STRATÉGIES ET PERSPECTIVES DE MARKETING DES MÉDIAS SOCIAUX B2B QUE VOUS DEVEZ CONNAÎTRE

Les médias sociaux, autrefois un parvenu intéressant, sont maintenant une force monstrueuse.

Des causes sociales aux agendas politiques en passant par le partage d'informations vitales sur la santé, les médias sociaux couvrent (et influencent) tout cela. Mais quels avantages les spécialistes du marketing peuvent-ils tirer des médias sociaux ? Plus précisément, comment cette force peut-elle se traduire par une stratégie de marketing des médias sociaux B2B réussie ?

Selon le rapport annuel de Social Media Examiner , 88 % de tous les spécialistes du marketing affirment que les efforts déployés sur les réseaux sociaux ont généré une plus grande visibilité pour leurs entreprises, et 79 % ont déclaré que l'augmentation du trafic était le deuxième avantage majeur. Ce ne sont probablement pas des chiffres surprenants.

La partie passionnante pour les spécialistes du marketing est que l'avantage de générer des prospects a dépassé le développement de fans fidèles (69 % à 61 %).

Oui! Les médias sociaux sont en effet un outil marketing de confiance ; on s'attend à ce qu'il génère des revenus .

La grande question qui émerge naturellement de ces chiffres est la suivante : "Les spécialistes du marketing B2B qui utilisent correctement les médias sociaux obtiennent-ils réellement de meilleurs résultats ?" Cet article, avec l'aide du rapport annuel, répondra à cette question.

Le rapport, la génération de leads et le retour sur investissement

Le rapport sur l'industrie du marketing des médias sociaux 2021 de l'examinateur des médias sociaux, sa 13e édition, fournit un aperçu complet de comment et pourquoi les spécialistes du marketing utilisent les médias sociaux pour développer leurs activités . Si un fait n'est pas noté autrement dans cet article, il provient de ce rapport.

Considérez ce fait lié aux ventes : l'avantage de l'amélioration des ventes est en corrélation avec le nombre d'années pendant lesquelles un spécialiste du marketing a utilisé les médias sociaux. Le rapport (voir page 9) montre que les spécialistes du marketing génèrent plus de prospects via les plateformes sociales avec plus d'expérience. Environ ⅔ des spécialistes du marketing ayant plus de 2 ans d'expérience dans le marketing des médias sociaux génèrent des prospects via les plateformes sociales.

Les spécialistes du marketing génèrent plus de prospects via les plateformes sociales avec plus d'expérience.

Peut-être que les spécialistes du marketing expérimentés disposent des outils nécessaires pour suivre les ventes sur les réseaux sociaux.

En parlant de suivi, seuls 30% - près d'un tiers - des spécialistes du marketing mondiaux pensaient être en mesure de mesurer le retour sur investissement (ROI) de leurs efforts de marketing sur les réseaux sociaux (Statista, 14 janvier 2021). C'est une énorme quantité de professionnels du marketing qui ne peuvent pas défendre leurs efforts.

Pour ceux qui peuvent mesurer le retour sur investissement, voici les plateformes de médias sociaux générant le plus de retour sur investissement , selon le rapport Not Another State of Marketing 2021 de HubSpot.

Source : HubSpot

Surprenant ou attendu ? Voici quelques informations sur les données de la plate-forme

Nous avons récemment publié des conseils pour obtenir plus de connexions sur LinkedIn, ce que nous appelons "le leader incontesté" des prospects, des embauches et des relations commerciales B2B. Cependant, voici ce que le Social Media Examiner a trouvé (voir page 17 de son rapport) :

Plate-forme sociale la plus importante (Marketers B2B)

Pour les spécialistes du marketing B2B, Facebook continue sa chute (jusqu'à 40 %) alors qu'Instagram (16 %) et LinkedIn (35 %) progressent. Par exemple, 59 % des spécialistes du marketing B2B prévoient d'augmenter les activités organiques d'Instagram et 74 % prévoient d'augmenter les activités organiques de LinkedIn.

En ce qui concerne les plateformes de médias sociaux sur lesquelles les spécialistes du marketing B2B souhaitent en savoir plus , LinkedIn arrive en tête de liste avec 72 %, suivi d'Instagram (63 %) et de Facebook (57 %).

