8 éléments clés de campagnes de marketing par e-mail B2B hautement efficaces

Avec plus de 81% des spécialistes du marketing B2B admettant que les newsletters par e-mail sont leur forme de marketing de contenu la plus utilisée, il est compréhensible que le marketing par e-mail ait une excellente réputation dans l'espace B2B.

La possibilité d'atteindre des entreprises très ciblées à faible coût et à faible échelle donne aux spécialistes du marketing la portée et l'échelle qu'ils n'ont jamais eues auparavant.

Cependant, dans un paysage hyper-concurrentiel dans lequel plus de 319 milliards d'e-mails circulent quotidiennement entre les boîtes de réception, il peut être difficile pour les entreprises de mener des campagnes de marketing e-commerce B2B rentables, malgré les faibles barrières à l'entrée.

La création d'e-mails B2B simples mais très efficaces peut aider des entreprises comme la vôtre à prospérer et à prospérer à grande échelle, tout en se démarquant dans un océan de concurrence.

Et rédiger des e-mails B2B aussi efficaces revient finalement à maîtriser les principes suivants.

8 éléments pour gagner des campagnes d'e-mails de commerce électronique B2B

Lorsque vous débutez, la création d'e-mails B2B peut sembler intimidante.

Cependant, lorsque vous maîtriserez les huit règles fondamentales ci-dessous pour des campagnes de marketing par e-mail hautement efficaces, vous entretiendrez de précieuses relations B2B, tout en les monétisant pour des résultats à haut retour sur investissement.

Sans plus tarder, commençons.

1. Écoutez votre liste

S'il est essentiel de transmettre le message de votre entreprise à votre liste d'abonnés fidèles, il est tout aussi primordial d'écouter ce qu'ils ont à dire sur votre entreprise et ce qu'elle fait pour eux.

Lorsque vous utilisez un outil de marketing par e-mail comme Sender, il suffit de faire glisser et de déposer un bloc de commentaires dans la conception de votre e-mail.

Il vous aide à mener une enquête ou un sondage en demandant à quelqu'un qui a interagi avec votre entreprise ce qu'il en pense, par exemple, les achats de produits, les commentaires sur les nouvelles fonctionnalités, etc.

2. Créez une ligne d'objet magistrale

Saviez-vous que 47 % des destinataires d'e-mails ouvrent un e-mail en fonction de l'objet, tandis que 69 % des lecteurs signalent les e-mails comme spam uniquement en fonction de l'objet ?

Dans une boîte de réception hautement compétitive remplie à ras bord d'e-mails incontournables de collègues et de fournisseurs, une ligne d'objet convaincante est votre seule chance d'attirer l'attention du lecteur.

Pour en revenir aux bases, le seul but d'une ligne d'objet d'e-mail B2B est d'attirer l'attention de votre prospect d'une manière qui l'amène à ouvrir l'e-mail.

Plus d'ouvertures se traduisent par plus de clics, ce qui conduit à de meilleures vues, inscriptions ou ventes.

Voici une liste de contrôle simple des choses à faire et à ne pas faire lors de la création de lignes d'objet pour vos campagnes d'e-mails de commerce électronique B2B.

Faire:

• Personnalisez en utilisant le prénom de votre prospect
• Conservez une longueur maximale de 40 caractères (3-5 mots)
• Injectez de la curiosité
• Créer l'intrigue
• Inclure un nombre
• poser une question
• Utiliser des facteurs de rareté ou d'urgence
• Utilisez des preuves sociales ou des noms de célébrités (ces derniers, le cas échéant)

NE PAS:

• Utilisez des lignes d'objet clickbait - elles détruisent rapidement la confiance et peuvent se retrouver dans le dossier spam
• Utilisez des caractères spéciaux tels que "!", "%", etc. (l'exception à cette règle est "?")
• Utilisez des mots susceptibles de déclencher des filtres anti-spam, tels que « Acheter », « Gratuit », « Argent », « Aubaine », « Meilleur prix », « Argent », « Revenu », « Profits », etc.

Les abonnés n'ouvriront votre e-mail que s'ils trouvent la ligne d'objet intrigante. Soyez également prêt à tester les lignes d'objet.

