Automatisation des ventes numériques : 5 éléments clés de l'automatisation de votre processus de vente avec Vendasta
Publié: 2020-01-16Cela peut inclure : des appels téléphoniques, des réunions, des e-mails et même des SMS.
Cela représente beaucoup de temps passé à connaître votre client et ses besoins, à rédiger des notes, à enregistrer des données et à assurer le suivi. Et à mesure que votre liste de prospects et de clients s'allonge, la gestion devient exponentiellement plus difficile.
Données de compte, enregistrements de ventes, opportunités, vendeurs, produits, services, prospects, clients - essayer de maîtriser toutes ces informations laisse la plupart d'entre eux se sentir dépassés. Et même si Microsoft Excel a été inventé en 1985, nous voyons encore de nombreuses sociétés de médias traditionnels et entreprises utilisant des feuilles de calcul pour saisir manuellement des données et gérer leurs processus de vente.
La saisie de données tue votre entreprise , lentement mais sûrement.
Table des matières
Automatiser vos ventes numériques : 5 domaines clés
- Outils de prospection
- Automatisation du marketing
- Outil de gestion de pipeline
- Suivi de l'activité des prospects
- La gestion des commandes
Pourquoi devriez-vous automatiser votre processus de vente aujourd'hui ?
Qu'est-ce que l'automatisation des ventes numériques ?
L'automatisation des ventes est le processus de rationalisation des tâches manuelles, fastidieuses et chronophages dans le processus de vente afin que votre équipe de vente puisse se concentrer moins sur l'administration et plus sur la vente. Il s'agit principalement de tâches administratives et de saisie de données que les commerciaux, les responsables et les dirigeants effectuent quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement.
L'automatisation du pipeline des ventes est un moyen pratique d'utiliser la technologie pour améliorer vos résultats de vente. L'automatisation des ventes fait gagner du temps et de l'argent aux entreprises, deux éléments inestimables pour les entreprises.
Des milliers d'entreprises à travers le monde automatisent leurs processus de vente avec les solutions d'automatisation des ventes de Vendasta. Cet article est conçu pour vous montrer comment fonctionne l'automatisation des ventes de Vendasta et comment elle peut bénéficier à votre entreprise.
Automatisation des ventes : où Vendasta s'intègre
Chez Vendasta, nous aidons les entreprises à garder une longueur d'avance sur la saisie manuelle des données et à optimiser leur processus de vente avec un système automatisé qui fonctionne de manière transparente avec les opérations commerciales quotidiennes. L'automatisation des ventes numériques est là, et nous pouvons vous montrer comment non seulement elle vous aide à augmenter vos résultats, mais aussi à faire gagner du temps à votre équipe et à rendre votre organisation plus efficace.
Vendasta traite avec des milliers d'entreprises, qui s'appuient toutes sur différentes techniques pour rester au top de leur processus de vente. Nous avons tout vu, des feuilles de calcul au classement manuel, les gens gèrent leurs processus de vente de manière unique.
De nombreuses entreprises s'appuient encore sur des efforts manuels et des itérations constantes pour suivre leur pipeline de ventes. Ces entreprises prennent du retard. Pour les grandes entreprises, ce traitement manuel ou cette saisie de données peut représenter des millions de dollars de temps passé, temps qui pourrait être alloué à la croissance d'autres domaines de votre organisation.
Je pense que Vendasta est l'une de ces entreprises qui peuvent vraiment vous aider à développer votre entreprise, à exceller dans votre entreprise et à le faire sur une base qui n'est pas nouvelle. Ils ont une bonne feuille de route et vous ne pouvez pas vous tromper en choisissant Vendasta.
Automatiser vos ventes numériques : 5 domaines clés
Les entreprises doivent examiner cinq domaines spécifiques pour automatiser entièrement leurs processus de vente numériques. Ces domaines clés décrivent les composants d'une transformation réussie de la gestion des ventes numériques, faisant passer une entreprise du traitement manuel au contrôle automatisé.
1 - Évaluations automatisées des besoins en marketing pour la prospection de clients : commencez à générer un premier contact significatif avec des prospects. Suscitez des conversations avec des clients potentiels grâce à des évaluations automatisées des besoins en marketing.
2 - Automatisation du marketing : l'automatisation de la diffusion marketing est un élément essentiel pour établir des relations et gagner du temps.