En ce qui concerne la plate-forme la plus utilisée pour sa publicité numérique , les spécialistes du marketing B2B utilisent Facebook à 70 %, tandis que LinkedIn arrive à 39 %. Instagram, bien qu'il ne soit pas aussi utilisé, fait une impression impressionnante en ce qui concerne la plate-forme publicitaire sur laquelle les spécialistes du marketing B2B veulent en savoir plus : 54 %.

La vidéo continue d'augmenter

Les gens aiment les vidéos ! Le cerveau humain est câblé pour regarder des images en mouvement, et les vidéos peuvent souvent donner aux gens ce qu'ils veulent , des informations sur les produits à l'apprentissage d'une nouvelle compétence.

Les études et les statistiques confirment ce que nous disions : les exécutions de marketing vidéo continuent d'augmenter dans tous les domaines. Regardez notre vidéo, " Statistiques du marketing vidéo B2B pour 2021 ", et vous comprendrez ce que nous voulons dire.

Semblable à l'ensemble des plateformes de médias sociaux, ce que les spécialistes du marketing B2B souhaitent apprendre en dit long sur la direction que prennent les choses. La vidéo sur LinkedIn arrive en tête de liste avec 66 %, suivie de la vidéo Instagram (62 %) et de la vidéo Facebook (61 %).

Le leader du marketing entrant, HubSpot, propose ces statistiques rapides en vidéo :

• 93 % de toutes les marques (pas seulement les marques B2B) ont obtenu un nouveau client grâce à une vidéo sur les réseaux sociaux (Animoto)
• 88 % des spécialistes du marketing vidéo ont déclaré que la vidéo leur apportait un retour sur investissement positif (Wyzowl)
• L'utilisation de la vidéo sur les pages de destination augmente les conversions de 86 % (Wordstream)

Un dernier mot sur la vidéo : les spécialistes du marketing de tous types (B2B et B2C) prévoient d'augmenter leur utilisation de la vidéo Instagram (72 %), de la vidéo YouTube (71 %) et de la vidéo Facebook (66 %). C'est donc un incontournable pour rester compétitif dans votre secteur.

Tendances 2021 à connaître

Ouf, vous venez de consommer BEAUCOUP de chiffres ! Il est temps de passer en revue certaines stratégies de marketing des médias sociaux B2B pour 2021 qui ne sont pas motivées par des faits. Nous avons décomposé certaines considérations principales :

• Confiance - La confiance mondiale dans les médias sociaux n'est que de 41 % (désolé, un autre chiffre), mais les acheteurs B2B se tournent vers les marques pour plus d' authenticité , de transparence et de dialogue actif avec le public acheteur.
• Narration — Des reportages vidéo et photo instantanés et instantanés trouvent un écho auprès des utilisateurs des médias sociaux et les engagent. HubSpot propose des vidéos en direct et des événements virtuels , qui sont naturellement devenus plus populaires pendant la pandémie. Ce sont pratiquement les «meilleures pratiques» maintenant pour de nombreux spécialistes du marketing, alors recherchez des talents qui sont à l'aise devant la caméra.
• Vidéo sociale — Donnez vie aux solutions et aux services de manière convaincante. La vidéo présentée sous forme de contenu abrégé ou " snackable " fonctionne vraiment pour les téléspectateurs d'aujourd'hui.
• Groupes - Consultez LinkedIn et Facebook pour les groupes qui attirent les personnes qui cherchent activement à s'engager et qui souhaitent faire partie d'une communauté spécifique ; assurez-vous simplement que vos contributions ne sont pas toutes centrées sur le produit.

Vous n'avez pas assez de tendances ? Consultez cet article de HubSpot.

L'utilisation globale des médias sociaux est à un niveau record. En fait, les réseaux sociaux sont le canal n°1 utilisé dans le marketing en 2021 (selon le rapport Not Another State of Marketing de HubSpot). Les spécialistes du marketing B2B doivent également s'adapter pour établir des relations de confiance plus solides avec le public. Gardez à l'esprit que les prospects et clients de tous types sont généralement sceptiques . Ils veulent la vérité et un engagement significatif.

Trop de tâches vous font tourner la tête ? Ne vous inquiétez pas, nous avons créé une bibliothèque complète de ressources sur les médias sociaux pour vous aider.