Devriez-vous effectuer un marketing par e-mail B2B pour les vacances ?

Planifier des e-mails de marketing automatisés à cette période de l'année est un peu délicat, obligeant les spécialistes du marketing B2B à se demander : « Devrions-nous même nous embêter… est-ce que quelqu'un les lira ? Si nous le faisons, y a-t-il un jour pour envoyer un e-mail qui soit meilleur que les autres ? »

Pour les spécialistes du marketing B2C, c'est « facile » : les e-mails ont de bonnes chances d'attirer l'attention des consommateurs, car tout le monde recherche des offres de dernière minute en fin d'année. Mais qu'en est-il des spécialistes du marketing dans des industries complexes, comme une entreprise manufacturière ?

Pour les spécialistes du marketing B2B, il est important de ne pas ennuyer les prospects ou les clients avec des mentions d'affaires trop près des vacances ; ils prennent un repos bien mérité de leurs activités professionnelles et ne sont pas très réceptifs aux activités de sensibilisation liées au travail.

D'un autre côté, vous ne voulez pas les ignorer complètement et être le seul partenaire à ne pas souhaiter les fêtes. Et… vous voudrez peut-être profiter de cette opportunité de vacances pour inclure une incitation ou une offre, le cas échéant (et non insistant).

Alors, pour répondre à la question : Oui ! Vous devriez mener une campagne d'e-mail B2B pendant les vacances , mais il y a des choses importantes à considérer avant de cliquer sur "Envoyer".

Considérations pour les e-mails de vacances

Examinons chacune de ces quatre considérations pour rendre vos e-mails de vacances B2B plus efficaces. Alors continuez à lire pour une liste d'idées d'e-mails ci-dessous !

1. Fixer un objectif
2. Concentrez votre liste
3. Envoyez des e-mails au bon moment
4. Rendre les e-mails utiles

1. Fixez-vous un objectif

Si vous envisagez d'envoyer des e-mails à l'approche des vacances, identifiez un objectif spécifique , comme vous le feriez pour n'importe laquelle de vos autres campagnes de marketing par e-mail B2B, et suivez-le.

Votre premier objectif devrait être de souhaiter bonne chance à vos clients et prospects pendant la période des fêtes - c'est un geste qui démontre que vous appréciez votre relation avec eux. Mais il peut y avoir d'autres objectifs plus axés sur les affaires. Par exemple, pouvez-vous également utiliser cette sensibilisation pour aider à réduire les stocks en offrant une remise ? Pouvez-vous profiter de cette opportunité pour engager des prospects qui se sont éteints avec une conception gratuite pour une étude de fabricabilité ? Quoi qu'il en soit, assurez-vous qu'il y a un objectif et surveillez les résultats , y compris les taux d'ouverture et la génération éventuelle de prospects.

2. Concentrez votre liste

Ce qui est merveilleux avec l'automatisation du marketing et le CRM intégrés, c'est que vous n'avez pas à envoyer votre message de vacances à toute votre liste de contacts. Si vous envoyez simplement un message de vacances - sans offre quelconque - vous pourriez probablement l'envoyer à la plupart des contacts de votre liste, mais vous devez toujours suivre les meilleures pratiques pour vous assurer que vous ne nuisez pas à votre délivrabilité en envoyant à d'anciens adresses.

D'autre part, les e-mails promotionnels pendant les vacances doivent être plus sélectifs et ciblés , avec une liste organisée de contacts qui correspond à vos objectifs et, surtout, aux besoins de ces contacts. HubSpot propose des outils de messagerie fantastiques pour vous aider à y parvenir.

Lectures complémentaires : Meilleures pratiques et conseils en matière de marketing par e-mail pour 2022

3. Envoyez des e-mails au bon moment

Entre la semaine de Thanksgiving et le 1er janvier, nous sommes tous occupés – très, très occupés. Si votre e-mail n'est pas quelque chose dont les destinataires devraient se préoccuper maintenant , attendez après la nouvelle année pour l'envoyer. Si vous avez une offre conçue pour générer des revenus ou des opportunités de fin d'année, n'hésitez pas à envoyer l'e-mail, mais assurez-vous de ne pas paraître uniquement concerné par les ventes. Le contenu doit inclure des messages authentiques et réfléchis sur les vacances et votre appréciation reconnaissante pour leur entreprise et leur relation.