3 - Gestion du pipeline : Débarrassez-vous de la saisie manuelle des données et renforcez la communication dans votre organisation en assemblant votre pipeline de ventes pour suivre et gérer les opportunités au sein d'un tableau de bord automatisé.
4 - Prospect Monitoring/Lead Tracking : Suivez automatiquement chaque mouvement de vos clients potentiels et suivez leur engagement avec votre entreprise afin de planifier au bon moment les argumentaires de vente et la sensibilisation.
5 - Gestion des commandes : les équipes d'exécution ont besoin d'un canal pour gérer/approuver automatiquement les commandes client de manière transparente sans suivre les vendeurs pour les statuts des commandes.
1. Évaluations automatisées des besoins en marketing pour la prospection de clients
Pour que tout processus de vente commence, vous avez besoin d'un message convaincant pour engager une conversation avec un prospect. Commencez la conversation en mettant en évidence un besoin non pris en compte, en soulignant la perte et en cartographiant vos solutions à ce besoin. Intégrez des données dans l'équation pour déterminer les points faibles uniques de votre prospect.
Exemple : Un client n'a pas revendiqué ses annonces et l'adresse de son entreprise est en fait incorrecte en ligne. Le rapport instantané décrit cette liste, et le vendeur peut signaler/identifier l'écart avec son client en lui offrant une solution de liste pour résoudre son problème immédiatement.
Identifier les besoins des PME avec une vente basée sur les besoins et fournir des solutions pertinentes augmente la fidélisation des clients de 30 %.
Pour plus de statistiques sur les raisons du désabonnement des clients, consultez l'étude sur le désabonnement de Vendasta !
Avec le rapport instantané primé de Vendasta, votre entreprise peut envoyer une évaluation automatisée des besoins à l'un de vos prospects. Ce rapport explore le Web à la recherche d'informations sur vos prospects et évalue l'état de la présence en ligne de vos prospects.
Les prospects seront intrigués de revoir leurs rapports avec un commercial, et vos commerciaux pourront commencer à leur vendre des solutions pour améliorer leur présence en ligne. Avec les rapports instantanés automatisés de Vendasta, votre entreprise peut générer des rapports pour tous vos prospects et envoyer des campagnes par e-mail avec le rapport directement depuis la plateforme Vendasta.
Grâce au rapport Snapshot et aux campagnes, nous avons vraiment pu atteindre un segment d'entreprises avec lesquelles nous n'avions jamais parlé auparavant. Depuis la mise en œuvre de la plate-forme Vendasta, nous avons constaté une augmentation de plus de 1 500 % du nombre de comptes que nous avons pu contacter au sujet des solutions numériques.
Le rapport instantané primé de Vendasta révèle les problèmes de marketing numérique de vos prospects et clients et vous donne un chemin vers la vente
Essayez-le vous-même ici : générez un rapport instantané pour l'entreprise locale de votre prospect ! Entrez votre prénom, votre adresse e-mail et le nom d'une entreprise sur laquelle vous souhaitez recueillir des informations. Nous analyserons l'entreprise et vous enverrons un rapport en quelques minutes. Nous ne contacterons jamais vos prospects ou clients.
2. Automatisation du marketing et campagnes par e-mail
En termes simples, l'automatisation du marketing est un logiciel qui automatise vos tactiques de marketing. Les ventes et le marketing vont de pair, donc une partie du processus d'automatisation des ventes numériques implique l'automatisation de votre stratégie marketing.
Lecture recommandée : Tout ce que vous devez savoir sur l'automatisation du marketing
Ce qui est unique avec le rapport instantané, c'est qu'il est associé au système d'automatisation du marketing [de Vendasta], qui est intégré au logiciel [de Vendasta]. Les utilisateurs peuvent envoyer le rapport Snapshot avec un contenu pré-testé et pré-écrit via le système de marketing par e-mail de Vendasta. Le système informe ensuite les commerciaux de leurs prospects chauds lorsque leurs prospects s'ouvrent et cliquent sur le rapport instantané.
Envoyez des campagnes automatisées aux prospects qui sont préparées à partir d'une variété de campagnes par e-mail prédéfinies recommandées, ou créez des campagnes personnalisées pour vos clients. La plate-forme de Vendasta suit ensuite la livraison et la réceptivité des campagnes par e-mail, ce qui aide votre équipe à comprendre le succès de chaque campagne et à atteindre les prospects intéressés.
