Comment l'intelligence artificielle transforme-t-elle le domaine du marketing des médias sociaux ?

L'intelligence artificielle dans les médias sociaux est plus répandue dans notre vie quotidienne que beaucoup de gens ne le pensent. Vous ne nous croyez pas ? Jetez un œil aux recommandations de livres sur votre application Kindle, aux assistants vocaux de votre smartphone ou à la personne avec qui vous avez discuté d'une réclamation sur un site de commerce électronique. L'IA était derrière eux tous.

Ce n'est un secret pour personne que les plateformes de médias sociaux utilisent l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique pour améliorer le fonctionnement de leurs plateformes et offrir à leurs utilisateurs une expérience plus personnalisée et amusante.

Après tout, ces filtres que vous utilisez sur Instagram et Snapchat sont alimentés par la technologie Ai qui suit vos traits et vos mouvements faciaux qui sont ensuite utilisés pour augmenter la technologie de réalité et la superposer avec un visuel différent. Si vous pensez que c'est impressionnant, ce n'est que la pointe de l'iceberg pour l'IA dans les médias sociaux.

Aujourd'hui, nous allons expliquer à quel point l'intelligence artificielle est devenue intrinsèque au marketing des médias sociaux et répondre à certaines de vos questions les plus posées sur ce sujet.

1. Creusez profondément dans les données des concurrents

La création d'un profil sur les réseaux sociaux est extrêmement simple, ce qui a conduit des milliers de petites et grandes entreprises à utiliser la plateforme pour commercialiser leurs services et produits.

Une concurrence comme celle-ci nécessite une surveillance et une analyse constantes. C'est pourquoi il est avantageux d'utiliser l'aide d'outils d'IA qui peuvent passer au peigne fin les données des concurrents en gardant un œil sur leur portée, leurs taux d'engagement, l'approbation des utilisateurs, etc.

Connaître ces informations clés peut vous aider à faire pivoter votre stratégie de médias sociaux et à déjouer vos concurrents.

2. Organiser le contenu des médias sociaux

L'un des impacts les plus importants de l'intelligence artificielle sur les médias sociaux concerne la curation de contenu.

Les outils d'écriture/langage alimentés par l'IA comme Grammarly, Jarvis, WordTune, etc., peuvent :

• Améliorer la qualité du contenu
• Vérifier l'orthographe et la grammaire
• Terminer ou continuer des phrases
• Vérifiez le plagiat et toute une série d'autres fonctionnalités qui facilitent la rédaction de contenu attrayant pour vos plateformes sociales.

Ces outils d'écriture Ai sont devenus un énorme soutien pour les écrivains expérimentés et novices qui peuvent désormais s'appuyer sur eux pour produire constamment plus de contenu de qualité.

3. Gérer le contenu des médias sociaux

Gérer, planifier, publier, organiser, créer des hashtags, raccourcir des liens - ce ne sont là que quelques-unes des nombreuses actions chronophages que les outils Ai aident les spécialistes du marketing. Ainsi, leur donnant le temps de se concentrer sur la curation de contenu, la créativité, les idées marketing, la création de campagnes, etc.

En plus de créer des systèmes efficaces pour gérer vos plateformes de médias sociaux et automatiser les tâches, ces outils de gestion Ai peuvent également mesurer et analyser les résultats de votre campagne et trouver des influenceurs spécifiques à un créneau qui peuvent booster vos profils. Pour ces raisons, des plateformes comme Buffer, Edgar, Elink, Buzzsumo sont devenues si populaires auprès des spécialistes du marketing des médias sociaux.

Par ex. Voici une capture d'écran de Buffer , un outil de gestion sociale, qui peut être utilisé pour gérer, planifier et publier facilement une publication sur plusieurs plateformes.

4. Utilisez les chatbots IA pour les médias sociaux

Le service client 24 heures sur 24 est désormais quelque chose que même les startups et les petites entreprises peuvent offrir sans le prix élevé grâce aux chatbots de reconnaissance sémantique Ai. Les responsables du service client humain sont toujours précieux ; cependant, ils ne peuvent gérer qu'un seul client à la fois. Ces chatbots peuvent prendre plusieurs clients à la fois et leur offrir une assistance en temps réel dans la langue de leur choix.

Par ex. Jetez un œil à ce chatbot qui gère un client.

De plus, c'est un excellent outil pour les influenceurs qui n'ont pas le temps de répondre individuellement à chacun des milliers de messages directs qu'ils reçoivent. Les chatbots Ai peuvent prendre en charge ce processus tout en encourageant une véritable interaction. Ces fonctionnalités, ainsi que la collecte de données, les rapports et les informations, font des chatbots Ai un outil nécessaire pour les influenceurs et les spécialistes du marketing.

