Comment automatiser votre boutique Shopify ?

Si vous avez un magasin Shopify, vous avez déjà effectué beaucoup de travail. Vous devrez vous soucier de la croissance de votre entreprise et vous assurer que vous saisissez la tendance populaire du marketing par e-mail et tout le reste. Il semble que vous ayez besoin de plus d'heures dans la journée pour tout faire !

L'automatisation de votre boutique Shopify est dans certains cas un choix judicieux à recommander. Si vous avez des saisies de données simples à effectuer tous les quelques jours, vous pouvez les automatiser de manière assez simple et également vous faire gagner du temps. Si de nombreux clients posent des questions à vos représentants de service, vous pouvez également en automatiser certains. Cependant, vous risquez de perdre certains des avantages que vous procure le contact humain. C'est pourquoi nous vous avons permis d'automatiser la publication planifiée des publications sur les réseaux sociaux, mais vous ne devriez pas automatiser les réponses aux commentaires et bien d'autres.

Lorsqu'il s'agit de gérer une boutique de commerce électronique via une plate-forme comme Shopify, l'automatisation est un facteur indispensable car chaque élément de votre entreprise que vous automatisez signifie le temps que vous économisez.

Dans cet article, je vais vous montrer comment automatiser votre boutique Shopify et mettre en place des processus pouvant fonctionner de manière autonome !

Pourquoi avez-vous besoin d'automatisation pour votre entreprise Shopify ?

Neuf propriétaires d'entreprise en ligne sur dix diraient qu'ils n'ont pas assez de temps pour développer leur entreprise. Par exemple, pour ajouter une version d'un produit simple, cela prend souvent environ dix à quinze minutes en moyenne. Juste au cas où vous auriez environ 50 produits à ajouter à votre magasin en une journée. Cela peut donc vous prendre environ 12 heures - la moitié de votre journée, juste pour mettre à jour votre boutique.

Mais si votre objectif est la croissance de votre entreprise, ces commandes seront plus susceptibles de continuer à s'accumuler et votre temps sera pris par ces tâches simples. En conséquence, vous avez simplement moins de temps pour la stratégie, l'analyse et la gestion. C'est pourquoi vous avez besoin d'une aide automatique pour résoudre ce problème pour vous et récupérer votre temps. Si tout votre système de magasin Shopify est défini sur un statut automatisé, vous pouvez vraiment gérer une entreprise évolutive, puis même démarrer un autre magasin, ou une entreprise entière, avec tout votre temps précieux, racheté.

C'est pourquoi l' automatisation nécessite un investissement initial. Dans certains cas, il ne s'agit que d'un simple investissement, impliquant un peu plus que l'installation d'un plugin. Dans d'autres cas, cela peut impliquer un codage fastidieux ou un développement personnalisé, et vous devez même engager quelqu'un pour le faire pour vous.

Comment automatiser votre boutique Shopify ?

Voici donc ce que vous devez savoir lorsque vous souhaitez automatiser votre boutique Shopify . Vous devez effectuer deux actions principales, à savoir Préparer l'automatisation de votre boutique Shopify et Automatiser votre boutique Shopify.

Se préparer à automatiser votre boutique Shopify

La toute première chose que vous devez faire pour automatiser votre propre entreprise est de répertorier toutes les tâches que vous pouvez souhaiter qu'elles soient effectuées. Suivez ensuite ces étapes ci-dessous :

Identifier toutes les tâches et tous les processus

La première consiste à identifier toutes les tâches et tous les processus de votre magasin. Il peut s'agir de la saisie quotidienne de données, de la maintenance sur les réseaux sociaux, de l'envoi d'e-mails et d'autres tâches. Les informations ci-dessous peuvent vous aider à mieux comprendre :

• Envoi d'e-mails d'abandon de panier : Comme les paniers sont généralement abandonnés, selon une estimation en 2015, il y avait environ 5 000 milliards de dollars de ventes cumulées dans le monde. En effet, vous êtes en mesure de récupérer bon nombre de vos commandes potentielles en envoyant des e-mails pour rappeler aux clients qu'ils ont leurs articles disponibles dans leur panier. Au cas où vos clients ne comptent pas sur vous, essayez-en un autre en leur demandant s'il y a eu un problème technique qui les empêche d'effectuer un achat. En faisant cela, vous pouvez capter deux fois l'intérêt des clients et avoir également la possibilité de connaître les problèmes techniques, les problèmes de compatibilité, les bogues ou même les problèmes de traitement des paiements.