Le bon moment ne sera certainement pas la veille (ou le jour) d'un jour férié important. Non seulement les gens sont occupés par les «trucs» des vacances, mais beaucoup auront pris du temps pour se préparer et profiter des festivités. Cela signifie que si vous envoyez votre e-mail trop près des vacances, les destinataires le manqueront ou l'ignoreront carrément - et pourraient être très irrités que vous l'ayez envoyé quand vous l'avez fait.

Il y a de fortes chances, cependant, que dans les semaines précédant les vacances, votre e-mail soit lu - surtout s'il comprend une offre/incitation suffisamment significative pour vous garder à l'esprit jusqu'après les vacances (voir Rendre les e-mails utiles, ci-dessous ). L'astuce, bien sûr, est de l'envoyer suffisamment près des vacances pour donner l'impression qu'ils s'en souviendront lorsque la nouvelle année arrivera, mais pas si près qu'elle sera secouée.

Conseil de pro : vérifiez et ajustez vos workflows de nurturing automatisés pour vous assurer que les e-mails ne sont pas envoyés les jours et les heures auxquels ils ne le devraient pas.

4. Rendre les e-mails utiles

Le temps est rare pour tout le monde au cours des dernières semaines de l'année, donc si vous essayez d'en saisir une partie, vous feriez mieux d'abord d'attirer leur attention avec un excellent sujet, et de poursuivre en faisant en sorte que cela vaille la peine de lire votre e-mail.

"Valable" signifie différentes choses pour différents destinataires, mais il existe un certain nombre d'incitations que vous pourriez promouvoir dans votre e-mail de fin d'année. Considérez des choses comme une remise visant à inciter les prospects à acheter avant la fin de l'année, ou un essai/démo gratuit afin qu'ils puissent découvrir (et tomber amoureux de) votre produit.

Une offre de contenu précieux et axé sur les solutions est également un cadeau intelligent et quelque chose que les destinataires peuvent télécharger et lire à tout moment. Incluez un lien dans votre e-mail vers une fiche de conseils, un ebook ou un autre contenu qui aborde les points faibles de vos contacts, et renforcez le thème des vacances en concevant sa page de destination pour exprimer des sentiments saisonniers.

En savoir plus : 5 avantages majeurs de l'utilisation des Inbound Vs. Marketing par e-mail sortant

Exemples d'email marketing B2B pour les fêtes

La saison des fêtes offre l'occasion de mélanger les choses avec le reste de l'année. Voici quelques idées d'e-mails de vacances :

• Appréciation des clients — Un e-mail pour remercier vos clients et abonnés pour une excellente année et une remise de vacances ou de fin d'année, par exemple, peut alléger les vacances de presque tout le monde.
• Cadeaux - Dans ce sens, offrir directement aux clients un cadeau - comme des cartes-cadeaux virtuelles - contribue grandement à maintenir une relation positive et à montrer concrètement votre gratitude
• Invitations — Vous organisez une fête ? Invitez vos clients si cela est approprié et incluez-les dans le plaisir !
• Soldes des Fêtes — Faites savoir à vos clients que vous avez réduit les prix des biens et services qui pourraient les intéresser, ou offrez une consultation gratuite — un régal pour la période des fêtes alors que l'année se dirige vers la ligne d'arrivée

• Promotion ou distribution de contenu - Vos clients pourraient-ils bénéficier de certains de vos blogs ou pages de destination à cette période de l'année ? Envoyez-leur des informations qu'ils pourraient trouver utiles

• Annonces d'événements — Organisez-vous un webinaire ou participez-vous à une conférence en novembre ou en décembre ? Prévenez vos clients bien à l'avance et rappelez-leur à nouveau lorsque la date approche

• Nouvelle année, nouveaux objectifs — Comment pouvez-vous aider vos clients à se préparer pour le premier trimestre de la nouvelle année ?

Améliorez votre marketing par e-mail B2B tout au long de l'année

Bien sûr, dans tout cela, vous voudrez suivre les bases et les meilleures pratiques du marketing par e-mail B2B tout au long de l'année. Avec 99 % des personnes qui consultent leurs e-mails quotidiennement, obtenir un espace dans leur boîte de réception et les engager est une partie importante de votre programme de marketing entrant.

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