Énoncé de mission d'Apple : tout ce que vous devez savoir en 2022

Que pouvons-nous apprendre de l'énoncé de mission d'Apple et comment la marque se différencie-t-elle des autres ? Continuez à lire pour en savoir plus!

Selon Forbes, Apple est :

• la plus grande entreprise technologique au monde en 2022 (pour la 7e année consécutive !)
• la 1ère entreprise à atteindre une valeur marchande de 3 000 milliards de dollars - supérieure au PIB du Royaume-Uni !
• la première société américaine cotée en bourse à atteindre une capitalisation boursière de plus de 2 billions de dollars et à doubler sa valorisation au cours des deux dernières années, à partir de 2021

D'après ce qui précède, nous pouvons voir qu'Apple tire sur tous les cylindres, malgré son prix élevé. Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi ?

Eh bien, on ne saurait trop insister sur les avantages d'une mission (et d'une vision) pour tout établissement. Un énoncé de mission aide une entreprise à fournir la vision i deal pour son avenir.

Il dirige la croissance de l'entreprise et fournit un critère permettant d'évaluer le succès de la stratégie de l'organisation. Il sert à encourager les employés à réfléchir à l'impact de leurs actions sur le succès futur de l'entreprise et sur une culture d'entreprise positive.

Le succès de l'entreprise peut être attribué à l'énoncé de mission d'Apple, ainsi qu'à sa vision et ses valeurs, qui donnent à l'entreprise une orientation claire . Nous examinerons la mission ainsi que sa vision et ses valeurs, afin de comprendre comment elles contribuent au succès de la marque.

Alors, comment l'énoncé de mission d'Apple est-il lié au succès de la marque et qu'est-ce que cela signifie ? Prenons une bouchée et découvrons.

Énoncé de mission d'Apple

"Apporter la meilleure expérience utilisateur aux clients grâce à du matériel, des logiciels et des services innovants."

D'un point de vue purement technique, cet énoncé de mission d'Apple est un excellent exemple de ce que devrait être un énoncé de mission bien écrit : succinct, simple et facile à comprendre. Il peut être divisé en trois composantes :

• meilleure expérience utilisateur
• produits, logiciels et services innovants
• prestation de services de qualité

Examinons chacun.

Énoncé de mission d'Apple

1. Meilleure expérience utilisateur

Les produits Apple sont conçus à la fois pour la performance et l'esthétique. Regardez leur gamme d'iPad, d'iPhone, de Mac, entre autres produits. Dans le département des looks, ils sont exceptionnels, avec un attrait élégant et sophistiqué. En termes de fonctionnalité, les produits Apple sont optimisés pour la convivialité et d'excellentes performances.

Ils sont connus pour avoir une interface conviviale et des fonctionnalités innovantes, offrant une expérience exceptionnelle à ses consommateurs. En 2020, Apple a introduit des autorisations de localisation et Bluetooth robustes dans iOS 13.

En 2021, il a dévoilé sa fonction de suivi des publicités iOS 14. Des fonctionnalités de confidentialité comme celles-ci aident à protéger les données des utilisateurs et à améliorer leurs expériences.

2. Des produits innovants

Ce qui a commencé comme une entreprise de smartphones s'est mis à niveau pour lancer de nouvelles catégories de produits, telles que l'iPad. Apple envisageait la tablette comme un hybride de smartphone et d'ordinateur portable, avec la capacité de faire les deux.

Depuis lors, les avancées technologiques se succèdent, ce qui fait qu'Apple compte désormais cinq segments distincts : iPhone, iPad, Mac, Services & Wearable, et Maison & Accessoires.

Grâce à sa stratégie de différenciation, Apple conçoit des produits qui répondront aux besoins uniques de son marché cible. En mettant l'accent sur les normes de conception, de fonctionnalité et de convivialité des produits, les solutions logicielles et matérielles d'Apple ont été une aide fiable pour un segment de marché diversifié, notamment les entreprises, l'éducation, le gouvernement et les soins de santé.