• Offrir un service client : Pour le service client, ce n'est pas idéal pour automatiser le service client car chacun a ses propres problèmes qui nécessitent une compréhension humaine pour être résolus. Cependant, il existe encore de nombreux autres systèmes qui vous aident à automatiser la collecte d'informations et à fournir des solutions simples aux problèmes courants. Pensez-y simplement comme une FAQ interactive. Mais c'est quand même mieux avec l'aide d'un agent humain pour gérer et s'impliquer à tout moment pour se débarrasser de la frustration qui traite du bot que vous ne pouvez pas contrôler.

• Gestion des stocks : Chaque fois que vous corrigez votre stock d'articles ou modifiez les prix, c'est probablement une bonne idée de mettre en place une base de données automatisée des informations de vos produits. Dans ce cas, vous devez vous assurer que votre inventaire pour un produit diminue lorsque le produit est acheté. Ce n'est qu'en faisant cela que vous n'aurez pas à vous soucier de promettre plus que ce que vous pouvez livrer.

• Productivité : En parlant de productivité, je recommande IFTTT et Zapier comme étant les deux grands processus d'automatisation flexibles et de forme libre. Parce que cela vous aidera à être totalement capable de former des alertes lors de l'achat d'un produit pour envoyer un e-mail d'intégration, ou de manipuler votre calendrier lorsqu'une réunion est planifiée via une application de réunion, etc.

Enfin, dans cette étape, rappelez-vous que vous ne cherchez pas de solutions pour le moment. C'est pourquoi rassembler tous les éléments pour avoir la liste la plus large possible des processus à automatiser peut vous faire gagner du temps. Bien sûr, c'est préférable. Chaque seconde que vous économisez avec l'automatisation des magasins Shopify est une seconde qui peut vous aider à faire des choses que vous ne pouvez pas automatiser, pour développer votre entreprise.

Dans quelle mesure il est facile ou difficile d'automatiser le processus

La deuxième chose que vous devez faire est de trier votre liste en fonction du niveau de facilité ou de difficulté de votre processus d'automatisation. Il y a quatre catégories que je veux que vous considériez :

• Le premier est la facilité d'automatisation des éléments, il peut s'agir d'une saisie de données qui ne vous prend qu'un script agréable dans presque tous les langages de programmation. Ils peuvent envoyer des e-mails d'intégration lorsqu'un utilisateur rejoint une liste de diffusion ou des e-mails d'abandon de panier. Cette catégorie comprend des solutions qui sont déjà disponibles pour être configurées gratuitement ou pour une somme modique de paiement. Par conséquent, vous pouvez les installer ou les configurer de manière simple et rapide.

• Deuxièmement , il y a les tâches qui vous demanderont un peu plus d'efforts pour être automatisées. Il peut y avoir quelque chose comme la comptabilité incluse, qui nécessite la configuration de formules ou de sources de données dans votre logiciel de comptabilité. Vous devrez peut-être même former un comptable ou simplement examiner vos données pour vous assurer que vous ne déformez pas votre entreprise au lieu d'utiliser l'automatisation. Dans cette catégorie, les utilisateurs peuvent ne pas avoir beaucoup de solutions déjà disponibles, ou des processus qui ont des solutions pas tout à fait parfaites que vous devrez personnaliser.

• Troisièmement , la catégorie des tâches difficiles à automatiser. Normalement, les choses qui font référence à la coutume de votre marque entrent généralement dans cette catégorie. Vous ne savez peut-être pas comment automatiser ces processus métier et cela peut nécessiter des solutions personnalisées.

• Le quatrième concerne les processus impossibles à automatiser. Il peut s'agir d'aller à des réunions avec des partenaires potentiels, d'appeler des grossistes pour de nouveaux produits de dropshipping, et d'autres processus de ce type ne peuvent pas être effectués automatiquement. Dans ces cas, vous devez embaucher quelqu'un pour effectuer ces tâches à votre place afin de gagner davantage de temps. Ce n'est pas considéré comme de l'automatisation, et c'est aussi cher. C'est pourquoi nous l'avons également mis en dehors de la portée de cet article.