Vendasta aide votre entreprise à automatiser le processus de génération de leads avec des modèles de campagnes et de logiciels de marketing par e-mail
3. Outil de gestion des pipelines
AVERTISSEMENT : La gestion du pipeline de Vendasta est connue pour tuer les feuilles de calcul et débarrasser les équipes de la saisie manuelle des données. Adieu les feuilles de calcul, bonjour la gestion des pipelines.
Les feuilles de calcul sont lourdes et difficiles à gérer lorsque les entreprises cherchent à faire évoluer rapidement leurs opérations commerciales.
La gestion du pipeline prend le travail manuel que de nombreuses entreprises doivent endurer et automatise une grande partie du processus de vente. Les tableaux de bord Vendasta donnent une analyse complète des progrès de votre équipe de vente, ce qui manque au suivi des feuilles de calcul .
Le Sales & Success Center de Vendasta vous aidera à organiser les données de votre compte et les informations sur les ventes en une seule plateforme conviviale. Sales & Success Center donne aux responsables commerciaux la possibilité d'attribuer rapidement des prospects, de gérer une équipe de vendeurs et de savoir qui fait le travail.
Pour les vendeurs, Sales & Success Center fournit un tableau de bord robuste pour gérer l'activité de vente quotidienne et être alerté lorsque les prospects et les clients s'engagent. Cela aide votre équipe à rester concentrée sur les fruits à portée de main et à conclure plus de transactions rapidement.
Vendasta élimine le besoin de gérer des feuilles de calcul et des processus manuels complexes.
4. Outils de suivi des prospects/leads
Le coût d'acquisition de nouveaux clients/clients (CAC) peut être extrêmement élevé lorsque les entreprises utilisent des processus de vente obsolètes pour gérer leur pipeline de ventes. Suivre des pistes et examiner de près les prospects pendant le processus de vente peut être extrêmement éprouvant pour les professionnels de la vente.
De plus, un vendeur peut devoir se connecter à divers outils, y compris un logiciel de marketing par e-mail, uniquement pour suivre l'état de sa communication avec un client potentiel. Le comportement des clients potentiels est difficile à suivre sans l'aide d'un logiciel intégré. Si vous ne suivez pas l'activité en temps réel, vous risquez de passer à côté de ventes potentielles. Plus vous prenez de temps pour suivre les prospects, plus les performances de votre équipe de vente sont mauvaises.
Un responsable doit être contacté dans les 5 premières minutes d'activité. En comparant un contact de 5 minutes à des prospects contactés en 10 minutes, Vendasta a examiné une diminution de 80 % des chances de qualifier un prospect. ( Données Vendasta 2018 )
Vendasta permet l'automatisation de la prospection et des alertes en temps réel de l'activité des prospects. Les vendeurs peuvent concentrer leur attention sur les clients les PLUS prêts à acheter. En fin de compte, cela réduit le CAC pour toute entreprise et conclut des transactions à un rythme beaucoup plus efficace.
Rapport instantané
Commencez à comprendre lesquels de vos prospects sont engagés dans votre processus de vente et lesquels ne le sont pas. L'exemple de photo ci-dessus montre un lead chaud, avec une cote de hotness de 3/3, ce qui indique que ce prospect est TRÈS engagé avec votre contenu marketing.
Ne laissez pas votre équipe de vente perdre du temps à battre le trottoir et à frapper aux portes. L'outil de suivi des prospects de Vendasta permet à votre entreprise de suivre les niveaux d'engagement de vos prospects. Plus le client est engagé, plus votre équipe de vente est susceptible d'avoir une conversation significative et le potentiel de conclure l'affaire augmente considérablement.
Notre automatisation des ventes permet à votre entreprise de suivre les prospects en temps réel, en surveillant leur activité en cours de route.
Associée à l'intelligence artificielle (IA), ou à ce que nous appelons "l'exploration d'intention", notre plateforme détermine l'intention d'achat d'un prospect simplement en observant son interaction avec notre système et les supports marketing qu'il a reçus.
Basé sur les tendances d'activité, notre système informe votre équipe de vente lorsqu'un prospect est le plus susceptible d'acheter ou de conclure une affaire. Cela se fait avec la cote "hotness" au sein du centre de vente de Vendasta.