Dans le secteur de la santé en particulier, Apple a accru sa présence et a eu un impact positif avec des produits innovants comme l'Apple Watch qui détecte les irrégularités cardiaques.

Sa fonction Apple Health Records pour les utilisateurs d'iPhone permet aux patients d'accéder et de suivre leurs mesures de santé et de forme physique via leurs téléphones mobiles. Les AirPods étaient les suivants, car ils ont ouvert la voie à la généralisation des écouteurs sans fil.

Apple a également développé ses services d'abonnement pour inclure la diffusion de musique et de vidéos, les jeux vidéo, le fitness et le stockage en nuage.

Avec de nouvelles inventions et mises à niveau à prévoir de temps en temps, tous les regards sont toujours tournés vers les prochains produits Apple.

3. Prestation de services de qualité

La prochaine chose à examiner en ce qui concerne l'énoncé de mission d'Apple est la prestation de services de qualité.

Apple est aussi intéressé à servir qu'à vendre. Cette attitude se reflète dans les systèmes de service client bien équipés de l'entreprise, qui comprennent un support technique, AppleCare et App Store. Apple s'occupe de tout, des ventes et des réparations à la conception et au développement.

En 2020, une recherche d'investigation a donné à Apple une note de 51/60 pour l'assistance en ligne et de 34/40 pour l'assistance téléphonique, avec un total de 85/100 pour l'assistance technique globale.

Ce score montre clairement à quel point Apple s'engage à fournir des services et une assistance de qualité à ses clients.

Énoncé de mission d'Apple : prestation de services de qualité

Quel est le lien entre l'énoncé de mission d'Apple et les autres composants de la marque ?

1. Nom de marque

Dans une présentation de 1980, Steve Jobs a déclaré qu'ils avaient donné le nom à Apple en partie parce qu'il aimait les pommes et en partie parce qu'Apple est en avance sur Atari dans l'annuaire téléphonique.

Atari était une société américaine qui produit, publie et distribue des logiciels de divertissement interactifs pour les plates-formes de jeux. Steve travaillait avec l'entreprise à l'époque.

Dans sa biographie, Steve a dit qu'il suivait "l'un de mes régimes fruitiers" et qu'il venait de rentrer d'une ferme de pommiers, et pensait que le nom sonnait " amusant, fougueux et pas intimidant ".

Il a spécifiquement dit que le nom incarnait la «simplicité» et la «sophistication», ce qui ne convient qu'à une marque dont la mission est tissée autour de valeurs telles que la meilleure expérience utilisateur, la prestation de services de qualité et la production innovante.

Aimez-vous cet exemple d'énoncé de mission ? Vous pouvez également consulter ceux-ci :

• Énoncé de mission d'Amazon : tout ce que vous devez savoir en 2022
• Déclaration de mission d'Adidas : tout ce que vous devez savoir en 2022
• Énoncé de mission de Nike : l'analyse ultime en 2022
• 104 exemples d'énoncés de mission incroyables (en 2022)

2.Logo

Plusieurs mythes intéressants circulent sur Internet concernant la signification du logo Apple.

Le logo original d'Apple montre Sir Isaac Newton sous un pommier ; c'est la pomme qui a inspiré Newton pour formuler sa théorie de la gravitation. Cette théorie Newton-Apple est destinée à décrire comment l'ordinateur Apple est l' inspiration pour vous aider à atteindre la grandeur.

Une autre source raconte que le logo a été inspiré par l'histoire d'Adam et Eve dans le jardin d'Eden. Lorsque le couple a mordu dans la pomme, leurs yeux se sont ouverts et ils sont devenus connaisseurs, ce qui vous arrive lorsque vous utilisez des ordinateurs Apple - vous avez accès à la connaissance.