Nous vous suggérons de réfléchir aux 10 principales lignes d'objet de chaque e-mail, puis d'en finaliser une parmi elles. Conservez également un fichier des lignes d'objet de vos e-mails les plus performantes, afin de pouvoir les organiser et les recycler périodiquement.

Exemples:

• Ce dont personne ne vous parle (Audience Pain Point)
• 9 tendances (Insérez votre domaine) que vous devez connaître maintenant

Indeed utilise une ligne d'objet d'e-mail qui pique la curiosité des lecteurs.

3. Perfectionnez le texte du pré-en-tête

Le pré-en-tête, également connu sous le nom de deuxième ligne d'objet, est le court bloc de texte qui est visible sur le côté droit de la ligne d'objet pendant que votre e-mail se trouve toujours non ouvert dans la boîte de réception.

La meilleure façon d'utiliser le texte de pré-en-tête à votre avantage est d'ajouter une autre couche d'intrigue qui pourrait convaincre davantage les lecteurs d'ouvrir votre e-mail.

FAIRE:

• Ayez un appel clair à l'action
• Développez la ligne d'objet
• Taquiner et invoquer la curiosité, la rareté ou l'urgence

NE PAS:

• Répétez la ligne d'objet
• Laissez ce champ vide
• Résumez l'intégralité de votre e-mail

Une autre astuce est que si vous n'avez pas utilisé le prénom de votre prospect dans la ligne d'objet, faites-le ici.

Par exemple:

Objet : Notre atelier exclusif de génération de leads est désormais LIVE

Texte d'aperçu : Parker, tu ne veux pas manquer ça !

Voici un exemple :

5. Écrivez des e-mails dont les gens se soucient réellement

Ce serait une réalisation importante si vous réussissiez à amener votre lecteur à tout laisser tomber et à lire votre courrier électronique. Cependant, la ligne d'objet la plus attrayante au monde est inutile si le contenu de l'e-mail ne tient pas sa promesse.

FAIRE:

• Gardez les choses courtes et douces (visez pas plus de 200 mots si possible)
• Raconter une histoire pertinente
• Décrivez les solutions aux points faibles de vos prospects
• Rédigez des paragraphes simples et lisibles, pas plus de 2-3 lignes chacun
• Utilisez des messages conviviaux et conversationnels qui réduisent les défenses

NE PAS:

• Ramble ou tourner autour du pot
• Faites des bavardages inutiles
• Passez trop de temps à décrire les produits, services, fonctionnalités, etc. de votre entreprise.

5. Utilisez la segmentation

La segmentation consiste à regrouper les utilisateurs ou les utilisateurs potentiels de votre produit ou service dans des catégories basées sur des critères prédéterminés, par exemple, les personnes qui ont fait affaire avec vous au moins une fois, par rapport à celles qui ne l'ont pas fait. Ou identifiez les abonnés très actifs qui ouvrent et cliquent le plus sur vos e-mails.

La segmentation est essentielle car tout le monde n'est pas au même stade de son parcours d'achat. Alors que certains de vos prospects sont plus au niveau de la sensibilisation, où ils essaient encore de comprendre leurs problèmes, d'autres pourraient être au niveau de la solution, où ils comparent activement votre produit à vos autres concurrents.

Votre message électronique doit identifier et refléter ce contexte. C'est alors que votre message devient irrésistiblement pertinent et hautement exploitable.

6. Inclure des éléments d'appel à l'action cristallins

Votre e-mail n'est pas une expérience finale en soi.

Après avoir lu l'intégralité de votre message, votre lecteur cherche maintenant à savoir quoi faire ensuite. Le CTA est la façon dont vous les inciterez à cliquer sur un bouton ou un lien qui les mènera à la prochaine étape de leur parcours client.

FAIRE:

• Utilisez des domaines de marque uniquement pour favoriser la confiance
• Gardez le CTA court et pertinent
• Rendre le texte du bouton lisible sur un arrière-plan contrasté
• Avoir un CTA vers le début et un autre vers la fin
• Utiliser l'urgence, la rareté ou la curiosité

NE PAS:

• Utiliser des raccourcisseurs d'URL
• Répétez le CTA avec le même texte, par exemple, "Cliquez ici pour télécharger maintenant"—tout au long de l'e-mail
• Inclure un lien ou un bouton plus de deux fois dans le corps de l'e-mail

7. Restez social

Même dans un e-mail B2B, vous pouvez promouvoir vos plateformes de médias sociaux.