Vendasta aide à suivre l'activité des prospects en temps réel et utilise l'IA pour déterminer l'état de préparation des acheteurs
5. Système de gestion des commandes
La gestion des commandes est le processus d'exécution, de suivi et de gestion des commandes.
Ce processus peut impliquer beaucoup de collaboration dans une entreprise, car les équipes administratives peuvent avoir à travailler avec les équipes financières, les équipes commerciales ou les équipes d'exécution pour comprendre la commande. Les commandes comportent de nombreuses pièces mobiles, et souvent une variété de parties prenantes, et il est important de les exécuter et de les suivre correctement.
La gestion des commandes devient de plus en plus difficile pour les entreprises qui évoluent rapidement. Les tâches manuelles s'accumulent et les équipes peuvent se noyer dans un cycle de forte demande avec des efforts inlassables pour exécuter les commandes.
Une partie de l'automatisation des ventes numériques doit impliquer l'automatisation de vos processus de gestion des commandes.
La solution de gestion des commandes de Vendasta est intégrée à la même plate-forme qui fournit aux entreprises un CRM complet, des outils d'analyse et de prospection robustes et une automatisation du marketing. Cette plateforme permet à vos équipes de vente de travailler dans le même environnement que vos équipes de traitement des commandes et contribue à accroître la communication lors du traitement des commandes.
Vendasta aide à augmenter la communication entre les unités de travail pendant le traitement des commandes.
Pourquoi devriez-vous automatiser votre processus de vente aujourd'hui ?
L'automatisation de votre processus de vente n'est pas quelque chose à attendre. Il y a beaucoup de temps et d'argent à économiser, et les processus manuels à éliminer de vos approches actuelles. Pourquoi devriez-vous faire le changement ?
- Les commerciaux passent leur temps sur la saisie manuelle des données, pas sur la vente . Près de 20 % des commerciaux déclarent consacrer plus de 2 heures par jour à la saisie manuelle des données. ( État de l'Inbound 2018 - Recherche commerciale )
- Erreur humaine. Les humains font naturellement des erreurs, et souvent des erreurs involontaires lors de la saisie de données peuvent passer inaperçues. Cela peut avoir un impact considérable sur une entreprise, car elle cherche à résoudre les efforts erronés en cas de divergences ou de mauvaise communication avec les clients.
- Les managers ne gèrent pas. 9 managers sur 10 consacrent du temps à des tâches administratives, qui ne sont pas essentielles à leurs fonctions principales. Ces tâches incluent des tâches telles que fournir des mises à jour de statut, remplir des formulaires, demander de l'aide et mettre à jour des feuilles de calcul. Les managers consacrent environ 2 jours de leur semaine de travail à l'administration des tâches manuelles. ( Engager le client - Données SurveyNow )
- Les feuilles de calcul réduisent la productivité. SurveyNow Data montre que près de 50 % des personnes interrogées conviennent que l'utilisation de la messagerie électronique et des feuilles de calcul pour gérer le travail réduit la productivité de leur entreprise. ( Engager le client - Données SurveyNow )
- Frappez pendant que le fer est chaud . Le timing est crucial, et c'est en quoi consiste l'automatisation des ventes numériques. En tirant parti de l'automatisation, les agences peuvent cibler les clients à l'étape la plus pertinente de leur parcours client, augmentant ainsi les chances de les conclure.
Vendasta aide les entreprises à faire la transition de leurs processus de vente vers une approche plus automatisée. Donner aux équipes de vente plus de temps pour vendre, aux managers plus de temps pour gérer et aux entreprises un rendement plus productif de leurs équipes de vente.
Tous les produits et services utilisés pour automatiser les différentes composantes de votre processus de vente sont accessibles sur UNE SEULE plateforme. Cela signifie une SEULE connexion, sans avoir à passer d'une page de connexion à l'autre à des outils de vente et de marketing.
Commencez par mettre en œuvre une technologie intelligente pour faciliter immédiatement votre processus de vente. L'automatisation des ventes de Vendasta permettra à votre entreprise d'acquérir de nouveaux clients, d'identifier les opportunités de vente existantes prêtes à l'achat et d'intégrer votre pipeline de ventes actuel dans nos services de tableau de bord. Notre équipe est à votre écoute, prête à vous rejoindre ! Cliquez ICI pour parler avec un représentant de la plateforme Vendasta aujourd'hui.