Bien que les théories ci-dessus et d'autres similaires ne soient pas ce que le designer lui-même, Rob Janoff, pense du logo, elles sont toutes remarquablement logiques et ont beaucoup de sens.

Cependant, selon Rob, le logo Apple actuel n'était qu'une pomme en résonance avec le nom de la marque. Le design a été créé uniquement d'un point de vue esthétique , mais il a été mordu pour le différencier visuellement, disons, d'une tomate ou d'une cerise.

Avez-vous remarqué à quel point "bite" sonne comme le langage informatique "byte" ? Un accident heureux et digne d'une entreprise de technologie !

Le logo d'Apple est simple, élégant et sophistiqué - des qualités que nous attendons d'une marque technologique qui donne la priorité à l'innovation et à la conception de produits .

3. Slogan / slogan

"Penser différemment."

Bien sûr, nous ne pouvons pas parler de l'énoncé de mission d'Apple sans discuter de leur slogan (slogan).

Depuis le lancement de ce slogan, Apple a révolutionné sa vision de la technologie et du monde, et s'est depuis lors assuré une position de premier plan en tant que l'un des producteurs les plus innovants de produits et services technologiques.

Slogan/slogan d'Apple : Pensez différemment. Énoncé de mission d'Apple.

La campagne était ancrée dans le spot mémorable " Crazy Ones " qui célèbre certains des visionnaires séculaires du monde, tels que Sir Isaac Newton, Albert Einstein, Thomas Edison, Pablo Picasso, Mahatma Gandhi, parmi beaucoup d'autres "qui voient les choses différemment . ”

Steve Jobs pensait que "... il fallait toujours être un peu différent pour acheter un ordinateur Apple". Dans ses mots exacts :

"Je pense que vous deviez vraiment penser différemment lorsque vous avez acheté un Mac. C'était un ordinateur totalement différent, qui fonctionnait d'une manière totalement différente, utilisait une partie totalement différente de votre cerveau. Et cela a ouvert un monde informatique à beaucoup de gens qui pensaient différemment… Et je pense que vous devez toujours penser différemment pour acheter un ordinateur Apple.

Si vous êtes un utilisateur Apple ou connaissez leurs produits, vous conviendrez avec nous que leurs ordinateurs et smartphones sont très différents de ceux des autres sociétés.

Alors que la plupart des autres ordinateurs fonctionnent sous Windows de Microsoft, les ordinateurs Apple utilisent macOS. De la fonction et des performances à la terminologie même, la différence est claire et les produits Apple semblent être les préférés des utilisateurs.

Déclaration de vision d'Apple

Maintenant que nous avons parlé de l'énoncé de mission d'Apple, examinons également leur énoncé de vision.

Comme un énoncé de mission, la vision d'une entreprise guide les processus décisionnels, la gestion stratégique et les opérations de l'établissement. Il sert à s'assurer que chaque décision rapproche l'organisation de sa mission et de ses objectifs.

La vision d'Apple est "de fabriquer les meilleurs produits sur terre et de laisser le monde meilleur que nous ne l'avons trouvé".

Deux éléments fondamentaux composent cet énoncé de vision.

1. Leadership en matière de conception de produits

Phrase clé : « faire les meilleurs produits sur terre »

Apple est un leader de l'industrie en matière de conception de smartphones, d'ordinateurs portables et d'appareils similaires. La société propose des produits de qualité supérieure sur le marché, des iPhones, iPads, iPods aux Mac, etc.

Malgré ses grands progrès dans la conception et le développement de produits, Apple continue d' améliorer sa position sur le marché de la technologie ; il continue de repousser les limites des innovations novatrices.

Énoncé de mission et vision d'Apple : leadership en matière de conception de produits

En 2021, Apple a lancé le nouvel iPad Pro avec une puce M1 gagnante et une 5G ultra-rapide. Les puces M1 à la pointe de l'industrie améliorent les performances de l'iPad Pro, ce qui en fait l'appareil le plus rapide parmi ses pairs.