5. Utilisez l'écoute sociale et l'intelligence

Ces jours-ci, une blague partagée entre amis est que leurs smartphones sont toujours à l'écoute, et ils n'ont pas tort. Des plates-formes telles que Hubspot, Socialbackers, Hootsuite, Sprout Social, etc., offrent toutes la fonction d'écoute sociale aux clients, et c'est un excellent outil à utiliser lorsque vous recherchez des informations qui mentionnent et se rapportent directement à votre marque/produit et à vos concurrents.

La technologie Ai utilisée par ces plateformes peut analyser les publications sur les réseaux sociaux, prévoir les tendances, écouter ce que les gens disent de votre marque et trouver des moyens d'attirer de nouveaux publics à l'aide des données collectées. Vous pouvez également utiliser l'écoute sociale à des fins de référencement pour augmenter votre classement.

6. Utilisation de l'IA dans la publicité sur les réseaux sociaux

Les publicités font partie de toute stratégie de médias sociaux bien équilibrée, car vous ne pouvez pas grandir en utilisant des efforts organiques grâce à des algorithmes en constante évolution qui favorisent les publicités payantes.

Faire des publicités pour diverses plateformes sociales peut être une tâche fastidieuse. Cependant, avec les plates-formes marketing alimentées par Ai telles que Pattern 89 ou HubSpot, vous pouvez désormais leur laisser les publicités Facebook et Instagram.

Ils peuvent écrire des légendes, créer des images, ajouter des boutons d'appel à l'action, surveiller la durée de la promotion, etc. Les publicités créées par Ai peuvent également analyser le succès et les performances des campagnes et faire des recommandations sur la façon de les améliorer pour les futurs efforts de marketing.

7. Prenez des informations et des analyses approfondies

Un autre élément précieux des plates-formes d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique est l'accès à des informations importantes qui peuvent vous aider à prendre de meilleures décisions marketing.

Ces plateformes recueillent et analysent les données de vos clients et leur comportement, telles que :

• Qui est votre public cible
• Quand les utilisateurs visitent-ils vos plateformes sociales
• Publiez des informations telles que des likes, des partages, des engagements, des impressions, etc.
• Quel est le meilleur moment pour publier du contenu
• Combien de temps les utilisateurs restent-ils sur vos profils
• Quels hashtags sont les plus efficaces
• Prédire les tendances d'achat/de comportement, etc.

Bien sûr, votre analyste des médias sociaux peut vous offrir le même service, mais il faut du temps et de l'expertise pour comprendre les données. Les outils Ai peuvent vous fournir la même chose, juste plus rapidement et parfois moins cher.

8. Intelligence visuelle et contenu

Les plateformes de médias sociaux s'appuient fortement sur le contenu visuel tel que les vidéos, les images, les infographies, etc. - mais toutes ces images de campagne ou créations de publication ne réussissent pas.

Dash Hudson , une plateforme marketing spécialisée dans l'intelligence visuelle, peut analyser et prédire l'attrait, les performances et le succès du contenu visuel de vos réseaux sociaux avant sa publication. Il peut également prédire comment les abonnés réagissent aux images en fonction de leurs couleurs, de leur sujet, de leur composition, etc.

Des informations incroyablement détaillées comme celles-ci garantissent que votre contenu visuel a les meilleures chances d'améliorer la portée sociale, les impressions et l'engagement.

9. Combinez Ai avec la réalité augmentée

L'intelligence artificielle et la réalité augmentée se sont associées pour créer une tendance à venir dans l'espace des médias sociaux, où les utilisateurs ont la possibilité d'essayer des produits avant d'acheter. Les filtres Instagram et Snapchat sont si avancés que vous pouvez essayer des lunettes et même changer complètement l'apparence d'une personne.

Le même concept s'applique à cette nouvelle tendance, où les marques peuvent offrir à leurs abonnés la possibilité d'essayer le produit, de le publier sur leurs histoires/journaux, puis de l'acheter directement. Des marques comme Ray-Ban ont déployé cette expérience d'essayage virtuel sur leurs plateformes sociales pour augmenter leurs ventes et leur donner un avantage sur leurs concurrents.

10. Réutilisez votre contenu avec A I

Un contenu frais et engageant est toujours préféré; cependant, lorsque vous disposez d'un excellent contenu d'il y a des années qui a bien fonctionné auprès de votre public et qui est toujours pertinent, il est temps de le réutiliser au lieu de créer quelque chose de nouveau.

Les responsables des médias sociaux peuvent parcourir les archives et commencer à réutiliser le contenu. Ou vous pouvez déléguer ce processus à une plate-forme assistée par Ai et laisser vos dirigeants se concentrer sur la conservation et la création de nouvelles campagnes.

Dernièrement , un outil social d'IA peut prendre un élément de contenu de vos sites Web, comme un blog ou un article, et non seulement discerner son contexte, mais également créer des publications sur les réseaux sociaux en fonction de celui-ci. De manière impressionnante, il peut également développer des Tweets, des publications, des clips audio et vidéo basés sur une URL, un document, un webinaire, un podcast, une vidéo ou un fichier audio qui lui est fourni.

