Comment attirer des clients sur votre boutique en ligne ? 10 idées de stock

En 2021, le commerce virtuel brésilien a déplacé environ 161 milliards de R$ d' ions , avec plus de 353 millions de livraisons. Obtenir une part de ces revenus est le rêve de nombreux entrepreneurs. Mais avant de voir le succès arriver, vous devez apprendre à attirer les clients vers votre boutique en ligne .

Si vous ne savez pas par où commencer ou si votre stratégie ne fonctionne pas, vous êtes au bon endroit ! Voici une liste de 10 idées pour attirer des clients et augmenter votre trafic. As-tu aimé? Alors continuez à lire et notez tous nos conseils !

• Comment attirer des clients sur votre boutique en ligne : 10 conseils pratiques
• Comment gagner des clients et augmenter la conversion ?

Comment attirer des clients sur votre boutique en ligne : 10 conseils pratiques

1) Créer une stratégie de médias sociaux

2) Investissez dans des publicités payantes

3) Mettre en œuvre le référencement pour le commerce électronique

4) Utilisez le marketing par e-mail de manière stratégique

5) Commencez à capturer plus de prospects

6) Associez-vous à des influenceurs numériques

7) Ayez un site web responsive mobile

8) Adoptez des stratégies de cashback

9) Mettre en place un bon SAV

10) Développer un programme de parrainage

Cette liste rassemble les principaux conseils pour attirer les clients dans votre e-commerce , après tout, c'est une étape fondamentale vers l'atteinte d'un autre grand objectif : générer plus de ventes ! Alors, continuons et comprenons mieux ce qu'il faut faire dans chaque action.  

1) Créer une stratégie de médias sociaux

Comme les réseaux sociaux sont la porte d'entrée pour de nombreux entrepreneurs qui souhaitent créer un positionnement numérique pour leur entreprise.

En général, c'est une excellente voie, après tout, les médias sociaux rassemblent des millions d'utilisateurs, avec les profils, les comportements et les intérêts les plus variés.

Selon une étude de méta-groupe , 73% des personnes interrogées au Brésil ont déclaré que l' Instagram est un espace qui permet l'interaction avec les marques . Donc, vous ne devriez pas perdre cette opportunité de vous rapprocher de ces utilisateurs et d'essayer de les amener sur votre site.

Cependant, lorsque l'on réfléchit à la façon d'attirer des clients grâce à internet, il est important de se rappeler que les réseaux sociaux sont des espaces de relation , alors investissez dans ce type de stratégie pour gagner plus de clics.

2) Investissez dans des publicités payantes

Les publicités payantes font également partie des stratégies les plus utilisées pour attirer les clients dans votre boutique. Considérez les plates-formes suivantes pour la publicité :

• Annonces Instagram ;
• publicités Facebook ;
• Google Ads et ses formats tels que Google Shopping, Display, etc.

La segmentation est vitale pour la personnalisation et vous pouvez donc avoir un bon retour sur investissement avec ce type de tactique, qui offre généralement un coût plus élevé pour l'organisation.

Astuce bonus : en mettant en place des actions payantes pour attirer les clients via Internet , n'oubliez pas les publicités de retargeting , qui s'afficheront pour les internautes ayant déjà visité vos pages produits mais n'ayant pas finalisé d'achat.

En savoir plus sur : Qu'est-ce que le reciblage et comment l'appliquer dans le commerce électronique ?

3) Mettre en œuvre le référencement pour le commerce électronique

Le Search Engine Optimization ou Search Engine Optimization vise à placer les pages de votre site Web aux premières places d'une recherche effectuée sur Google, ou d'autres moteurs de recherche, de manière organique. Cela signifie que vous n'avez pas à payer pour une place bien en vue, comme avec les campagnes publicitaires de la recherche Google, par exemple.

Vous voulez savoir comment tout cela fonctionne et comment attirer des clients vers votre boutique en ligne en utilisant cette stratégie ? Alors rendez-vous sur l'article : Comment frapper le SEO pour le e-commerce et tirer parti de votre résultat organique .

4) Utilisez le marketing par e-mail de manière stratégique

Selon le rapport Litmus' State of Email Survey , les stratégies de marketing par e-mail offrent un retour sur investissement de 49 $ pour chaque 1 $ investi , soit 4 900 % . Impressionnant, n'est-ce pas ?

Alors investissez dans ce canal pour générer plus d'accès à votre e-commerce à peu de frais !

En pratique, il est possible d'utiliser l'email marketing de différentes manières, par exemple pour réactiver d'anciens clients et les ramener sur votre site.

Une autre astuce pour attirer les clients par e-mail consiste à investir dans la capture de prospects et à démarrer un processus de nutrition.