La 5G est l'avenir et le nouvel iPad Pro est compatible avec le réseau 5G et a des seuils de vitesse allant jusqu'à 4 Gbps. Apple est convaincu qu'il peut compter sur ce génie technologique révolutionnaire pour assurer sa position de leader de l'industrie pendant de longues années.

2. Carbone neutre

Phrase clé : « …laisser le monde meilleur que nous ne l'avons trouvé.

Comme cela est reflété dans l'énoncé de mission d'Apple ainsi que dans l'énoncé de vision, l'entreprise cherche à atteindre un impact climatique net nul sur l'ensemble de ses opérations. En 2020, l'entreprise a révélé qu'elle s'engagerait à faire en sorte que ses appareils soient neutres en carbone d'ici 2030.

Dans son rapport sur les progrès environnementaux 2020, Apple déclare son plan visant à réduire les émissions de 75 % et à créer des solutions innovantes pour l'élimination totale du carbone d'ici 2030. Selon les mots de Tim Cook, PDG d'Apple : « Avec notre engagement envers la neutralité carbone, nous J'espère être une ondulation dans l'étang qui crée un changement beaucoup plus important.

Valeurs

En plus de l'énoncé de mission d'Apple, les valeurs fondamentales de l'entreprise déterminent la manière dont l'entreprise et son personnel interagissent et fonctionnent au sein et en dehors du lieu de travail. Les éléments suivants le composent.

1. Accessibilité

Apple offre un accès facile aux services logiciels, matériels et autres technologies pour aider les organisations et leurs consommateurs à atteindre leurs objectifs. La fonction App Store de la marque, en particulier, fournit généralement une aide indispensable aux développeurs dans la création et la construction d'applications et de logiciels.

Apple a dû réduire la commission de l'Apple Store à 15 % pour que les petits développeurs puissent accéder à ses produits et obtenir les ressources financières nécessaires pour développer leur entreprise.

Énoncé de mission et valeurs d'Apple

2. Éducation

La vision d'Apple consistant à « laisser le monde meilleur que nous ne l'avons trouvé » se concrétise en partie grâce à l'investissement et au soutien de l'entreprise dans l'éducation.

Apple étend ses technologies et son expertise aux écoles, en apportant son soutien sous la forme d'appareils d'apprentissage électroniques comme les iPad et les Mac, en construisant des infrastructures, en responsabilisant les enseignants et même en accordant des parrainages financiers à ceux qui en ont le plus besoin.

En fait, grâce à l'initiative ConnectED, depuis 2014, Apple a fait don de plus de 100 millions de dollars de solutions d'enseignement et d'apprentissage à plus de 100 écoles mal desservies aux États-Unis.

Dans leurs propres mots :

« Nous avons fait don d'un iPad à chaque élève, d'un Mac et d'un iPad à chaque enseignant et d'une Apple TV à chaque classe. Et nous avons mis en place un processus qui fournit une planification, un apprentissage professionnel et des conseils continus afin que chaque école puisse découvrir le pouvoir de transformation de la technologie.

Il est également intéressant de noter comment la composante « éducation » des valeurs fondamentales d'Apple est liée à la mission de l'entreprise elle-même. Apple commercialise ses iPads et appareils similaires auprès des écoles en utilisant le slogan "Quand quelque chose est sur iPad, c'est automatiquement amusant", qui est en effet "d'apporter la meilleure expérience utilisateur aux clients grâce à du matériel, des logiciels et des services innovants".

Innovation, éducation et conception de produits comme indiqué dans l'énoncé de mission d'Apple

3. Environnement

Apple a un objectif de la taille d'une planète d'un écosystème sain. Une partie de ses objectifs est de laisser le monde meilleur qu'il ne l'était avant l'arrivée d'Apple (et c'est une mission sans fin).

Pour pousser vers cette vision , l'entreprise a mis l'accent sur la neutralité carbone. Cela signifie fabriquer tous ses produits avec une empreinte carbone nulle et une énergie propre d'ici 2030.