FAQ sur l'intelligence artificielle et le marketing des médias sociaux

Q1 : L'IA me remplacera-t-elle dans mon travail sur les réseaux sociaux ?

Réponse : À la base, l'intelligence artificielle est la technologie/le système permettant de rendre les machines intelligentes pour aider les humains à mener une vie plus pratique. Gardant cela à l'esprit, l'Ai que nous avons aujourd'hui peut faire des choses incroyables, de l'écriture de contenu à l'analyse du comportement des utilisateurs, mais cela reste un outil et dépend toujours de la composante humaine.

Ai est utilisé pour rationaliser les systèmes redondants qui prennent du temps ou traitent d'énormes volumes de données qui, autrement, prendraient des heures/jours humains à traiter. Ai enlève le travail fastidieux, laissant aux spécialistes du marketing des médias sociaux les choses les plus amusantes et les plus importantes à faire, prenant des décisions pour les futures campagnes en fonction des résultats et des systèmes alimentés par Ai.

Q2 : Comment Ai affecte-t-il les médias sociaux ?

Réponse : Les suggestions d'amis, les annonces ciblées, les recherches d'emploi, les recommandations de vidéos et même les informations que vous consultez sur vos plateformes sociales sont toutes alimentées par l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique. Ce ne sont pas les seules façons dont Ai affecte les médias sociaux. Les spécialistes du marketing, les créateurs, les rédacteurs de contenu, etc. utilisent également des plateformes basées sur l'IA pour les aider :

• Écoutez leur groupe démographique cible
• Créer des stratégies de contenu
• Organiser une meilleure copie pour les campagnes
• En savoir plus sur leurs publications
• Déployer des campagnes sur plusieurs plateformes de médias sociaux

Quelles que soient les exigences d'une entreprise en matière de médias sociaux, l'outil Ai peut aider à proposer des solutions et à produire des résultats.

Q3 : Dois-je investir dans des plateformes marketing Ai pour mes réseaux sociaux ?

Réponse : Les plateformes de marketing des médias sociaux Ai telles que Hubspot , Hootsuite, Lovely, Dash Hudson, Sprout Social, pour n'en nommer que quelques-unes, sont excellentes pour vous aider à naviguer sur les réseaux sociaux. Ils offrent des solutions rapides, des informations et des services pour faciliter la création, la publication et la surveillance de votre contenu. Outre l'embauche d'un spécialiste des médias sociaux, investir dans une plate-forme marketing basée sur l'IA présente des avantages, tels que :

• Trouver des influenceurs dans votre créneau avec lesquels collaborer pour le marketing d'influence sur les réseaux
• Gérer l'ensemble du calendrier de contenu - de la planification à la publication sur plusieurs plateformes.
• Création de publications pour les plateformes de médias sociaux basées sur du contenu long extrait de votre site Web, blog, podcast, vidéo ou fichiers audio.
• Surveiller les tendances qui influencent votre portée et votre engagement.
• Obtenir des rapports en temps réel sur le comportement des utilisateurs, le trafic, l'analyse des concurrents, etc.

Il y a trop d'avantages à énumérer, mais ce sont quelques-unes des principales raisons pour lesquelles investir dans Ai peut vous aider à développer et à rationaliser votre marketing sur les réseaux sociaux.

Q4 : Comment les plateformes de médias sociaux utilisent-elles l'intelligence artificielle ?

Réponse : Il existe de nombreuses façons d'utiliser l'intelligence artificielle sur les plateformes de médias sociaux : créer du contenu, optimiser des images, obtenir des informations sur les utilisateurs, etc. Cependant, la manière la plus significative d'utiliser Ai est ce que les experts appellent "l'écoute sociale". Selon Hootsuite, l'écoute sociale offre aux entreprises un moyen de suivre, de répondre et d'analyser les conversations à leur sujet sur les réseaux sociaux.

Les informations recueillies à partir du processus ne concernent pas tant les chiffres que le comportement ou le sentiment social derrière les statistiques. Il s'agit d'une fonctionnalité intéressante offerte par de nombreuses plates-formes de marketing alimentées par Ai pour développer et améliorer votre stratégie de marketing de marque et de médias sociaux.

Résumé

L'avancement de la technologie verra sans aucun doute le monde de l'IA et des médias sociaux se chevaucher encore plus à l'avenir, il est donc important de mettre en œuvre une certaine forme d'IA dans vos stratégies pour développer votre marque et suivre la concurrence.

Merci de votre visite, et nous espérons que vous avez une idée plus claire de la valeur de l'intelligence artificielle et de la façon dont elle peut aider votre marketing sur les réseaux sociaux.