c'est un média axé sur les mots. Mais, vous pouvez inclure des photos, des vidéos et des infographies avec votre message, et ceux-ci donnent un relief visuel à votre message et aident à engager les lecteurs avec le sujet. Un blog est un endroit idéal pour se détendre et essayer de nouvelles choses. Amusez-vous!