Vos prospects B2B sont aussi des êtres humains, et ils aimeraient vérifier tout ce que vous auriez pu publier de pertinent et d'intéressant sur vos profils de réseaux sociaux.

Si vous avez déployé beaucoup d'efforts pour développer votre présence sur les réseaux sociaux, c'est l'occasion idéale d'obtenir plus de suivis et de likes.
FAIRE:

• Dimensionnez uniformément vos icônes de médias sociaux avec la même hauteur, largeur et résolution
• Espacez-les uniformément
• Inclure un maximum de 3-5
• Ajouter par ordre de priorité, en commençant par les audiences les plus solides
• Placez toujours les icônes dans le pied de page

NE PAS:

• Icônes surdimensionnées pour éviter toute distraction
• Promouvoir des plates-formes non pertinentes (par exemple, une page Facebook d'entreprise disparue qui n'a pas de messages actuels)

L'ajout d'icônes de médias sociaux à vos e-mails implique de faire la distinction entre garder un profil bas (car ce n'est pas ce que vous voulez que vos clients remarquent en premier) et être là lorsque certaines entreprises décident qu'elles veulent mieux vous connaître grâce à vos réseaux sociaux. .

8. Gardez les clients satisfaits heureux, les insatisfaits plus heureux

Si un prospect ou un client n'aime pas votre produit ou service, vous ne pouvez pas y faire grand-chose.

Toutefois, s'ils souhaitent se désinscrire de votre communication par e-mail, facilitez-leur la tâche en incluant un lien de désabonnement bien en vue au bas de chaque e-mail que vous envoyez.

Étant donné que les lois sur le marketing par e-mail obligent les entreprises à inclure un bouton de désinscription ou de désabonnement, vous pouvez vous conformer aux réglementations et vous assurer que les futurs e-mails parviennent aux boîtes de réception de vos clients.

Fournir un moyen simple de se désinscrire des futurs e-mails empêchera les abonnés mécontents de vous signaler comme spammeur, protégeant ainsi la réputation de votre domaine et garantissant de meilleurs emplacements de boîte de réception pour les autres abonnés authentiques de votre liste.

Un mot rapide sur les pages de destination des e-mails

Bien que votre e-mail de commerce électronique B2B ne puisse pas effectuer toutes les ventes pour vous, il guidera doucement le lecteur vers la prochaine phase de son parcours d'achat en le reliant à une page de destination B2B entièrement optimisée pour les messages.

Voici quelques points à retenir lors de la conception de votre landing page de messagerie B2B :

• Inclure un titre clair et axé sur les avantages dans la section héros
• Intégrez une brève vidéo de démonstration de votre produit ou service en action
• Développez les fonctionnalités et reliez-les aux avantages
• Incluez un appel logique à l'action qui mène à la prochaine étape possible vers les ventes. Par exemple, créez un lien vers une étude de cas spécifique à un créneau, prenez rendez-vous avec un représentant commercial, inscrivez-vous pour une démonstration, etc.
• Affichez des preuves sociales, des logos de clients précédents et des témoignages, en particulier ceux du même secteur
• Évitez les menus d'en-tête et autres éléments de navigation susceptibles de distraire le spectateur de son expérience de visionnage
• N'utilisez pas de graphiques voyants ou non pertinents
• Configurer le remarketing pour activer les futurs points de contact

Plus important encore, assurez-vous que les visuels et les messages de vos pages de destination de messagerie sont conformes à vos e-mails. De plus, si votre page de destination B2B ne se convertit pas, testez A/B vos composants de page de destination CTA et B2B par e-mail, un élément à la fois.

Conclusion

Le marketing par e-mail ne va nulle part. Pour vous assurer que vos campagnes de marketing par e-mail B2B engagent les abonnés et génèrent des conversions, respectez les huit conseils fondamentaux abordés dans l'article.

La création d'e-mails B2B avec ces meilleures pratiques vous aidera à voir l'impact positif qu'une campagne bien exécutée peut avoir sur votre base d'abonnés et sa réactivité.