Solutions existantes

La toute troisième étape consiste à commencer par vos processus de catégorie 1 et à rechercher les solutions existantes qui sont possibles pour vous. Vous découvrirez peut-être que certains processus sont plus difficiles ou plus faciles à automatiser que ce que vous pensiez et devrez peut-être les reclasser.

Ainsi, lorsque vous commencez et réalisez que ce que vous pensiez, votre processus n'est pas celui , mais la catégorie trois. Je vous conseille donc de ne pas y consacrer trop de temps, de simplement le sauter et de passer à autre chose.

Shopify est un endroit idéal pour créer une boutique de commerce électronique spécifiquement parce qu'il fonctionne très bien avec les plugins. Ainsi, il existe de nombreuses applications disponibles avec toutes sortes de frais pour être les parties automatisées de votre entreprise. Voici donc les solutions existantes que je veux que vous considériez.

• Back In Stock est une application qui coûte environ 20 dollars par mois ou plus. Il peut vous aider à vous inscrire à une alerte si un produit est en rupture de stock et envoie automatiquement un e-mail à cette liste d'utilisateurs lorsque le produit revient en stock. C'est extrêmement utile, et la qualité des performances dépend également de l'échelle de votre entreprise et de la disponibilité de vos produits.

• Oberlo est une application absolument gratuite pour être un assistant massif pour une entreprise de dropshipping. Avec cette application, vous pouvez importer en masse des produits dropshipping, gérer la confirmation et l'exécution des commandes. Ce n'est pas tout, vous pouvez mettre à jour automatiquement l'inventaire et les prix, personnaliser les descriptions de produits et même suivre l'expédition, et bien plus encore avec Oberlo . Selon le nombre de commandes que vous traitez par mois, le prix sera différent.

• SmartrMail - La tarification est une application qui vous coûtera 19 $ par mois plus des frais de mise à l'échelle par client. Cela vous aidera en envoyant des e-mails avec des produits similaires proposés et des offres sur des produits de cette catégorie lorsque vous achetez quelque chose sur Amazon ou lorsque vous regardez certains produits. En outre, il crée des e-mails de recommandation de produits personnalisés en fonction de la navigation de l'utilisateur et les envoie automatiquement.

• Social Autopilot est une application gratuite avec une intégration de base des médias sociaux. Plus précisément, lorsque vous publiez un nouveau billet de blog ou répertoriez un nouveau produit, l'application déclenchera également une publication sur les plateformes de médias sociaux de votre choix.

• Shop Workflow Automation est une application gratuite avec divers événements et déclencheurs, un peu comme un exemple in-Shopify de recettes IFTTT ou Zapier. Il vous offre de nombreuses options différentes à configurer en fonction de vos besoins. Comme cacher des produits lorsqu'ils sont en rupture de stock et demander à votre personnel d'en commander d'autres, etc.

  

Ce ne sont pas toutes les solutions existantes , mais ce ne sont que quelques-unes de mes préférées. J'espère que ceux-ci vous seront utiles avec vos solutions d'automatisation

Automatisez votre boutique Shopify

Automatiser l'expédition

Dans la section Expédition automatisée , sur votre boutique Shopify , il existe une plate-forme d'expédition automatisée équipée pour traiter spécifiquement avec les vendeurs en ligne. Par exemple, il existe un site Web appelé Stamps.com .

Pour aller plus en détail, il vous aide à importer vos commandes Shopify, puis sélectionne la meilleure option de livraison USPS en fonction du prix, de la taille du colis, du poids et de la date de livraison requise. Après cela, toutes les informations de suivi de colis dont vous aurez besoin pour votre magasin seront envoyées. De plus, les gens recommandent également d'utiliser Stamps.com pour envoyer des e-mails de notification à vos clients. Lors de votre première visite sur Stamps.com , vous bénéficierez d'un essai spécial de 4 semaines d'une valeur de 100 $ pour les marchands Shopify .

Shipstation.com est également un autre excellent exemple, qui est géré par la même équipe derrière Stamps.com. Vous pouvez configurer facilement des règles d'automatisation. Ce sont des actions qui peuvent être celles que vous souhaitez appliquer à un ensemble de commandes répondant à certains critères, comme l'assurance gratuite pour les commandes internationales supérieures à 100 $ qui est mise en place sur votre boutique Shopify, vous pouvez donc créer une règle pour automatiser le processus de assurer ces commandes. Cela vous aidera à ne plus avoir à identifier manuellement des commandes spécifiques et à les assurer une par une. Même toutes les commandes entrantes peuvent être surveillées et elles seront assurées de répondre aux critères que vous avez définis.