5) Commencez à capturer plus de prospects

Puisque nous avons abordé le sujet dans le sujet ci-dessus, cela vaut la peine d'être un peu plus approfondi. Capturer et entretenir des prospects est une stratégie typique pour le commerce entrant . L'objectif est que davantage d'utilisateurs s'inscrivent sur leurs chaînes, afin qu'ils commencent à recevoir des messages sur les promotions, le contenu enrichi , les sorties et plus encore.

Vous pouvez capturer des leads en utilisant les Leads Ads de Facebook , en créant des supports riches ou en annonçant des offres, comme la distribution de cadeaux en échange de l'inscription d'un utilisateur sur une landing page, par exemple.

6) Associez-vous à des influenceurs numériques

Os influenceurs numériques ont un nombre élevé d'abonnés et un bon engagement, donc l'établissement de partenariats avec ces personnes peut permettre à votre entreprise d'atteindre une partie importante du public d'eux .

N'oubliez pas de prendre en compte le profil du public avec lequel ces influenceurs sont en relation. Il doit être aligné avec votre personne .

7) Ayez un site web responsive mobile

La recherche sur la consommation en ligne au Brésil a identifié que le smartphone est l'appareil le plus utilisé pour les achats en ligne. , étant préféré par 87% des Brésiliens en 2021. Par conséquent, il est essentiel que votre e-commerce soit réactif aux appareils mobiles , garantissant une excellente expérience d'achat .

Rendre le commerce électronique réactif augmente les chances d'y accéder, mais cela peut également augmenter les taux de conversion . Alors double attention !

Découvrez si votre taux de conversion et votre ticket moyen sont inférieurs ou supérieurs à la moyenne !

8) Adoptez des stratégies de cashback

Que faire pour attirer les clients ? Que diriez-vous d'encourager les acheteurs actuels de votre entreprise à revenir sur les pages de votre boutique ?

Offrir une remise en argent est un moyen d'inciter vos clients à revenir utiliser leur solde accumulé pour de futurs achats. Une stratégie de plus visant à augmenter le trafic et les ventes e-commerce .

9) Mettre en place un bon SAV

O après-vente comprend tout ce qui se passe après la conclusion d'une transaction, cela inclut l'e-mail de confirmation de paiement que le client reçoit jusqu'à l' enquête de satisfaction .

Un bon service après-vente est déterminant pour la relation qui s'établira désormais avec le client.

Si vous êtes en mesure de maintenir une bonne relation avec vos acheteurs, vous pouvez compter sur d'excellents taux de rétention et cela signifie plus d'argent. Après tout, comme l'indiquent des recherches publiées par la Harvard Business School , augmenter les taux de fidélisation de la clientèle de 5 % augmente les profits de 25 % à 95 % .

Lire aussi : Marketing de fidélisation : le moyen de fidéliser les consommateurs à votre marque .

10) Développer un programme de parrainage

Qu'est-ce qui vient après la fidélité client ? Faites-en des promoteurs de votre marque. Il existe de nombreuses façons de le faire, un programme de parrainage en fait partie.

Créez une campagne incitant les consommateurs qui ont déjà fait des achats chez vous à parrainer leurs amis et leur famille. En retour, offrez des cadeaux attractifs, des prix et des réductions qui suscitent l'intérêt à participer.

Comment gagner des clients et augmenter la conversion ?

Maintenant que vous avez une liste de stratégies pour attirer les clients dans votre boutique , que faire ensuite ?

Après tout, il ne suffit pas d'attirer les utilisateurs vers votre boutique, il est essentiel que, pendant qu'ils interagissent avec vos pages, ils vivent une excellente expérience de navigation . Cette stratégie aidera votre e-commerce à, en fait, augmenter vos taux de conversion .

Eh bien, l'augmentation du trafic n'est pas toujours une garantie d'augmentation des ventes. De nombreux autres facteurs sont liés à cela, et l'expérience d'achat offerte en fait partie.

Entre le T et les actions pouvant favoriser la conversion dans votre e-commerce se trouvent :

• fenêtres de recommandation ;
• recherche intelligente ;
• pop-ups de rétention ;
• sites d'accès ;
• bonnes descriptions de produits ;
• discuter pour le service ;
• déclencheurs mentaux .

Pour continuer à apprendre comment améliorer l'expérience d'un visiteur de votre e-commerce, visitez notre infographie gratuite : Comment augmenter l'expérience d'achat en 4 étapes .

Apprenez également à connaître SmartHint et comprenez comment nos solutions vous aideront à améliorer l'expérience d'achat dans votre boutique virtuelle et à augmenter les ventes. Rencontrez la technologie!