En 2021, Apple a lancé un programme carbone appelé le Restore Fund , une initiative forestière de plusieurs millions conçue pour décarboniser l'atmosphère d'environ un million de tonnes métriques chaque année.

4. Inclusion et diversité

Apple s'engage en faveur de l'inclusivité et de la diversité parmi ses employés et les autres parties prenantes sur le lieu de travail. En 2021, Apple a licencié l'un de ses managers, Antonio Garcia Martinez, pour avoir promu des opinions racistes et sexistes dans son livre, Chaos Monkeys .

« Le parcours vers la création d'une main-d'œuvre plus inclusive et d'un monde meilleur commence par un engagement envers une vision et une responsabilité claires. Chez Apple, nous prenons cette responsabilité au sérieux et nous continuons à faire des progrès significatifs vers la création d'une entreprise plus inclusive et représentative.

– Barbara Whye, vice-présidente

Énoncé de mission d'Apple

5. Confidentialité

Si vous êtes un utilisateur Apple, vous savez probablement déjà à quel point la confidentialité est une caractéristique clé de la marque. En fait, Apple considère la vie privée des utilisateurs de ses gadgets comme un droit humain fondamental.

Pour cette raison, la société conçoit ses produits pour protéger la vie privée de l'utilisateur et lui donner le contrôle de ses informations. Grâce à l'innovation de l'iOS de la marque, ce que vous partagez et avec qui vous le partagez ne dépend que de vous.

6. Équité raciale et justice

En tant que leader mondial du secteur technologique, Apple comprend sa responsabilité de lutter contre l'injustice et le racisme à tous les niveaux. Pour montrer son engagement envers cette cause, l'entreprise fait don de millions de dollars chaque année pour aider à sortir les femmes et les communautés de couleur de la discrimination.

Il s'agit de « laisser le monde meilleur que nous ne l'avons trouvé ».

7. Responsabilité du fournisseur

Les produits Apple proviennent de millions de fournisseurs de confiance à travers le monde. De l'approvisionnement au recyclage, l'entreprise garantit les normes les plus élevées en matière d'évaluation des performances des fournisseurs sur la base des normes de santé et de sécurité, des droits du travail et des droits de l'homme et des pratiques environnementales. Tous les participants de la chaîne d'approvisionnement sont valorisés, respectés et en sécurité.

Sommaire

D'après l'énoncé de mission d'Apple et d'autres déclarations d'entreprise ainsi que ses valeurs, Apple est au sommet de son art. Tout est si bien synchronisé avec un message de marque clair d'expérience utilisateur optimale et de leadership en matière d'innovation , entre autres.

Et sûrement, Apple n'a jamais pris pour acquis son engagement à fournir des produits et services de qualité supérieure à ses consommateurs. Il a même fait des efforts supplémentaires pour trouver des moyens de participer et de coopérer à de nombreuses initiatives différentes pour la protection de l'environnement, la justice et l'inclusivité, réalisant ainsi en permanence sa vision sans fin de rendre le monde meilleur que jamais.

Sur une note différente, Apple fait également un travail incroyable du point de vue technique de ce qu'un bon énoncé de mission devrait être, idéalement - court, direct et explicite.

Cela nous rappelle les déclarations de l'entreprise Nike en ce qui concerne la façon dont tout s'articule si bien autour de la mission de l'entreprise et des implémentations de suivi (bien sûr, nous comprenons qu'il s'agit de deux industries COMPLÈTEMENT différentes).

Donc c'est tout pour le moment. Nous espérons que vous trouverez cet article utile et que vous pourrez vous en inspirer pour vous guider dans la rédaction de votre propre énoncé de mission aujourd'hui .

Avez-vous aimé l'énoncé de mission d'Apple ? Vous voudrez peut-être également vérifier l'analyse SWOT d'Apple.