Automatiser le traitement des commandes

En ce qui concerne le traitement des commandes, il s'agit de choisir, d'emballer et de livrer vos articles emballés à un transporteur. En ce qui concerne le traitement des commandes, vous pouvez automatiser l'ensemble du processus d'emballage, mais avec un certain prix. L'automatisation de zones spécifiques de votre processus d'emballage est une autre option recommandée.

Il existe un système, appelé Contalog, qui vous permettra de consulter facilement et commodément l'état des commandes. Si votre commande est annulée, cela "annulera" simplement la commande sur le tableau de bord. Après cela, vos commandes peuvent être modifiées et vous pouvez traiter les commandes partiellement selon les demandes spéciales que vous recevez.

L'allocation des stocks est également automatisée sur Contalog. Plus précisément, en fonction des commandes qui passent par votre boutique Shopify, Contalog allouera automatiquement le stock. Parallèlement, les valeurs « Stock in Hand » et « Stock Committed » vous permettent également de visualiser sur votre tableau de bord, elles sont toutes mises à jour en temps réel. Non seulement vous pouvez gagner du temps, mais cela élimine également la possibilité d'erreur humaine.

Automatiser les e-mails

Lorsque vous parlez de commerce électronique, vous devez considérer plusieurs e-mails automatisés qui doivent être envoyés à vos clients.

• Votre e-mail de bienvenue : Ce type d'e-mail doit être envoyé immédiatement lorsque votre nouvel utilisateur s'inscrit pour la première fois. Si vous souhaitez engager cette personne alors qu'elle est toujours intéressée, en même temps, votre marque est au premier plan de sa conscience, assurez-vous simplement d'envoyer votre e-mail de bienvenue.
• Rappels de panier abandonné : les acheteurs n'ajoutent généralement pas un article à leur panier et passent à la caisse immédiatement. Parce que lorsque les acheteurs laissent leur panier abandonné, après cela, vous risquez de perdre des revenus. Que pouvez-vous faire dans ce cas ? La réponse est d'envoyer à vos acheteurs un e-mail amical d'abandon de panier afin que vous puissiez les ramener pour terminer leur action.
• Vos e-mails de réengagement : lorsque les gens n'ont pas effectué d'achat, visité votre site ou même ouvert vos e-mails depuis un certain temps. Vous devriez les contacter avec un code promotionnel, plutôt que de simplement les laisser tourner et disparaître dans l'oubli. Par exemple : « Revenez, et nous vous offrirons une remise de 15 % sur votre prochain achat ou une incitation similaire.
• Outre ces 3 e-mails mentionnés ici, il existe de nombreux autres excellents e-mails automatisés à inclure, tels que les e-mails de recommandation de produits, les enquêtes auprès des clients, les suivis après achat et bien d'autres.

Automatiser les applications Shopify

Shopify Flow est connue pour être la seule application disponible pour les clients de sa plate-forme au niveau de l'entreprise. Cette boutique d'applications propose une gamme de solutions d'automatisation, y compris l'automatisation du flux de travail, pour les utilisateurs de la plate-forme standard.

Par exemple, la plate-forme Oberlo de Shopify met en relation les vendeurs de commerce électronique avec des fournisseurs qui peuvent recevoir des commandes et les exécuter au nom du vendeur. Avec l'aide d'applications tierces sur la plate-forme Shopify comme EzySlips et Intuitive Shipping, les vendeurs disposant de leur propre réseau de chaîne d'approvisionnement peuvent automatiser leur flux de travail.

Heureusement, la boutique d'applications Shopify héberge des centaines d'applications tierces de ce type dans plusieurs départements pour automatiser chaque processus critique de la chaîne de valeur du commerce électronique. Juste avec une recherche rapide d'automatisation, vous pouvez afficher près de 600 applications avec comme chaque section, de la conception du magasin au marketing, en passant par l'expédition, la gestion des stocks et les rapports, pour n'en nommer que quelques-unes.

Automatisez les solutions iPaaS

Grâce à la compatibilité iPaaS intelligente, Shopify s'adressera aux entreprises qui ont besoin d'une intégration rationalisée de bout en bout dans les systèmes de commerce électronique et d'entreprise.

Cette section est extrêmement utile pour ceux qui recherchent une automatisation de bout en bout plus rationalisée. Lorsque Shopify est compatible avec les solutions iPaaS intelligentes , cela permet aux utilisateurs de connecter leurs systèmes de marché aux applications commerciales de back-office. La boutique Shopify peut facilement intégrer la boutique Shopify aux systèmes back-end ERP, CRM et POS. En conséquence, les solutions iPaaS offrent aux entreprises de commerce électronique une orchestration complète basée sur le flux de travail qui est rapide à mettre en œuvre et n'implique aucune dépense en capital.

Le commerce électronique Shopify Flow

Comme vous le savez peut-être déjà, Shopify a été l'une des premières plates-formes de commerce électronique à fournir une solution complète d'automatisation du commerce électronique. Avec la plate-forme d'automatisation de commerce électronique Shopify Flow, les utilisateurs peuvent automatiser totalement la boutique Shopify en quelques clics et sans écrire une ligne de code.

Juste avec un générateur de flux de travail visuel intuitif, l'automatisation de processus même complexes sera simplifiée en les décomposant en conditions, déclencheurs et actions. Par exemple, les utilisateurs peuvent configurer un flux de travail de gestion des stocks avec un déclencheur de stock faible pour envoyer un e-mail de réapprovisionnement au fournisseur, un e-mail de notification à l'équipe d'inventaire et ajouter une étiquette de stock faible au produit en magasin pour créer un sentiment d'urgence. .

De plus, Shopify estime que plus de 2000 entreprises ont utilisé Shopify Flow pour décharger 200 millions de décisions et récupérer 1,6 million d'heures de productivité en moins d'un an depuis sa sortie.

Certaines applications d'automatisation pour la boutique Shopify

À partir de centaines d'examens d'automatisation sur le marché (Shopify Apps Store, Shopify Apps), j'ai trié certaines des applications d'automatisation utiles pour le magasin Shopify et créé une liste afin que vous puissiez les voir. Voici, sans ordre particulier, les meilleures applications d'automatisation Shopify.

• 4 meilleures applications d'automatisation de flux de travail pour Shopify sont classées en fonction de plusieurs critères, tels que les notes sur Shopify App Store, le classement de l'application sur les moteurs de recherche, les prix et les fonctionnalités, ainsi que la réputation du fournisseur de l'application, etc.

• L'application Auto Fulfill d'Estore Automate pour Shopify est un outil important pour tous les administrateurs de commerce électronique Shopify en envoyant automatiquement des commandes et en mettant à jour les numéros de suivi et l'exécution. Vous pourrez éviter de perdre du temps à rechercher le bon fournisseur pour chaque commande, puis à envoyer ses informations associées par e-mail, etc.

• Automate Dropship App by FireApps permet aux propriétaires de la boutique de mettre à jour facilement l'envoi. De plus, les commandes Ali peuvent soutenir les expéditeurs directs en important des produits d'AliExpress vers leur boutique Shopify et bien d'autres.

• L'application d'automatisation de l'engagement client est l'une des meilleures applications pour plusieurs magasins Shopify, en particulier dans la boutique de mode. De plus, grâce aux e-mails automatisés basés sur le comportement, il est considéré comme la meilleure solution pour vos propriétaires de magasins afin de maximiser les ventes ainsi que la satisfaction des clients en mettant à jour les données chaque fois qu'ils entrent dans leurs magasins.

Conclusion

En conclusion, Shopify offre aux utilisateurs des solutions d'automatisation faciles à utiliser, efficaces et adaptées à l'échelle et à l'objectif. Ces outils peuvent non seulement vous faire gagner des heures, mais aussi des jours et des années. Vous pouvez totalement retourner au travail que vous aimez et vous libérer des innombrables tâches administratives fastidieuses.

Avec les applications d'automatisation pour votre boutique Shopify, vous pouvez désormais recommencer à vendre les produits auxquels vous croyez, à vous connecter avec les clients et à développer votre entreprise de manière nouvelle et passionnante. J'espère que cet article vous a fourni des informations utiles sur la façon d'automatiser votre boutique Shopify et que vous pourrez appliquer ces connaissances à des tâches pratiques.

S'il y a des informations que vous ne pouvez pas comprendre, envoyez-nous simplement vos commentaires par le biais de commentaires et d'e-mails. Vous êtes toujours la bienvenue!

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